SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
TURVALLISUUS
VALTIONHALLINNOSSA
Jari Panhelainen
13.3.2019
SENAATIN TURVALLISUUSPALVELUITA
Ständit lämpiössä
• Valtionhallinnon toimitilaturvallisuuden yleinen konsepti
• Turvallisuuden asiantuntijapalvelut
• Turvatekniikka ja pääkäyttö
• Aula- ja vartiointipalvelut
• Palo- ja pelastusturvallisuus
Tervetuloa keskustelemaan lounaalla!
VALTION TARKASTUSVIRASTON
RAPORTTI 13.12.2018
Valtionhallinnon riskienhallinta ja toimintojen jatkuvuus
VALTION TARKASTUSVIRASTON RAPORTTI 13.12.2018
• Valtion virastojen suunnitelmat oman toimintansa jatkuvuuden
varmistamiseksi eivät ole riittävän hyvällä tasolla.
• Monelta virastolta suunnitelmat puuttuvat kokonaan.
• Virastojen johdon tulee ottaa vastuu toiminnan jatkuvuuden varmistamisesta
normaaliolojen häiriötilanteissa.
• Valtionhallinnon sisäisten palvelujen keskittäminen ja uudet verkostomaiset
toimintamallit edellyttävät jatkuvuusriskien hallintaa virastotasoa laajemmin.
• Tarvetta ylemmän tason hallintaan tulisi selvittää valtiovarain controller -
toiminnon johdolla.
ENNAKKOKYSELYN TULOKSET
Kysely on muokattu Huoltovarmuuskeskuksen
Jatkuvuudenhallinnan testin pohjalta
TIETOISUUS JA ASENTEET
46%
51%
3%
Häiriötilanteisiin varautuminen on meillä
kiinteä osa toimintakulttuuria. Johdon tuella
arvioimme mahdollisia ja toteutuneita
häiriötilanteita säännöllisesti ja kehitämme
toimintaohjeita niiden varalle.
Meillä on tunnistettu riskit, mutta
jatkuvuussuunnittelua ei ole oikein saatu
käyntiin. Vastuuhenkilöton kyllä nimetty,
mutta heillä ei ole ollut aikaa edistää asiaa
muiden töidensä ohessa.
Ei meillä ole vielä sattunut mitään, joten
emme ole turhia hätäilleet. Meillä on
oikeitakin töitä.
N=35
KRIITTISET TOIMINNOT
23%
54%
23%
Olemme tunnistaneet toimintojamme
kriittisyyden ja järjestäneet häiriöiden varalta
korvaavia toimijoita. Tarkistamme luokittelua
säännöllisesti ja arvioimme häiriöiden ja
varautumistyön kustannusvaikutuksia.
Olemme tunnistaneet kriittisimmät
toimintomme ja vaihtoehtoiset toimittajat.
Olemme tietoisia siitä, että jotkut
toiminnoistamme ovat ehkä kriittisempiä kuin
toiset. Näitä voisi joskus miettiä…
N=35
JATKUVUUSSUUNNITELMAT KUNNOSSA
26%
54%
20%
Häiriötilanteet on tunnistettu ja toimintaohjeet
niiden varalle on tehty. Häiriötilanteissa
reagointiaharjoitellaan jatkuvasti yhteistyössä
myös kumppanien kanssa.
Häiriötilanteet on tunnistettu ja suunnitelmia
niiden varalle on tehty. Suunnitelmien
päivitykset eivät ole säännöllistä.
Suunnitelmat on laadittu, mutta niiden
menettelytapoja ei ole otettu käyttöön.
N=35
VIIMEISIN VAKAVA HÄIRIÖTILANNE
32%
51%
17%
Selvisimme häiriötilanteesta hyvin. Meillä oli
suunnitelmat ja toimintaohjeet, ja olimme myös
harjoitelleet. Asiakasviestintä pelasi hyvin eikä
tilanne saanut vääränlaista mediahuomioita.
Selvisimme häiriötilanteesta melko hyvin.
Suunnitelmista ja toimintaohjeista löytyi muutamia
yllättäviä puutteita. Asiakasviestintä saatiin lopulta
hoidettua.
Selvitimme häiriötilanteen, mutta toimintamme
katkesi joksikin aikaa. Emme ehtineet tiedottaa
sidosryhmiämme, koska tilanne oli sekava ja yllätti
