Estudio descriptivo de los tipos de trastornos psicológicos de la personalidad y cómo se puede trabajar con ellos en mediación. Realizado a partir de Calcaterra, R. Mediación estratégica y Rovira, A. y Escribano, G. el Beneficio, fuente: CIE 10 décima revisión de la clasificación internacional de las enfermedades mentales y del comportamiento (Organización Mundial de la Salud). DSM IV - Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales.

1. Estructuras psicológicas de la
personalidad y mediación
Santiago Miranzo de Mateo
(realizado a partir de Calcaterra, R. Mediación estratégica y Rovira, A. y
Escribano, G. el Beneficio, fuente: CIE 10 décima revisión de la
clasificación internacional de las enfermedades mentales y del
comportamiento (Organización Mundial de la Salud). DSM IV - Manual
diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales.)

2. Santiago Miranzo de Mateo
Tipos de personalidad
TRASTORNO PATOLÓGICO ESTRUCTURA PATOLÓGICA
HISTERICA
Trastorno Histriónico
Persona demostrativa y teatral.
OBSESIVA
Trastorno Obsesivo- compulsivo
Persona lógica, ordenada y detallista.
PASIVO-AGRESIVA
Trastorno Pasivo-agresivo
Persona resistente y no colaborativa.
BORDERLINE
Trastorno personalidad por evitaciones
Persona atemorizada o huidiza
NARCISISTA
Trastorno Narcisista
Persona narcisista.
PSICÓPATA
Trastorno Psicopático o antisocial
Persona de acción.
PARANOICA
Trastorno Paranoide
Persona desconfiada y suspicaz.
ESQUIZOIDE
Trastorno Esquizoide
Persona observante y no participante.

3. Santiago Miranzo de Mateo
Estructuras y canal de comunicación
Estructura patológica CANAL DE COMUNICACIÓN
para llegar a él/ella
Estructura sana
HISTERICA -Emociones
-Sensaciones
SOCIABLE
OBSESIVA -Pensamiento
-Orden
METÓDICA
PASIVO-AGRESIVA -humor
-complicidad
CREATIVA
BORDERLINE Emociones
Retos
APASIONADA
NARCISISTA Pensamiento
Emociones
LÍDER
PSICÓPATA Reto
Excitación
AUDAZ
PARANOICA Valores
Normas
PERSISTENTE
ESQUIZOIDE Órdenes
Instrucciones específicas
MEDITATIVA

4. Santiago Miranzo de Mateo
Estructuras y manifestaciones
Estructura
patológica
Manifestaciones regresivas
y de inmadurez que
aparecen bajo estrés
Manifestación de talentos y
de madurez
Estructura
sana
HISTERICA -Se preocupan demasiado
por los sentimientos de los
otros y no suficientemente
por los suyos propios
-Cometen errores en su
trabajo producto de la
presión externa, del estrés
-son personas atentas y se
preocupan por los demás
-saben elogiar y felicitar
-hacen amigos felizmente
-utilizan palabras que
denotan emoción y
sentimiento
-crean ambientes
acogedores
SOCIABLE
OBSESIVA -no delegan bien, necesitan
controlarlo todo ellas
mismas, aunque eso
suponga el triple de trabajo
-se enfadan con aquellas
personas que no piensan
clara y rápidamente, según
su criterio
-son responsables, lógicas
y muy organizadas
-les gustan los hechos,
tienen los pies en el suelo
-claramente inclinadas a
los objetivos
-abundan en precisiones
-visten de forma sobria y
cuidada
METÓDICA

