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- 2. Ruby Kuan 關芸如 Linkedin Proficient in: User Research, User Experience, Persona & Scenarios, Products Development, Project Management, Internet Marketing, Community Marketing, 匯通數位 > 2004 無名⼩小站 > 2007 痞客邦 > 2009 李奧⾙貝納 > 2010 創業 > 2012 痞客邦 資歷14年，著重在網路服務開發、︑User research、︑社群⾏行銷操作，開發過無數網路服務 無名小站網誌插入地圖、音樂、投票、照片上傳、投稿系統以及娛樂名人堂等，以及痞客邦使用 者後台、新手上路、註冊流程、全站管理系統、三大首頁、電影、娛樂、美妝頻道、7Headlines 等 Hearst Taiwan Digital Director ELLE COSMOPOLITAN Harper’s Bazaar 2
- 6. “Each of us gets exposed to more than 1,500 stories each day, but an average user only gets to see about 300 stories a day on their News Feed. ” Relevancy Score 相關性分數 泡沫演算 預測演算
- 8. FACEBOOK 的經驗值(變因) highest quality post score ⾼高品質貼⽂文分數 分享貼⽂文 點擊貼⽂文連結/圖⽚片(影⾳音算法不同) 對貼⽂文留⾔言 對貼⽂文按讚 按讚粉專 儲存貼⽂文 參加活動 ( Facebook event ) 朋友群中對某事件(貼⽂文)的態度
- 10. X button（highest quality post score） 1. spam 15% 2. hide all the page post 10% 3. hide this post ? 前⼀一篇貼⽂文的互動率 明顯要求網友買東西、︑下載 app，明顯為廣告的⾏行為 要求網友參加促銷活動、︑抽獎活動 po 跟廣告⼀一樣的內容 過多 tag 過多符號 超過 200字 發⽂文頻率過⾼高 會降低曝光的因素 貓派按讚 狗派分享 鼠派留⾔言
- 14. 發⽂文頻率的增減
- 16. 發⽂文頻率與粉絲互動率的比例
- 17. 2014：The sweet spot is 10 posts per week 2013 2015： 5 posts per day get good reach
- 18. 那我花錢買 po ⽂文觸及吧
- 19. Paid reach
- 24. Reach: 有多少⼈人在他的動態牆上看到這則貼⽂文，包含非粉絲 Total reach = Organic Reach+Paid Reach Talking about this: 真正有跟粉專互動的⼈人數 包含 按讚/留⾔言/分享/點擊圖⽚片或連結/在⾃自⼰己的貼⽂文中@或#/對粉專按讚/活 動 RSVPs 低於 10% 需要加強
- 25. 粉專影響⼒力＝ Lifetime Post Reach by People Who Like Your Page /Lifetime Total Like 低於 16% 需要調整 粉專互動率＝ Lifetime Talking About This(comment＋like+share)/ Lifetime Post Reach by People Who Like Your Page 平均值為 0,5%-1%，互動率是波動的時常改變
- 26. 粉絲⼈人數 均值 ⾼高均 0 -10k 0.98% 7.8% 10k – 20k 0.77% 4.6% 20k – 50k 0.62% 3.9% 50k – 100k 0.58% 3.2% 100k – 200k 0.42% 2.8% 200k – 500k 0.3% 2.3% 500k – 1 000k 0.2% 1.8% 1 000k – ~ 0.11% 1.6%
- 28. Lifetime Talking About this 跟貼⽂文有互動的⼈人數 Lifetime Post Reach by People Who Like Your Page 你粉專會員的觸及⼈人數
- 29. 到底有沒有點我的連結︖？
- 30. Post Clicks 請注意這是任何⼀一種點擊都算！包含看圖、︑播放影⽚片、︑x button、︑ 拓展閱讀、︑點看更多留⾔言、︑看分享、︑點留⾔言裡的頭像ect.!!! Lifetime Post consumers by type link clicks 真正有點 “⽂文章連結” 的真實數字
- 32. 增加 Talking about this 提⾼高留⾔言回應提⾼高 Affinity 透過不同形式貼⽂文(影⾳音、︑圖⽚片)增加認定價值 透過不同來源引⽤用增加認定價值 不要重複 po ⽂文採⽤用換話題 避開競爭對⼿手 po ⽂文時間，降低排擠效應 利⽤用有效 tag (Facebook tag 效果不彰)