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Parcours d’acquisition
de la résidence principale :
du rêve à la réalité
UNE ÉTUDE DU CRÉDIT FONCIER
JUIN 2015
www.creditfoncier.com
1Crédit Foncier Juin 2015
sommaire
PAGE 02 synthèse
PAGE 04 Du rêve à la réalité…
un parcours D’acquisition qui s’est significativement
réDuit en un an
maison ou appartement?
PAGE 05 quelles sont les caractéristiques Du logement iDéal
pour les personnes interrogées?
au terme D’un an De recherche, Deux personnes sur
trois ont fait l’acquisition D’un logement
PAGE 06 internet: un outil incontournable Dans la recherche
De son logement
Dans Deux cas sur trois, la transaction s’est faite
après avoir obtenu une baisse De prix
près D’un quart Des acquéreurs a Dû aller au-Delà
De son buDget initial
PAGE 07 concessions à l’acquisition
PAGE 08 Des Disparités territoriales au terme D’un an
De recherche
PAGE 10 paris et première couronne (ile-De-france)
Deuxième couronne (ile-De-france)
suD-ouest
PAGE 11 suD-est
norD-ouest
norD-est
synthèse en 10 chiffres
2Crédit Foncier Juin 2015
Les ménages ayant acquis une résidence principale au cours
de la dernière année ont attendu en moyenne 4 mois avant de
signer un compromis.
Cette durée a baissé de façon significative par rapport à l’enquête
menée un an auparavant (la durée était alors de 7 mois), signe d’une
fluidité accrue du marché immobilier résidentiel. C’est dans les
grandes villes que la recherche est la plus brève.
Voir page 4.
Lorsqu’ils ont conclu l’achat de leur résidence principale,
les ménages ont visité en moyenne près de 6 biens.
Le nombre de visites nécessaires est plus important dans les grandes
agglomérations : on dénombre 6,9 biens visités pour les communes
de plus de 30 000 habitants contre 5,9 biens pour les communes
jusqu’à 30 000 habitants.
Voir page 4.
6 biens
Fort logiquement, le désir d’une maison dépend de la taille
de la commune dans laquelle on souhaite habiter.
La recherche d’une maison est plébiscitée par 89 % des futurs
acquéreurs dans des communes de moins de 5 000 habitants contre
33 % pour les villes de plus de 100 000 habitants.
Voir page 4.
89 %
Lorsqu’on les interroge sur les caractéristiques essentielles
auxquelles doit répondre la résidence principale de leur rêve,
les accédants évoquent fréquemment quatre éléments :
1 - le nombre de pièces, 2 - la présence d’un balcon, d’une terrasse
ou d’un jardin, 3 - la superficie du logement et enfin 4 - l’emplacement
géographique.
Voir page 5.
4 critères
Après un an de recherche, deux personnes sur trois (67 %)
ont fait l’acquisition d’un logement.
67 % des ménages interrogés ont trouvé un logement lorsque 20 %
sont toujours en recherche et 13 % ont abandonné. C’est dans la
moitié nord de l’Hexagone que l’on trouve la plus grande proportion de
ménages ayant réalisé l’acquisition de leur logement.
Voir page 5.
67 %
Pour la deuxième année consécutive, le Crédit Foncier
a interrogé 3 779 ménages (du 20 mars au
20 avril 2015) qui ont cherché au cours des
douze derniers mois à acquérir un logement.
4 mois
3Crédit Foncier Juin 2015
parcours D’acquisition
De la résiDence principale
La quasi-totalité des acquéreurs (95 % des personnes
interrogées) a eu recours à internet dans leurs recherches.
Trois motivations principales justifient ce recours à internet:
la consultation des annonces (pour 82 % des répondants),
la recherche d’un financement (56 %) et l’appréciation des
paramètres du marché (42 %).
Voir page 6.
95 %
Dans deux cas sur trois, la transaction s’est faite après avoir
obtenu une baisse de prix.
63 % des personnes ayant fait une acquisition indiquent avoir
négocié une baisse de prix. En moyenne, cette baisse équivaut
à une diminution moyenne de 7 % du prix de vente initialement
réclamé par le vendeur.
Voir page 6.
63 %
Près d’un quart des acquéreurs
a dû aller au-delà de son budget initial.
Pour réaliser leur acquisition, 23 % des personnes interrogées
disent avoir dépassé leur budget, avec en moyenne, un
dépassement moyen de 10 % au regard de leur budget initial.
Voir page 6.
23 %
Près de 4 personnes sur 10 ont dû faire des concessions
pour devenir propriétaires.
42 % des personnes indiquent qu’elles ont fait des concessions sur
leur achat par rapport au projet initialement envisagé. Les
concessions portent principalement sur la taille du logement et sur
l’éloignement géographique au regard de la zone recherchée.
Voir page 7.
42 %
Les motivations qui poussent les ménages à acquérir leur
résidence principale, même au prix de quelques concessions.
Le souhait de ne plus payer de loyer à fonds perdus (63 % des
répondants) figure au premier rang. Viennent ensuite le désir d’être
chez soi, la volonté d’être propriétaire de sa résidence principale
ou encore la volonté de ne plus avoir de loyer à payer à la retraite.
Voir page 7.
63 %
4Crédit Foncier Juin 2015
Du rêve à la réalité…
Pour la deuxième année consécutive, le Crédit Foncier dévoile les résultats d’une étude visant à mieux appréhender le
parcours d’acquisition de la résidence principale des Français et à identifier les choix et arbitrages auxquels consentent les
futurs acquéreurs.
Plusieurs dimensions sont abordées:
- les aspects psychologiques liés à l’acquisition: freins et motivations à l’acquisition, concessions réalisées…;
- les aspects plus transactionnels: dépassement du budget initialement prévu et son financement, négociation sur le prix d’achat…
Pour ce faire, le Crédit Foncier a interrogé (du 20 mars au 20 avril 2015) 3 779 ménages qui ont cherché au cours des
douze derniers mois à acquérir un logement. Cette enquête a permis de dresser un bilan de leur parcours d’acquisition au
terme d’une année de recherche.
