Wat kan je zakelijk met facebook? De training begint met een uitleg over de bedrijfspagina van facebook en gaat vervolgens in op sprekende voorbeelden ter inspiratie voor het creëren van goede content. Vooral het gesprek met het team maakt de training waardevol.

1. Facebook zakelijk
2015
Door Roosmarijn Busch

2. Tekst
5
2,8miljoen
Nederlandersmaken
gebruikvanTwitter,
waarvan1miljoen
dagelijks
3,8miljoen
Nederlandersmaken
gebruikvanLinkedIn,
waarvan0,4miljoen
dagelijks
3,9miljoen
Nederlandersmaken
gebruikvanGoogle+,
waarvan1,3miljoen
dagelijks
6,8miljoen
Nederlandersmaken
gebruikvanYoutube,
waarvan1,2miljoen
dagelijks
9,4miljoen
Nederlandersmaken
gebruikvanFacebook,
waarvan6,6miljoen
dagelijks
Deabsoluteaantallenzijneenprojectievanderesultatenopbasisvandevolgendegegevens:
AantalNederlanders DoelgroepNederlanders15+ Internetpenetratie Populatie
16.870.773 0,83 0,94 13.162.577
Top5: meest gebruikteplatformen

3. Persoonlijk profiel
Tekst

4. Wat kan je als persoon doen?
Max 5000 vrienden maken,
wederzijds
Inchecken bij lokale bedrijven
en evenementen
Chatten met vrienden
Berichten delen, leuk vinden
en reageren
Pagina’s leuk vinden
Apps (twitter, pinterest,
spotify) koppelen
Inloggen bij andere websites
en apps via FB account
Uitgenodigd worden voor
events/ mensen uitnodigen
Beheerder van een pagina of
groep worden
Berichten in het verleden
plaatsen
Personen taggen
Berichten van vrienden
verbergen
Adverteren
Binnenkort: aankopen doen

5. Privacy instellingen
Tekst

6. Privacy instellingen
Tekst

7. Persoonlijk account zakelijk
gebruiken
1. Tegen de FB regels
2. Mensen zijn minder snel
geneigd vrienden met
bedrijf te worden
3. Geen statistieken
4. Geen beheerders

8. Bedrijfspagina op facebook
Functionaliteiten zijn
afhankelijk van keuze die je
hier maakt.
• Inchecken ja/nee
• Openingstijden
• Lokaal adres
Community is niet voor
bedrijven

9. Facebook bedrijfspagina
Tekst
www.facebook.com/kaasfabriek

10. Ook
zichtbaar
zonder
facebook-
account
Tekst
www.facebook.com/kaasfabriek

11. Beheerdersrollen pagina
Tekst

12. Welke rol?
• Je persoonlijke account
• Of als de zakelijke pagina
• Of een tussenvorm:
alleen zakelijk op de
pagina die je beheert
• Check rechtsboven wie je
bent

13. Bedrijfspagina: doelen
• Relatie opbouwen en behouden met nieuwe en potentiële klanten
• Co-creatie/ input vragen / productontwikkeling / testen
• Zichtbaarheid vergroten
• Aantrekkelijkheid van de regio vergroten
• Informeren over wat de regio te bieden heeft voor vrije tijd en
toerisme
• Sales
• Verhogen bezoek op website

14. Hoe zorg je voor
aantrekkelijke en
relevante content?
1.Wie wil je bereiken?
2.Waarom wil je content voor deze
groep aanbieden?
3.Welke content ga je creëren?

