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ビジネス・キャリア
B
C 財務諸表から
読み解く業界分析
D 商社で働くメリット
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E 広告・
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キャリアサミット
F 厳選企業
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講師プロフィール紹介
多田 絵梨香 (Erika Tada)
Consulting Service Group
Consultant
東京大学経済学部経済学科卒業。女子学院中学・高校出身。
 2007年4月~ ヤンセンファーマ
 2012年4月~ 電通イーマーケティングワン
 2013年1月~ 日本精神神経学会
大企業・中小企業両方での業務経験を踏まえ、個人の成長にビジネスチャンスが宿る
という思いと、日本発の新産業創出が日本の経済成長のカギを握るという思いを持っ
ていた。この思いをビジネスで具現化すべく、スローガンに転職。
趣味はウィスキーを楽しむことと旅行。
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講師プロフィール紹介
・MR
・抗がん剤のマーケティング
・消費財の市場調査
・広報
・新規研修事業企画・運営
・専門医制度改定 etc.. 何でも
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テーブルごとに自己紹介をしてください
-大学、学部
-今日来た目的
-自己紹介で言ったことがないこと
(ひとり1分間×人数)
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エレベーターピッチとは?
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絶対積極。
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重要なこと
メモは最低限でかまいません。
話を聞くこと、質問を探す
ことに集中して下さい
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なぜロジカルシンキングが必要か?
■グローバル化■デジタル化
ビジネスの環境は劇的に変化。
これまでのような「あうん」の呼吸は
通用しません。
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ロジカルシンキングとは?
ロジカルシンキングとは?
物事を客観的に捉えて構造化し、望ましい成果に
繋がるような正確な判断をするための基本的手法
情報を整理するために構造化する
その整理された情報から次の行動を判断し、
正しく効率的に結論を導く
構造化
推論
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構造的に整理する方法について
論理的に相手に伝える方法について
・ピラミッド構造(トップダウン型)の理解
・ピラミッド構造(ボトムアップ型)とMECEの理解
・ピラミッドストラクチャーの理解
目次
本日のGOAL
正しく結論を導く方法について
・相手を説得できる論理展開の理解(帰納法・演繹法)
・縦の論理と横の論理の理解
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なぜ構造化が必要か?
複雑な問題を考えやすい問題に
分解するため。
問題=人口を維持する
「人口の増加数が一定」=出生率を保つ
「人口の減少数が一定」=死亡率を保つ
例:日本が今後、2015年時点の人口を維持するためには
どうしたらよいか?
考えやすい問題
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グループワークで
まずは考えてみましょう!
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グループワーク①
Q:
現在、日本には
ネクタイが何本ある
でしょうか? (10分)
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解答例…
ネクタイの
総本数
既に消費者に
届いている
ネクタイ
学生の制服用
男性スーツ用
現役ホワイト
カラー
退職者&
ブルーカラー
ファッション用
消費者にまだ
届いていない
ネクタイ
学生の制服用
男性スーツ用
現役ホワイト
カラー
退職者&
ブルーカラーファッション用
【150万人×6年×0.8×0.2】× 2本
= 288万本
【3000万人×0.4】 × 20本
= 2億4000本
合計 約4億本
【3000万人×0.6+1500万人】× 3本
= 9900万本
【2250万人×0.05】× 4本
= 450万本
144万人 × 2/3本
= 96万本
3300万人×1/5本
= 660万本
1200万人 × 3本
= 3600万本
112万人 x 1本
= 112万本
ネクタイ所有者数 × 平均所有本数
ネクタイ所有者数 × 1年間の購入本数
必要なのは次の2つの作業
物事の全体像を構造的に理解する (クリエイティブな作業)
具体的な数字を埋め込み時間内にアウトプットを出す (機械的な作業)
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今回使った手法=ロジックツリー
解決したい
大きな課題
課題1
課題1-1
課題1-2
課題2
課題2-1
課題2-2
問題の原因の深堀や、解決策の具体化に便利な手法の1つ。
原因や解決策を論理的に分解・整理する方法。
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例示:ロジックツリー
お金が貯まらない
収入が少ない
主業からの収入が
少ない
副業からの収入が
少ない
支出が多い
必需品的なもの
への支出
ぜいたく品的なもの
への支出
例)社会人になったがお金が貯まらない
Why so?
Why so?
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良く使うロジックツリー
<HOWツリー>
具体的な解決策は?
<WHYツリー>
問題の原因は?
<WHATツリー>
構成要素は?
