6. Estrategias de persuasión
Entusiasmo
disfrutar de
lo que se
dice
Autenticidad
creer en lo que
se dice
7. Oratoria: persuadir no es manipular.
Ethos
Credibilidad
del orador
Triada de
la retórica
Pathos Aristóteles
Logos
Habilidad de
Conocimiento
crear un
de la
entorno
argumentación
emocional
IESE Insight
8. Aprender a presentar… sugerencias
• La preparación es la clave:
1. ¿Qué quiere lograr?
2. Realice un esquema de puntos principales: quien mucho abarca,
poco aprieta
3. Piense en las ayudas visuales que requerirá
4. Escriba la introducción y conclusión al final:
1. Introducción: ¿Cómo te beneficiará la exposición? ¿Por qué es
importante para ti la exposición? Llamar la atención del público
2. Conclusión: Resumir. Remitir al público a la introducción. Inspirar al
público.
5. Prepare sus notas (sólo para ganar en seguridad).
6. La práctica hace al maestro.
Management para dummies
9. Aprender a presentar… sugerencias
• Potenciar las ayudas visuales: siempre que puedas
cambiar una palabra por una imagen
• Aprendizaje visual: Hasta no ver, no creer (y
posiblemente tampoco retener). Nelson &
Economy.
• ¿Por qué?
– Transmiten información con mayor rapidez
– Las personas retienen información gráfica más tiempo
– Rompen la monotonía
Management para dummies
10. Aprender a presentar… consejos
• Tranquilízate.
• Salude al auditorio (cultive el contacto previo
con la audiencia).
• Espere a obtener y captar la atención del
público (técnica del silencio).
• Empiece la exposición: aprovecha tu
oportunidad de comunicar.
Management para dummies
11. Factores que hacen fracasar una
presentación
1. Falta de preparación
2. Desconocer a la audiencia
3. Exceso de ayudas visuales
4. Demasiado material
5. Usar un tono monótono
6. Falta de enfoque
McCroskey, Holdrige & Toomb
12. Fases de una presentación: las 3Ps
1. Planificación
2. Preparación
3. Presentación
13. Fase 1: Planificación
• Fija tu objetivo
• Resumen ejecutivo de tu objetivo
• Investiga - analiza:
– Audiencia
– Lugar
– Tema
• Preguntas clave: ¿Es importante para ti, por
que? ¿Qué significa el mensaje para ti? ¿Por
qué te explico esto? ¿A quien le importa?
14. Fase 2: Preparación
• Realiza un esquema (gráfico) del mensaje
• Crea tu propia historia (storyboard)
• Desarrolla la presentación
– Introducción
– Cuerpo
– Desenlace
• Prepárate a ti mismo
15. Antes de la Presentación…
• Practica todo lo que puedas. Ensaya frente a
amigos o familiares que te den su opinión.
• Memoriza los primeros minutos de la
presentación: tendrás un recurso en los
momentos que generan más nerviosismo.
16. Instantes antes de la Presentación…
• Piensa en positivo: visualízate frente a una
audiencia entregada y apasionada.
• Cerciórate que la informática funciona.
• Reafírmate: tu puedes hacerlo bien.
• Piensa que la audiencia espera que tu también
triunfes en tu presentación.
17. Entrando en la sala…
• Sonríe.
• Muévete con naturalidad.
• Fija tu atención en un par de caras ‘amigas’.
• Se tu mismo.
18. Fase 3: Presentación
Momentos: Consejos:
• Abre con una idea clave • Lee a tu audiencia
• Explica que les vas a contar • Cuida tu lenguaje
• Esboza la ideas • Cuida tu vestimenta
• Usa esquemas de procesos • Cuida tu tono de voz
gráficos
• Cuéntaselo
• Cierra con la misma idea
clave con que comenzaste
19. Superando situaciones negativas…
Sin • Flexibilidad
• Aligera contenido para conseguir mejor
seguimiento
preparación • Recuerda el objetivo de la presentación.
•No luches con él.
•Involúcralo en la presentación.
Sabelotodo •Su información como contribución y
participación.
Después de la • Si esta en tu mano, escoge un menú ligero
• Intenta usar argumentos rompehielos
comida
• Comparte tus contenidos con la audiencia
Follonero • Invita a participar
• Traslada la conversación a toda la audiencia
20. Ante las preguntas…
• Anticipa las preguntas que puedan surgir.
