4. Realizar todo tipo de actividades
MISION
promocionales dirigidas a las empresas de
todos los ramos que quieran acrecentar sus
ventas apegándonos siempre a la
legalidad, respeto de derechos
humanos, además de ser una empresa social
y ecológicamente responsable.
PROMOVENT S.A
Código de Ética
5. •Posicionarse como una de las mejores agencias de
publicidad en el centro del país.
•Realizar las actividades con un enfoque totalmente
OBJETIVOS
al cliente, cubriendo sus necesidades y superando
sus expectativas entablando una relación directa
entre el cliente y la organización.
•Innovar en las actividades promocionales de cada
cliente generando con ello un producto final
personalizado a cada cliente.
•Maximizar la rentabilidad de los recursos invertidos
de cada cliente, por medio de nuestra estrategia
publicitaria.
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Código de Ética
6. Es nuestro compromiso el utilizar fuentes confiables de información cuyos contenidos sean
veraces y objetivos teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
GUIAS ETICAS A) La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados
por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados
peligrosos o nocivos.
B) La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que
garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrataciones.
C) La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con
especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio, así como
sobre los riesgos que represente.
Mostrar confianza y seguridad a nuestros clientes de que el uso de la información que nos
proporcionen para efectuar los trabajos de la agencia serán estrictamente utilizadas en
nuestros trabajos y que no se venderá dicha información al mejor postor.
Garantizar un servicio de calidad por parte de la empresa que asegure la difusión correcta
del mensaje publicitario.
La publicidad siempre será enfocada a aspectos positivos y no deberá contener elementos
que inciten al consumidor a la violencia o actos peligrosos. De la misma forma no puede
discriminar a raza, sexo, religión, o actos que lleven al consumidor a hacerlo.
El compromiso con el medio ambiente es esencial para nuestra empresa
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7. NOMBRE DEL CLIENTE: Job Asael Reyes Bernal.
UBICACIÓN DE LA EMPRESA:
Oficinas Centrales Cuernavaca: Av. Estrada Cajigal 321 Col.
Tezontepec. C.P.62020
Sucursal 1: Av. San Diego 409 Col. Vista Hermosa.
C.P. 62040
Sucursal 2: Calle Arteaga #4 Col. Centro. C.P.62000
Sucursal 3: Miguel Hidalgo #108 Col. Centro. C.P. 62000
Cliente.
“Bolsas WOW”
8. GIRO DE LA EMPRESA: Maquiladora y distribuidora de bolsos para
dama de plástico, piel, vinipiel y Tela.
PRODUCTOS QUE MANEJA
Bolsos para dama “WOW” de diferentes materiales:
•Vinil
•Piel
•Vinipiel
•Tela
Cliente.
“Bolsas WOW”
9. Bolsas WOW Bolsas WOW
•Tiene promociones, descuentos y ofertas •No hay publicidad
•Intermediarios dentro y fuera de Morelos •No hay promociones ni estrategias de
venta
•Vendedores no capacitados
Cliente.
“Bolsas WOW”
10. Bolsas WOW
Bolsas WOW
•Productos extranjeros
•Promociones enfocadas hacia mujeres
•No hay tiempo disponible para idear trabajadoras
promociones de ventas
•Asociación de productos para mujeres
•El producto no es apto para varias con hijos
promociones •Hacer regalos y ofertas especiales a
intermediarios
Cliente.
“BOLSAS WOW”
11. LA CAMPAÑA PROMOCIONAL
Bolsos para dama “WOW”
de diferentes materiales:
•Vinil
•Piel
•Vinipiel
•Tela
PRODUCTO
12. Enfocado principalmente a:
• Consumidores leales a la marca.
• Compradores de precio.
• Cambia marcas.
Campaña promocional en la cual el precio sea un gran
factor así como monederos utilizables en tienda en la
compra de determinada cantidad, de esta forma podemos
enfocarnos en los consumidores leales reforzando sus
preferencias hacia bolsas Wow y además tratar de atraer a
los compradores de precio y a los cambia marcas con la
misma estrategia.
LA CAMPAÑA PROMOCIONAL
MERCADO META
13. Consumidores.- Incrementar la presencia en los
consumidores y la preferencia de estos.
Intermediarios.- Incrementar los ingresos dados que al
incrementar la presencia de los bolsos en los consumidores
y la preferencia de estos se incrementan las ventas de los
bolsos y con ello los ingresos de los intermediarios y los
propios de la empresa.
Fuerza de ventas.- El incrementar las ventas de los
productos propios y la captación de más intermediarios al
aumentar la presencia de la marca en los consumidores
habrá mayor demanda de estos y por lo tanto se
incrementara la oferta.
LA CAMPAÑA PROMOCIONAL
OBJETIVOS PROMOCIONALES
14. Usando el método de porcentaje de ventas creemos que es
necesario invertir un 5% de las ventas pronosticadas para el
siguiente año. Acordamos que este número es adecuado ya
que realmente en años pasados no se ha invertido en
promoción una cantidad notable.