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 ロジカルシンキングでは、情報や考えを“整理”することが重要になります。その“整理方法
”は複数あっても、基本の考え方はひとつです。
MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)
ある事柄や概念を重なりなく、しかも漏れのない部分の集まりで捉えること。
物事を考える際に全体感を把握し、思考に無駄な重なりや漏れがないことをチェック。
ツリー構造を作る時の注意点①
MECE モレ無、ダブリ有 モレ・ダブリ有
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具体的な事例
人の感情:喜怒哀楽
MECEの例
主婦 働く人
「女性」の全体集合
※モレ
主婦でも働く人
でもない人(未婚
の学生、年金暮
らしなど)
※ダブリ
主婦であり、か
つ働く人(OL、
パート等)
MECEになっていない例
喜 怒 哀 楽
女性の分類
人の感情を分類すると、
喜怒哀楽になり、
モレなく、ダブなく
分類できている。
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<フレームワークのパターン>
(1)時系列:過去・現在・未来/入力・処理・出力
(2)反意語:対外・対内/定性・定量/個人・集団
(3)構造:東西南北/心技体/都道府県
(4)因数分解:売上=(単価)×(数量)
合わせて100になる(概念を網羅する)言葉を作る
ツリー構造を作る時に考えるべきこと
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よく使うビジネスフレーム①
Customer
(顧客)
Company
(自社)
Competitor
(競合)
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よく使うビジネスフレーム②
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よく使うビジネスフレーム③
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男
女
北
海
道
地
方
東
北
地
方
関
東
地
方
・・・
例1
未婚・
子どもあり
未婚・
子どもなし
既婚・
子どもあり
既婚・
子どもなし
デモグラフィック要因 ジオグラフィック要因 複数要因
例えば、『人間』も以下のように色々な整理方法があります。
例2 例3
適切な解決策を出すには・・・
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振り返り(3分)
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休憩(5分)
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Practice 02
東京23区内のビジネス街に立地する、とある吉野
家の1店舗では、前年に比べて売り上げが低迷し
ている。
あなたが店長だったら、原因究明のために何を調
査しますか?
フレームワークを用いて整理してください。
(時間:18分)
23区のビジネス街にある吉野家の1つの店舗では、前年比で売り上げが伸び悩んでいます。
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フレームワークは切り口が命。
リアリティを持って問題に臨むこと。
カタい言葉で言うと「現状分析」が大事。
目的や状況に合ってない切れ味悪いフレームワークは
問題を複雑にするだけです。
■ポイント.問題解決にダイレクトな切り口を選ぶ
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・コンビニに負けてる(テイクアウト)
・近くに競合外食チェーン(イートイン)
・近くのに競合牛丼チェーン(イートイン)
・牛丼以外もあるのに牛丼が食べたい人しか来ない
・サイドメニューを頼まなくなった
・安いメニューを頼む人が増えた
・健康志向から倦厭する人が増えた
・どこかの時間帯の客が減った
・メニューに飽きられた
・新メニューが不人気で新しい客層が集まらない
・吉野家を好まない客層が周囲に増えた
・商品の提供が遅い
・接客態度が悪い
・お店が汚い(不衛生)
・味が悪い
売上が下がりそうな原因って何でしょう??
競合
顧客
自社
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競合
・コンビニに負けてる(テイクアウト)
・近くに競合外食チェーン(イートイン)
・近くのに競合牛丼チェーン(イートイン)
●朝・昼・夜で競合が違いそう
●価格帯も違いそう
7:00~9:00 12:00~14:00 18:00~20:00 21:00~23:00
500円未満 コンビニ
ファストフード
弁当屋
ファストフード
コンビニ
ファストフード
ファストフード
500円~1000円未満 カフェ カフェ
レストラン
ファストフード ファストフード
1000円~ レストラン レストラン レストラン
居酒屋
居酒屋
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・牛丼以外もあるのに牛丼が食べたい人しか来ない
・サイドメニューを頼まなくなった
・安いメニューを頼む人が増えた
・健康志向から倦厭する人が増えた
・どこかの時間帯の客が減った
・メニューに飽きられた
・新メニューが不人気で新しい客層が集まらない
・吉野家を好まない客層が周囲に増えた
●客層に変化があったかもしれない
●客層別で頼むメニューが違いそう
10代 20代 30代・40代 50代・60代 70歳以上
男性 昨年から減少
メニューも安
いものにシフト
メニューに変
化はないが客
数減少
変化なし 変化なし 客数がむしろ
増えている
女性 変化なし 昨年は野菜を
多く使ったメ
ニューが人気
サイドメニュー
を頼む客が減
少
変化なし 変化なし
顧客
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・商品の提供が遅い ・接客態度が悪い
・お店が汚い(不衛生) ・味が悪い自社
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Appendix:上位概念に隠れた問題
東京23区内のビジネス街に立地する、とある吉野家
の1店舗では、前年に比べて売り上げが低迷している
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「まず3Cで分析しましょう」 「マーケなら4Pが良さそうですね」
例)3Cって、どの範囲で考えるのか?