5. Santiago Miranzo de Mateo
Estructuras y manifestaciones
Estructura
patológica
Manifestaciones regresivas y
de inmadurez que aparecen
bajo estrés
Manifestación de talentos y de
madurez
Estructura
sana
PASIVO-
AGRESIVA
-sólo aceptan hacer lo que les
gusta, lo que les divierte
-no saben encontrar soluciones
concretas a problemas
concretos
-acusan a los demás de los
errores que se puedan producir
-critican a los otros como si se
vieran perfectos ellos mismos
-son quejumbrosos
-las personas creativas son
espontáneas, lúdicas, con
temperamento artístico
-Dicen francamente lo que les
gusta y lo que les disgusta
-se enfadan y ríen con igual
facilidad
-visten para llamar la atención
-no les gusta la rutina ni los
horarios fijos
CREATIVA
BORDERLINE -se comportan de manera
inestable, lunática, imprevisible
-pueden manifestar
comportamientos agresivos y
autodestructivos
-son volátiles y abandonan los
compromisos asumidos
-manifiestan pesimismo con
vehemencia
-entusiastas incansables
-su compromiso es firme y su
fidelidad inquebrantable
-se muestran activos e infatigables
-son eficaces en la elaboración de
proyectos a corto plazo
APASIONA
DA

6. Santiago Miranzo de Mateo
Estructuras y manifestaciones
Estructura
patológica
Manifestaciones regresivas y
de inmadurez que aparecen
bajo estrés
Manifestación de talentos y de
madurez
Estructur
a sana
NARCISISTA -no toleran la confrontación
-se muestran arrogantes,
vanidosos y egocéntricos
-su exigencia con sus
subordinados va
acompañada de displicencia,
desprecio, acoso moral y
comportamientos perversos
-son sumamente seductores y
generan un gran atractivo
-visionarios y brillantes en sus
planteamientos
-pueden ser muy eficaces, grandes
aglutinadores de esfuerzos y
creadores de sinergias en sus
equipos
LÍDER
PSICÓPATA -no dirigen bien a los demás
-manipulan con facilidad, a
veces sin darse ni cuenta;
mienten, acosan
-utilizan a los otros para
alcanzar sus objetivos (los
tratan como objetos)
-destruyen recursos
(humanos, materiales,
financieros) para obtener
resultados a corto plazo, sin
importarles el futuro
-son personas muy persuasivas
-visten para impresionar (moda cara)
y están llenas de recursos
-viven el día a día
-les excita el riesgo y les motiva la
posivbilidad de obtener recompensas
inmediatas
-tienen mucha capacidad de acción
-son intuitivos, inteligentes y
creativos
-toman decisiones rápidas y eficaces
AUDAZ

7. Santiago Miranzo de Mateo
Estructuras y manifestaciones
Estructura
patológica
Manifestaciones regresivas y de
inmadurez que aparecen bajo
estrés
Manifestación de talentos y de
madurez
Estructura sana
PARANOICA -sólo ven lo que mal, lo negativo.
se vuelven pesimistas, fatalistas
-imponen opiniones con
sermones, incluso pueden iniciar
una cruzada
-se vuelven recelosas,
suspicaces, desconfiadas
-las personas que encajan en
estos valores son muy fieles a
sus valores y convicciones
-son serviciales y sacrificadas
-valoran el respeto y al
admiración
-suelen tener compañeros
sólidos, ocupados en
actividades sociales o
religiosas
PERSISTENTE
ESQUIZOIDE -se vuelven pasivas, evitan tomar
decisiones de cualquier tipo
-sólo actúan cuando reciben
instrucciones precisas o
permisos
-son personas imaginativas,
reflexivas, introspectivas
-rara vez muestran afecto
-no tienen espíritu competitivo
-prefieren trabajar con objetos
que con gente
-son capaces de hacer un
trabajo repetitivo
MEDITATIVA