kaikki.
N=35
TYÖKALUT KÄYTÖSSÄ
29%
60%
11%
Meillä on vakiintuneessa käytössä
toiminnan jatkuvuuden kehittämisen
työkaluja.
Olemme tehneet toiminnan
jatkuvuuden arviointia satunnaisesti,
mutta tulosten hyödyntämisessäei
ole päästy vielä vauhtiin.
Teemme riskien kartoituksia, mutta
toiminta ei ole järjestelmällistä.
N=35
VASTUUTUS JA RESURSOINTI
46%
34%
20%
Jatkuvuussuunnittelua hoitaa siihen
vastuutettu henkilö ja häiriötilanteiden
hoitamiseen on nimettyja koulutettu
henkilöt. Myös viestintävastuut on
määritelty.
Suunnitelmat on laadittu ja toiminta
organisoitu, mutta toimintaa ei ole
resursoitu riittävästi.
Suunnitelmat on laadittu ja
vastuuhenkilöt nimetty.
N=35
OSAAMISEN KEHITTÄMINEN
43%
46%
11%
Vastuuhenkilöiden osaaminen pidetään
ajan tasalla. He harjoittelevat
säännöllisesti häiriötilanteiden
johtamista ja hoitamista ja menettelyjä
kehitetään jatkuvasti.
Vastuuhenkilöitä on joskus koulutettu
jatkuvuudenhallinnan suunnitteluun.
Vastuuhenkilöitä ei ole koulutettu.
N=35
MITTAAMINEN JA SEURANTA
23%
66%
11%
Kykyä toimia häiriötilanteissa mitataan ja
arvioidaan jatkuvasti. Meillä on myös selkeä
prosessi tilanteiden raportointiin johdolle.
Tulosten perusteella kehitämme
jatkuvuudenhallinnan prosesseja.
Jatkuvuudenhallinnan mittaamisesta tai
kehittämisestä on ollut puhetta. Toistaiseksi
meillä ei ole ollut prosessia johdolle.
Ei ole ollut tarvetta mitata tai arvioida kykyä
toimia häiriötilanteissa.
N=35
KRIITTISET ULKOISET TOIMIJAT
29%
57%
14%
Tiedämme toimintamme kannalta
kriittisimmät ulkoiset toimijat ja resurssit.
Korvaavien resurssien käytöstä
häiriötilanteissa on tehty sopimukset ja
tarkistamme ne säännöllisesti.
Olemme kartoittaneet toimintamme
kannalta kriittisiä ulkoisia toimijoita ja
korvaavia resursseja. Sopimuksia ei ole
kuitenkaan vielä tehty.
Emme ole kartoittaneet toimintamme
kannalta kriittisimpiä ulkoisia toimijoita.
N=35
KRIISIVIESTINTÄ
37%
60%
3%
Meillä on selvät vastuut ja ohjeet,
siihen miten viestitään sidosryhmille
häiriötilanteissa. Harjoittelemme
säännöllisesti kriisiviestintää osana
muuta jatkuvuusharjoitusta.
Meillä on ohjeet siihen, miten
viestitään häiriötilanteessa.
Meillä ei ole viestintäohjeita
häiriötilanteiden varalta.
N=35
KYKY TOIMIA HÄIRIÖTILANTEISSA KUMPPANEIDEN KANSSA
40%
51%
9%
Meillä on selvät ohjeet siihen, miten
toimimme häiriötilanteessa kriittisten
kumppanien kanssa.Toimintamallit on
kirjattu sopimukseen.
Meillä on ohjeita, miten toimimme
häiriötilanteessa. Toimintamalleja ei
ole kirjattu sopimuksiin.
Meillä ei ole ohjeita häiriötilanteiden
varalta.
N=35
HARJOITUKSET
46%
40%
14%
Meillä on johdon hyväksymä suunnitelma,
jonka mukaan harjoitellaan säännöllisesti
häiriötilanteita. Tulosten perusteella
parannetaan toimintaa. Johto osallistuu
harjoituksiin.
Meillä on suunnitelma, jonka mukaan
pyritään harjoittelemaan häiriötilanteita.
Harjoitusten tulokset eivät ole johtaneet
toiminnan parantamiseen. Johto osallistuu
satunnaisesti.
Meillä ei ole aikaa harjoitella toimintaa
häiriötilanteissa. Johto ei osallistu
harjoituksiin.
N=35
YHTEENVETO
34%
51%
14%
HYVÄ
TYYDYTTÄVÄ
KEHITETTÄVÄÄ
N=35
www.senaatti.fi
KIITOS