UN PARCOURS D’ACQUISITION QUI S’EST SIGNIFICATIVEMENT RÉDUIT EN UN AN
En moyenne, les personnes en recherche d’une résidence principale attendent désormais 4 mois (4,4 mois) avant de signer
un compromis.
De façon assez spectaculaire, cette durée moyenne a fortement baissé en un an, puisqu’en 2014, lors de la précédente enquête,
elle était égale à 7 mois; cette diminution importante du temps de recherche s’observe dans toutes les régions en France.
Elle est le signe d’une fluidité accrue du marché immobilier résidentiel.
C’est dans les grandes villes que la recherche est la plus brève: 4,0 mois en moyenne dans les villes qui comptent entre
50 001 et 100 000 habitants et 4,1 mois pour celles qui ont plus de 100 000 habitants.
En revanche, c’est dans les villes de moins de 5 000 habitants que la recherche est la plus longue: 4,7 mois en moyenne, soit
une durée supérieure de près de 20 % par rapport à celle observée dans les communes entre 50 001 et 100 000 habitants.
Au plan géographique, c’est dans la grande couronne de l’Ile-de-France que la recherche est la moins longue (3,8 mois), et
dans la moitié sud de la France qu’elle dure le plus longtemps (4,7 mois dans le Sud-Ouest et dans le Sud-Est).
Lorsqu’ils ont conclu l’achat de leur résidence principale, les ménages ont visité en moyenne près de 6 biens (contre 7 en 2014).
Le nombre moyen de visites est plus important dans les grandes agglomérations: il est de 6,9 biens pour les communes de
plus de 30 000 habitants contre 5,9 biens visités pour les communes jusqu’à 30 000 habitants.
Peut-être par manque de temps, ce nombre décroît également en fonction de la taille de la famille: un ménage sans enfant
visite en moyenne 6,7 biens avant l’acquisition, lorsque ce nombre tombe à 5,6 pour les ménages de trois enfants.
MAISON OU APPARTEMENT?
Fort logiquement, le désir d’une maison dépend de la taille de la commune dans laquelle on souhaite habiter: la recherche
d’une maison est plébiscitée par 89 % des futurs acquéreurs dans des communes de moins de 5 000 habitants contre
33 % pour les villes de plus de 100 000 habitants.
Choix d’une maison
49 %
communes
de 30 001 à 50 000 habitants
47 %
communes
de 50 001 à 100 000 habitants
33 %
communes
de plus de 100 000 habitants
89 %
communes
de moins de 5 000 habitants
78 %
communes
de 5 000 à 10 000 habitants
61 %
communes
de 10 001 à 30 000 habitants
5Crédit Foncier Juin 2015
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DU LOGEMENT IDÉAL POUR LES PERSONNES INTERROGÉES?
Quatre caractéristiques recherchées sont tout particulièrement mises en avant: le nombre de pièces (1er rang), la présence d’un
balcon, d’une terrasse ou d’un jardin (2ème rang), la superficie du logement (3ème rang) et l’emplacement géographique (4ème rang).
D’autres caractéristiques dépendent de la région concernée ou du profil des acheteurs:
- la proximité de transports en commun vient ainsi au 4ème rang du classement des caractéristiques recherchées à Paris et
dans la petite couronne, lorsque cet item ne se range qu’en 11ème position en province;
- l’exposition du logement vient en 5ème position pour les ménages habitant la moitié sud de la France;
- la proximité d’écoles est naturellement recherchée par les familles avec enfants.
AU TERME D’UN AN DE RECHERCHE, DEUX PERSONNES SUR TROIS ONT FAIT L’ACQUISITION D’UN LOGEMENT
67 % des répondants sont devenus propriétaires en moins d’un an
Au bout d’un an de recherche, 67 % des personnes interrogées ont fait l’acquisition d’un logement. 20 % d’entre elles sont
toujours en recherche et 13 % ont abandonné.
De façon corrélative à la baisse de la durée de recherche, la proportion de ménages ayant trouvé au terme d’un an de
recherche le logement de leur choix a fortement augmenté en un an. En 2014, ils étaient un peu plus d’un ménage sur deux
(53 %); en 2015, ils sont désormais deux sur trois (67 %).
Le marché paraît plus détendu, comparé à l’année dernière, et ce quelle que soit la région ou la taille de l’agglomération.
C’est dans la moitié nord de l’Hexagone que l’on trouve la plus grande proportion de ménages ayant réalisé l’acquisition de
leur logement au cours de la première année de recherche (70 % dans le Nord-Ouest; 69 % dans le Nord-Est). A l’inverse,
cette proportion est moindre dans le Sud-Ouest (61 %).
La taille de l’agglomération n’a pas d’influence sur le nombre de ménages ayant concrétisé leur rêve d’acquisition.
Les moins de 30 ans sont les plus nombreux à avoir trouvé un logement
Les ménages les plus jeunes ont le plus de facilités à réaliser l’acquisition de leur logement avant un an de recherche.
Ainsi, la proportion de ménages ayant trouvé le logement de leur choix au cours de la première année de recherche est de
75 % pour les ménages âgés de moins de 30 ans, contre 58 % pour ceux de plus de 50 ans.
Cette différence s’explique notamment par le fait que plus on avance en âge, plus le taux de secundo-
accédants (qui ont des exigences plus fortes) est élevé.
67 %
ont fait l’acquisition
d’un logement
20 %
sont toujours en recherche
13 %
ont abandonné
75 %
moins de 30 ans
67 %
de 31 à 40 ans
61 %
de 41 à 50 ans
58 %
plus de 50 ans
6Crédit Foncier Juin 2015
PRÈS D’UN QUART DES ACQUÉREURS A DÛ ALLER AU-DELÀ DE SON BUDGET INITIAL
Pour réaliser leur acquisition immobilière, 23 % des personnes interrogées (29 % en 2014) disent avoir dépassé leur budget,
avec un dépassement moyen de 10 % au regard de leur budget initial.
