In Q4 van 2016 geven we een workshop Ondernemerschap en Marketing. Hierin willen we installateurs meenemen in de praktische wereld van online en offline marketing en netwerken

1. Workshop
Ondernemerschap en
marketing

4. Ontwikkelingen in marketing
Product gedreven
• Tot jaren ’60
• Product was
leidend
• Voordat Marketing
een vak werd
Markt gedreven
• Vanaf jaren ‘60
• Denken in
doelgroepen
• 7 P’s voor
diensten
• Nog steeds
relevant voor
organisatie die
start met
commercieel
beleid
Klant gedreven
• CRM
• Vanaf jaren ’00
• De individuele
klant centraal
• Klantwaarde,
-loyaliteit,
-levensduur,
-tevredenheid,
customer life cycle

10. elevator pitchElevator pitch

11. 1-op-1

12. Opvolgen