More Related Content

More from Senaatti-kiinteistöt

Suhdannenäkymät ja rahoitusmarkkinan liikkeet - Lauri Uotila
Suhdannenäkymät ja rahoitusmarkkinan liikkeet - Lauri UotilaSuhdannenäkymät ja rahoitusmarkkinan liikkeet - Lauri Uotila
Suhdannenäkymät ja rahoitusmarkkinan liikkeet - Lauri UotilaSenaatti-kiinteistöt
 
Kasper Fabritius - Baltic Real Estate Investment Forum 2018
Kasper Fabritius - Baltic Real Estate Investment Forum 2018Kasper Fabritius - Baltic Real Estate Investment Forum 2018
Kasper Fabritius - Baltic Real Estate Investment Forum 2018Senaatti-kiinteistöt
 
Heljä Franssila, Pertti Siekkinen - Työympäristömuutos ja tunteet – kokemuks...
Heljä Franssila, Pertti Siekkinen - Työympäristömuutos ja tunteet – kokemuks...Heljä Franssila, Pertti Siekkinen - Työympäristömuutos ja tunteet – kokemuks...
Heljä Franssila, Pertti Siekkinen - Työympäristömuutos ja tunteet – kokemuks...Senaatti-kiinteistöt
 
Katri Saarikivi - Empatia, vuorovaikutus ja ihmisekeskeisen työn tulevaisuus
Katri Saarikivi - Empatia, vuorovaikutus ja ihmisekeskeisen työn tulevaisuusKatri Saarikivi - Empatia, vuorovaikutus ja ihmisekeskeisen työn tulevaisuus
Katri Saarikivi - Empatia, vuorovaikutus ja ihmisekeskeisen työn tulevaisuusSenaatti-kiinteistöt
 
Sami Honkanen - Digitalisaation vaikutus organisaatioihin
Sami Honkanen - Digitalisaation vaikutus organisaatioihinSami Honkanen - Digitalisaation vaikutus organisaatioihin
Sami Honkanen - Digitalisaation vaikutus organisaatioihinSenaatti-kiinteistöt
 
Kaavoitus kaupunkikehityksen työkaluna - Mikko Aho
Kaavoitus kaupunkikehityksen työkaluna - Mikko AhoKaavoitus kaupunkikehityksen työkaluna - Mikko Aho
Kaavoitus kaupunkikehityksen työkaluna - Mikko AhoSenaatti-kiinteistöt
 
Elinvoimainen Helsingin kantakaupunki - Mauri Sahi
Elinvoimainen Helsingin kantakaupunki - Mauri SahiElinvoimainen Helsingin kantakaupunki - Mauri Sahi
Elinvoimainen Helsingin kantakaupunki - Mauri SahiSenaatti-kiinteistöt
 
Suhdanteet ja rahoitusmarkkinat - Lauri Uotila
Suhdanteet ja rahoitusmarkkinat - Lauri UotilaSuhdanteet ja rahoitusmarkkinat - Lauri Uotila
Suhdanteet ja rahoitusmarkkinat - Lauri UotilaSenaatti-kiinteistöt
 
Maankäyttö- ja rakennuslain uudistus - Lauri Jääskeläinen
Maankäyttö- ja rakennuslain uudistus - Lauri JääskeläinenMaankäyttö- ja rakennuslain uudistus - Lauri Jääskeläinen
Maankäyttö- ja rakennuslain uudistus - Lauri JääskeläinenSenaatti-kiinteistöt
 
Senate Properties - Does digitalization disrupt the FM and PM scene
Senate Properties - Does digitalization disrupt the FM and PM sceneSenate Properties - Does digitalization disrupt the FM and PM scene
Senate Properties - Does digitalization disrupt the FM and PM sceneSenaatti-kiinteistöt
 
Avaimet rikoksettomaan elämään ja osallisuuden kokemukseen
Avaimet rikoksettomaan elämään ja osallisuuden kokemukseenAvaimet rikoksettomaan elämään ja osallisuuden kokemukseen
Avaimet rikoksettomaan elämään ja osallisuuden kokemukseenSenaatti-kiinteistöt
 