• Escucha atentamente a los intervinientes.
• Repite claramente la cuestión.
• Diríjase al auditorio en general.
• Responde directa, clara y concisamente.
• Tacto: reformular preguntas poco elegantes,
capciosas o negativas.
• Alimentarse de datos para responder.
• Ser honesto: si no sabemos, lo admitimos.
• Pasa a la próxima pregunta.
22. Un buen contenido
Transformar información
Recoger buena
Analizar la audiencia en un buen esquema o
información
storyboard
• ¿Necesidades • ¿Qué beneficios • Hacer un
que tienen? quiero para la esquema de
• ¿Nivel de audiencia?
contenidos
conocimientos? • ¿Qué saben ya
• ¿Actitud frente del tema? • Agrupar los
al tema? • ¿Cuál es mi datos en el
• Demografía objetivo? esquema
23. Storyboard…
Introducción Nudo Desenlace
• Debe incluir una • Estilo narrativo • Resumir
agenda y conclusiones
descripción clara de • Estilo cronológico
objetivos • Estilo problema- • Fijar pasos futuros
• Se pueden usar solución • Abrir a la impresión
estrategias de: de la audiencia
humor, plantear • Estilo actualidad
una pregunta, una • Estilo causa-efecto
anécdota, una cita
famosa… • Estilo periodístico
24. Estilos del storyboard
Estilo • Presenta los hechos en el orden en que
se han producido
cronológico
Estilo causa • Fijas las causas y explicas sus efectos
- efecto
Estilo • Usas todas o algunas de las preguntas
QUE, QUIEN, CUANDO, COMO y
periodístico PORQUE
25. Estilos del storyboard
Estilo problema • Defines el problema, sus razones tu
- solución solución y repasas las conclusiones
• Transportas a la audiencia en un
Estilo narrativo viaje a través de tu presentación
Estilo de • Divides el tema general en
actualidad subtemas y los describes
26. Dinámica #2
• Individualmente
• Prepara un esquema de tu STORYBOARD
• Desarróllalo para la segunda sesión,
remitiendo antes por email a
info@proquame.com.es
27. Un buen diseño: principios básicos
• Usa una idea clave por diapositiva
• Usa frases y palabras clave
• Esquematiza y numera tus ideas
• Usa capitales a principio de frase o palabra, no
abuses.
28. Un buen diseño…
Diseño Consistencia Color
• El diseño es el • Posición del texto e • Busca el contraste
esqueleto que da imágenes • Busca la armonía de
soporte al cuerpo • Tipos y tamaños de colores
(el mensaje) y no al letras
• Evita composiciones
revés • Los fondos
de más de 4 colores
• Los gráficos
• El tratamiento de
las imágenes
32. Una buena presentación…
Lenguaje
Voz Lenguaje Movimiento
corporal
• Suena natural • Habla con • Abre tu circulo • Firmeza –
• Cultiva: sentimiento y de movimiento energía
convencimiento. en toda la sala. • Usa las manos
1. Volumen • Frases cortas. • Ayúdate de las
(suficiente) • Relajado, no
• Palabras sencillas manos pasota
2. Entonación
(evita y claras. • Usa las pausas • Contacto
monotonía) • Habla despacio y para dar visual
3. Ritmo claro. énfasis a una
(atención al constante
nerviosismo) idea
33. Consejos en el lenguaje corporal
• Saca las manos de los bolsillos
• No cruces las manos en tu trasero
• No cruces los brazos
• No te pongas en postura de parra
• No escurras tus manos de forma nerviosa
34. Preparar un discurso
‘Si tengo que pronunciar un discurso de 2
horas, empleo 10 minutos en su
preparación. Si se trata de un discurso de
10 minutos, entonces tardo 2 horas en
prepararlo’
Winston Curchill
35. Fórmula SOAM
IESE Insight
1. Situación 2. Objetivo 3. Auditorio 4. Método
• Considere el • Concrete su • Los oyentes • Ayudas
tiempo y el objetivo son los audiovisuales
lugar • Borrador: clientes • Evitar escribir
• Atención a la introducción, • El contenido todo
comunicación cuerpo y debe • Plan B: la
no verbal: conclusión adaptarse al tecnologia
entonación • Introducción + cliente falla
expresión conclusión =
facial, gestos, 15% tiempo
contacto máximo
visual…
36. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
Evita leer tus notas…
• Repasa tus notas
• Absórbelas (no las
memorices)
• Prepara, prepara y prepara
tu presentación… hasta el
ensayo general
Carmine Gallo
37. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
No evites el contacto visual…
• El contacto visual crea
confianza, credibilidad y
feed-back en tu audiencia.
