1900 là dịch vụ cho phép thực hiện cuộc gọi, nhắn tin tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên toàn quốc, mà không phải sử dụng mã vùng. Dịch vụ này rất thích hợp cho các Doanh nghiệp và các Tổ chức tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí, chăm sóc khách hàng.

1. Brand.sms.vn Hãy là người đi đầu tiếp cận khách hàng bằng SMS Branding.
Dịch vụ IVR 1900 | Voice | SMS
1900 là dịch vụ cho phép thực hiện cuộc gọi, nhắn tin
tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập
thống nhất trên toàn quốc, mà không phải sử dụng mã
vùng. Dịch vụ này rất thích hợp cho các Doanh nghiệp
và các Tổ chức tư vấn hoặc các chương trình thương
mại, giải trí, chăm sóc khách hàng.
Lợi ích của dịch vụ
• Ðối với người thực hiện cuộc gọi:
o Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số duy nhất.
o Chi phí cho cuộc gọi thấp nhờ khả năng kết nối đến trung tâm gần nhất.
• Ðối với người cung cấp dịch vụ (chủ số dịch vụ 1900):
o Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.
o Có thể cung cấp dịch vụ thoại (VOICE) và nhắn tin (SMS)
o Được hưởng doanh thu từ các cuộc gọi và tin nhắn của Khách hàng.
Mô hình kết nối
SMS Marketing | SMS Brand Name| Mobile Marketing | Dịch Vụ SMS Marketing Page 1

2. Brand.sms.vn Hãy là người đi đầu tiếp cận khách hàng bằng SMS Branding.
Cuộc gọi 1900 có thể được định tuyến đến 1 Server hoặc 1 số điện thoại đích (ví dụ: 04-
xxxxx). Bạn có thể kết nối cuộc gọi 1900 về một hay nhiều điểm ở các vị trí khác nhau.
Ví dụ: Một ngân hàng gồm nhiều chi nhánh tại các tỉnh trên toàn quốc, đăng ký 1 số
1900xxxx để tư vấn và chăm sóc khách hàng. Họ muốn khách hàng ở tỉnh nào thì nhân viên
ở tỉnh đó sẽ trả lời. Khi đó, chỉ cần làm việc với VTN để định tuyến số 1900xxxx ở mỗi tỉnh
về 1 server hoặc số điện thoại ở tỉnh đó.
Chi phí đầu tư và duy trì
1/ Cước cài đặt dịch vụ ban đầu
o Tùy chính sách nhà mạng
2/ Cước thuê đầu số hàng tháng:
o 500.000đ/số/tháng
o Hiện tại, việc đấu nối với VTN/VNPT được thực hiện riêng,
nên tổng chi phí duy trì 1 đầu số là 500.000đ * 2 (mạng) = 1.000.000đ/số/tháng.
3/ Cước thuê chỗ đặt máy chủ
o VTN: 5.000.000đ/server SMS, 15.000.000đ/server VOICE (max 2 E1)
o Viettel: ~3.000.000đ/server (tùy theo công suất máy); 1.000.000đ/E1
4/ Cước thuê đường truyền thoại E1
o Nếu bạn kéo đường truyền về công ty, chi phí khoảng 1.500.000đ/đường ISDN
o Bạn phải kéo đồng thời 2 hướng tới VTN và tới Viettel.
5/ Đầu tư phần cứng:
o 01 server
SMS Marketing | SMS Brand Name| Mobile Marketing | Dịch Vụ SMS Marketing Page 2

