1. お財布プロジェクト
ワークショップ
デザイン思考家になるための90分集中講座より
http://kashinotakanori.com/bootleg/index.php?video
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2. 人間中心設計（HCD）とは
作り手（企画者、開発者、デザイナ）の思い込みや
システムや環境の都合ではなく、
利用者のために作ること
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3. HCDプロセス
ISO9241-210（旧：ISO1407／JIS Z8530）…人間中心設計の国際標準規格
人間中心設計の計画
利用状況の把握
と明示
解決策がユーザの
要求事項を満たす
要求事項に対す ユーザの要求事
る設計の評価 項の明示
ユーザの要求を
満たす解決策の
作成
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4. HCDプロセス
ISO9241-210（旧：ISO1407／JIS Z8530）…人間中心設計の国際標準規格
人間中心設計の計画
調査
解決策がユーザの
要求事項を満たす
評価 分析
作成
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5. お財布プロジェクト
• HCDを体験できるワークショップ
• スタンフォード大学d.schoolが制作した動画で進行
• 10週間を90分に凝縮したブートキャンプ式なので
ひとつひとつの行程が短くて展開が早い
• 完成させるのが目的ではなく、流れを体験することが目的
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6. デザイン思考
• 動画のなかに「デザイン思考」が頻繁に出現
• IDEOが定義したイノベーションまたは課題解決を目的とし
た人間中心デザインのコンセプト
• 5つのステップ HCD
– 共感 調査
– 問題定義 分析
– 創造
作成
– プロトタイプ
– テスト 評価
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7. ワークショップの前に
• お財布をデザインします
• 動画では「プレゼント体験」ですが、全て「お財布」に置
き換えて観てください
• 2人1組のペアになってください
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8. ステップ
相手の「理想のお財布」を勝手に想像してスケッチを描く
step0 3分
（相手には見せない）
step1（共感） 8分（4分×2） 相手のお財布を見せてもらいながら相手の要求を聞き出す
step2（共感） 8分（4分×2） さらに深堀して、要求の背後にある真のニーズを探る
step3（問題定義） 3分 相手のニーズとインサイトを探る
step4（問題定義） 3分 重要なニーズとインサイトを定義する
step5（創造） 5分 アイデアを（最低でも）5つスケッチする
step6（創造） 8分（4分×2） スケッチを相手に見せてフィードバックを得る
step7（創造） 3分 アイデアを1つに絞ってスケッチする
step8（プロトタイプ） 10分 有り合わせの材料でプロトタイプを作る
相手に実物を手に取ってもらいながらフィードバックを得
step9（評価） 8分（4分×2）
る
step10 25分 全員で振り返り
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9. step0：3分
相手の「理想のお財布」を想像して描く
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10. step1（共感）：8分（4分×2）
相手のお財布を見せてもらいながら相手の要求を聞き出す
• 相手のお財布に対する想いを聞いて共感を高めます
– 「お財布選びで重視しているのは何ですか？」
– 「今使っているお財布で気にいっている点は？」
– 「今使っているお財布の不満点は？」など
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11. step2（共感）：8分（4分×2）
さらに深堀して、要求の背後にある真のニーズを探る
• 何度も「なぜ？」と聞きましょう
– 相手「お財布はもっと薄いのがいい」（step1で得た情報）
– 自分「なぜ、もっと薄いのがいいのですか？」
– 相手「薄い方が邪魔にならない」
– 自分「なぜ邪魔にならないのがいいのですか？」
– 相手「その方がスマートでカッコいい」
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12. step3（問題定義）：3分
相手のニーズとインサイトを探る
• インタビューメモの中から「ニーズ」や「インサイト」に
◯をつけて抜き出す
• ニーズは「◯◯◯したい」と表せる
• インサイトはその背景にある感情や価値観などの気づき
– インサイトは相手が話した言葉だけではない
– 自分の気づきが大切
– 「有能なビジネスマンとしての振る舞いに気を付けている」
– 「伝統や先祖を大切にしたい」
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13. step4（問題定義）：3分
重要なニーズとインサイトを定義する
• 複数あるニーズとインサイトの中から、一番重要なニーズ
とその背景となるインサイトを抜き出す
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14. step5（創造）：3分
アイデアを（最低でも）5つスケッチする
• 質より量！
• アイデアを評価するのではなく、アイデアを生み出すための時間
• 上手く描く必要はない
• 棒人間と曲がりくねった線だけでも十分
• 5個以上のアイデアは用紙の裏などのスペースを利用
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15. step6（創造）：8分（4分×2）
スケッチを相手に見せてフィードバックを得る
• 相手が興味をもったことや気に入らなかったことを聞く
• アイデアの素晴らしさを主張しない
• 相手の感情や価値観をより深く学ぶための時間
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16. step7（創造）：3分
アイデアを1つに絞ってスケッチする
• step6の新たな理解から新しいアイデアを描く
• step5のアイデアからの変化でも、全く新しいアイデアでもOK
• 相手の生活にどんな風にマッチするか想像する
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17. step8（プロトタイプ）：10分
有り合わせの材料でプロトタイプを作る
• step7のアイデアをカタチにする
• 解決策全体のうち１つの側面のみに焦点を合わせる
• 経験が生まれるものか、反応できるもの（触って動かせる）を作る
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18. step10：25分
全員で振り返り
• 5つのテーマについて皆さんの感想を共有
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19. step10：5分／25分
実際に人と作業して、プロトタイプをテストしてもらい、プ
ロトタイプの方向性がどのように変わったか？
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20. step10：5分／25分
未完成の仕事（スケッチやプロトタイプ）を他人に見せるの
はどんな感じがしたか？
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21. step10：5分／25分
ペースはどうでしたか？
今回のワークは早くて繰り返しの多いサイクルでした。
普段の仕事と比べてどう感じましたか？
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22. step10：5分／25分
デザイン思考は繰り返し行う自発的なプロセスです。
今回のプロセスをもう一度戻るとしたら、どの部分を再び繰
り返したいですか？
また新たに何をしたいですか？
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23. step10：5分／25分
今日の学びを、明日からどんな仕事に取り入れますか？
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24. イノベーションにおいて大切なこと
• 人間中心
– 仕事のやり方をより人間中心的に行う（外に出てユーザを観察し共
感することでインサイトを明らかにする）
• プロトタイプ
– あらゆる行動においてプロトタイプ的態度をもつ
• 共同作業
– 自分と異なる視点を持つ人々と取り組み、多様性のあるチームを作
る。イノベーションはチームスポーツ。
• 行動第一
– 自分がたくさん話しをしていたら、立ち上がって何かするとき。誰
かに話したりアウトプットしよう。
※行き詰まった時に異なった直感を得る事に対してもイノベーションという表現を使っている
デザイン思考家になるための90分集中講座（スタンフォード大学 d.school教室）より
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