Géographiquement, c’est de très loin en Ile-de-France que la nécessité d’aller au-delà du budget initial est la plus importante.
28 % des acquéreurs à Paris et la première couronne sont ainsi allés au-delà de leur budget initial contre 18 % seulement
dans le Nord-Ouest.
Au global, les cinq possibilités les plus fréquemment citées pour financer le dépassement du budget initial sont:
INTERNET: UN OUTIL INCONTOURNABLE DANS LA RECHERCHE DE SON LOGEMENT
Fréquence de recours à internet
95 % des personnes interrogées ont eu recours à internet dans leur recherche.
Lorsqu’on les interroge sur la fréquence à laquelle ils ont recours à internet pendant la durée de leur recherche:
DANS DEUX CAS SUR TROIS LA TRANSACTION S’EST FAITE APRÈS AVOIR OBTENU UNE BAISSE DE PRIX
63 % des personnes (65 % en 2014) ayant fait une acquisition indiquent avoir négocié une baisse de prix.
Cette baisse équivaut à une diminution moyenne de 7 % (8 % en 2014) du prix de vente initialement réclamé par le vendeur.
Les “meilleurs négociateurs” sont notamment:
- les ménages âgés de 41 à 50 ans: 64 % d’entre eux déclarent avoir négocié une baisse de prix contre 63 % en
moyenne au niveau national;
- les ménages qui disposent d’un revenu mensuel d’au moins 4 000 euros: 73 % d’entre eux déclarent avoir négocié une
baisse de prix, contre 61 % pour les tranches de revenu inférieures à 4 000 euros.
Trois motivations principales justifient ce recours à internet:
- la consultation des annonces (pour 82 % des répondants);
- la recherche d’un financement (56 %);
- l’appréciation des paramètres du marché: prix, surface,… (42 %).
41 %
tous les jours
24 %
de 1 à 3 fois
par semaine
22 %
+ de 3 fois
par semaine
8 %
-  d’1 fois
par semaine
✗
Plusieurs réponses possibles
34 %
ont recours à l’épargne
33 %
augmentation des mensualités
du prêt immobilier
30 %
augmentation de la durée
du prêt immobilier
13 %
ont eu une aide familiale :
don
9 %
ont eu une aide familiale :
prêt
5 %
jamais
7Crédit Foncier Juin 2015
CONCESSIONS À L’ACQUISITION
42 % des personnes ayant déclaré avoir fait une acquisition au cours de la première année de recherche indiquent qu’elles ont
fait des concessions sur leur achat par rapport au projet initialement envisagé. Une proportion en baisse considérable par rapport
à 2014 (61 %), ce qui semble logique compte tenu de la plus grande facilité observée à trouver le logement de son choix.
Les concessions sont principalement liées à la taille du logement (39 % disent avoir acheté un logement plus petit qu’espéré) et
à l’éloignement géographique au regard de la zone recherchée (36 % disent s’être éloignés du lieu où ils souhaitaient acheter).
Pour le reste, les concessions portent essentiellement sur une surface moindre de terrain ou jardin (24 %), le renoncement
à un parking (23 %), une cave (14 %), ou encore à l’exposition géographique du bien (13 %).
Plusieurs réponses possibles
Les raisons qui poussent à faire des concessions
Lorsqu’on interroge les acquéreurs sur les raisons qui les ont poussés à acheter un logement qui ne correspond pas tout à
fait à celui qu’ils cherchaient, il ressort quatre motifs principaux:
39 %
ont acheté un logement
plus petit que prévu
36 %
se sont éloignés
du lieu où ils cherchaient
24 %
souhaitaient un terrain
plus grand
23 %
ont renoncé à une place
de parking
14 %
ont renoncé à une cave
13 %
souhaitaient une meilleure
exposition du logement
Plusieurs réponses possibles
63 %
pour ne plus verser
de loyers à fonds perdus
61 %
pour être chez soi
55 %
car il est important d’être propriétaire
de sa résidence principale
40 %
pour ne plus avoir de loyer
à la retraite
8Crédit Foncier Mars 2015
Des Disparités territoriales
au terme D’un an De recherche
Dans un second temps, le Crédit Foncier a analysé ces résultats au travers d’un filtre régional en distinguant six ensembles
dont les populations étudiées permettaient une représentativité suffisante:
- Paris et la “1ère couronne”;
- la “2ème couronne”, soit l’autre partie de l’Ile-de-France;
- le “quart Sud-Ouest”;
- le “quart Sud-Est”;
- le “quart Nord-Ouest”;
- le “quart Nord-Est”.
La durée de recherche est de 4 mois en moyenne partout en France.
Paris et première couronne
(Ile-de-France) 4 mois
8 mois en 2014
Deuxième couronne 4 mois
6 mois en 2014
Région Sud-Ouest
4 mois
8 mois en 2014
Région Sud-Est
4 mois
8 mois en 2014
Région Nord-Ouest
4 mois
6 mois en 2014
Région Nord-Est
4 mois
6 mois en 2014
Les disparités régionales dans la recherche d’un bien
Si la moyenne nationale de ménages ayant réussi à acheter leur résidence principale au terme d’une année de recherche
s’élève à 67 %, elle est néanmoins très disparate d’une région à une autre: 70 % dans le Nord-Ouest contre 61 % dans le
Sud-Ouest.
C’est dans le Sud-Ouest que le taux d’abandon est le plus élevé (16 %), soit 3 points de moins que dans le Nord-Ouest.
9Crédit Foncier Juin 2015
Paris et 2ème Sud-Ouest Sud-Est Nord-Ouest Nord-Est Total France
1ère couronne couronne
46 % 46 % 43 % 40 % 40 % 42 % 42 %
Le taux de concession par région
Le niveau de concessions que sont prêts à consentir les ménages, différent d’une région à une autre (43 % dans le
Sud-Ouest; 46 % dans la première et la deuxième couronne de l’Ile-de-France), est déterminant dans la concrétisation de
l’acquisition de sa résidence principale.