Toimitilat toiminnan kehittämisen katalysaattorina
Toimitilat toiminnan kehittämisen katalysaattorinaToimitilat toiminnan kehittämisen katalysaattorina
Toimitilat toiminnan kehittämisen katalysaattorinaSenaatti-kiinteistöt
 
Laatua, potilaskokemusta ja kustannustehokkuutta – case Uusi lastensairaala
Laatua, potilaskokemusta ja kustannustehokkuutta – case Uusi lastensairaalaLaatua, potilaskokemusta ja kustannustehokkuutta – case Uusi lastensairaala
Laatua, potilaskokemusta ja kustannustehokkuutta – case Uusi lastensairaalaSenaatti-kiinteistöt
 
Tehokkuutta koulutuksen evoluutiolla
Tehokkuutta koulutuksen evoluutiollaTehokkuutta koulutuksen evoluutiolla
Tehokkuutta koulutuksen evoluutiollaSenaatti-kiinteistöt
 
Into the workplace of the digitalized era
Into the workplace of the digitalized eraInto the workplace of the digitalized era
Into the workplace of the digitalized eraSenaatti-kiinteistöt
 
Julkishallinnon suorituskyky ja virkamiestyön tulevaisuus
Julkishallinnon suorituskyky ja virkamiestyön tulevaisuusJulkishallinnon suorituskyky ja virkamiestyön tulevaisuus
Julkishallinnon suorituskyky ja virkamiestyön tulevaisuusSenaatti-kiinteistöt
 
Tilaisuuden avaus toimitusjohtaja Jari Sarjo, Senaatti-kiinteistöt
Tilaisuuden avaus toimitusjohtaja Jari Sarjo, Senaatti-kiinteistötTilaisuuden avaus toimitusjohtaja Jari Sarjo, Senaatti-kiinteistöt
Tilaisuuden avaus toimitusjohtaja Jari Sarjo, Senaatti-kiinteistötSenaatti-kiinteistöt
 
Kasper Fabritius, Senate Properties Facility and Property Management
Kasper Fabritius, Senate Properties Facility and Property ManagementKasper Fabritius, Senate Properties Facility and Property Management
Kasper Fabritius, Senate Properties Facility and Property ManagementSenaatti-kiinteistöt
 

More from Senaatti-kiinteistöt (20)

Suhdannenäkymät ja rahoitusmarkkinan liikkeet - Lauri Uotila
Suhdannenäkymät ja rahoitusmarkkinan liikkeet - Lauri UotilaSuhdannenäkymät ja rahoitusmarkkinan liikkeet - Lauri Uotila
Suhdannenäkymät ja rahoitusmarkkinan liikkeet - Lauri Uotila
 
Senaatin Tori 2018 - Mauri Sahi
Senaatin Tori 2018 - Mauri SahiSenaatin Tori 2018 - Mauri Sahi
Senaatin Tori 2018 - Mauri Sahi
 
Kasper Fabritius - Baltic Real Estate Investment Forum 2018
Kasper Fabritius - Baltic Real Estate Investment Forum 2018Kasper Fabritius - Baltic Real Estate Investment Forum 2018
Kasper Fabritius - Baltic Real Estate Investment Forum 2018
 
Heljä Franssila, Pertti Siekkinen - Työympäristömuutos ja tunteet – kokemuks...
Heljä Franssila, Pertti Siekkinen - Työympäristömuutos ja tunteet – kokemuks...Heljä Franssila, Pertti Siekkinen - Työympäristömuutos ja tunteet – kokemuks...
Heljä Franssila, Pertti Siekkinen - Työympäristömuutos ja tunteet – kokemuks...
 
