Este documento fornece um resumo de três frases ou menos do documento:
1. O documento apresenta um estudo de caso sobre o mapeamento e modelagem de processos de negócios utilizando a notação BPMN em um hotel cinco estrelas.
2. O estudo de caso descreve os principais processos do hotel (reserva, check-in, hospedagem, check-out) e identifica um conflito entre os processos de reserva e relacionamento com cliente.
3. O autor utiliza o estudo de caso para demonstrar como
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMN
1. Mapeamento e Modelagem de
Processos de Negócios com BPMN
Especificação: BPMN v.1.2
Rildo F Santos
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Autor: Rildo F. dos Santos (rildosan@uol.com.br) | Versão: 21.1