65 %
23 %
12 %
Paris et
1ère couronne
68 %
17 %
15 %
2ème couronne
61 %
23 %
16 %
Sud-Ouest
64 %
23 %
13 %
Sud-Est
70 %
17 %
13 %
Nord-Ouest
67 %
20 %
13 %
Total France
69 %
20 %
11 %
Nord-Est
ont acheté
sont toujours 
en recherche
ont abandonné
ont acheté
sont toujours 
en recherche
ont abandonné
ont acheté
sont toujours 
en recherche
ont abandonné
ont acheté
sont toujours 
en recherche
ont abandonné
ont acheté
sont toujours 
en recherche
ont abandonné
ont acheté
sont toujours 
en recherche
ont abandonné
ont acheté
sont toujours 
en recherche
ont abandonné
PARIS ET PREMIÈRE COURONNE (ILE-DE-FRANCE)
A Paris et dans la première couronne, le pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche est un peu
moins élevé que la moyenne nationale (65 % contre 67 %).
Par ailleurs, c’est dans cet ensemble géographique que la part de marché des ménages ayant accédé à la propriété en allant
au-delà de leur budget initial est la plus élevée : 28 %. Ce dépassement est en moyenne de 11 %, soit plus de 27 000 euros.
Les ménages franciliens sont prêts à réaliser beaucoup plus de concessions (46 % d’entre eux) que le reste de la population
(42 % à l’échelle nationale). Parmi les personnes ayant fait une acquisition, les principales concessions portent sur la taille
du logement acheté (41 % ont acheté plus petit que prévu) et sur la zone géographique (41 % se sont éloignés de la zone
de recherche initiale).
23 % des personnes interrogées n’ayant pas accédé à la propriété au bout d’un an continuent leurs recherches, soit l’une
des proportions les plus élevées avec le Sud-Est et le Sud-Ouest.
DEUXIÈME COURONNE (ILE-DE-FRANCE)
Dans la deuxième couronne d’Ile-de-France, le nombre d’individus ayant accédé à la propriété au bout d’un an de recherche
est quasi-identique à la moyenne nationale (68 % contre 67 %).
Mais pour mener à bien leur projet, 46 % des accédants disent avoir fait des concessions, score le plus élevé avec Paris et
la première couronne. C’est l’importance d’être propriétaire de sa résidence principale (59 %), la volonté de ne plus verser de
loyer à fonds perdus (58 %) et la volonté d’être chez soi (54 %) qui ont motivé l’achat en dépit des concessions réalisées.
26 % des acquéreurs ont dû dépasser leur budget pour pouvoir faire leur achat (de plus de 20 000 euros) mais 66 % ont
réussi à négocier une baisse de prix de 13 000 euros en moyenne.
SUD-OUEST
C’est dans la région Sud-Ouest que le nombre d’accédants est le plus faible (61 % ont accédé à la propriété au bout d’un
an de recherche contre 67 % à l’échelle nationale), mais également que le taux d’abandon est le plus fort (16 % contre
13 % en moyenne nationale).
22 % des acquéreurs ont dû dépasser leur budget pour faire leur acquisition. Ce dépassement a été essentiellement financé
par l’épargne (35 %) et en augmentant la durée du prêt (33 %). Le dépassement représente, en moyenne, 8 % de leur
budget initial (pratiquement 12 000 euros de dépassement).
Les acquéreurs dans le Sud-Ouest sont également ceux qui ont effectué le plus de recherche sur internet: 45 % des personnes
interrogées sont allés sur internet chaque jour durant leur année de recherche d’un bien.
Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche
Moyenne Paris et première couronne Moyenne France
65 % < 67 %
Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche
Moyenne deuxième couronne Moyenne France
68 % > 67 %
Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche
Moyenne Sud-Ouest Moyenne France
61 % < 67 %
10Crédit Foncier Juin 2015
11Crédit Foncier Juin 2015
SUD-EST
Parmi les répondants qui cherchent un bien, 64 % ont accédé à la propriété dans les douze mois de leur recherche (contre 67 %
en moyenne nationale), 23 % sont toujours en recherche et 13 % ont abandonné.
Cet ensemble géographique, avec le Nord-Ouest, concentre le moins d’acquéreurs ayant dû faire des concessions pour acheter
leur bien: 40 % contre 42 % à l’échelle nationale.
Lorsqu’il y a eu des concessions, celles-ci portaient sur la taille du logement acquis (45 % ont acheté un logement plus petit que
souhaité) et sur le lieu géographique (35 % se sont éloignés de la zone dans laquelle ils cherchaient).
NORD-OUEST
Cet ensemble géographique est celui qui concentre la part la plus élevée de personnes ayant acquis un logement au bout
d’un an de recherche (70 % contre 67 % en moyenne nationale).
La région Nord-Ouest est celle où le taux de concession par rapport au projet initial est le plus faible, avec le Sud-Est:
40 % des acquéreurs ont dû faire des concessions contre 46 % des acquéreurs d’Ile-de-France.
Le pouvoir de négociation sur le prix d’achat du bien est plus faible que la moyenne nationale (56 % contre 63 %).
Le Nord-Ouest fait partie des régions où le dépassement du budget initial est le plus important : + 11 %, soit plus de
16 000 euros.
Parmi les personnes ayant fait l’acquisition d’un logement, 40 % indiquent avoir fait des concessions (contre 42 % en
moyenne nationale). Les principales raisons qui ont poussé les personnes à faire, malgré tout, une acquisition, est la volonté
d’être chez soi (76 %) et ne plus verser de loyer à fonds perdus (76 %). Vient ensuite l’importance d’être propriétaire de sa
résidence principale (60 %).
NORD-EST
69 % des personnes interrogées, en région Nord-Est, ont accédé à la propriété dans les douze mois de recherche. 20 %
disent toujours chercher et 11 % ont abandonné leurs recherches.
