Dokumen tersebut membahas restrukturisasi organisasi PT. Kencana Laju Mandiri. Restrukturisasi ini dilakukan untuk mengurangi biaya operasional, meningkatkan layanan pelanggan, dan meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Beberapa langkah restrukturisasi yang diambil antara lain penghapusan area pemasaran, analisis posisi kepala cabang, klasifikasi cabang, dan program pengurangan biaya.

1. RESTRUKTURISASI ORGANISASI
Oleh
M. Shobrie, SE, CFA, CLA, CPHR, CPTr.
®

2. ORGANIZATION DEVELOPMENT
Ada dua paradigma besar dalam teori bisnis
yang berkaitan dengan persoalan perubahan
lingkungan, dan situasi persaingan.
Pertama adalah paradigma yang bertumpu pada
situasi eksternal perusahaan, atau dengan kata
lain bertumpu pada kemampuan organisasi
(organizational capabilities), atau yang dikenal
dengan pandangan Resources Based View (RBV).

3. (organizational capabilities), atau yang dikenal
dengan pandangan Resources Based View (RBV).
Paradigma kedua melihat persoalan mana yang
lebih mendesak. Urgensi persaingan menurut
organisasi (perusahaan) mampu menciptakan
“knowledge” sebagai bagian dari usaha untuk
melakukan pembelajaran secara terus-menerus
(learning continuously), yang dalam prakteknya
bisa muncul dalam bentuk berbagai inovasi.
Jadi salah satu agenda penting dalam turbulensi

4. (learning continuously), yang dalam prakteknya
bisa muncul dalam bentuk berbagai inovasi.
Jadi salah satu agenda penting dalam turbulensi
perubahan lingkungan dan situasi persaingan
seperti sekarang ini adalah menempatkan
pembelajaran organisasi ( learning organization )
sebagai bagian dari strategi korporasi ( learning
as corporate strategy ).

5. If you don’t know where you are to go, any road will take you there
Company Vision
Company Mission
Company Objective & Strategy
Productivity = Objective Achievement
Company Vision (long term Objective)
Organization PEOPLE PROCESS Technology
COMPANY GLOBAL BUSINESS PROCESS

6. SDM SEBAGAI MITRA BISNIS
Organization People Process Technology
PERSONNEL MANAGEMENT
INDUSTRIAL RELATION MANAGEMENT
ORGANIZATION
DEVELOPMENT
REWARD MANAGEMENT
RECRUITMENT
MANAGEMENT
PEOPLE
DEVELOPMENT
MANAGEMENT
PERFORMANCE
MANAGEMENT
TERMINATION
MANAGEMENT
BUSINESS VISION
HR Management
Berperan besar
terhadap Integrasi
Proses antara 4 factor
kesuksesan suatu Bisnis
Perusahaan
People is Pilot in Command of Process Integrated Organization

7. HR management Kondisi SDM saat ini
Z=Gap / Lack
VS
X = Kondisi SDM saat ini
Y = HR Management Konsep
KEY QUESTION
Konsep SDM-nya dulu yang diganti,
atau SDM-nya dulu yang dibenahi ?
Ancaman
Gagalnya
Implementasi
Which one The First :
Telur dulu atau ayam dulu, ya ?
???
Z
X’
Y’
HRM GAP
GAP between =
Diagram GAP

8. UNTUK DAPAT MENJAWAB
KEY QUESTION TERSEBUT
J A D I L A H
SEORANG KONSEPTOR
YANG SEKALIGUS JUGA
SEORANG APLIKATOR

9. STRATEGI IMPLEMENTASI S.D.M
Dengan mengacu pada Technical Principles pada Human Resources Management
Implementation, Problematika GAP dalam Implementasi HR Management akan
dapat terpecahkan, melalui Strategi Implementasi:
1. Skala Prioritas dan Urgensi / mendahulukan yang utama dari penerapan
System yang akan diimplementasikan (first think first). Dalam hal ini dipilih
skala prioritas yang merupakan dasar dari HR management, dan juga
Customisasi dari HR Management  Step by Step dan Down Level System
2. Kesiapan Sumber Daya Manusia mulai dilakukan dengan program HR
Management yang akan membantu meningkatkan Sumber Daya Manusia
yang tersedia > to up SDM nearest the system
3. Kedua langkah tersebut akan mengurangi Gap/Lack dari problematika
Konsep HR Management VS Kesiapan Sumber Daya Manusia seperti pada
diagram GAP
HR Implementation Stepping
Dengan Stepping yang tepat maka konsep HR Management, implementasinya
akan berhasil memberdayakan SDM yang sanggup mengantarkan perusahaan
pada Visi dan Misi Perusahaan, secara terarah dan bertahap
Note : Orang yang tepat, sistem yang tepat, saat yang tepat, maka akan diperoleh hasil yang optimal

