Alineando la estrategia empresarial ante la crisis covid 19, es una conferencia impartida para Empresarios organizada por PROESA, el Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador - este Webinar fue Presentado por Rodolfo Salazar fundador y actual Presidente de Ideaworks International, primera agencia 100% digital en El Salvador.

1. Alineando
estrategia
RODOLFO SALAZAR
PRESIDENTE
IDEAWORKS INTERNATIONAL
@rokensa
rodolfo.salazar@ideaworks.la
Empresarial
ANTE LA CRISIS
MUNDIAL covid-19

2. Alineando
estrategia
RODOLFO SALAZAR
PRESIDENTE
IDEAWORKS INTERNATIONAL
@rokensa
rodolfo.salazar@ideaworks.la
Empresarial
ANTE LA CRISIS
MUNDIAL covid-19

3. Puedes dejar ir lo que
ya sabes

4. El Mundo
post
COVID-19

5. GEOPOLITICA
Proteccionismo

6. MACROECONOMIA
Acceso limitado a capital

7. COMPORTAMIENTO HUMANO
Certificación de inmunidad

8. DINAMICA INDUSTRIAL
Disrupción en las cadenas de valor

9. TECNOLOGIA
Libre de contacto

10. REGULACION
Nuevas leyes de privacidad y seguridad

11. El mundo se
transforma

15. Perspectiva
Centroamérica
durante
COVID-19

16. RESULTADOS ENCUESTA
“CRISIS DEL
CORONAVIRUS EN
CENTROAMÉRICA”

17. ventas a raíz de la
emergencia por el
coronavirus?
Han disminuido Se mantienen Han incrementado
COMPORTAMIENTO DE VENTAS DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS
% DEL TOTAL
80.9%
898 empresas
2.3%
26 empresas
16.8%
186 empresas

18. 6. Si tuviera que estimar el impacto económico en pérdidas que
ha experimentado su empresa desde el inicio de la crisis en su
país a la fecha, ¿cuál sería el monto en dólares?
IMPACTO ECONÓMICO EN PÉRDIDAS
POR SECTOR PRODUCTIVO Y TAMAÑO DE EMPRESA
US$ DÓLARES
SECTOR/
TAMAÑO
COMERCIO INDUSTRIA SERVICIOS TOTAL
GRANDE $25,632,000 $3,380,000 $78,120,200 $107,132,200
MEDIANA $18,103,530 $5,873,300 $17,936,109 $41,912,939
PEQUEÑA $12,192,245 $1,619,960 $6,401,325 $20,213,530
MICRO $656,487 $219,300 $2,529,580 $3,405,367
TOTAL $56,584,262 $11,092,560 $104,987,214 $172,664,036

19. ¿Qué otro impacto ha causado la emergencia por el coronavirus en el
desempeño de su empresa? Puede seleccionar más de una opción.
IMPACTO ADICIONALA LA PÉRDIDA EN VENTAS
% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS
Ningún otro impacto
Reducción de operaciones
33%
774 empresas
Problemas para adquirir
bienes e insumos
22%
504 empresas
Aumento de costos
19%
441 empresas
Otro
13%
299 empresas
Aumento de incapacidades
laborales
11%
261 empresas
2%
48 empresas
El alto % de “Otro”
se debe a que
muchas empresas
indicaron
Insuficiencia en el
flujo de caja, cierre
del negocio, no hay
demanda, aumento
de morosidad, etc.