23区?日本全体の食のマーケット?
4Pって、時間帯によって異なるけどどこに着目?
=>すぐに知っているフレームワークに飛びつきませんでしたか?
重要!! 知っている切り口に飛びつかない
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良い切り口が簡単に一つに定まらない時は
ボトムアップアプローチがおススメ
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TOP DOWN
BOTTOM UP
トップダウンとボトムアップアプローチ
演繹法的アプローチ(抽象概念から具体化)
帰納法的アプローチ(具体的事象から抽象化)
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①いろいろなアイディアを出してみる
まずは課題に対していくつかの意見や論点を出してみる。最初はいろいろな視点
から問題を見ることで、多様な見方と課題に対する情報をあつめる。
②出たアイディアを元に抽象度を高めてみる
例)「あの人の仕事の結果が出ないのは、そもそもやる気がないんだよ。
そういえば個人的な悩みがあって仕事に集中できないってもらしていたっけな」
「そうか。そういう個人的な問題がまずはあるね」
③抽象度を高めたら横に広げてみる
例)「個人的な問題とは別に、組織としての問題もあるんじゃないかな?」
※個人という言葉と対比される言葉は何か?
・・・全体、組織、チームなどが思いつくはず。
④全体像を意識して、フレームワークでまとめる
横に広げる
一般化
・・・
・・・
・・・
・・・
・・・
・・・
・・・
ボトムアップアプローチでフレームワークを作る方法
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構造的に整理する方法について
論理的に相手に伝える方法について
・ピラミッド構造(トップダウン型)の理解
・ピラミッド構造(ボトムアップ型)とMECEの理解
・ピラミッドストラクチャーの理解
目次
本日のGOAL
正しく結論を導く方法について
・論理展開の2つの方法(帰納法・演繹法)
・縦の論理と横の論理の理解
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陥りがちな間違い・・・
例)X社ではどんな人を採用しているか。私は採用されるか。
結論
元気な人なら、X社に
採用される!?
X
社
・
営
業
部
A
さ
ん
は
元
気
だ
X
社
・
営
業
部
B
さ
ん
は
元
気
だ
X
社
・
営
業
部
C
さ
ん
は
元
気
だ
結論
私は体育会系の部
活をやっているか
らX社に採用され
る!?
知り合いのX社の
社員は、体育会系の
人だった
私は乗馬部に
所属している
本当に??
本当に??
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帰納法と演繹法
帰納法 演繹法
結論を導くための手段として、大きく2つの方法があります。
個々に使うことも、組み合わせて使うこともできます。
観察
事項
1
観察
事項
2
観察
事項
3
X社・営業部
Aさんは元気だ
X社・広報部
Bさんは元気だ
X社・企画部
Cさんは元気だ
例
結論
前提
1
結論
私は野球部に所属
しているのでX社
に採用されやすい
X社は元気がいい人
が採用されやすい
前提
2
X社に昨年受かった人
は野球部の人が多い
私はずっと野球部
に打ち込んできた
例
例
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推論時の注意点
観察
事項1
観察
事項2
観察
事項3
結論
前提1
(ルール)
結論
前提2
(ケース)
サンプルが不適切
軽率な
一般化
ルールと
ケースの
ミスマッチ
隠れた前提
論理の飛躍
がある
情報が
間違っている
帰納法 演繹法
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ショートワーク(帰納法・演繹法)
①どのような前提・ルールが置かれているでしょうか?
??(前提・ルール)
②どのような結論が導けるでしょうか?
この商品の販売価格を値下げした。
結論:この商品は売れるだろう。
フィットネスジムに通う人が増えている
栄養補助食品(サプリメント)が流行っている
「食の安全」をテーマにした本が売れている
??(結論)
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ここまでの話のまとめ
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まとめ①:ロジカルシンキングとは?
ロジカルシンキングとは?
物事を客観的に捉えて構造化し、望ましい成果に
繋がるような正確な判断をするための基本的手法
情報を整理するために構造化する
その整理された情報から次の行動を判断し、
正しく効率的に結論を導く
1. ロジックツリー
/MECE
2. 帰納法/演繹法
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まとめ②:理論に納得してもらえない時
理論に納得してもらえない場合、原因は2つだけ。
「本当にそうなの?」 「それだけなの?」
話が飛んでいる
話
が
抜
け
て
い
る
推論にミス!
