2014년 10월1부터 라이트브레인 아카데미 'RightBrain U'에서 웨어러블, 사물인터넷(IoT),스마트홈을 주제로 한 교육이 진행되고 있습니다. 본 자료는 교육생 10명과 함께 진행한 'LG GwatchR'에 대해 '사용성 관점에서의' 분석 내용을 담고 있으며, 해당 제조사와는 아무런 관련이 없습니다. 한국의 기업들이 세계 시장에서 경쟁할 수 있는, 탁월한 디자인을 만들 수 있게 되는 것이 저희의 바램입니다. ^^
1. Confidential, Internal use only
The enclosed material is proprietary to Rightbrain
스마트워치 UX 분석
LG GwatchR / ① 사용성 관점에서
2014.12
Rightbrain UX1 컨설팅 그룹
2. 1. 사용성 관점에서
2. 인터랙션 디자인
3. 정보 디자인
4. 전체적 사용자경험
Table of
Contents
올10월부터RightbrainU교육이진행되고있습니다.본문서는RightbrainU교육생10명과더불어LGGwatchR에
대해서분석한결과입니다.4가지관점에서분석이진행되었는데,본문서에서는'사용성관점에서의'분석내용을
담고있습니다.본분석은제품제조회사와는관련이없으며, 교육을위해서UX1컨설팅그룹에서만들었습니다.
한국의기업들이세계시장에서경쟁할수있는,탁월한디자인을만들수있게되는것이저희의바램입니다.
4. 4
1. 사용성
1.1. 효율성 > 1.1.1. 반응성
• 최신스마트폰과동일한수준으로터치인터랙션에대한조작이
매끄럽다
• 320x320사이즈의작은디스플레이지만간단한조작만으로도
사용자의작업의도가빠르게반영된다
• 한정된디스플레이내에서사용자의조작이지나치게빠르게
반응하기때문에 원하는정보위치에서멈추기어렵다
• 센서동작이예상보다더뎌기다리는시간이길다.
• 심장박동센서는기다려야했다.
• 경로안내는현재위치주변에대한정보를검색하지않아도알수
있는반면,잘못된위치를인식하여제공되는경우도있다.
예시 분석 내용
• 시계화면에서투터치를하면바로음성입력과기본메뉴로들어갈수있고,메뉴(알림,기본,설정)에서스크롤시,작은화면안에서도스마트폰과동일한수준으로부드럽게
이동이된다.
• 알림정보의간단한제목은확인할수있지만,전체내용은휴대폰에서열기를실행해야한다.
• 경로안내는사용자의현재위치정보를기반으로실시간으로교통수단및주변장소정보를제공해준다.
[기본 메뉴에서 스크롤 과정 ]
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
2.3 3.3 3.3 4.0 4.0 4.0 4.7 4.3 5.0 5.0 3.3
기본적인 반응성에 대해서는 대체적으로 호의적인 평이었으나 GPS나 센서의 반응성은 불만이 높은 편이었음.특히 심장박동센서의
오류에 대해서 문제를 제기
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
5. 5
1. 사용성
1.1. 효율성 > 1.1.2. 단축성
• 기본메뉴에서내심박수표시레이블을원터치하면바로하트아이콘이뛰는모습과함께측정이된다.
• 알림메뉴와설정과달리기본메뉴는음성입력을거쳐진입해야하는2depth이다.
• 알림및음성입력후검색결과를보기위해서는스마트폰에서열기를선택해야한다.
• 기본메뉴의알림설정은오전12시부터오후11시45분까지15분간격으로나누어진시간대가나열되어선택하는방식이다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
3.0 4.0 3.5 2.5 3.0 1.0 2.0 1.5 1.0 1.5 2.3
이용단계가 깊지 않지만 음성 입력을 이용하여 기본 메뉴로 진입하는 과정에 대해서 10중 9명이 모두 불만을 토로함. 스마트워치에서
입력을 한 뒤 스마트폰을 통해서 결과를 보는 방식에 대해서도 불만을 토로함
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
예시
분석내용
• 뎁스가깊지않아쉽게사용할수있다.음성입력을통한기본메뉴진입시불필요한상황발생
• 시계화면에서투터치후기본메뉴에서기능을찾기위해스크롤하는과정이있다는점은긴박하게심박수를체크해야하는상황에서는단점이된다.
• 음성입력을거쳐기본메뉴로진입하는과정과알림내용및음성입력검색결과를보기위해휴대폰에서열기를선택하는과정은불필요한시간이발생한다.
• 메뉴가직관적이지않아직접눌러봐야어떤서비스인지인지가가능하다.시행착오를거친다.
• 자주사용하지않을수도있는기능이앞에있다.알람을분단위로자유롭게설정할수없으며,오후시간대를선택하기위해많은스크롤을하게되는불편을준다.