Katri Saarikivi - Empatia, vuorovaikutus ja ihmisekeskeisen työn tulevaisuus
Katri Saarikivi - Empatia, vuorovaikutus ja ihmisekeskeisen työn tulevaisuusKatri Saarikivi - Empatia, vuorovaikutus ja ihmisekeskeisen työn tulevaisuus
Katri Saarikivi - Empatia, vuorovaikutus ja ihmisekeskeisen työn tulevaisuus
 
Sami Honkanen - Digitalisaation vaikutus organisaatioihin
Sami Honkanen - Digitalisaation vaikutus organisaatioihinSami Honkanen - Digitalisaation vaikutus organisaatioihin
Sami Honkanen - Digitalisaation vaikutus organisaatioihin
 
Kaavoitus kaupunkikehityksen työkaluna - Mikko Aho
Kaavoitus kaupunkikehityksen työkaluna - Mikko AhoKaavoitus kaupunkikehityksen työkaluna - Mikko Aho
Kaavoitus kaupunkikehityksen työkaluna - Mikko Aho
 
Elinvoimainen Helsingin kantakaupunki - Mauri Sahi
Elinvoimainen Helsingin kantakaupunki - Mauri SahiElinvoimainen Helsingin kantakaupunki - Mauri Sahi
Elinvoimainen Helsingin kantakaupunki - Mauri Sahi
 
Suhdanteet ja rahoitusmarkkinat - Lauri Uotila
Suhdanteet ja rahoitusmarkkinat - Lauri UotilaSuhdanteet ja rahoitusmarkkinat - Lauri Uotila
Suhdanteet ja rahoitusmarkkinat - Lauri Uotila
 
Maankäyttö- ja rakennuslain uudistus - Lauri Jääskeläinen
Maankäyttö- ja rakennuslain uudistus - Lauri JääskeläinenMaankäyttö- ja rakennuslain uudistus - Lauri Jääskeläinen
Maankäyttö- ja rakennuslain uudistus - Lauri Jääskeläinen
 
Senate Properties - Does digitalization disrupt the FM and PM scene
Senate Properties - Does digitalization disrupt the FM and PM sceneSenate Properties - Does digitalization disrupt the FM and PM scene
Senate Properties - Does digitalization disrupt the FM and PM scene
 
Avaimet rikoksettomaan elämään ja osallisuuden kokemukseen
Avaimet rikoksettomaan elämään ja osallisuuden kokemukseenAvaimet rikoksettomaan elämään ja osallisuuden kokemukseen
Avaimet rikoksettomaan elämään ja osallisuuden kokemukseen
 
Vaikuttavuus ja ohjattavuus
Vaikuttavuus ja ohjattavuusVaikuttavuus ja ohjattavuus
Vaikuttavuus ja ohjattavuus
 
Toimitilat toiminnan kehittämisen katalysaattorina
Toimitilat toiminnan kehittämisen katalysaattorinaToimitilat toiminnan kehittämisen katalysaattorina
Toimitilat toiminnan kehittämisen katalysaattorina
 
Laatua, potilaskokemusta ja kustannustehokkuutta – case Uusi lastensairaala
Laatua, potilaskokemusta ja kustannustehokkuutta – case Uusi lastensairaalaLaatua, potilaskokemusta ja kustannustehokkuutta – case Uusi lastensairaala
Laatua, potilaskokemusta ja kustannustehokkuutta – case Uusi lastensairaala
 
Tehokkuutta koulutuksen evoluutiolla
Tehokkuutta koulutuksen evoluutiollaTehokkuutta koulutuksen evoluutiolla
Tehokkuutta koulutuksen evoluutiolla
 
Into the workplace of the digitalized era
Into the workplace of the digitalized eraInto the workplace of the digitalized era
Into the workplace of the digitalized era
 
Julkishallinnon suorituskyky ja virkamiestyön tulevaisuus
Julkishallinnon suorituskyky ja virkamiestyön tulevaisuusJulkishallinnon suorituskyky ja virkamiestyön tulevaisuus
Julkishallinnon suorituskyky ja virkamiestyön tulevaisuus
 
Tilaisuuden avaus toimitusjohtaja Jari Sarjo, Senaatti-kiinteistöt
Tilaisuuden avaus toimitusjohtaja Jari Sarjo, Senaatti-kiinteistötTilaisuuden avaus toimitusjohtaja Jari Sarjo, Senaatti-kiinteistöt
Tilaisuuden avaus toimitusjohtaja Jari Sarjo, Senaatti-kiinteistöt
 
Kasper Fabritius, Senate Properties Facility and Property Management
Kasper Fabritius, Senate Properties Facility and Property ManagementKasper Fabritius, Senate Properties Facility and Property Management
Kasper Fabritius, Senate Properties Facility and Property Management
 