10. Organization PEOPLE Process Technology
 Mempersiapkan Organisasi sebagai Tempat/kendaraan,
untuk mencapai Tujuan, sesuai frame HR Organization
Development, meliputi:
 Struktur Organisasi
 Job Deskripsi dan Job Evaluasi
 Grading sistem Organisasi
 Set up Organization Culture
 Set up Work Procedure
 Mempersiapkan orang-orang yang akan menjalankan
Organisasi/menjalankan bisnis Perusahaan, sesuai
frame HR Recruitment Management, meliputi:
 Manpower Planning
 Recruitment
 Staffing
 Memperkenalkan orang budaya Perusahaan
 Mempersiapkan mental siap menghadapi
perubahan
Boat is ready to sail
TAHAP IMPLEMENTASI S.D.M
Step 2
Step 1

11. Organization People PROCESS Technology
 Memperbaiki proses-proses Total HR Management
secara bertahap yang akan mempermudah proses
pencapaian kinerja
 Organization Development
 People Development
 Performance Management
 Reward Management
 Termination Management
 Industrial Relation
 Mempersiapkan orang-orang yang mampu untuk
mengantisipasi dan menguasai berbagai Perubahan,
khususnya pada teknologi yang berkembang dan
juga proses HR berbasis teknologi
Toward Company Excellent
Step 3
Step 4
TAHAP IMPLEMENTASI S.D.M

12. C O N T O H
ORGANIZATION RESTRUCTURING
di
PT. KENCANA LAJU MANDIRI

13. ORGANIZATION RESTRUCTURING
TRIGGER (Pemicu) :
 Biaya Operasional Tinggi
 Kurang Customer Oriented
 Area Marketing Focus Tidak Jelas
 Area Marketing Monitoring Sulit Dilakukan
LATAR BELAKANG :
- sdbfckddccdcdc;
- ksdhbfhffhfjfjfj…

14. BIAYA OPERASIONAL AREA
( Per-Bulan )
• Area I  Total Biaya Rp. 25.617.300,-
• Area II  Total Biaya Rp. 24.832.000,-
• Area IV  Total Biaya Rp. 10.327.000,-
• Area V  Total Biaya Rp. 15.835.000,-
• Area VI  Total Biaya Rp. 23.102.721,-
• AreaVII  Total Biaya Rp. 29.553.000,-
• Area VIII  Total Biaya Rp. 26.783.965,-
• Area IX  Total Biaya Rp. 23.125.686,-

15. MAKSUD & TUJUAN
RESTRUKTURISASI
 AREA MARKETING ELLIMINATION
 KACAB POSITION ANALYSIS
 BRANCHES CLASSIFICATION
 COST REDUCTION PROGRAMS
 CUSTOMER SERVICE ORIENTED

16. AREA MARKETING ELLIMINATION
Para Pemegang Jabatan Area Marketing,
yang selama ini tidak jelas :
 Title Jabatan
 Job Description
akan DIBERDAYAKAN dengan mengikuti
ASSESSMENT guna menduduki Jabatan
KaCab di Cabang-cabang Kelas A atau B
dari cabang2 yang sudah ada sekarang
 Professional Position Mutation

17. KACAB POSITION ANALYSIS
Kepada Seluruh Kepala Cabang yang ada,
akan dilakukan POSITION ANALYSIS
(Capability, Integrity, Personality dan
Leadership Skill-nya) untuk menunjang
Paradigma “Right Man in The Right Place”
sehingga nantinya dapat dicapai “Working
Based on Competency”
 Competency Based Human Resources

18. BRANCH CLASSIFICATION
 KELAS A  Manager
 KELAS B  Ass. Mgr
 KELAS C  Supervisor
 KELAS D  Ass. Spv
Preferensi Anda yg mana ?

19. Di dalam Suatu Organisasi Bisnis (Perusahaan),
manakala BIAYA-BIAYA OPERASIONAL untuk
menjalankan Aktivitas Usaha SANGAT TINGGI
(HIGH COST), maka JANGAN HARAP
PERUSAHAAN TERSEBUT AKAN MAMPU
BERSAING & UNGGUL SERTA MENJADI MARKET
LEADER  untuk DAPAT bertahan Hidup
(SURVIVE) saja akan SANGAT SULIT !!!
C O S T
Reduction
P r o g r a m
 SATU-SATUNYA KIAT, adalah :
“COST REDUCTION PROGRAM”

20. PEMBENAHAN MARKETING & OPERATIONS
DIVISI MARKETING JUGA
AKAN SAYA BERDAYAKAN…
TERUTAMA DALAM BIDANG
“MARKETING POLICY” nya…
DIVISI OPERASIONAL
HARUS SAYA
BERDAYAKAN...!!!

