Intervention à l'ESG Paris. Analyse de la stratégie social média du footballeur Cristiano Ronaldo.

1. CR7 2.0
ANALYSE DE LA STRATEGIE SOCIAL MEDIA

2. 29 ans,
Diplômé d’un Master 2 en Management et
Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS
Rouen)
Passé par
Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et
actuellement Chargé de Communication et
E-marketing (Rouen Normandie Tourisme &
Congrès)
Intervenant à NEOMA
Business School, Ecole
de Management de
Normandie, IUT Caen et
Le Havre, IC Paris
SAMIR SIRAT

3. EXPERT SPORTRISING
Samir SIRAT | ESG PARIS
L’innovation sociétale du sport, pour le sport !
Première SCOP en France ayant pour objet le sport de haut-niveau
L’objectif de SportRising est d'agir en utilisant les outils du Développement Durable
pour faire de « sport de haut-niveau » un levier de cohésion sociale, d'éducation,
de solidarité et de partage .
SportRising développe ses actions autour de 4 axes :
La formation responsable La santé en entreprise
Le conseil et la gestion de carrière L’évènementiel « sport citoyen »

4. PRESENTATION
Samir SIRAT | ESG PARIS
La stratégie
Social-Média
Cibles, objectifs,
outils et
plateformes
utilisés par la
marque.
Résultats et
perspectives
Le futur du
champion, un
modèle pour tous ?
Sportif et
community
manager
Modèle de
gestion, relations
de travail,
compétences…
L’impact des
médias sociaux
sur une carrière
Valeur sportive vs
valeur marketing

5. UN CHAMPION

6. UN CHAMPION
Samir SIRAT | ESG PARIS
1
2
4
3
Il fait ses débuts en tant que professionnel
au Sporting Lisbonne à 17 ans
Il arrive au Réal Madrid pour la somme de
94 millions d’euros.
Il signe à Manchester United après un
match amical de très grande qualité.
Il obtient son 3ème ballon d’or.
2002
2009
2003
2014

7. Samir SIRAT | ESG PARIS
Plus que du sport, une marque
Des revenus annuels estimés à 64 millions de
dollars (salaires + contrats publicitaires)
Connu par 84 % de la population mondial
d’après Repucom
Une marque underwear « CR7 »
D'après « Forbes », son image de marque
pèse 9,5 M€ et serait la 9e la plus influente et
la plus chère du monde sportif
1,5 millions de maillots vendus au Réal
Madrid chaque année
UN CHAMPION

