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Kiichi Kajiura
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Scrum Gathering Tokyo 2011の事例紹介セッションで発表させていただいた時の資料です。
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Scrum before after
1.
Scrum Before After
Ultinet, Inc. @Scrum Gathering Tokyo 2011 2011.10.19
2.
スクラムを導⼊してみて
⾃⼰組織化 顧客との距離を縮める 動くものを早く届ける 絶えずコミュニケーションをとる 素早いフィードバックを得る努⼒ カイゼン(PDCA) 品質の作りこみ 少しずつ良い変化!
3.
about us 株式会社アルティネット 創業:1999年1⽉ 業種:SI/受託開発/データセンター 規模:社員約60名 特徴:ほぼ100%内製。企画・設計・N/W 設計・開発・運⽤・保守・データセンター運 営までワンストップで提供。LAMPスタック でWEB系開発(モバイル、EC、⾦融、物流 など)
4.
about me ⽒名:梶浦 毅⼀ 所属:株式会社アルティネット 役職:代表取締役社⻑ 職種:経営・PM・PG・N/W-OP 技能:PHP、Apache、MySQL a.k.a.:@ShiroKappa
5.
agenda Before
スクラム導⼊前 スクラム導⼊にいたる簡単な経緯 Why? なぜスクラムを導⼊したか どのように導⼊したか After スクラム導⼊後 導⼊をして何が変わったか
6.
Before
7.
うまくいっていた
創成期 時期 少⼈数 ゴール・⽬的の共有が⾃然となされ、常に コミュニケーションが取れていた。 ⇒スモールチーム ⼩型案件 1,2名で1〜2カ⽉以内の仕事であれば こなせて当たり前。 ⇒スコープが明確 ⼀緒に作る お客様もインターネットやモバイルで何が できるか⼀緒に真剣に考えていた。 ⇒積極的な顧客関与
8.
混迷期 ⼈数の増加
1年あたり5〜10名の社員増加。暗黙知 増加。 ⇒コミュニケーションレス 案件規模拡⼤ 数名×数か⽉規模の案件が増加。要件定義 不⾜、仕様変更。 ⇒遠くの的を的確に射るのは難しい 環境の変化 インターネットやモバイルでできることの 当たり前が増えてきた。(amazonぽくお ねがいします!とか orz) ⇒顧客関与度合いの希薄化
9.
対策 顧客志向
顧客志向をスローガンにもっとお客様のそ ばへ。 ISMS 情報セキュリティの強化、事業継続。 PMBOK 中規模以上プロジェクトのスコープ、リス ク管理。 ITIL 運⽤事故の低減、ソフトウェアライフサイ クルマネジメント。
10.
リバウンド
11.
リバウンド
規則だらけ コマンドコントロール リスクヘッジと称した弱腰 硬直化、ノン・イノベーション 強制されたルールの中、強烈なコマンドコン トロールによるルーチンワークが、社員の成 ⻑と⾃律を阻害し、閉塞感を⽣み始めないか 不安。
12.
WHY?
13.
なぜスクラムか? アジャイルソフトウェア開発再考
海外では主流。国内でも機運の⾼まりを感 じ、2001年依頼10年ぶりに再度勉強。 協働促進による⾃⼰組織化と⾃律化 顧客志向の元、社員満⾜を上げる⽅法を模 索。 技術論より組織論 独学できないことを会社は教育機会、学習 機会として提供すべき。
14.
なぜスクラムか?(補⾜) トヨタ⽣産⽅式やリーンなども勉強しました が、Just in timeや⾃働化より、協働促進や ⾃律を促すにはスクラムというフレームワー クが効きそうな気がしていました。 モチベーションを上げ、社員満⾜を⾼めるに は経済観念や技術論より、組織論につよい枠 組みが良いと感じ、アジャイルコーチ (@ryuzee)に相談を持ちかけました。
15.
障壁はなかったのか? はい、ありません!
16.
障壁はなかったのか? 顧客に恵まれていた
顧客のそばにいるために、創業以来⼀次請 けにこだわり続けた。ワンストップソ リューションを標榜しDC運⽤・サイト運 営もしていた。 社員に恵まれていた 顧客志向は浸透し、顧客や⾃分たちが良く なることにモチベーションも⾼かった。 トップダウン 導⼊を経営陣が企画、執⾏した。
17.
どのように導⼊したか? トップダウン
いくつかのプラクティス(デイリースタン ドアップミーティング、振り返り)を始め た。⇒ところが、、報告臭が抜けない。 アジャイルコーチに⽀援を依頼 WHAT、HOWだけでなくWHOが明確に。 パイロットチーム パイロットチームを2チーム(新規案件、 改修&運⽤案件)。
18.
After
19.
コミュニケーション “担当者”から“チーム”へマインドチェンジ。 全員があらゆる事柄を関⼼ごとに。 会話の量、場が増えた。
20.
伝播 情報の共有、変更コストを低減するアナログ ツール(タスクボード、朝会など)はパイ ロットチーム以外にも伝播。
21.
タスクボード スクラム導⼊後1か⽉半で、キャスター付き ホワイトボード4台と壁貼りホワイトボード 4枚が増えました。使い⽅が加速度的に進化。
24.
素早いフィードバック 顧客から素早いフィードバックを得るための 努⼒とフレームワーク。1スプリントを1週 間にしてショーケースと振り返り。
顧客も 参加
25.
品質の作りこみ 品質向上のためのプラクティス・ツール導⼊ と、⾃働化の促進。 バージョン管理の徹底、TDD、ペアプロ、テ スト⾃動化、CI、Doneの定義。
26.
勉強会 社内勉強会が⾃主的に数多く開催されるよう になる。
27.
スクラムを導⼊してみて
⾃⼰組織化 顧客との距離を縮める 動くものを早く届ける 絶えずコミュニケーションをとる 素早いフィードバックを得る努⼒ カイゼン(PDCA) 品質の作りこみ さらなる向上を⽬指して 全社奮闘中!
28.
最後に 混迷期に取り組んできたことも無駄ではあり ませんでした。 ISMS、ITIL、PMBOKなども顧客志向や経 営理念を⽀える枠組みとして引き続き上⼿に 向き合っていきます。 アジャイルな組織を作るため貪欲に組織が勉 強をし、ITという新たなライフライン上でSI する企業としてお客様の「制約」とならない 努⼒を怠りません。 より多くの「幸せ」を創造するために!
29.
SCRUM
ITIL ⾃⼰組織化 継続的サービス改善 協働促進 事業継続 反復・漸増 環境変化への対応 顧客志向 経営理念 ISMS PMBOK PDCA 統合管理 事業継続 スコープ管理 リスク分析 リスク管理
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