Describe las medidas para prevenir y controlar el estrés en el trabajo. También explica que el estrés no siempre es malo y que tiene algunos beneficios.
4. A modo de ejemplo, ante una
exposición en público se pueden
producir dos tipos de respuestas
diferenciadas:
El Estrés no es
malo, incluso bien
manejado puede
ser benéfico
2. Creer que no va a poder, por lo tanto comienza a sudar, a
tartamudear, se le olvida todo, se le acelera el corazón y sale
corriendo con la frustración y vergüenza. Apareciendo por tanto una
respuesta de estrés propiamente dicha (estrés negativo) con las
ulteriores consecuencias negativas.
1. Pensar que a pesar de su
dificultad se puede dar respuesta,
abordándolo como un reto y
empleando todos los recursos en
la realización de la tarea
(activación de las capacidades
generada por el estrés positivo)
6. ¿Qué el estrés?
• Es la respuesta fisiológica (de los órganos especialmente),
psicológica (los pensamientos y sentimientos)y de
comportamiento (la forma en que actuamos) de un sujeto
que busca adaptarse y reajustarse a estímulos (llamados:
estresores) tanto internas (deseos, preocupaciones, etc) como
externas (el ambiente laboral).
• El estrés no es una enfermedad pero si puede causar en el
ser humano desde ulceras hasta daños graves e irreparables.
7. ¿Qué son los estresores?
El estrés se produce debido a un estímulo que se denomina
“estresor”. Pueden ser internos o externos.
Estresores Externos
• Exigencias del Puesto
• Ambiente físico y
• Aspectos de la organización
Estresores Internos
Características
individuales:
• Edad,
• Capacitación,
Experiencia,
Motivaciones.
Reacciones Positivas
Reacciones Perjudiciales
8. • Atención sostenida. (Cuando la tarea exige
alta concentración. El trabajo de un
controlador aéreo es un ejemplo…)
• Tratamiento de la información. (Análisis,
interpretación y toma de decisiones…).
• Responsabilidad (por la salud y seguridad de
otras personas, pérdidas de producción…).
• Duración y perfil temporal de la actividad
(horarios de trabajo, pausas, trabajo a
turnos…).
• Contenido de la tarea (control, planificación,
ejecución, evaluación…).
• Peligro (trabajo subterráneo, tráfico,
asalto...)
Estresores del Puesto
10. • Conflicto de rol: conflicto que surge
entre el trabajo que realiza el
individuo y sus deseos y metas
laborales.
• Ambigüedad de rol: cuando el
trabajador no sabe con exactitud cuál
es su papel en la organización.
• Jornada de trabajo excesiva.
• Tiempos de descanso insuficientes.
• Malas relaciones con los superiores,
subordinados y/o compañeros.
• La escasa o imposible posibilidad de
promoción profesional.
Estresores de la Organización
16. ¿Cuáles son las reacciones al estrés?
• Fisiológicas
• Psicológicas
• De conducta
17. Reacciones Fisiológicas
Afectan a los sistemas nervioso e inmunológico.
• Las reacciones fisiológicas, entre otras son:
• Trastornos cardiovasculares (hipertensión arterial,
arritmias…)
• Trastornos dermatológicos (dermatitis, sudoración
excesiva….)
• Trastornos musculares (calambres, rigidez, contracturas…)
• Trastornos respiratorios (hiperventilación…)
• Trastornos gastrointestinales (colitis, digestiones lentas…)
• Trastornos endocrinos (diabetes…)
• Trastornos inmunológicos (herpes, gripe…).
• Trastornos sexuales (impotencia, vaginismo…).
18. Reacciones Psicológicas
Esto se puede traducir en las siguientes consecuencias, entre
otras:
• Trastornos del sueño
• Ansiedad
• Depresión
• Trastornos de la personalidad
• Adicción al alcohol y estupefaciente
La aparición del estrés depende no sólo de las
demandas del medio laboral, sino de la
interpretación de la persona respecto a esas
demandas y de su capacidad y posibilidades para
hacerles frente.
• Farmacodependencia
• Temblores
• Tartamudeo
• Explosiones emocionales
19. Reacciones de Conducta
• Enfrentarse con la situación
de estrés, mediante acciones
directas.
• Huir del problema.
• Pasividad.
• Autocontrol, mediante el
cual, la persona regula sus
propias acciones y
sentimientos.
Una vez ha aparecido la situación de estrés, el
individuo procede a generar una respuesta
frente a esa situación. Las posibles conductas
que puede adoptar la persona son, entre
otras:
• Buscar apoyo social, que
supone la búsqueda de
información, consejo,
comprensión, en relación con
la situación que está viviendo.
• Aceptar la responsabilidad, es
decir, su propia
responsabilidad en la situación
generadora de estrés.
20. ¿Cuáles son las medidas preventivas?
Las medidas preventivas tienen que ir dirigidas
hacia las 3 fuentes del estrés:
• La organización
• El puesto
• El medio físico laboral
21. Medidas preventivas en la
Organización
• Mejorando el horario de trabajo para compatibilizarlo con las
responsabilidades extralaborales de los trabajadores.
• Que las demandas del trabajo se correspondan con las
capacidades del individuo.
• Dar la suficiente autonomía al trabajador para que planifique
su trabajo, establezca sus propias pausas y sus procedimientos
de trabajo.
• Un ritmo de trabajo adecuado.
• Un volumen de trabajo no excesivo.
• Crear un buen clima laboral.
22. …Medidas preventivas en
la Organización
• Evitar el aislamiento de los trabajadores en puestos
de trabajo separados del grupo.
• Definir con claridad los papeles y las
responsabilidades en el trabajo.
• Fomentar la promoción profesional.
• Mejorar los canales de comunicación.
• Evitar la monotonía y el exceso de responsabilidad.
23. Medidas preventivas en el Puesto
Establecer tareas con un contenido que permita al
individuo poner en práctica sus habilidades y
capacidades
24. Medidas preventivas en el Ambiente
Físico Laboral
• Iluminación adecuada.
• Ausencia de ruido que interfiera en la concentración
y/o comunicación.
• Confort térmico
25. FASE DE ALARMA
Úlceras, dolores osteomusculares,
constipación, estados febriles.
FASE DE RESISTENCIA
Evitación - Huida: Ausentismo laboral.
FASE DE AGOTAMIENTO,
Miedo crónico o ansiedad.
26. ¿Cómo reducir tu nivel de estrés?
• Hábitos
• Límites temporales
• Relaciones sociales
27. ¡Cuida tus hábitos!
• Dedícale el tiempo que necesitas
a dormir y descansar.
• Cuida tu dieta.
• Incorpora a tu rutina diaria algún
ejercicio físico. Realizar alguna
actividad física regular y ajustada
a tu nivel, mejora el estado de
ánimo en general, aumentando la
autoestima y disminuyendo el
nivel de estrés.
28. • Evita el tabaco, el alcohol, el
consumo de estimulantes, de
tranquilizantes y analgésicos.
• Dedica algún momento al día a
hacer algo que te relaje.
• Planea actividades gratificantes
fuera del trabajo. El ocio diario se
relaciona con el grado de
desgaste profesional y con el
nivel de estrés. Un periodo de dos
a cuatro horas de ocio ayuda a
conseguir una mejor salud
general.