系統思考，社會企業，創新

1. 系統思考
社會企業_創新
根本衝突圖
林中雄
Richard Lin
richard.lin.cino@gmail.com
0931-351898
20154-06-23

2. 系統 與 系統思考
系統:
一組相連結的元件
和階組成來達成功用
系統思考:
了解系統連結互動的
能力，達到一所欲的
目的

3. 牛乳: 印度鄉村小農
•說明:
–農人一天擠二次乳(上午、下午)，送到村中的集乳點，再轉送到牛乳加
工廠
–鄉村的電力不穩定: 一天4~5小時，有時停電一天
–牛乳沒冷凍，細菌生長  品質不穩定
Start-Up Thinking- How Systems Thinking Helps Entrepreneurial Ventures Start, Grow, and
Mature
https://www.youtube.com/watch?v=NtaiMfUESOE

4. 系統分析
•系統: 牛乳收集點
•系統組件: 牛乳收集筒
•超系統: 農人，牛乳，電力系統(不穩定)，牛乳加工廠

5. 根本衝突圖
不可改變的原因，停止
沒有冷卻系統鄉村電力不穩定
細菌生長
及-關係
牛乳品質不良
牛乳溫度太高

6. 可能解答
牛乳溫度太高 牛乳溫度太高
冷卻系統
35C
4C
鄉村電力不穩定 冷卻能量
儲存系統X
X

7. • Promethean Power Systems: http://www.coolectrica.com/

8. 結論:
•一群熱血青年，花了多年時間，試了二代產品，到第三代才找
到較好的解答。
•若能應用系統性創新手法，一開始就能找到根本衝突(原因)，
則可減少試誤的時間，試誤的成本。
•所有創新都有類似的問題。請參考:
•銀行商業創新介紹-
http://www.slideshare.net/RichardCHLin/pdf-201557