En moyenne, il faut 4 mois de recherche, dans la région Nord-Est, pour trouver un bien comme dans le reste de la France.
20 % des personnes ont dépassé le budget initialement prévu (contre 23 % en moyenne au niveau national) malgré le fait
qu’ils soient plus nombreux que la moyenne nationale à avoir négocié une baisse de prix (67 % contre 63 % en moyenne au
niveau national).
Cette négociation représente 8 % de leur prix d’achat (contre 7 % en moyenne nationale).
Pour parvenir à faire leur acquisition, 42 % des personnes interrogées disent avoir fait des concessions.
Elles ont accepté de faire ces concessions essentiellement par désir d’être chez soi (64 %), ne plus verser de loyer à fonds
perdus (60 %) et parce qu’il est important d’être propriétaire de sa résidence principale (56 %).
Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche
Moyenne Sud-Est Moyenne France
64 % < 67 %
Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche
Moyenne Nord-Ouest Moyenne France
70 % > 67 %
Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche
Moyenne Nord-Est Moyenne France
69 % > 67 %
Contacts Presse Crédit Foncier
Nicolas Pécourt Kayoum Seraly
Directeur Communication externe et RSE Responsable Communication Presse et Externe
Tél. : 01 57 44 81 07 Tél. : 01 57 44 78 34
nicolas.pecourt@creditfoncier.fr kayoum.seraly@creditfoncier.fr
Crédit Foncier de France - S.A. au capital de 1 331 400 718,80 € - RCS Paris n° 542 029 848
Siège Social : 19, rue des Capucines, 75001 Paris
Bureaux et correspondances : 4, quai de Bercy, 94224 Charenton Cedex

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Parcours d’acquisition de la résidence principale : du rêve à la réalité

  • 1. Parcours d’acquisition de la résidence principale : du rêve à la réalité UNE ÉTUDE DU CRÉDIT FONCIER JUIN 2015 www.creditfoncier.com
  • 2. 1Crédit Foncier Juin 2015 sommaire PAGE 02 synthèse PAGE 04 Du rêve à la réalité… un parcours D’acquisition qui s’est significativement réDuit en un an maison ou appartement? PAGE 05 quelles sont les caractéristiques Du logement iDéal pour les personnes interrogées? au terme D’un an De recherche, Deux personnes sur trois ont fait l’acquisition D’un logement PAGE 06 internet: un outil incontournable Dans la recherche De son logement Dans Deux cas sur trois, la transaction s’est faite après avoir obtenu une baisse De prix près D’un quart Des acquéreurs a Dû aller au-Delà De son buDget initial PAGE 07 concessions à l’acquisition PAGE 08 Des Disparités territoriales au terme D’un an De recherche PAGE 10 paris et première couronne (ile-De-france) Deuxième couronne (ile-De-france) suD-ouest PAGE 11 suD-est norD-ouest norD-est
  • 3. synthèse en 10 chiffres 2Crédit Foncier Juin 2015 Les ménages ayant acquis une résidence principale au cours de la dernière année ont attendu en moyenne 4 mois avant de signer un compromis. Cette durée a baissé de façon significative par rapport à l’enquête menée un an auparavant (la durée était alors de 7 mois), signe d’une fluidité accrue du marché immobilier résidentiel. C’est dans les grandes villes que la recherche est la plus brève. Voir page 4. Lorsqu’ils ont conclu l’achat de leur résidence principale, les ménages ont visité en moyenne près de 6 biens. Le nombre de visites nécessaires est plus important dans les grandes agglomérations : on dénombre 6,9 biens visités pour les communes de plus de 30 000 habitants contre 5,9 biens pour les communes jusqu’à 30 000 habitants. Voir page 4. 6 biens Fort logiquement, le désir d’une maison dépend de la taille de la commune dans laquelle on souhaite habiter. La recherche d’une maison est plébiscitée par 89 % des futurs acquéreurs dans des communes de moins de 5 000 habitants contre 33 % pour les villes de plus de 100 000 habitants. Voir page 4. 89 % Lorsqu’on les interroge sur les caractéristiques essentielles auxquelles doit répondre la résidence principale de leur rêve, les accédants évoquent fréquemment quatre éléments : 1 - le nombre de pièces, 2 - la présence d’un balcon, d’une terrasse ou d’un jardin, 3 - la superficie du logement et enfin 4 - l’emplacement géographique. Voir page 5. 4 critères Après un an de recherche, deux personnes sur trois (67 %) ont fait l’acquisition d’un logement. 67 % des ménages interrogés ont trouvé un logement lorsque 20 % sont toujours en recherche et 13 % ont abandonné. C’est dans la moitié nord de l’Hexagone que l’on trouve la plus grande proportion de ménages ayant réalisé l’acquisition de leur logement. Voir page 5. 67 % Pour la deuxième année consécutive, le Crédit Foncier a interrogé 3 779 ménages (du 20 mars au 20 avril 2015) qui ont cherché au cours des douze derniers mois à acquérir un logement. 4 mois
  • 4. 3Crédit Foncier Juin 2015 parcours D’acquisition De la résiDence principale La quasi-totalité des acquéreurs (95 % des personnes interrogées) a eu recours à internet dans leurs recherches. Trois motivations principales justifient ce recours à internet: la consultation des annonces (pour 82 % des répondants), la recherche d’un financement (56 %) et l’appréciation des paramètres du marché (42 %). Voir page 6. 95 % Dans deux cas sur trois, la transaction s’est faite après avoir obtenu une baisse de prix. 63 % des personnes ayant fait une acquisition indiquent avoir négocié une baisse de prix. En moyenne, cette baisse équivaut à une diminution moyenne de 7 % du prix de vente initialement réclamé par le vendeur. Voir page 6. 63 % Près d’un quart des acquéreurs a dû aller au-delà de son budget initial. Pour réaliser leur acquisition, 23 % des personnes interrogées disent avoir dépassé leur budget, avec en moyenne, un dépassement moyen de 10 % au regard de leur budget initial. Voir page 6. 