20. Si el periodo de emergencia se extendiera por tres o cuatro semanas más, ¿qué
medidas se vería obligado a tomar en su empresa? Puede seleccionar más de una opción.
MEDIDAS QUE PROYECTAN LAS EMPRESAS ANTE UNA POSIBLE EXTENSIÓN DE LA
EMERGENCIA. % DEL TOTAL ENCUESTADO
Reducir operaciones;
28.3%
538empresas
Reducir personal; 26.3%
500 empresas
Suspender operaciones;
21.6%
410 empresas
Cierre de sucursales; 8.9%
170 empresas
Cierre definitivo; 7.5%
143 empresas
Otro; 7.4%
141 empresas

21. IMPACTO DE LAS EMPRESAS EN SU RELACIÓN CON PROVEEDORES INTERNACIONALES
% DEL TOTAL ENCUESTADO
Mencione el impacto del coronavirus en su relación con sus
proveedores internacionales. Puede seleccionar más de una opción.:
Desabastecimiento
23%
393 empresas
Retrasos en las
entregas
31%
532 empresas
No aplica
17%
301 empresas
Incremento en costos
15%
265 empresas
Ningún impacto
7%
129 empresas
Búsqueda de nuevos
proveedores
7%
113 empresas

22. IMPACTO DE LAS EMPRESAS EN SU RELACIÓN CON PROVEEDORES LOCALES
% DEL TOTAL ENCUESTADO
Mencione el impacto del coronavirus en su relación con sus proveedores
locales. Puede seleccionar más de una opción.
Retrasos en las entregas
28%
500 empresas
Desabastecimiento
27%
482empresas
Incremento en costos
19%
349 empresas
No aplica
10%
187 empresas
Ningún impacto
8%
153 empresas
Búsqueda de nuevos
proveedores
8%
138 empresas

23. El Consumidor
Post
COVID-19

24. Abrumado y sobrecargado
Incapaz de desconectarse
• Noticias y grupos de chat
• Redes y correos en la cama
• Llamadas telefónicas en el baño
• Mensajes de texto a todas horas de la
noche
EL TERRENO POST-COVID-19
LA SOBRECARGA DE SER Y HACER MAS

25. Empresas y personas en transición a Nuevas
realidades, nuevas tecnologías, nuevas rutinas
Consumidores cada vez mas sobrecargados
Dispersión y rotación de personas y productos
Ambigüedad en la velocidad de los negocios
Complejidad mezclada personal y negocios
EL TERRENO POST-COVID-19
TRANSICIÓN PERMANENTE

26. Branding será básico mas no suficiente
Hiperglobalización de las recomendaciones
• Virtual
• Física
Credibilidad, confianza + valor por el dinero
EL TERRENO POST-COVID-19
DESCONFIANZA GENERAL

27. Conveniencia es la moneda máxima
Tecnología por todas partes
Necesidades tecnológicas agnósticas de edad
Consumidores consientes
• Conservadores / protectores de recursos
• Fanáticos de la salud
• Entusiastas del aire libre
• Amantes de los animales
EL TERRENO POST-COVID-19
ESTILO DE VIDA: SALUD, AUSTERIDAD Y
SIMPLICIDAD

28. Plan de
mitigación y de
evolución
COVID-19

29. Tomar el
control
Fase I
Mitigación a
corto plazo
Al iniciar crisis y
sostenido por 1
a 3 semanas
Fase II
Mitigación a
mediano
plazo
1 a 3 semanas
Fase III
Mitigación a
Largo plazo
Transformación
Fase IV
Plan de mitigación y de evolución

30. Asumir la crisis
Equipo 1:
• Alinear al liderazgo
• Proteja la salud y la seguridad de
sus empleados y clientes
• Establezca escenarios económicos
• Mantenga sus operaciones a flote
Equipo 2:
• Buscar oportunidades del “nuevo
normal”
• Desarrollar una estrategia para
competir
• Pivotear o desarrollar productos /
servicios / mercados / modelos
comerciales

31. Preparación para
tomar el control
• Análisis del impacto de la crisis
• Mapeos estratégicos
• Conozca a detalle sus proveedores y
cadena de valor
• Planes de relacionamiento internos y
externos
• Revisión de procesos
• Identificación y manejo de
Vulnerabilidades
• Comunicación interna
• Comparte el sufrimiento
• Protocolos de notificación
• Considere ideas de crowdsourcing
con empleados
• Revise todas las opciones (incluso las
menos convencionales)

