Caso Práctico 1 sobre la empresa de porcelanas Lladró

1. CASO PRÁCTICO 1
Elia Acitores
Alberto Martínez
Rocío Palomar
Marina Peña

2. 1. Identificar siete estrategias de marketing internacional
de Lladró que hayan contribuido al éxito en su proceso
de expansión internacional.
Las siete estrategias en orden de importancia que hemos identificado son:
• Estrategia de investigación de mercado: Similitudes en el
comportamiento de la compra.
• Estrategia competitiva: Calidad total, ausencia de defectos,
minuciosidad.
• Estrategia de producto: Nuevos mercados.
• Estrategia de precio: Intento de uniformidad en los precios.
• Estrategia de publicidad: Marca globalizada, focalizada a distintos
consumidores.
• Estrategia de promoción: Alianza con Unicef, Museo de Nueva York y
ciudad de porcelana.
• Estrategia de distribución: Internacional exclusiva. Tres canales minoristas.

3. 2. ¿Considera adecuada la diversificación de productos
llevada a cabo por Lladró hacia el sector de la
marroquinería y complementos de vestir?
Sí, es adecuada porque:
• La industria artesana se ha visto afectada durante la crisis, pero el sector de
la moda crece cada vez más (líder mundial).
• Aprovechan su imagen de marca de lujo para sacar a flote la empresa,
consiguiendo nuevos clientes, que no estuvieran interesados solo en los
productos tradicionales.
• Ofrecen a los clientes habituales productos nuevos, renovando así la
imagen de la marca.
• La diversificación estaría enfocada especialmente a captar clientes nuevos,
mujeres entre 30 y 40 años, de un nivel social alto, pero también a su
público habitual.

4. • Mantiene la exclusividad, prestigio y calidad característicos de la marca.
• Usarían los mismos canales de distribución de los que ya disponen:
-10000 puntos de venta internacional
- Venta online
• Renuevan pero no pierden la esencia artesanal de la marca.
2. ¿Considera adecuada la diversificación de productos
llevada a cabo por Lladró hacia el sector de la
marroquinería y complementos de vestir?

5. 3. ¿Por qué en Japón los precios de las figuras de Lladró
son significativamente más altos que en el resto de
países?
El mercado japonés es considerado el más importante para Lladró ya que los
precios son más elevados que en los demás países de venta. Esto podría
deberse a:
• Japón es un mercado complejo y exigente, por eso Lladró creó la Joint
Venture Bussan Lladró, indispensable para entrar en el mercado de forma
más rápida y eficaz.
• Exceso de costes de implantación en el nuevo mercado.
• Existencia de un considerable número de competidores japoneses y
especialistas de la cerámica.