8. Santiago Miranzo de Mateo
Intervención eficaz con cada personalidad
Para favorecer: -
Estructura sana
- manifestación
talentos
EVITAR HACER CANAL DE
COMUNICACIÓN
para llegar a él/ella
SOCIABLE
(HISTERICA)
-Estilo autocrático: dar órdenes,
utilizar el imperativo
-Colocarla en un ambiente austero y
alejado de otras personas
-Criticar delante de otro sus errores o
su conducta
-aceptar a la persona
sin condiciones
-dedicar tiempo a
establecer una relación
próxima
-permitirle personalizar
su espacio, hacerlo
sensorialmente
confortable
-ofrecerle apoyo
incondicional
-Emociones
-Sensaciones
METÓDICA
(OBSESIVA)
-entrar en intimidades, ser demasiado
familiar
-anular un proyecto en que esté
implicada sin darle una explicación
lógica
-oponerse a sus acciones, hacer
cosas que vayan contra su orden
-reconocerle su trabajo
bien hecho y su sentido
de la responsabilidad.
Otorgarle recompensas,
premios
-ser claro con la gestión
del tiempo. Darle
fechas límite para los
proyectos
-confiarles problemas
difíciles de resolver
-Pensamiento
-Orden

9. Santiago Miranzo de Mateo
Intervención eficaz con cada personalidad
Para
favorecer: -
Estructura
sana
-
manifestación
talentos
EVITAR HACER CANAL DE
COMUNICACIÓN
para llegar a
él/ella
CREATIVA
(PASIVO-
AGRESIVA)
-someterla a estructuras
horarias muy estrictas
-darle consejos,
sermonearle
-asignarle proyectos que
exijan una planificación a
largo plazo y un
seguimiento cotidiano
-darles tareas creativas
Autorizar un ambiente
lúdico, creativo
-permitirle algunas
libertades respecto a su
forma de vestir y a la
decoración del despacho
-mostrarse lúdico,
espontáneo
-humor
-complicidad
APASIONAD
A
(BORDERLIN
E)
-el estilo autocrático: dar
órdenes e imposiciones
-la crítica
-ser demasiado amable y
comprensivo
-intercambiar opiniones
-tener en cuenta su
opinión
-ayudarle a pensar en las
consecuencias de sus
actos
Emociones
Retos

10. Santiago Miranzo de Mateo
Intervención eficaz con cada personalidad
Para
favorecer: -
Estructura
sana
-
manifestación
talentos
EVITAR HACER CANAL DE
COMUNICACIÓN
para llegar a
él/ella
LÍDER
(NARCISISTA
)
-la confrontación abierta, la
culpabilización y la
acusación directa
-la amabilidad y la actitud
paternalista
-alabar sus logros y
talentos
-ayudarle a pensar en las
consecuencias de sus
actos
Pensamiento
Emociones
AUDAZ
(PSICÓPATA)
-mostrarse vago o evasivo,
y sobre todo no
enfrentarse a ella
-darle demasiadas
segundas oportunidades
-confiarle
responsabilidades sobre
proyectos a largo plazo
-Enfrentarse,
desenmascarla
-atribuirle recompensas
inmediatas: primas, viajes,
ventajas…
-decirle claramente el
resultado que se espera
de ella
-Darle competidores
sólidos
Reto
Excitación

11. Santiago Miranzo de Mateo
Intervención eficaz con cada personalidad
Para favorecer: -
Estructura sana
- manifestación
talentos
EVITAR HACER CANAL DE
COMUNICACIÓN
para llegar a él/ella
PERSISTENTE
(PARANOICA)
-ser autoritario con ella,
imponerle tus opiniones sin
dialogar ni razonar
-tener juegos de poder con ella
-utilizar medias verdades o
mentiras
-cambiar de pronto las reglas
de juego, incluso para
cuestiones menores
-reconocerle su implicación y
el servicio que presta a la
empresa
-respetar sus opiniones y sus
valores
-mostrarla lo que admiras de
ella
-nombrarla responsable de un
comité encargado de tomar
decisiones importantes
Valores
Normas
MEDITATIVA
(ESQUIZOIDE)
-utilizar un estilo de dirección
benevolente, de dejar hacer
-rodearla de mucha gente,
colocarla en un ambiente muy
efervescente
-asignarle misiones nuevas sin
instrucciones precisas
-Ser tan directo y preciso
como sea posible sobre lo que
se espera de ella
-Otorgarle un espacio privado
y dejarla que lo organice a su
manera
-Definir claramente y
documentar la autoridad o
responsabilidad que se le
adjudique
Órdenes
Instrucciones
específicas