23 % Près de 4 personnes sur 10 ont dû faire des concessions pour devenir propriétaires. 42 % des personnes indiquent qu’elles ont fait des concessions sur leur achat par rapport au projet initialement envisagé. Les concessions portent principalement sur la taille du logement et sur l’éloignement géographique au regard de la zone recherchée. Voir page 7. 42 % Les motivations qui poussent les ménages à acquérir leur résidence principale, même au prix de quelques concessions. Le souhait de ne plus payer de loyer à fonds perdus (63 % des répondants) figure au premier rang. Viennent ensuite le désir d’être chez soi, la volonté d’être propriétaire de sa résidence principale ou encore la volonté de ne plus avoir de loyer à payer à la retraite. Voir page 7. 63 %
  • 5. 4Crédit Foncier Juin 2015 Du rêve à la réalité… Pour la deuxième année consécutive, le Crédit Foncier dévoile les résultats d’une étude visant à mieux appréhender le parcours d’acquisition de la résidence principale des Français et à identifier les choix et arbitrages auxquels consentent les futurs acquéreurs. Plusieurs dimensions sont abordées: - les aspects psychologiques liés à l’acquisition: freins et motivations à l’acquisition, concessions réalisées…; - les aspects plus transactionnels: dépassement du budget initialement prévu et son financement, négociation sur le prix d’achat… Pour ce faire, le Crédit Foncier a interrogé (du 20 mars au 20 avril 2015) 3 779 ménages qui ont cherché au cours des douze derniers mois à acquérir un logement. Cette enquête a permis de dresser un bilan de leur parcours d’acquisition au terme d’une année de recherche. UN PARCOURS D’ACQUISITION QUI S’EST SIGNIFICATIVEMENT RÉDUIT EN UN AN En moyenne, les personnes en recherche d’une résidence principale attendent désormais 4 mois (4,4 mois) avant de signer un compromis. De façon assez spectaculaire, cette durée moyenne a fortement baissé en un an, puisqu’en 2014, lors de la précédente enquête, elle était égale à 7 mois; cette diminution importante du temps de recherche s’observe dans toutes les régions en France. Elle est le signe d’une fluidité accrue du marché immobilier résidentiel. C’est dans les grandes villes que la recherche est la plus brève: 4,0 mois en moyenne dans les villes qui comptent entre 50 001 et 100 000 habitants et 4,1 mois pour celles qui ont plus de 100 000 habitants. En revanche, c’est dans les villes de moins de 5 000 habitants que la recherche est la plus longue: 4,7 mois en moyenne, soit une durée supérieure de près de 20 % par rapport à celle observée dans les communes entre 50 001 et 100 000 habitants. Au plan géographique, c’est dans la grande couronne de l’Ile-de-France que la recherche est la moins longue (3,8 mois), et dans la moitié sud de la France qu’elle dure le plus longtemps (4,7 mois dans le Sud-Ouest et dans le Sud-Est). Lorsqu’ils ont conclu l’achat de leur résidence principale, les ménages ont visité en moyenne près de 6 biens (contre 7 en 2014). Le nombre moyen de visites est plus important dans les grandes agglomérations: il est de 6,9 biens pour les communes de plus de 30 000 habitants contre 5,9 biens visités pour les communes jusqu’à 30 000 habitants. Peut-être par manque de temps, ce nombre décroît également en fonction de la taille de la famille: un ménage sans enfant visite en moyenne 6,7 biens avant l’acquisition, lorsque ce nombre tombe à 5,6 pour les ménages de trois enfants. MAISON OU APPARTEMENT? Fort logiquement, le désir d’une maison dépend de la taille de la commune dans laquelle on souhaite habiter: la recherche d’une maison est plébiscitée par 89 % des futurs acquéreurs dans des communes de moins de 5 000 habitants contre 33 % pour les villes de plus de 100 000 habitants. Choix d’une maison 49 % communes de 30 001 à 50 000 habitants 47 % communes de 50 001 à 100 000 habitants 33 % communes de plus de 100 000 habitants 89 % communes de moins de 5 000 habitants 78 % communes de 5 000 à 10 000 habitants 61 % communes de 10 001 à 30 000 habitants
  • 6. 5Crédit Foncier Juin 2015 QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DU LOGEMENT IDÉAL POUR LES PERSONNES INTERROGÉES? Quatre caractéristiques recherchées sont tout particulièrement mises en avant: le nombre de pièces (1er rang), la présence d’un balcon, d’une terrasse ou d’un jardin (2ème rang), la superficie du logement (3ème rang) et l’emplacement géographique (4ème rang). D’autres caractéristiques dépendent de la région concernée ou du profil des acheteurs: - la proximité de transports en commun vient ainsi au 4ème rang du classement des caractéristiques recherchées à Paris et dans la petite couronne, lorsque cet item ne se range qu’en 11ème position en province; - l’exposition du logement vient en 5ème position pour les ménages habitant la moitié sud de la France; - la proximité d’écoles est naturellement recherchée par les familles avec enfants. AU TERME D’UN AN DE RECHERCHE, DEUX PERSONNES SUR TROIS ONT FAIT L’ACQUISITION D’UN LOGEMENT 67 % des répondants sont devenus propriétaires en moins d’un an Au bout d’un an de recherche, 67 % des personnes interrogées ont fait l’acquisition d’un logement. 