Jari Panhelainen: Varautuminen normaaliolojen häiriö- ja poikkeustilanteisiin -kyselyn tulokset

  • 2. SENAATIN TURVALLISUUSPALVELUITA Ständit lämpiössä • Valtionhallinnon toimitilaturvallisuuden yleinen konsepti • Turvallisuuden asiantuntijapalvelut • Turvatekniikka ja pääkäyttö • Aula- ja vartiointipalvelut • Palo- ja pelastusturvallisuus Tervetuloa keskustelemaan lounaalla!
  • 3. VALTION TARKASTUSVIRASTON RAPORTTI 13.12.2018 Valtionhallinnon riskienhallinta ja toimintojen jatkuvuus
  • 4. VALTION TARKASTUSVIRASTON RAPORTTI 13.12.2018 • Valtion virastojen suunnitelmat oman toimintansa jatkuvuuden varmistamiseksi eivät ole riittävän hyvällä tasolla. • Monelta virastolta suunnitelmat puuttuvat kokonaan. • Virastojen johdon tulee ottaa vastuu toiminnan jatkuvuuden varmistamisesta normaaliolojen häiriötilanteissa. • Valtionhallinnon sisäisten palvelujen keskittäminen ja uudet verkostomaiset toimintamallit edellyttävät jatkuvuusriskien hallintaa virastotasoa laajemmin. • Tarvetta ylemmän tason hallintaan tulisi selvittää valtiovarain controller - toiminnon johdolla.
  • 5. ENNAKKOKYSELYN TULOKSET Kysely on muokattu Huoltovarmuuskeskuksen Jatkuvuudenhallinnan testin pohjalta
  • 6. TIETOISUUS JA ASENTEET 46% 51% 3% Häiriötilanteisiin varautuminen on meillä kiinteä osa toimintakulttuuria. Johdon tuella arvioimme mahdollisia ja toteutuneita häiriötilanteita säännöllisesti ja kehitämme toimintaohjeita niiden varalle. Meillä on tunnistettu riskit, mutta jatkuvuussuunnittelua ei ole oikein saatu käyntiin. Vastuuhenkilöton kyllä nimetty, mutta heillä ei ole ollut aikaa edistää asiaa muiden töidensä ohessa. Ei meillä ole vielä sattunut mitään, joten emme ole turhia hätäilleet. Meillä on oikeitakin töitä. N=35
  • 7. KRIITTISET TOIMINNOT 23% 54% 23% Olemme tunnistaneet toimintojamme kriittisyyden ja järjestäneet häiriöiden varalta korvaavia toimijoita. Tarkistamme luokittelua säännöllisesti ja arvioimme häiriöiden ja varautumistyön kustannusvaikutuksia. Olemme tunnistaneet kriittisimmät toimintomme ja vaihtoehtoiset toimittajat. Olemme tietoisia siitä, että jotkut toiminnoistamme ovat ehkä kriittisempiä kuin toiset. Näitä voisi joskus miettiä… N=35
  • 8. JATKUVUUSSUUNNITELMAT KUNNOSSA 26% 54% 20% Häiriötilanteet on tunnistettu ja toimintaohjeet niiden varalle on tehty. Häiriötilanteissa reagointiaharjoitellaan jatkuvasti yhteistyössä myös kumppanien kanssa. Häiriötilanteet on tunnistettu ja suunnitelmia niiden varalle on tehty. Suunnitelmien päivitykset eivät ole säännöllistä. Suunnitelmat on laadittu, mutta niiden menettelytapoja ei ole otettu käyttöön. N=35
  • 9. VIIMEISIN VAKAVA HÄIRIÖTILANNE 32% 51% 17% Selvisimme häiriötilanteesta hyvin. Meillä oli suunnitelmat ja toimintaohjeet, ja olimme myös harjoitelleet. Asiakasviestintä pelasi hyvin eikä tilanne saanut vääränlaista mediahuomioita. Selvisimme häiriötilanteesta melko hyvin. Suunnitelmista ja toimintaohjeista löytyi muutamia yllättäviä puutteita. Asiakasviestintä saatiin lopulta hoidettua. Selvitimme häiriötilanteen, mutta toimintamme katkesi joksikin aikaa. Emme ehtineet tiedottaa sidosryhmiämme, koska tilanne oli sekava ja yllätti kaikki. N=35