15. Digitale content =
online informatie gedeeld als
met dank aan Sanne van den Barselaar van Pixelfarm voor inspiratie

16. 2 soorten contentcreatie
verzameld, opnieuw verpakt en
gedeeld
zelfgemaakt

17. Waarom is contentcreatie belangrijk
kennis die je al hebt kun je
gebruiken en uitbreiden
het geeft anderen toegang tot
jouw kennis en expertise
het zorgt voor online
zichtbaarheid en vindbaarheid
het versterkt de relatie
met je publiek
het vergroot je zicht op
jezelf en de omgeving
het zorgt voor
organische groei van
aantal fans

18. Goede content?
Inspireert
Gaat niet over jezelf
Is visueel
Activeert en helpt
Sluit aan op jouw
doelgroep

19. Start met goede
foto in header
en profiel
Info goed invullen
Website link
Vul je tijdslijn met
momenten uit het verleden.
Upload goede foto’s

20. Inhakers
op actualiteiten
Benut creativiteit voor
verhoging likes/ shares

21. Milestones
Mijlpaal vieren

22. Quotes/ spreuken
Either you hate or
you like it
Gebruik met mate
en doelbewust

23. Vragen aan je fans
Wees duidelijk, welk
antwoord wil je?
Maak de vraag persoonlijk
Gesloten vragen werken
drempelverlagend, a, b of
c?
Geef aan wat je met de
antwoorden gaat doen

24. Kijkje achter de
schermen

25. Aanbieding

26. Vul de leegtes

27. • Werk
thematisch
Mensen
houden van
herkenning
Toerisme: dagjeuit, vriendschap, steden/ dorpen,
historie/ terug in de tijd, foto van de maand

28. Fan in de
spotlight

29. Nieuws over
merk of product
Deel tips en
tricks

30. Sprekende
beelden
Korte teksten of
goed verhaal

31. Video is king
Facebook zet in op
video
1e paar seconden
zijn belangrijk
15 – 30 seconden
lang
Ook begrijpelijk
zonder geluid

32. Speel in op de beleving
van de fans

33. Diversiteit in
berichten:
nieuws, vragen,
beeld, video,
links
Zorg voor
variatie.
Niet steeds een
link naar de
website

34. Engagement
• Leer van de statistieken
• Herhaal successen
• Maak interactie makkelijk
• Experimenteer met diverse
tijdstippen, ook in het
weekend en buitenkantoren.

35. Contenttips
Geen automatische
berichtenfeed
Gebruik volledige links, daar
wordt eerder op geklikt!
Plan je posts vooruit maar wees
alert zodra ze daadwerkelijk
geplaatst worden
Gebruik de contentkalender
Lokaliseer je posts met geo
targeting als ze relevant zijn voor
een specifieke doelgroep. Bijv
Duits en Engelssprekend
Tag wanneer het van toepassing
is ook andere pages in je status
update voor nog meer
engagement en cross-promotie

36. Content maken doe je niet alleen.
Je hebt de organisatie nodig en partners.
Zorg voor capaciteit en budget.
Deel successen intern.
Geef managers cijfers en een goed verhaal.

37. Zijn mijn berichten zichtbaar?
Organisch bereik is
laag, gemiddeld
16% in 2012,
Nu eerder 5-10%
Er zijn
uitzonderingen

38. Advertising
Zeer specifiek en doelgericht
a.d.h.v. (bestaande of nieuwe)
klantprofielen en looptijd
Leeftijd
Interesses (4-10 st.)
Locatie + straal
Geslacht
Bereik
Insights/ Statistieken

39. Cross-mediaal
Offline volgers werven
Online fans belonen
Online fans omzetten naar offline conversie
Campagnematig
Campagnepagina binnen bedrijfspagina

40. Do’s Dont’s
• Positieve houding
• Sluit aan bij beleving fans
• Stel vragen
• Varieer in type berichten
• Verschillende tijdstippen
• Reageer snel
• Kijk wat andere pagina’s doen
• Meerdere paginabeheerders,
koppel aan persoonlijke accounts
• Automatische berichten
• Te laat of niet reageren op fans
• Censuur
• Vragen om likes zonder doel
• Niet te vaak en niet te weinig
posten 1-5 per week / 1-2 per dag
• Niet herhalen
• Likes kopen met campagnes
• Verkooppraatjes