[시계화면에서내심박수표시까지찾는과정]
6. 6
1. 사용성
1.2. 의미성 > 1.2.1. 변화 제시성
• 알림이온후320x320의작은디스플레이에서내용을확인하기어렵기때문에휴대전화에서열기를선택하면,선택표시가된아이콘이뒤로사라지는효과를보여준다.
• 스마트폰에서열기로전송된알림내용은잠금화면상태일때,잠금화면를자동해제하지못한다.
• 음성입력시점선부호가표기되고,이후검색한단어/문장이나타난다.
• 스톱워치는시간측정시시안컬러로,정지시주황색으로배경색이변한다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
3.0 5.0 3.0 3.0 4.0 2.0 2.0 3.0 1.0 3.0 2.9
쉽고 직관적인 정보 형태를 나타내고 사용자 조작에 따라서 변화 전/후 상태를 간결하게 안내하고 있으나 일부 사용자들은 메뉴를 인지
하기 어렵다는 불만을 토로함
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
예시
[휴대전화에서열기>스마트폰에서잠금화면]
분석내용
• 휴대전화에서열기를선택하면`선택표시`아이콘이사라지는효과로정보가스마트폰으로전송되었다는것을알수있다.
• 휴대전화에서열기시,스마트폰이잠금화면인경우,자동해제하지못해사용자가직접해제후확인이가능하다.
• 음성입력을할때나타난점선부호로내음성을인식하고있는상태라고바로알수있다.
• 스톱워치시간측정및정지시,컬러변화로기능의상태를직관적으로알수있다.
7. 7
1. 사용성
1.2. 의미성 > 1.2.2. 이해 가능성
• 내심박수표시에서중앙에하트아이콘이표기되어있다.내걸음수표시에서일주일단위로막대그래프로표기되며,그날의걸음수를수치로보여준다.
• 기본메뉴,설정에서아이콘형태는스마트폰에서보던아이콘과유사하다.
• 각메뉴의레이블은타이머설정,알람설정,밝기조정,다시시작등단순명료하다.
• 기본메뉴>일정목록은스마트폰에기록되어있는오늘일정을확인할수있다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
3.0 5.0 3.0 3.0 3.0 1.0 1.0 2.0 3.0 3.0 2.7
대체적으로 정보의 이해 가능성이 떨어지지는 않았으나, 일부 사용자들은 정보가 알기어려운형태로되어있어서한번씩구동해본뒤에야의미를
파악하는경우도있었다
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
• 내심박수표시에서하트아이콘은심장을뜻하는메타포로연결이
된다.
• 걸음수표시에서막대그래프는이전과이후날들과비교가쉽다는
장점이있다.
• 단순하지만의미가분명하게드러나는아이콘과레이블은사용자가
선택하려는기능과메뉴가일치하는지확인이어렵지않다.
• 일정목록은그날의내용을즉시확일할수있는반면,휴대폰에서
열기기능이없어,주,월단위의일정확인을할수없다.
예시 분석 내용
[내심박수표시>하트아이콘] [내걸음수표시>막대그래프]
8. 8
1. 사용성
1.2. 의미성 > 1.2.3. 학습성
• 기본적인조작방식이원/투터치,스와이프,스크롤,음성입력등으로스마트폰과크게다르지않기때문에어려움이없다.
• 올웨이즈온상태에서음성입력으로진입할때투터치를해야만들어갈수있다.
• 알림메뉴,기본메뉴에서시계화면으로돌아오기위해서좌우스와이프를해야한다.
• 스톱워치는중앙에위치한원형의버튼을선택하면시작,다시선택하면정지할수있다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
4.0 5.0 3.0 2.0 1.0 2.0 2.0 1.0 2.0 1.0 2.3
메뉴가 많지 않아 메뉴에 대한 이해는 쉽게 학습하는 모습을 보여주었으나 스마트폰과는 인터렉션이 다르고 그에 대한 어포던스가 없어
서 초기 사용에 어려움을 많이 보였다. 10여분의 사용 뒤에 대부분 적응은 하였으나 만족도는 뒤떨어졌다
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
• 최신스마트폰과동일한터치인터랙션으로기본조작은별도의
학습을요구하지않는다.
• 알림내용및각기능에서좌우스와이프하면알림삭제및
스마트폰에서뒤로가기역할을한다는것을여러차례사용하여
확인할수있었다.
• 올웨이즈온상태에서원터치를해도음성입력으로갈수없어,여러
번터치를하다투터치진입방식인것을확인할수있었다.
• 스톱워치는간단히버튼을선택하는것으로시작과정지를할수
있어정확한시간을측정할수있다.
예시 분석 내용
[알림메뉴에서좌우스와이프하여시계화면으로전환]