Para determinar el porcentaje es necesario ver cuánto se
invirtió el año pasado en promoción para conseguir ese
nivel de ventas, es decir, gasté “X” cantidad, lo que me
generó “Y” cantidad de ventas, después divido X entre Y lo
que se multiplica por 100 y eso me dará un porcentaje para
determinar el presupuesto deseado.
LA CAMPAÑA PROMOCIONAL
PRESUPUESTO PROMOCIONAL
15. Esta promoción trata básicamente de
empujar más producto a los
consumidores finales dándole un
descuento de temporada.
TEMPORADA NAVIDEÑA Y MES DE
MAYO.
• Descuento de 10% en cualquier
producto con un mínimo de compra
de dos cajas.
• Vigencia del 10 al 30 de Diciembre
(Navidad).
• Vigencia del 20 al 30 de Abril (Mes
de Mayo)
PROMOCIONES PARA INTERMEDIARIOS
DESCUENTOS
16. Con esta promoción se tratará de
conseguir clientes nuevos dándoles
nuestros productos a consignación.
De esta manera el riesgo se reduce
enormemente para las personas
que corren su nuevo negocio y
resulta una promoción muy
atractiva para los mismos.
Esta técnica debe aplicarse sólo en la
primer compra de un cliente nuevo.
PROMOCIONES PARA INTERMEDIARIOS
CONSIGNACIÓN
17. La promoción consiste básicamente en atraer clientes
otorgando cupones. La entrega de cupones se debe
realizar en puntos clave, donde podamos encontrar a
nuestro mercado meta, como lo son salones de
belleza, centros comerciales así como eventos en los
cuales participemos como patrocinadores. Los cupones
contienen un 10% de descuento en compras superiores a
los $500. Los cupones se deben cambiar antes de un mes
después de ser entregados
Vigencia del 1 al 30 de Junio.
Un mes de promoción.
PROMOCIONES PARA
CONSUMIDOR FINAL
CUPONES ¡WOW CON LOS CUPONES!
18. Esta promoción busca que el cliente realice compras de
productos que se complementan, ofreciendo un mejor
precio si se compran en conjunto que por separado. Esta
promoción ayuda a impulsar ventas de productos como
monederos o bolsas para maquillaje, que muchas veces
un cliente no esta dispuesto a pagar a un precio
regular, pero si se les ofrece en paquete y un poco más
barato, se motivan a comprarlo.
Vigencia del 1 al 28 de Febrero.
Un mes de promoción.
PROMOCIONES PARA
CONSUMIDOR FINAL
ASOCIACIÓN DE PRODUCTOS.
¡WOW QUE PAQUETE!
19. Es de suma importancia que antes de realizar nuestra campaña de
promoción de ventas evaluemos si nuestros objetivos propuestos se
podrán lograr. Para ello realizaremos una encuesta a una parte de
nuestro mercado meta, para así poder saber si las promociones son
atractivas y si serán exitosas. En caso de que no lo fueran estaríamos
a tiempo de cambiar nuestra estrategia de promoción de ventas. La
siguiente encuesta se aplicara por lo menos a cien de los posibles
consumidores de nuestra promoción.
Evaluación de campaña
Mediciones antes de la campaña
20. Los resultados de las encuestas Edad:
Género F / M
serán de gran utilidad ya que
De las siguientes preguntas circule la respuesta que considere más apropiada
con ellos sabremos si vale la
pena hacer los gastos 1.-Considera que la promoción de ventas es entendible
Si No
correspondientes a la campaña. 2.- ¿Una promoción en algún producto lo induce a completar la compra?
Si No
Además aunque muchas veces 3.- ¿Por qué medios de comunicación acostumbra a ver diferentes promociones de los
para el área de mercadotecnia productos de su conveniencia?
Cupones Internet
es muy entendible la Radio Periódico
Televisión Otro ¿Cuál?
promoción, para nosotros es de 4.- Considera que la promoción es original
Si No
suma importancia que nuestro 5.- ¿Considera que la promoción es un incentivo atractivo?
Si No
mercado meta entienda
perfectamente nuestra 6.- Recomendaría a otras personas nuestra promoción
Si No
promoción para analizar su 7.- Considera que la promoción carece de algún elemento
Si ¿Cuál? No
factibilidad. 8.- ¿Cuántas veces estaría dispuesto a comprar durante la promoción?
De 1 a 2 5 o más
De 3 a 4
9.- Comentarios:
Evaluación de campaña
Mediciones antes de la campaña
(Encuesta)
21. • La rentabilidad de la promoción:
Para medir qué tanto estamos ganando a la campaña promocional es necesario saber
cuántas utilidades nos generó (extras solamente) y cuánto invertimos en la
mismaTambién podemos aplicar la fórmula de ROMI (return on marketing investment)
que es: (utilidades – inversión)/inversión, la cual nos indica el porcentaje que le
ganamos a la inversión en promoción. (Ponce, 2009)
• Las condiciones del mercado local:
Se debe realizar un estudio económico de la ciudad, el estado y el país para saber si
es tiempo de crisis o crecimiento, basándonos en ese estudio podremos anticipar un
poco de la afluencia de clientes, es decir, en tiempos de crisis la gente tiende a
ahorrar y las promociones no llegan efectivamente al consumidor, al contrario de en
tiempos de crecimiento donde la gente gasta más y busca dónde hacerlo. Algunos de
los indicadores que nos muestran y representan la situación económica del país son:
inflación, desempleo, tasa de cambio, tasas de interés y el riesgo del país.