MECEじゃない!
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まとめ③:理想的な状態
正しい推論が
できている
検討すべき項目に
モレがなく、
ダブリもない
縦
の
論
理
II
A
な
ら
ば
B 横の論理=MECE
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論理的に相手に伝える方法について
・ピラミッド構造(トップダウン型)の理解
・ピラミッド構造(ボトムアップ型)とMECEの理解
・ピラミッドストラクチャーの理解
目次
本日のGOAL
正しく結論を導く方法について
・論理展開の2つの方法(帰納法・演繹法)
・縦の論理と横の論理の理解
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仕事の現場でロジカルシンキングが
できる人、できない人で生まれる違い
『伝える力』
まずはワークで実感しましょう!!
論理的に相手に伝えるには?
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【演習その1】
来週の展示会の出展に新しい製品であるブログ生成ツールをだしたいの
だけれど、場所が空いているか分からないし、ロゴとかもまだ決まっていないので、
間に合うか不明です。まず上司である山田マネージャーの許可を取りたいの
ですが、南米に出張中で帰国を待つと全然間に合わないです。もしこれを
出したとしてでも問い合わせが窓口も設けないと意味がないし、どうしましょう?
自分としてはこの製品は今プロモーションをしないと他社の競合製品がいずれ
出てくるわけだし、戦略的にも時間との戦いになると少しぐらい無理でも今回に
間に合わせたほうが良いと思いますが。
Copyright by K Consulting Co., Ltd.
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【演習その1】(1/3)
Copyright by K Consulting Co., Ltd.
来週の展示会の出展に新しい製品であるブログ生成ツールをだしたいのだけれど、
-場所が空いているか分からないし、
-ロゴとかもまだ決まっていないので、
間に合うか不明です。
まず上司である山田マネージャーの許可を取りたいのですが、南米に出張中で
帰国を待つと全然間に合わないです。
もしこれを出したとしてでも問い合わせが窓口も設けないと意味がないし、
どうしましょう?
自分としてはこの製品は今プロモーションをしないと他社の競合製品がいずれ
出てくるわけだし、戦略的にも時間との戦いになると少しぐらい無理でも今回に
間に合わせたほうが良いと思いますが。
Step1. ①全体把握 と ②要素への分解
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【演習その1】(2/3)
Copyright by K Consulting Co., Ltd.
来週の展示会の出展に新しい製品であるブログ生成ツールをだしたいのだけれど、
-場所が空いているか分からないし、
-ロゴとかもまだ決まっていないので、
間に合うか不明です。
まず上司である山田マネージャーの許可を取りたいのですが、南米に出張中で
帰国を待つと全然間に合わないです。
もしこれを出したとしてでも問い合わせが窓口も設けないと意味がないし、
どうしましょう?
自分としてはこの製品は今プロモーションをしないと他社の競合製品がいずれ
出てくるわけだし、戦略的にも時間との戦いになると少しぐらい無理でも今回に
間に合わせたほうが良いと思いますが。
Step2. ③グループ化 と ④並び替え
理由を付けて再主張
主張部分
実施の問題点
内容的にはこちらと同じ
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【演習その1】(3/3)
Copyright by K Consulting Co., Ltd.
<解答例>
展示会への新製品の出展
来週の展示会の出展に新しい製品であるブログ生成ツールをだしたい。
理由は他社の競合製品に対し、戦略上時間的な優位性を保つため。
問題点は以下の二つ
①段取りが急で間に合うか?
(場所/ロゴ/問い合わせ窓口)
②上司である山田マネージャー、南米に出張中で許可を取れない。
Step3(仕上げ). ⑤まとめ
要は、、、展示会に新製品のブログ生成ツールを出せ!
実施の問題点
(実はこれだけ)
<=主張+理由
<=表題
=>この問題点を一つずつ解決!