32. Suma de especialistas liderados por comunicaciones y área legal
Instalar una mesa estratégica
Gestión legal
Gestión
Operativa
Gestión
Comunicacional
Preparación para tomar el control

33. Valores importantes Mesa Estratégica
AUTORIDAD
CONFIANZA
RESPETO
TRANSPARENCIA
COMPROMISO
SIMPLICIDAD

34. Tomar el
control
Fase I
Mitigación a
corto plazo
Al iniciar crisis y
sostenido por 1
a 3 semanas
Fase II
Mitigación a
mediano
plazo
1 a 3 semanas
Fase III
Mitigación a
Largo plazo
Transformación
Fase IV
Plan de mitigación y de evolución

35. Tomar el control
Tomar el control significa
ENTENDER y contar NUESTRA
historia estratégica
Dejar establecido que se cuenta con
un procedimiento para solventar el
hecho, proyectar seguridad y
confianza de que está
resolviendo paso a paso
Establecer un contacto auténtico
con los TODAS nuestras
audiencias internas y externas

36. • Crear una línea estratégica de ejecución
• Cambiar o crear percepciones para….
• Lograr XYZ

37. Incidentes insignificantes
Incidentes pequeños
Incidentes grandes
Incidentes Catastróficos
Tamaño
Alcance
Severidad

38. Quienes y como están organizados
Como estamos organizados nosotros
Quienes son nuestras audiencias internas y externas
Definir lo mas obvio: verdad vs rumor
Brechas de comunicación internas y externas mas
relevantes

39. Pueden estar a favor
• Como ganamos su compromiso
Pueden estar en contra
• Como los neutralizamos
Neutrales
• Como los convertimos en aliados

40. Nivel de influencia alto
Nivel de influencia bajo
Pro -ValoresContra-Valores

41. Transformación
➢
✓
▪
▪
▪
▪
✓
➢
✓
✓
✓
✓
▪
✓
Transformación
➢
✓
✓
✓
✓
✓
✓

42. Actitudes
basicas

43. OBSERVEMOS y dejemos
que nos observen
El pensamiento de la Era Conectada

44. Protejer
Desarrollar
estrategias
creativas e
innovadoras
Medir
Identificación y
Seguimiento de
situaciones y
problemas
Online
Reputation
Management
Transformación de
crisis y análisis
forense
Share of Voice
Impacto y
alcance de
Digital y Social
Media
Salud y
Notoriedad de
Marca
Identificación y
manejo de
Influencers
Análisis competitivo
y de la industria
Comportamiento
del consumidor y
tendencias
hiperlocales
Benchmarking
de la categoría
y de contenidos
y campañas
Insights and
trends de la
web y móviles
Medición y
corrección de
campañas en
base a KPIs
Que observar online

45. Innovemos de forma
disruptiva
El pensamiento de la Era Conectada

53. El pensamiento de la Era Conectada
Hay una Luz en el
Encanto digital

54. Establece tu Marca en la web – Reserva y proteje tu
identidad, marcas y nombre

55. Sube al elevador siempre preparado
Desarrolla tu Bios y Mini-Bios

56. Una imagen
dice 1000
palabras
Escoge 5 Buenas
Fotos para tu perfil

57. Tus Keywords: Escoge 3 frases o palabras
principales y hasta 10 secundarias

58. Establece tu ecosistema escogiendo una
Base de Operaciones

59. Todos lo superheroes tienen un troll

60. Otras recomendaciones
Redundancia Diversidad Modularidad
Escalabilidad Prudencia Integración

63. EL RETO

64. GRACIASVAMOS A HACER OBRAS DE ARTE!!!
ppt.ideaworks.la

67. I d e a w o r k s I n t e r n a t i o n a l
N e a r s h o r e S e r v i c e s