  • 10. TYÖKALUT KÄYTÖSSÄ 29% 60% 11% Meillä on vakiintuneessa käytössä toiminnan jatkuvuuden kehittämisen työkaluja. Olemme tehneet toiminnan jatkuvuuden arviointia satunnaisesti, mutta tulosten hyödyntämisessäei ole päästy vielä vauhtiin. Teemme riskien kartoituksia, mutta toiminta ei ole järjestelmällistä. N=35
  • 11. VASTUUTUS JA RESURSOINTI 46% 34% 20% Jatkuvuussuunnittelua hoitaa siihen vastuutettu henkilö ja häiriötilanteiden hoitamiseen on nimettyja koulutettu henkilöt. Myös viestintävastuut on määritelty. Suunnitelmat on laadittu ja toiminta organisoitu, mutta toimintaa ei ole resursoitu riittävästi. Suunnitelmat on laadittu ja vastuuhenkilöt nimetty. N=35
  • 12. OSAAMISEN KEHITTÄMINEN 43% 46% 11% Vastuuhenkilöiden osaaminen pidetään ajan tasalla. He harjoittelevat säännöllisesti häiriötilanteiden johtamista ja hoitamista ja menettelyjä kehitetään jatkuvasti. Vastuuhenkilöitä on joskus koulutettu jatkuvuudenhallinnan suunnitteluun. Vastuuhenkilöitä ei ole koulutettu. N=35
  • 13. MITTAAMINEN JA SEURANTA 23% 66% 11% Kykyä toimia häiriötilanteissa mitataan ja arvioidaan jatkuvasti. Meillä on myös selkeä prosessi tilanteiden raportointiin johdolle. Tulosten perusteella kehitämme jatkuvuudenhallinnan prosesseja. Jatkuvuudenhallinnan mittaamisesta tai kehittämisestä on ollut puhetta. Toistaiseksi meillä ei ole ollut prosessia johdolle. Ei ole ollut tarvetta mitata tai arvioida kykyä toimia häiriötilanteissa. N=35
  • 14. KRIITTISET ULKOISET TOIMIJAT 29% 57% 14% Tiedämme toimintamme kannalta kriittisimmät ulkoiset toimijat ja resurssit. Korvaavien resurssien käytöstä häiriötilanteissa on tehty sopimukset ja tarkistamme ne säännöllisesti. Olemme kartoittaneet toimintamme kannalta kriittisiä ulkoisia toimijoita ja korvaavia resursseja. Sopimuksia ei ole kuitenkaan vielä tehty. Emme ole kartoittaneet toimintamme kannalta kriittisimpiä ulkoisia toimijoita. N=35
  • 15. KRIISIVIESTINTÄ 37% 60% 3% Meillä on selvät vastuut ja ohjeet, siihen miten viestitään sidosryhmille häiriötilanteissa. Harjoittelemme säännöllisesti kriisiviestintää osana muuta jatkuvuusharjoitusta. Meillä on ohjeet siihen, miten viestitään häiriötilanteessa. Meillä ei ole viestintäohjeita häiriötilanteiden varalta. N=35
  • 16. KYKY TOIMIA HÄIRIÖTILANTEISSA KUMPPANEIDEN KANSSA 40% 51% 9% Meillä on selvät ohjeet siihen, miten toimimme häiriötilanteessa kriittisten kumppanien kanssa.Toimintamallit on kirjattu sopimukseen. Meillä on ohjeita, miten toimimme häiriötilanteessa. Toimintamalleja ei ole kirjattu sopimuksiin. Meillä ei ole ohjeita häiriötilanteiden varalta. N=35
  • 17. HARJOITUKSET 46% 40% 14% Meillä on johdon hyväksymä suunnitelma, jonka mukaan harjoitellaan säännöllisesti häiriötilanteita. Tulosten perusteella parannetaan toimintaa. Johto osallistuu harjoituksiin. Meillä on suunnitelma, jonka mukaan pyritään harjoittelemaan häiriötilanteita. Harjoitusten tulokset eivät ole johtaneet toiminnan parantamiseen. Johto osallistuu satunnaisesti. Meillä ei ole aikaa harjoitella toimintaa häiriötilanteissa. Johto ei osallistu harjoituksiin. N=35