21. SEPARATED RESPONSIBILITY
KEDUA DIVISI HARUS
INTERGRATED & SINERGIZED
AREA RESPONSIBILITY 1 AREA RESPONSIBILTY2
D I V I S I
OPERATIONS
DIVISI
MARKETING

22. M A S A L A H ?
MASALAH
(Problem)
PENYEBAB MASALAH
(Cause of Problem)
PERLAKUAN
(Treatment)
Masalah HARUS DIPECAHKAN bukan Ditutupi !
Menemukan PENYEBAB UTAMA
Masalah Jauh Lebih Sulit daripada
MEMECAHKANnya…
 Sesuatu yang tidak diinginkan
 Sesuatu yang harus ditiadakan
 Sesuatu yang harus dirubah
 Sesuatu yang harus diperbaiki

23. HIERARKHI CABANG
D
C
B
A
*
MARKETING
&
OPERATIONS
MANAGER
ASSISSTANT MANAGER
SUPERVISOR
ASSISSTANT SUPERVISOR
STRUKTUR KLASIFIKASI CABANG

24. TANGGUNGJAWAB
KEPALA CABANG
DIVISI
OPERATIONS
DIVISI
MARKETING
CABANG
CABANG
Bertanggung-jawab
dalam bidang (hal2) :
1. Omzet Penjualan
2. Program-program
Penjualan Cabang
3. Menjalankan
Kebijakan Penjualan
4. Pengembangan
Cabang itu sendiri
Bertanggung-jawab
dalam bidang (hal2) :
1. Biaya-biaya
Operasional Cabang
2. Persediaan Unit Motor
& Spareparts Cabang
3. Sistem Administrasi
Operasional Cabang
4. Keadaan SubDealers/
Externalities Cabang

25. SEPARATED RESPONSIBILITY
KEDUA DIVISI HARUS
INTERGRATED & SINERGIZED
AREA RESPONSIBILITY 1 AREA RESPONSIBILTY2
D I V I S I
OPERATIONS
DIVISI
MARKETING

26. TUJUANNYA :
 Untuk Menciptakan KEPUASAN PELANGGAN
 Untuk Selalu Berusaha & Bekerja dengan Lebih Baik
 Untuk Menimbulkan IMAGE POSITIF pada Pelanggan
 Untuk Meningkatkan Penjualan Unit & Spare-parts
 Untuk Meningkatkan MARKET SHARE dalam PASAR
CUSTOMER SERVICE
O R I E N T E D

27. Department
Established Branches
Operation
HEAD OF DIVISION
Department
Branch Controller
Department
New Branches
Operation
Expense Analyst
Revenue Analyst
Environment &
Existences Analyst
Opening Matters
Sub Dealer Matters
Third Party Matters
STRUKTUR ORGANISASI
OPERATION DIVISION
PT. KENCANA LAJU MANDIRI
Profit Analyst
Sub Dealer Matters
Buyer/Consumer
Matters
Stocks Matters

28. Department
Branch Opening
FEASIBILITY STUDY
HEAD OF DIVISION
Department
MARKETING
STRATEGY
Department
MARKETING
INTELLIGENCE
PRODUCT
PRICING
PLACEMENT
MARKETING
ANALYSIS
CONSUMER
ANALYSIS
COMPETITOR
ANALYSIS
STRUKTUR ORGANISASI
MARKETING DIVISION
PT. KENCANA LAJU MANDIRI
PROMOTION
COMPETITORS
INTELLIGENCE
CONSUMER
INTELLIGENCE
Department
SALES
DEVELOPMENT
FORCASTING
SELLING POLICIES

29. DIMENSI KOMPETENSI
Knowledge
Skill
Attitude
COMPETENCY
&
COMPE-
TITION
. DEVELOPING
MOTIVATING
.
.

30. Knowledge
Q : Why Must ATTITUDE ?
A : To Keep Us Stay There
EVERLASTING TIME
Q : Why Must KNOW HOW ?
A : To Help Us to Reach
LEADING POSITION
Skill
Attitude

31. PERUSAHAAN
KNOWLEDGE
SKILL KNOW HOW
PELANGGAN
COMPETENCYGAP
ATTITUDE
Memiliki Inginkan
Harus
Ditambah
+=
=
Terjadi
JURANG KOMPETENSI

32. NIAT  Sumber dari segala KEKUATAN adalah NIAT
“You Can… If You Think You Can…”
EAGER TO LEARN  Meningkatkan KOMPETENSI DIRI
CAPABLE  Jadilah yang “TER…” dalam bidangnya
CONCEPTOR & APPLICATOR
 Semakin Blended, semakin besar Peluang untuk Sukses !
INTEGRITY & HONESTY
Kejujuran adalah Mata Uang Yang Berlaku di mana-mana…
SKILL  Communication Skill, Negotiation Skill, Selling Skill, etc
BERPERILAKU TERPUJI  Sebagai MOTIVATOR

33. Sampai Jumpa
Mengucapkan
dalam
PRESENTASI BERIKUTNYA …..
M. Shobrie H.W.,
SE, CFA, CLA,
CPHR, CPTr.