8. I LIKE CR7

9. Qu’est ce que les médias sociaux ?
Web 2.0 : évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité,
ensemble des techniques, des fonctionnalités et des usages permettant aux
internautes s'approprier les nouvelles fonctionnalités du web et d’interagir
de façon simple, à la fois avec le contenu et la structure des pages, mais aussi
entre eux, créant ainsi le Web social. L'internaute devient, grâce aux outils
mis à sa disposition, une personne active sur la toile.
Une notion récente : l'expression « Web 2.0 » utilisée par Dale Dougherty en
2003 et démocratisée en terme marketing en 2007.
Samir SIRAT | ESG PARIS
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10. Les chiffres clés
4 millions de recherches Google sont effectuées
2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook
347 222 photos sont partagées sur WhatsApp
277 000 tweets sont envoyés
216 000 photos sont partagées sur Instagram
8 333 vidéos Vine sont partagées
3 472 images sont épinglées sur Pinterest
72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube
Samir SIRAT | ESG PARIS
Chaque minute
sur Internet
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11. Pourquoi sont-ils utilisés par les marques?
Le marketing traditionnel est challengé :
Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul
hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub
Samir SIRAT | ESG PARIS
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12. Le numéro 1
Bien plus qu’un sportif, un homme
médiatique
Monétiser son image de champion
Créer une communauté de fans
Héritier de David Beckham
Bien plus qu’une stratégie social média
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13. Une présence numérique segmentée
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Sports :
Football
Basket…
Produits :
Hypervenom
Mercurial …
Services :
Training Club
Academy …
Sports :
Skateboarding
Tennis…
Services :
Support
Store …
Sports :
Football US …
Clientèles:
Sportswear
Women …
Sports :
Snowboarding
Skateboarding
Clientèles:
Women …
Clientèles:
Women …
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14. Samir SIRAT | ESG PARIS
Facebook
Créé en 2004
1,32 milliards actifs (3ème pays du monde)
15 millions d’entreprises inscrites
Modèle économique: publicité
Statuts : Compte (amis), Groupe (membres),
Fan Page (Fans)
Evolution perpétuelle
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15. Samir SIRAT | ESG PARIS
Facebook
106 millions de fans
L’outil le plus utilisé par le joueur
Première page de sportif ayant passée les
100 millions de fans
Une ascension fulgurante, une moyenne
de 1 fan par seconde
Deuxième célébrité la plus suivie après
Shakira
10 fois la population du Portugal
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16. Samir SIRAT | ESG PARIS
Facebook
Environ 150 000 fans pour chaque page
Deux pages pour ces collections de prêt à porter
Actualités, photos, tendances.
La mode comme passion du sportif
Créer du lien entre la marque et le client
Faire du e-commerce
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17. Samir SIRAT | ESG PARIS
Facebook
Environ 350 à 400 000 fans par page
Des pages pour les jeux à son effigie
Lien avec l’actualité foot
Conseil de jeu
Loin de l’univers du joueur hormis le partage de
sa passion pour le football
Sponsoring social
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18. Samir SIRAT | ESG PARIS
Facebook
Une page pour son propre réseau social « Viva
Ronaldo »
360 000 fans
Créer sa propre communauté
Créer du lien entre la marque et le sportif , et
entre le client et un autre client.
Susciter l’interaction et le partage de contenus
Jeux et concours
Web et application
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19. Samir SIRAT | ESG PARIS
Twitter
140 caractères
tweets = « gazouillis »
crée en 2006
un service permettant de raconter ce qu’on fait
au moment où on le fait !
Sur Twitter, vous tweetez des tweets que vous
partagez avec vos followers afin d’être followé
et retweeté…
Twitter, une évolution fulgurante
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20. Samir SIRAT | ESG PARIS
Twitter
37,5 millions de followers
Un contenu proche de la Page
Facebook (posts en GB)
Peu de contenus qui amènent à
l’interaction, plutôt des posts corporate
Peu d’utilisation d’hashtags
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21. Samir SIRAT | ESG PARIS
Twitter
Mise en avant des partenaires pouvant
entrainer des incohérences
Les posts sont différents dans le
contenus ( partenaires, actualités,
sports, lignes de prêt à porter …)
Utilisation de la notoriété du sportif et
de la viralité de l’outil pour toucher les
médias
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22. Samir SIRAT | ESG PARIS
Instagram
Application mobile
Rachetée par Facebook
Partage de photos entre utilisateurs
Filtres pour personnaliser les photos
Utilisation des hastags pour référencer
Instameet , Instawall ...
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23. Samir SIRAT | ESG PARIS
Instagram
28 millions de followers
Photos insolites, mettant en scène des
sportifs avec un attrait artistique (puddle,
paysage, colorimétrie…)
Publications en adéquation avec l’actualité
(événements, saisons, météo…)
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24. Samir SIRAT | ESG PARIS
Instagram
Nike Photo ID :
Création d’une paire de baskets personnalisée à partir d’une photo Instagram
Suivi d’un partage et/ou d’un achat
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25. Samir SIRAT | ESG PARIS
Youtube
Leader du marché
Créé en 2005 par 3 salariés de PayPal
Rachetée par Google en 2006
Propose de diffuser en HD,3GP (mobile), 3D
Référencement : Google friendly
Chaîne: personnalisable, monétisation
Record: Psy Gangnam Style (2 milliars de vues)
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26. Samir SIRAT | ESG PARIS
Youtube
410 000 abonnées
Plus de 50 millions de vues
Interviews et actualités
Contenus classiques et commerciales
Pubs et making off
Différentes playlists
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27. Samir SIRAT | ESG PARIS
Google +
Lancé en 2011
500 millions de membres et 360 millions
d’utilisateurs actifs
Vise à concurrencer Facebook
Google Friendly
Un hub des services Google
les « cercles » , les « bulles » et les « déclics »
Temps passé / mois : 6 min contre 3h pour Facebook
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28. Samir SIRAT | ESG PARIS
Google +
495 000 abonnés
44 millions de consultations
Très proche de la ligne
éditoriale de la Fan Page
Facebook
Posts, photos, vidéos …
Très peu d’interaction avec la
communauté
STRATEGIE SOCIAL MEDIA

29. TO BE OR NOT TO BE CM

30. TO BE OR NOT TO BE CM
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A chacun son métier
Une communauté trop grande à
gérer
La société Polaris Sports
Un stratégie en collaboration
Des conséquences néfastes sur le
contenus de la page
Un équilibre difficile à trouver

31. Samir SIRAT | ESG PARIS
Une stratégie remise en
question
Intérêts commerciaux vs intérêts
communicationnels
Un sportif plus qu’un publicitaire
Humaniser la communication :
« brand content »
Donner pour recevoir
TO BE OR NOT TO BE CM

32. PERFORMANCES DIGITALES

33. PERFORMANCE DIGITALE
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Des statistiques au top
Cristiano Ronaldo compile statistiques
sportives et digitales au top
Sa forte présence sur les médias sociaux
lui permet d’être le footballeur le plus
médiatique
Ses performances sportives permettent
de créer du buzz naturel

34. Samir SIRAT | ESG PARIS
Le sponsoring social
Les médias sociaux bousculent les médias traditionnels, l’audience bascule
Les « metrics » permettent une analyse plus fine des retombées directes
Optimiser l’impact des dotations produits, utiliser la communauté d’un
sportif
PERFORMANCE DIGITALE

35. PERFORMANCE DIGITALE
Samir SIRAT | ESG PARIS
Notoriété digitale vs carrière sportive
Cristiano Ronaldo est-il actuellement le plus bénéfique pour un club pour
ses performances sportives ou pour ses performances digitales ?
Incertitude du sport vs stratégie marketing

36. PERFORMANCE DIGITALE
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Une équation nouvelle
L’arrivée des médias sociaux modifie la « recette» pour optimiser la valeur
du sportif
Valeur commerciale du sportif
=
Valeur sportive (essence de la pratique)
+
Valeur communicationnelle ( sponsoring + communication digitale)

37. RESULTATS & PERSPECTIVES

38. Précurseur
Des performances digitales hors
normes
Un intérêt prononcé pour la
monétisation de l’audience digitale
Un univers « CR7 »
Préparation de la fin de carrière
Héritier de David Beckham et
précurseurs pour ?
RESULTATS & PERSPECTIVES
Samir SIRAT | ESG PARIS

39. Et dans le futur ?
A votre avis ?
PERSPECTIVES

40. QUESTIONS

41. samir.sirat@neuf.fr
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