20 % d’entre elles sont toujours en recherche et 13 % ont abandonné. De façon corrélative à la baisse de la durée de recherche, la proportion de ménages ayant trouvé au terme d’un an de recherche le logement de leur choix a fortement augmenté en un an. En 2014, ils étaient un peu plus d’un ménage sur deux (53 %); en 2015, ils sont désormais deux sur trois (67 %). Le marché paraît plus détendu, comparé à l’année dernière, et ce quelle que soit la région ou la taille de l’agglomération. C’est dans la moitié nord de l’Hexagone que l’on trouve la plus grande proportion de ménages ayant réalisé l’acquisition de leur logement au cours de la première année de recherche (70 % dans le Nord-Ouest; 69 % dans le Nord-Est). A l’inverse, cette proportion est moindre dans le Sud-Ouest (61 %). La taille de l’agglomération n’a pas d’influence sur le nombre de ménages ayant concrétisé leur rêve d’acquisition. Les moins de 30 ans sont les plus nombreux à avoir trouvé un logement Les ménages les plus jeunes ont le plus de facilités à réaliser l’acquisition de leur logement avant un an de recherche. Ainsi, la proportion de ménages ayant trouvé le logement de leur choix au cours de la première année de recherche est de 75 % pour les ménages âgés de moins de 30 ans, contre 58 % pour ceux de plus de 50 ans. Cette différence s’explique notamment par le fait que plus on avance en âge, plus le taux de secundo- accédants (qui ont des exigences plus fortes) est élevé. 67 % ont fait l’acquisition d’un logement 20 % sont toujours en recherche 13 % ont abandonné 75 % moins de 30 ans 67 % de 31 à 40 ans 61 % de 41 à 50 ans 58 % plus de 50 ans
  • 7. 6Crédit Foncier Juin 2015 PRÈS D’UN QUART DES ACQUÉREURS A DÛ ALLER AU-DELÀ DE SON BUDGET INITIAL Pour réaliser leur acquisition immobilière, 23 % des personnes interrogées (29 % en 2014) disent avoir dépassé leur budget, avec un dépassement moyen de 10 % au regard de leur budget initial. Géographiquement, c’est de très loin en Ile-de-France que la nécessité d’aller au-delà du budget initial est la plus importante. 28 % des acquéreurs à Paris et la première couronne sont ainsi allés au-delà de leur budget initial contre 18 % seulement dans le Nord-Ouest. Au global, les cinq possibilités les plus fréquemment citées pour financer le dépassement du budget initial sont: INTERNET: UN OUTIL INCONTOURNABLE DANS LA RECHERCHE DE SON LOGEMENT Fréquence de recours à internet 95 % des personnes interrogées ont eu recours à internet dans leur recherche. Lorsqu’on les interroge sur la fréquence à laquelle ils ont recours à internet pendant la durée de leur recherche: DANS DEUX CAS SUR TROIS LA TRANSACTION S’EST FAITE APRÈS AVOIR OBTENU UNE BAISSE DE PRIX 63 % des personnes (65 % en 2014) ayant fait une acquisition indiquent avoir négocié une baisse de prix. Cette baisse équivaut à une diminution moyenne de 7 % (8 % en 2014) du prix de vente initialement réclamé par le vendeur. Les “meilleurs négociateurs” sont notamment: - les ménages âgés de 41 à 50 ans: 64 % d’entre eux déclarent avoir négocié une baisse de prix contre 63 % en moyenne au niveau national; - les ménages qui disposent d’un revenu mensuel d’au moins 4 000 euros: 73 % d’entre eux déclarent avoir négocié une baisse de prix, contre 61 % pour les tranches de revenu inférieures à 4 000 euros. Trois motivations principales justifient ce recours à internet: - la consultation des annonces (pour 82 % des répondants); - la recherche d’un financement (56 %); - l’appréciation des paramètres du marché: prix, surface,… (42 %). 41 % tous les jours 24 % de 1 à 3 fois par semaine 22 % + de 3 fois par semaine 8 % -  d’1 fois par semaine ✗ Plusieurs réponses possibles 34 % ont recours à l’épargne 33 % augmentation des mensualités du prêt immobilier 30 % augmentation de la durée du prêt immobilier 13 % ont eu une aide familiale : don 9 % ont eu une aide familiale : prêt 5 % jamais
  • 8. 7Crédit Foncier Juin 2015 CONCESSIONS À L’ACQUISITION 42 % des personnes ayant déclaré avoir fait une acquisition au cours de la première année de recherche indiquent qu’elles ont fait des concessions sur leur achat par rapport au projet initialement envisagé. Une proportion en baisse considérable par rapport à 2014 (61 %), ce qui semble logique compte tenu de la plus grande facilité observée à trouver le logement de son choix. Les concessions sont principalement liées à la taille du logement (39 % disent avoir acheté un logement plus petit qu’espéré) et à l’éloignement géographique au regard de la zone recherchée (36 % disent s’être éloignés du lieu où ils souhaitaient acheter). Pour le reste, les concessions portent essentiellement sur une surface moindre de terrain ou jardin (24 %), le renoncement à un parking (23 %), une cave (14 %), ou encore à l’exposition géographique du bien (13 %). Plusieurs réponses possibles Les raisons qui poussent à faire des concessions Lorsqu’on interroge les acquéreurs sur les raisons qui les ont poussés à acheter un logement qui ne correspond pas tout à fait à celui qu’ils cherchaient, il ressort quatre motifs principaux: 39 % ont acheté un logement plus petit que prévu 36 % se sont éloignés du lieu où ils cherchaient 24 % souhaitaient un terrain plus grand 23 % ont renoncé à une place de parking 14 % ont renoncé à une cave 13 % souhaitaient une meilleure exposition du logement Plusieurs réponses possibles 63 % pour ne plus verser de loyers à fonds perdus 61 % pour être chez soi 55 % car il est important d’être propriétaire de sa résidence principale 40 % pour ne plus avoir de loyer à la retraite
  • 9. 8Crédit Foncier Mars 2015 Des Disparités territoriales au terme D’un an De recherche Dans un second temps, le Crédit Foncier a analysé ces résultats au travers d’un filtre régional en distinguant six ensembles dont les populations étudiées permettaient une représentativité suffisante: - Paris et la “1ère couronne”; - la “2ème couronne”, soit l’autre partie de l’Ile-de-France; - le “quart Sud-Ouest”; - le “quart Sud-Est”; - le “quart Nord-Ouest”; - le “quart Nord-Est”. La durée de recherche est de 4 mois en moyenne partout en France. Paris et première couronne (Ile-de-France) 4 mois 8 mois en 2014 Deuxième couronne 4 mois 6 mois en 2014 Région Sud-Ouest 4 mois 8 mois en 2014 Région Sud-Est 4 mois 8 mois en 2014 Région Nord-Ouest 4 mois 6 mois en 2014 Région Nord-Est 4 mois 6 mois en 2014
