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Scrum Before After




       Ultinet, Inc.
  @Scrum Gathering Tokyo 2011
         2011.10.19
スクラムを導⼊してみて
   ⾃⼰組織化
   顧客との距離を縮める
   動くものを早く届ける
   絶えずコミュニケーションをとる
   素早いフィードバックを得る努⼒
   カイゼン(PDCA)
   品質の作りこみ


    少しずつ良い変化!
about us
株式会社アルティネット
創業:1999年1⽉
業種:SI/受託開発/データセンター
規模:社員約60名
特徴:ほぼ100%内製。企画・設計・N/W
設計・開発・運⽤・保守・データセンター運
営までワンストップで提供。LAMPスタック
でWEB系開発(モバイル、EC、⾦融、物流
など)
about me
⽒名:梶浦 毅⼀
所属:株式会社アルティネット
役職:代表取締役社⻑
職種:経営・PM・PG・N/W-OP
技能:PHP、Apache、MySQL
a.k.a.:@ShiroKappa
agenda
 Before
  スクラム導⼊前
  スクラム導⼊にいたる簡単な経緯

 Why?
  なぜスクラムを導⼊したか
  どのように導⼊したか

 After
  スクラム導⼊後
  導⼊をして何が変わったか
Before
うまくいっていた
       創成期         時期

 少⼈数
  ゴール・⽬的の共有が⾃然となされ、常に
  コミュニケーションが取れていた。
  ⇒スモールチーム
 ⼩型案件
  1,2名で1〜2カ⽉以内の仕事であれば
  こなせて当たり前。
  ⇒スコープが明確
 ⼀緒に作る
  お客様もインターネットやモバイルで何が
  できるか⼀緒に真剣に考えていた。
  ⇒積極的な顧客関与
混迷期
 ⼈数の増加
  1年あたり5〜10名の社員増加。暗黙知
  増加。
  ⇒コミュニケーションレス
 案件規模拡⼤
  数名×数か⽉規模の案件が増加。要件定義
  不⾜、仕様変更。
  ⇒遠くの的を的確に射るのは難しい
 環境の変化
  インターネットやモバイルでできることの
  当たり前が増えてきた。(amazonぽくお
  ねがいします!とか orz)
  ⇒顧客関与度合いの希薄化
対策
 顧客志向
  顧客志向をスローガンにもっとお客様のそ
  ばへ。
 ISMS
  情報セキュリティの強化、事業継続。
 PMBOK
  中規模以上プロジェクトのスコープ、リス
  ク管理。
 ITIL
  運⽤事故の低減、ソフトウェアライフサイ
  クルマネジメント。
リバウンド
リバウンド
   規則だらけ
   コマンドコントロール
   リスクヘッジと称した弱腰
   硬直化、ノン・イノベーション

強制されたルールの中、強烈なコマンドコン
トロールによるルーチンワークが、社員の成
⻑と⾃律を阻害し、閉塞感を⽣み始めないか
不安。
WHY?
なぜスクラムか?
 アジャイルソフトウェア開発再考
  海外では主流。国内でも機運の⾼まりを感
  じ、2001年依頼10年ぶりに再度勉強。

 協働促進による⾃⼰組織化と⾃律化
  顧客志向の元、社員満⾜を上げる⽅法を模
  索。

 技術論より組織論
  独学できないことを会社は教育機会、学習
  機会として提供すべき。
なぜスクラムか?(補⾜)
トヨタ⽣産⽅式やリーンなども勉強しました
が、Just in timeや⾃働化より、協働促進や
⾃律を促すにはスクラムというフレームワー
クが効きそうな気がしていました。

モチベーションを上げ、社員満⾜を⾼めるに
は経済観念や技術論より、組織論につよい枠
組みが良いと感じ、アジャイルコーチ
(@ryuzee)に相談を持ちかけました。
障壁はなかったのか?



はい、ありません!
障壁はなかったのか?
 顧客に恵まれていた
  顧客のそばにいるために、創業以来⼀次請
  けにこだわり続けた。ワンストップソ
  リューションを標榜しDC運⽤・サイト運
  営もしていた。

 社員に恵まれていた
  顧客志向は浸透し、顧客や⾃分たちが良く
  なることにモチベーションも⾼かった。

 トップダウン
  導⼊を経営陣が企画、執⾏した。
どのように導⼊したか?
 トップダウン
  いくつかのプラクティス(デイリースタン
  ドアップミーティング、振り返り)を始め
  た。⇒ところが、、報告臭が抜けない。

 アジャイルコーチに⽀援を依頼
  WHAT、HOWだけでなくWHOが明確に。

 パイロットチーム
  パイロットチームを2チーム(新規案件、
  改修&運⽤案件)。
After
コミュニケーション
“担当者”から“チーム”へマインドチェンジ。
全員があらゆる事柄を関⼼ごとに。
会話の量、場が増えた。
伝播
情報の共有、変更コストを低減するアナログ
ツール(タスクボード、朝会など)はパイ
ロットチーム以外にも伝播。
タスクボード
スクラム導⼊後1か⽉半で、キャスター付き
ホワイトボード4台と壁貼りホワイトボード
4枚が増えました。使い⽅が加速度的に進化。
Scrum before after
Scrum before after
素早いフィードバック
顧客から素早いフィードバックを得るための
努⼒とフレームワーク。1スプリントを1週
間にしてショーケースと振り返り。




                       顧客も
                        参加
品質の作りこみ
品質向上のためのプラクティス・ツール導⼊
と、⾃働化の促進。
バージョン管理の徹底、TDD、ペアプロ、テ
スト⾃動化、CI、Doneの定義。
勉強会
社内勉強会が⾃主的に数多く開催されるよう
になる。
スクラムを導⼊してみて
   ⾃⼰組織化
   顧客との距離を縮める
   動くものを早く届ける
   絶えずコミュニケーションをとる
   素早いフィードバックを得る努⼒
   カイゼン(PDCA)
   品質の作りこみ

さらなる向上を⽬指して
   全社奮闘中!
最後に
混迷期に取り組んできたことも無駄ではあり
ませんでした。
ISMS、ITIL、PMBOKなども顧客志向や経
営理念を⽀える枠組みとして引き続き上⼿に
向き合っていきます。
アジャイルな組織を作るため貪欲に組織が勉
強をし、ITという新たなライフライン上でSI
する企業としてお客様の「制約」とならない
努⼒を怠りません。
より多くの「幸せ」を創造するために!
SCRUM            ITIL
⾃⼰組織化          継続的サービス改善
協働促進             事業継続
反復・漸増          環境変化への対応


        顧客志向

        経営理念

ISMS            PMBOK
 PDCA            統合管理
事業継続            スコープ管理
リスク分析           リスク管理

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