3. Brand.sms.vn Hãy là người đi đầu tiếp cận khách hàng bằng SMS Branding.
o 01 card giao tiếp: có nhiều loại, phụ thuộc loại kết nối và số cổng kết nối.
+ Loại kết nối với đường trung kế E1 (1 đường E1 = 30 cuộc gọi)
+ Loại kết nối với line thoại thông thường CO (1 cuộc gọi / 1 đường).
+ Giá cả phụ thuộc vào số lượng cổng E1 hoặc CO.
o Máy điện thoại (nếu cần Điện thoại viên trả lời bằng nhân công).
o Phần mềm tổng đài, xử lý dịch vụ (nếu trả lời tự động)
Như vậy, không làm gì, bạn sẽ phải chịu chi phí vài triệu đồng mỗi tháng cho việc duy trì đầu
số. Thông thường, khoản chi phí cố định này chỉ hiệu quả, nếu doanh nghiệp cung cấp dịch
vụ cho nhiều đầu số (dùng chung đường truyền, máy chủ); Hoặc một đầu số chia nhiều
nhánh tương ứng với các dịch vụ trên mỗi nhánh.
Tính cước và phân chia doanh thu
Nhà cung cấp dịch vụ hàng tháng sẽ được phân chia doanh thu cước nội dung. Mức cước
cho mỗi phút gọi được quy định theo từng dải số và từng mạng. theo quy định.
Mức cước (tham khảo, đã bao gồm VAT 10%):
Cước thu khách hàng
Nhà cung cấp hưởng
Dải số do VTN cấp (VNĐ/phút)
Gọi từ cố định Gọi từ di động VTN Viettel
190012xx
190015xx
190018xx 600đ 1.000đ
19005454xx
19005455xx
190017xx 1.000đ 1.500đ
19005612xx
19005615xx 1.000đ 2.000đ
19005656xx
19005555xx
800đ 1.500đ
19005588xx
19005858xx
1.500đ 1.800đ
19005888xx
19005712xx
19005715xx 1.500đ 3.000đ
19005757xx
19005999xx 3.000đ 5.000đ
SMS Marketing | SMS Brand Name| Mobile Marketing | Dịch Vụ SMS Marketing Page 3

4. Brand.sms.vn Hãy là người đi đầu tiếp cận khách hàng bằng SMS Branding.
19005998xx
Cước thu khách hàng đối với tin nhắn:
500đ/SMS (190012xx, 190015xx,..)
1.000đ/SMS (190017xx,..)
Các dải số hiện có trên hệ thống 1900xxx của iNET: 19001568, 19001588, 19001704,
19001708, 19001724, 19001727, 19001770, 1900.56.1588, 1900.56.1260, 1900.57.1589,..
Hệ thống dịch vụ 1900 của iNET
Hạ tầng hệ thống 1900xxx hàng đầu tại Việt Nam với kinh nghiệm triển khai nhiều
dịch vụ.
Phần mềm iNET Callcenter và phần mềm trả lời tự động IVR hoạt động ổn định 24/7,
đã được triển khai trên nhiều đầu số của khách hàng.
Hệ thống hiện tại hỗ trợ 300 cuộc gọi đồng thời và có thể mở rộng theo nhu cầu thực
tế.
Phương thức hợp tác
Việc hợp tác cung cấp dịch vụ trên hệ thống 1900 có thể được thực hiện dưới hai hình thức:
Hình thức 1 (Hostee): iNET cung cấp hạ tầng hệ thống và đầu số, đối tác chịu trách
nhiệm cung cấp nội dung dịch vụ và truyền thông dịch vụ.
Hình thức 2 (CP): iNET cung cấp các dịch vụ bình chọn, truy vấn thông tin… với tư
cách là chủ trì dịch vụ 1900 hợp tác với các đối tác trong công đoạn nội dung, truyền
thông, quảng cáo dịch vụ.
Để biết thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Kinh doanh.
iNET.VN
Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
Rất vui được hợp tác cùng bạn!
SMS Marketing | SMS Brand Name| Mobile Marketing | Dịch Vụ SMS Marketing Page 4

5. Brand.sms.vn Hãy là người đi đầu tiếp cận khách hàng bằng SMS Branding.
Trụ sở chính
129 Phan Văn Trường, Q.Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Tel: +84-4-37931188
Fax: +84-4-7930979
Email: sms@iNET.vn
Văn phòng Đà Nẵng
130 Hàm Nghi - Quận Thạc Gián - TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Tel: 0511-3502700
Email: danang@iNET.vn
Văn phòng Hồ chí Minh
9 Tô Hiến Thành - P.13 - Q.10 - TP HCM, Việt Nam
Tel:+84-8-39274188
Fax: +84-8-39274199
Email: hcm@iNET.vn
SMS Marketing | SMS Brand Name| Mobile Marketing | Dịch Vụ SMS Marketing Page 5