<=補足、具体的な問題点
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結論(主張したいこと)
根拠B根拠A 根拠C
a-1 a-2 a-3 b-1 b-2 b-3 c-1 c-2 c-3
要件1: 結論が課題の答えになっていること
要件2: 縦方向に結論を頂点としてSo What?/Why So?の関係が成り立つこと
要件3: 横方向に同一階層内の複数の要素がMECEな関係になること
ピラミッドストラクチャー
縦
の
論
理
II
A
な
ら
ば
B
横の論理=MECE
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例示:ピラミッドストラクチャー
A事業から撤退すべき
競合が強く、
収益性が低い
市場の見通しが
極めて暗い
当社の強みが
活かせない
現
在
既
に
5
億
円
程
度
の
規
模
に
縮
小
今
後
年
間
10
%
程
度
の
マ
イ
ナ
ス
成
長
顧
客
は
大
手
法
人
が
メ
イ
ン
で
、
値
下
げ
交
渉
が
厳
し
い
上
位
2
社
が
圧
倒
的
な
シ
ェ
ア
。
コ
ス
ト
差
が
埋
ま
ら
な
い
。
差
別
化
が
難
し
く
、
価
格
を
上
げ
る
こ
と
は
不
可
能
一
般
消
費
者
向
け
に
培
っ
た
当
社
の
資
産
が
活
用
で
き
な
い
A
事
業
に
必
要
な
技
術
は
当
社
の
得
意
技
術
で
は
な
い
結論:
例)事業に関して起きていることからの検討
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【演習その2】
バイヤーは、現在の使っている売上・在庫報告システムに不満足です。まず、
報告の頻度が適切ではありませんし、在庫データにも信頼性がない上に、
古すぎます。さらには、在庫データが売上データと一致していません。
また、バイヤーはもっと見やすいスタイルの報告書を欲しがっています。無意味な
データは報告書から削除することを望んでいます。異常値に対して目立つ表示を
望んでいます。さらに、バイヤーは自分でやらなければならない手計算は
最小限にしたいと考えています。このことは先週の経営会議で話題に
上げられましたが、報告に対する各担当の意見もまちまちで、具体的な対策も
立たなかったので、改善する見通しが立っていません。このシステムは当社の
主要商品であるので、早急に手を打たないと当社の信頼と利益がなくなる
可能性があります。
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【演習その2】 論理的に整理する(1/3)
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バイヤーは、現在の使っている売上・在庫報告システムに不満足です。
まず、報告の頻度が適切ではありませんし、
在庫データにも信頼性がない上に、古すぎます。
さらには、在庫データが売上データと一致していません。
また、バイヤーはもっと見やすいスタイルの報告書を欲しがっています。
無意味なデータは報告書から削除することを望んでいます。
異常値に対して目立つ表示を望んでいます。
さらに、バイヤーは自分でやらなければならない手計算は
最小限にしたいと考えています。
このことは先週の経営会議で話題に上げられましたが、報告に対する各担当の
意見もまちまちで、具体的な対策も立たなかったので、改善する見通しが
立っていません。
このシステムは当社の主要商品であるので、早急に手を打たないと当社の
信頼と利益がなくなる可能性があります。
Step1. ①全体把握 と ②要素への分解
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【演習その2】 論理的に整理する(2/3)
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バイヤーは、現在の使っている売上・在庫報告システムに不満足です。
まず、報告の頻度が適切ではありませんし、
在庫データにも信頼性がない上に、古すぎます。
さらには、在庫データが売上データと一致していません。
また、バイヤーはもっと見やすいスタイルの報告書を欲しがっています。
無意味なデータは報告書から削除することを望んでいます。
異常値に対して目立つ表示を望んでいます。
さらに、バイヤーは自分でやらなければならない手計算は
最小限にしたいと考えています。
このことは先週の経営会議で話題に上げられましたが、報告に対する各担当の
意見もまちまちで、具体的な対策も立たなかったので、改善する見通しが
立っていません。
このシステムは当社の主要商品であるので、早急に手を打たないと当社の
信頼と利益がなくなる可能性があります。
Step2. ③グループ化 と ④並び替え
不満足の内容
報告書への不満
ここで主張
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【演習その2】 最終形(3/3)
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<解答例>
売上・在庫システム改善提案
先週の経営会議の話題にもあがりましたが、
主力商品である当システムについてバイヤーから以下の不満があり、
早急に改善の具体案が必要。
(1) 「在庫データ」と「売上データ」の一致(在庫データが古い)
(2) 報告頻度の最適化
(3) 報告書の変更
(スタイル変更、不要項目データの削除、異常値の強調)
(4) 手作業の最小化
Step3(仕上げ). ⑤まとめ
要は、、、具体案の検討をしろ!
<=補足=不具合の内容
<=表題
<=主張+理由
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まとめ:ロジカルシンキング上達のために
- ロジカルシンキングの書籍を読みましょう!
- 日経ビジネスやNewspicksから問題発見の練習をしましょう!
- 普段から考える癖を付けましょう!
一番大切なことは・・・
とにかく実践あるのみ!!
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ありがとうございました
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多田 絵梨香
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「どう働くか」
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「興味が無いわー」
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2-3社は見てみるべし

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