PME/ETI et marketing : où en sommes-nous ?
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Infographie réalisée par Salesfactory, agence-conseil de marketing et développement commercial, sur la place et le rôle du marketing dans les PME et ETI françaises (interview de 150 entreprises en novembre 2013).
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PME/ETI et marketing : où en sommes-nous ?
- 1. 49% 37% 11% LEMARKETINGETLESVENTESFONCTIONNERAIENTMOINSENSILODANSLESPME&ETI desentreprisesaffirmentrelier lemarketingetlecommerce: Leséquipestravaillentensemble ousetiennentinforméesdes décisions,actionsetretombées LeresponsableMarketingetle responsablecommercial travaillentsurunpland’action commun 1seulepersonneassumeles 2casquettes Rationalisationouun redéploiementdesactions Réductiond’effectifs Révisionàlabaissedu budgetopérationnel 31.5 % 17.5 % 19 % 96 % 29% 3.5% unimpactsignificatifsurlesbudgets desPMEetETIn’ontpas touchéàleurbudget marketing aucontraireontchoisi d’intensifierlesactionset lesmoyens desbudgetsontétéimpactésparlacrise: 68% LACRISE Entre1et5% duCA Plusde5% duCA Plusde10% duCA Inférieurà1% duCA *40%desPME/ETIinterrogées consacrententre1et5%duCA aumarketing. UNBUDGETNONNÉGLIGEABLE 40% 25% 12% 10% Lebudgetmarketingestinférieur à500000€dans48% desentreprises LEMARKETING DANSLESPMEetETI Lataillemoyennedeséquipesdédiéesau marketingestde10personnes Dans70% desPME/ETIinterrogées, unepersonneestdédiéeàlamiseen œuvredesactionsmarketing 48% QUELSCRITÈRES retenuspourjugerdel’efficacitédesactions? 27% Legaindenotoriété 22% Lesretombéesimage 50% LeR.O.I 80% 16% des PME/ETI interrogées procèdent à une analyse systématique des résultats de leursactions desPME/ETIn’ontpasletempsni lesmoyensdemesurerlerésultat deleursactions UNEDÉMARCHEPLUTÔTSTRUCTURÉE 27% 9% 59% Ladirectioncommerciale Ladirectiongénérale Lereseponsable/servicemarketing ? QUI définit la stratégie marketing MISESENOEUVREPAR: équipe interne 62% Prestataires externes 38% Agencedemarketingopérationnel &promotiondesventes Agencedecommunication 9%23% Leprestataire 3PME/ETIsur4 rédigentuncahierdeschargesquandelles consultentdesagencespouruneopération Contexteglobal Problématiquespécifiqueet enjeuxmarketingdel’entreprise Objectifsassignésàl’opération Lesdonnées ducachier descharges 22% 27% 43% Lesdonnées ducahierdescharges % 15Animation deréseau % 41Communication % 44Promotion desventes LESACTIONSMARKETING PRIVILÉGIÉESPARLESPMEETETI? 89% fontunbilanpositif desactionsmenées desentreprisessatisfaites deleursactionslesont externalisé 48% Mars2014 © CommentlesPMEetETIjugent-elles leursactionsmarketing? LapromessedeR.O.I Lapertinencedel’analysedubrief Leconceptouledispositifcréatif Leprix Lesmoyensopérationnelsetlamécaniqueproposée 28% 24% 17% 16% 6% Lecritèrecitépourlcho ’un agenc L’ACTIVATIONDESVENTES,UNEPRIORITÉ Marketing stratégique Marketing opérationnel Les2 àlafois 26% 25% 49% desPMEetETIdéclarentavoir unestratégiemarketing % 90 oùenest-on? Lemarketingdansles PMEetETIfrançaises