1. hyper
personnalisation
DavidGrégoire
VoyagesARabais.com
!
@daige

2. philosophie ?
!
!
non

3. mesures concrètes

4. sauce secrète

5. ok

6. clients = numéros ?

7. les clients veulent
être considérés
comme des bons
clients

8. dans la vraie vie...

9. mon restaurant
préféré

10. et sur le web
j’aimerais aussi être
reconnu. Pas vous ?

11. Excuses: volume

12. Notre meilleur coup

13. qu’est ce que vous
envoyez après un
achat ?

15. pire ?

17. insécurité --> wow

20. + coupon rabais
stationnement

21. + rabais hôtel,
personnalisé

22. Qu’est ce que ça a
donné ?
questions --> email

23. wow
(résultats)

24. -16% appels

25. des milliers !!!!!!!!!!!!!

26. -attente
==>
+bookings

27. 1/2
répond

29. sondages wow
forum wow
emails wow

30. Mais comment
faites-vous ?

31. Attention: avoir l’air
humain

32. + équipe qui répond

33. Autres exemples

35. relance

36. Beaux nuages, n’est-ce pas ?
Écrivez-vous en majuscules vous ?

38. sur le web...

39. David Grégoire

40. carte postale

43. vous vous êtes
sentis comment ?

44. ne pas faire

49. alertes
!
in your face

51. se rappeler

52. médias sociaux

54. ça commence petit

57. mais ça peut devenir
plus compliqué

60. et bientôt ?

61. centre d’appel

62. Aheeva
!
VIP

63. partout sur le site

64. se rappeler du client
et de ses infos

65. chaque email
marketing

66. valoriser chaque
achat

68. la base:

69. adressez-vous à la
personne

70. répondez
personnellement

71. effet wow

72. wow
@daige