• Contacta con ellos un 90%
del tiempo
• El 10% restante puedes
dedicarlo a las diapositivas,
pero recuerda: hablas a tu
audiencia, no a tus
diapositivas
Carmine Gallo
38. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
Cuida tu vestido…
• No te vistas por debajo de
tu audiencia
• Adapta tu vestido a la
cultura de la audiencia y
añade un toque de
elegancia
Carmine Gallo
39. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
Transmitir inquietud, nerviosismo,
duda…
• Evita gestos de nerviosismo
• Transmite inseguridad y se
traslada al mensaje
• Graba tus presentaciones
para corregir estos gestos
Carmine Gallo
40. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
No ensayar…
• Practicar y practicar
• Re-escuchar la propia
presentación
• Hacer ensayos generales,
funcionan
Carmine Gallo
41. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
Permanecer impasible…
• No somos un mueble
• Hay que transmitir
dinamismo
• Moverse, caminar, gesticular.
• Dinamizar con la voz y con el
cuerpo
Carmine Gallo
42. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
Recitar el texto…
• Asumimos que la audiencia
sabe leer
• Las diapositivas son un
complemento, y no al revés
• Administra y economiza el
texto: regla 4 palabras X 6
líneas
• Añade anécdotas e historias
que amenicen el texto
Carmine Gallo
43. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
Hablar demasiado…
• Buscamos un mensaje
apasionado, conciso y claro
• La atención baja a los 18
minutos
• Revisa tu mensaje: ¿puedes
simplificarlo? ¿y volver a
simplificarlo? …
Carmine Gallo
44. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
No aburrir…
• La audiencia se centra en la
apertura y la clausura
• Debes de dar razones a la
audiencia para generar
interés en tu contenido
Carmine Gallo
45. 10 errores que evitar: barreras de
comunicación
Acabar mal…
• El nudo del mensaje no
centra el interés de la
audiencia
• Debes inspirar al final
• Resume al final tus ideas
CLAVE
• Ofrece una idea inspiradora
que aporte algo nuevo a la
audiencia
Carmine Gallo
47. 6 pasos para lograr una presentación
fantástica
1. Empiece por el 2. Sea informativo, 3. Prepare una visión
principio no abrumador general
• Domine lo que • Ofrezca • Las diapositivas
quiere decir información útil son una guía-mapa
• No de rodeos (solamente) de la presentación
• Decida el objetivo • Fije los puntos • La diapo es un
y haga un principales en su instrumento, no el
esquema de esquema objetivo
principio a fin • Apoye en datos, • Descubra
evidencias y información tras
observaciones las diapo
convincentes Woods & Smith
48. 6 pasos para lograr una presentación
fantástica
5. Párese y haga la
4. Prepare como si fuera un
presentación clara y 6. Tenga un plan de respaldo
actor
comprensible
• Domine sus nervios • Controle el tono • Que la técnica no
a través del ensayo de voz te traicione, tenga
• Evite improvisar • Evite muletillas copia en papel y
• Hable claro, vocalice como ‘bueno’, de la presentación
bien y a velocidad ‘usted sabe’, • Grabe para
moderada
‘entonces’, mejorar
• Planifique y ‘mmmmm’ …
cronometre: ojo a
prever preguntas
• Revise el equipo
Woods & Smith
49. 6 pasos para lograr una presentación
fantástica: consejos…
Los gestos…. El diseño…
• Use las manos de forma natural, • Usar fuentes claras: Arial, Lucida
sin flacidez ni energía excesiva Bright, Lucida Sans, SansSerif,
Tahoma o Verdana.
• No señale a las diapos • Evite efectos especiales
excesivamente distractorios
• Las manos a la vista, ni en la • Use poco texto, con letra grande y
espalda ni en los bolsillos legible. Tipo mínimo: 20 pt.
• Fondos con gradientes de color
• De la cara, nunca la espalda de oscuro a claro
• Muévase con motivo • Evite fondos verde-rojo
• El fondo amarillo siempre
funciona
• Evite el violeta para asuntos
serios (color oscuro =
estabilidad).
Woods & Smith