Kako pomoću feed managementa povećati online prodaju na EU tržištu sMind - Konferencija o internet kupovini

1. Vendez vos produits à travers le monde
Améliorez la diffusion et le ROI
de votre catalogue produit online
Kako pomoću feed managementa povećati
online prodaju na EU tržištu?
Studija slučaja: Menlook
Konferencija o internet kupovini sMind
Zagreb, 6. travanj 2016.

2. Osnovan 2009. godine
140 zaposlenih
Kiljenti u 45 država
Lengow u par brojeva
kanala partnera
1800
klijenata
3 600
proizvoda referencirano
godišnje
250 mlrd.
product feed-ova referencirano
svaki dan
48 000
Europa Amerika
Azija

3. Lengow u par riječi
Bolja vidljivost i ROI Ušteda vremena i troškova
Multi-channel feed management SaaS

4. EU tržište u par brojeva
UK
147 mlrd. eura
64 mil. stanovnika
49 mil. internet korisnika
45 mil. internet kupaca
(70% stanovništva)
Njemačka
80 mlrd. eura
81 mil. stanovnika
60 mil. internet korisnika
51 mil. internet kupaca
(63% stanovništva)
Francuska
65 mlrd. eura
66 mil. stanovnika
45 mil. internet korisnika
35 mil. internet kupaca
(53% stanovništva)
Španjolska
19 mlrd. eura
47 mil.stanovnika
30 mil. internet korisnika
14.5 mil. internet kupaca
(31% stanovništva)
Italija
15 mlrd. eura
61 mil. stanovnika
32.5 mil. internet korisnika
16.5 mil. internet kupaca
(27% stanovništva)
5 najvećih e-commerce tržišta u EU
(Izvor: Ecommerce Europe, Fevad, Asendia)

5. Ponašanje europskog potrošača
2018. g. 83% europskih internet kupaca će kupovati u stranim internet trgovinama
EU građani preferiraju kupovati u
internet trgovinama sa sjedištem u EU
Glavni razlozi cross-border kupovine:
• Cijena
• Dostupnost i izbor
• Brendovi
Glavne prepreke cross-border kupovine:
• Visoki troškovi isporuke
• Dodatni troškovi (carina/porezi)
• Trajanje isporuke
(Izvor: Pitney Bowes Global Online Shopping Study)(Izvor: Postnord )

6. Internet korisnici koji kupuju u stranim internet trgovinama,
najčešće kupuju u slijedećim kategorijama:
 Odjeća, obuća i aksesoari
 Elektronički uređaji
 Kozmetika i ljepota
 Zabava i obrazovanje
 Putovanja
Najprodavanije kategorije

7. CPC
Uspoređivači
Sponzorirani
linkovi
Afilijacijske
mreže
Dovođenje posjetitelja u internet trgovinu
Remarketing
CPC CPC CPA

8. Bez preusmjeravanja u internet trgovinu
Marketplace-ovi
- vrlo dobri za testiranje stranog
tržišta
CPA

9. Korištenje uspoređivača
- Shopping vodiči, a ne samo uspoređivači cijena
- 2014.g. oko 1/2 internet kupaca u svijetu koristili su uspoređivače putem
kompjutera, tableta ili mobitela
- 1/3 internet kupaca koristili su uspoređivače na mobitelima u vrijeme
kada su bili u fizičkoj trgovini
- 2015.g. 1/4 cross-border internet kupaca otkrili su stranu internet
trgovinu slijedeći link sa uspoređivača
(Izvor: Google Consumer Barometer Survey)

10. Koristi uspoređivača
- Bolji ranking na tražilicama
- Povećavaju vidljivost i brand awareness
- Dovode qualified traffic
- Olakšavaju lansiranje promocija i novih proizvoda
- Omogućuju kreiranje strategija fidelizacije
- Najniži troškovi akvizije kupaca