(Economia.com, 2011)
Evaluación de la campaña
Aspectos de medición de la campaña
22. • La sinergia entre diversas promociones en la misma compañía:
Bolsas WOW! ya utiliza algunas promociones de ventas, para poder medir el efecto de cada
una y/o la sinergia entre ellas debe aplicarse un céteris páribus, es decir dejar de hacer
otras promociones para ver el efecto de una sola, o de la combinación de dos o más. El
efecto puede ser medido con la fórmula ROMI.
• La actividad promocional de los competidores durante el tiempo de la promoción fue alta
o baja:
Para medir la actividad de los competidores es necesario hacer un estudio previo donde se
observe la cantidad y frecuencia de las promociones en promedio y así cuando nosotros
saquemos nuestra promoción podremos ver si la competencia sigue su patrón regular o si
está haciendo esfuerzos excepcionales para contrarrestar nuestra promoción de ventas.
• El rol de la promoción de ventas en el plan de mercadotecnia de la compañía:
De la misma forma que se estudia la sinergia entre las promociones de venta de la
empresa, también de debe observar cómo los demás esfuerzos de mercadotecnia afectan a
las ventas e incluso, si las actividades de promoción de ventas tienen un impacto positivo o
negativo en las utilidades.
Evaluación de la campaña
Aspectos de medición de la campaña
23. Para llevar a cabo la auditoria de la campaña, se debe obtener información primaria de los
consumidores, esta información la obtendremos de la encuesta presentada anteriormente
para poder evaluar los datos y llevar a cabo la auditoria.
• El incentivo ofrecido al consumidor fue atractivo o no:
En este punto, llevaremos a cabo un análisis de las respuestas presentadas de las cien
encuestas aplicadas, para llegar a una conclusión acerca de este
punto, desarrollaremos una investigación de análisis especialmente en la pregunta 5. De
este modo sabremos a cuantas personas se les hace atractiva la promoción y a cuantos
no.
• La mecánica de la promoción fue claramente explicada o no:
Descubrir por medio de la encuesta si el vendedor cumplió con su tarea de explicar
claramente en qué consiste la promoción.
• La estructura operacional, esto quiere decir quien hizo que dentro de la campaña:
En este punto se pretende evaluar toda la estructura operacional de la campaña, de
acuerdo a las labores que hicieron cada uno de los miembros. Esto se refiere a una
evaluación interna dentro de la organización.
Evaluación de la campaña
Auditoria de la campaña al aire
24. • Materiales de comunicación fueron efectivos o no:
Dentro de la encuesta, preguntar a los consumidores porque tipo de medios de
comunicación se enteraron de la campaña de promoción.
• Los medios y su calendarización:
Revisar si la campaña fue realizada durante las fechas establecidas anteriormente.
• Los intermediarios aceptaron y apoyaron la campaña.
Revisar por medio de las utilidades que haya dejado la campaña nos podemos dar
cuenta que tan efectiva fue la campaña y la aceptación de los consumidores. De
acuerdo a un análisis de obtención del ROMI (retorno de inversión en campañas de
mercadotecnia), podemos medir el retorno que dejo la campaña.
Retorno= Aportación – Inversión
ROMI= Retorno / Inversión
Esta es la formula principal de cómo mediremos el ROMI de nuestra campaña
promocional, concluyendo así, si es o no una buena estrategia de promoción.
Evaluación de la campaña
Auditoria de la campaña al aire
25. • Consumidores: Para poder conocer los resultados finales de la campaña en función
de los clientes, es necesario hacer una comparación de los objetivos planteados
hacia el consumidor, así como el intermediario y a la fuerza de ventas. Se pueden
hacer preguntas a los clientes para determinar si la campaña fue efectiva o no, es
decir al momento de compra pedirle al consumidor que comente porqué es que
decidió comprar. Esto también nos indicará qué tan efectivas fueron otras campañas
e incluso dará datos sobre la sinergia. (Ketterer, 2010)
• Ventas: Se debe comparar si los niveles alcanzados de las ventas fueron los
estimados, si se logró rebasarlos o no se pudieron alcanzar.
• Finanzas: Se refiere a todos los costos implicados en la campaña desde los
materiales promocionales, la comunicación, los medios, el incentivo, etc. Eso para
comparar si las ventas alcanzadas rebasaron los costos de la inversión de la
campaña.
Evaluación de la campaña
Resultados finales en función de: consumidores, ventas y finanzas