11. Kako odabrati prave kanale ?
1. TESTIRANJE
2. DETALJNO PRAĆENJE
REZULTATA
3. ANALIZA REZULTATA
4. OPTIMIZACIJA
Optimalan mix
kanala / proizvoda

12. Kreiranje kampanja sa FMP
- Brzina -> feed za nove kanale unutar 24h
- Autonomnost -> neovisnost od tehničkog tima
- Reaktivnost -> optimizacija sadržaja u stvarnom vremenu
- Jednostavno dupliciranje optimizacija sa jednog kanala na drugi te na
različita tržišta
- Dodavanje polja/vrijednosti koje nedostaju bez potrebe mjenjanja
podataka u internet trgovini
- Uklanjanje zabranjenih pojmova, proizvoda
- Segmentacija proizvoda

13. Detaljno praćenje rezultata
Na različitm nivoima: tržište, kanal, kategorija, brand, proizvod/SKU

14. Optimizacija nakon lansiranja kampanja
- Auto - optimizacija rentabilnosti  automatska detekcija i isključivanje
nerentabilnih proizvoda
- Bidding  kreiranje grupa proizvoda (visoka/niska marža, best/low sellers,
sezonski, clearance, novi, itd.)
- Mjenjanje naziva proizvoda vezano uz search terms
- Brzo korigiranje grešaka
- Automatska aktualizacija cijena i zaliha na svim kanalima te uvođenje
novih proizvoda  sprečava greške i poboljšava ranking
- Jednostavno pauziranje kampanja  tijekom održavanja internet trgovine
ili privremenog zatvaranja

15. Studija slučaja: Menlook
- Europski lider za mušku modu (odjeća, obuća, aksesoari, sport, high-tech)
- + 1000 brandova i 60000 SKUs
- Kreiran 2010.g. i lansirao marketplace model 2015.g.
- Pure player
- 4 mil. pojedinačnih posjetitelja mjesečno
- Kupci iz 120 zemalja

16. Studija slučaja: Menlook
Izazovi
- U početku samo 3 feeda za uspoređivače
- Ručna optimizacija za svaki kanal  puno vremena
- Cijeli feed slan uspoređivačima  niska rentabilnost, visoki troškovi
Ciljevi
- Pojednostaviti vođenje kampanja
- Postići bolju vidljivost i lansirati nova tržišta
- Smanjiti troškove akvizicije

17. Studija slučaja: Menlook
Zahvaljujući multi-channel feed management platformi:
• Brzo kreiranje optimiziranih feedova za nove kanale
• Relevantni kanali:
• 16 uspoređivača
• 11 afilijacijskih mreža
• 11 remarketing kanala
• Širom Europe: FR, UK, DE, ES, IT, NL, ali i SAD, Australija, Singapur,
Japan, Kina
• Optimizirani feed: bolje ključne riječi u nazivima proizvoda, segmentacija
(samo rentabilni proizvodi na uspoređivačima te grupe proizvoda za
afilijacijske mreže), itd.

18. Studija slučaja: Menlook
Koristi
• Velika ušteda vremena i troškova
• Brza međunarodna ekspanzija
• Povećanje rentabilnosti
1H
+ 7
+ 35
za kreiranje novog feeda
novih tržišta u godinu dana
optimiziranih feedova
u godinu dana
« Lengow je odlično rješenje za vođenje naših product feedova na online kanalima
te nam omogućuje brzu ekspanziju na nova tržišta. Daje nam fleksibilnost i
reaktivnost u vođenju kampanja. U prêt à porteru, brand management i
management proizvoda su vrlo važni te radi toga treba biti vrlo oprezan u isticanju
brandova i proizvoda istodobno pomno kontrolirajući rentabilnost kampanja. »
Adrien Wiesenbach, Acquisition Manager / Menlook

19. Među našim klijentima
Parmi nos clients

20. HVALA VAM NA PRISUSTVU I PAŽNJI !
www.lengow.com
Irena LESKOVAR
Senior Business Development Manager +33(0)184 790 378
+44(0)203 318 2632
irena@lengow.com
Pitanja ?