  • 10. Les disparités régionales dans la recherche d’un bien Si la moyenne nationale de ménages ayant réussi à acheter leur résidence principale au terme d’une année de recherche s’élève à 67 %, elle est néanmoins très disparate d’une région à une autre: 70 % dans le Nord-Ouest contre 61 % dans le Sud-Ouest. C’est dans le Sud-Ouest que le taux d’abandon est le plus élevé (16 %), soit 3 points de moins que dans le Nord-Ouest. 9Crédit Foncier Juin 2015 Paris et 2ème Sud-Ouest Sud-Est Nord-Ouest Nord-Est Total France 1ère couronne couronne 46 % 46 % 43 % 40 % 40 % 42 % 42 % Le taux de concession par région Le niveau de concessions que sont prêts à consentir les ménages, différent d’une région à une autre (43 % dans le Sud-Ouest; 46 % dans la première et la deuxième couronne de l’Ile-de-France), est déterminant dans la concrétisation de l’acquisition de sa résidence principale. 65 % 23 % 12 % Paris et 1ère couronne 68 % 17 % 15 % 2ème couronne 61 % 23 % 16 % Sud-Ouest 64 % 23 % 13 % Sud-Est 70 % 17 % 13 % Nord-Ouest 67 % 20 % 13 % Total France 69 % 20 % 11 % Nord-Est ont acheté sont toujours  en recherche ont abandonné ont acheté sont toujours  en recherche ont abandonné ont acheté sont toujours  en recherche ont abandonné ont acheté sont toujours  en recherche ont abandonné ont acheté sont toujours  en recherche ont abandonné ont acheté sont toujours  en recherche ont abandonné ont acheté sont toujours  en recherche ont abandonné
  • 11. PARIS ET PREMIÈRE COURONNE (ILE-DE-FRANCE) A Paris et dans la première couronne, le pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche est un peu moins élevé que la moyenne nationale (65 % contre 67 %). Par ailleurs, c’est dans cet ensemble géographique que la part de marché des ménages ayant accédé à la propriété en allant au-delà de leur budget initial est la plus élevée : 28 %. Ce dépassement est en moyenne de 11 %, soit plus de 27 000 euros. Les ménages franciliens sont prêts à réaliser beaucoup plus de concessions (46 % d’entre eux) que le reste de la population (42 % à l’échelle nationale). Parmi les personnes ayant fait une acquisition, les principales concessions portent sur la taille du logement acheté (41 % ont acheté plus petit que prévu) et sur la zone géographique (41 % se sont éloignés de la zone de recherche initiale). 23 % des personnes interrogées n’ayant pas accédé à la propriété au bout d’un an continuent leurs recherches, soit l’une des proportions les plus élevées avec le Sud-Est et le Sud-Ouest. DEUXIÈME COURONNE (ILE-DE-FRANCE) Dans la deuxième couronne d’Ile-de-France, le nombre d’individus ayant accédé à la propriété au bout d’un an de recherche est quasi-identique à la moyenne nationale (68 % contre 67 %). Mais pour mener à bien leur projet, 46 % des accédants disent avoir fait des concessions, score le plus élevé avec Paris et la première couronne. C’est l’importance d’être propriétaire de sa résidence principale (59 %), la volonté de ne plus verser de loyer à fonds perdus (58 %) et la volonté d’être chez soi (54 %) qui ont motivé l’achat en dépit des concessions réalisées. 26 % des acquéreurs ont dû dépasser leur budget pour pouvoir faire leur achat (de plus de 20 000 euros) mais 66 % ont réussi à négocier une baisse de prix de 13 000 euros en moyenne. SUD-OUEST C’est dans la région Sud-Ouest que le nombre d’accédants est le plus faible (61 % ont accédé à la propriété au bout d’un an de recherche contre 67 % à l’échelle nationale), mais également que le taux d’abandon est le plus fort (16 % contre 13 % en moyenne nationale). 22 % des acquéreurs ont dû dépasser leur budget pour faire leur acquisition. Ce dépassement a été essentiellement financé par l’épargne (35 %) et en augmentant la durée du prêt (33 %). Le dépassement représente, en moyenne, 8 % de leur budget initial (pratiquement 12 000 euros de dépassement). Les acquéreurs dans le Sud-Ouest sont également ceux qui ont effectué le plus de recherche sur internet: 45 % des personnes interrogées sont allés sur internet chaque jour durant leur année de recherche d’un bien. Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche Moyenne Paris et première couronne Moyenne France 65 % < 67 % Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche Moyenne deuxième couronne Moyenne France 68 % > 67 % Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche Moyenne Sud-Ouest Moyenne France 61 % < 67 % 10Crédit Foncier Juin 2015
  • 12. 11Crédit Foncier Juin 2015 SUD-EST Parmi les répondants qui cherchent un bien, 64 % ont accédé à la propriété dans les douze mois de leur recherche (contre 67 % en moyenne nationale), 23 % sont toujours en recherche et 13 % ont abandonné. Cet ensemble géographique, avec le Nord-Ouest, concentre le moins d’acquéreurs ayant dû faire des concessions pour acheter leur bien: 40 % contre 42 % à l’échelle nationale. Lorsqu’il y a eu des concessions, celles-ci portaient sur la taille du logement acquis (45 % ont acheté un logement plus petit que souhaité) et sur le lieu géographique (35 % se sont éloignés de la zone dans laquelle ils cherchaient). NORD-OUEST Cet ensemble géographique est celui qui concentre la part la plus élevée de personnes ayant acquis un logement au bout d’un an de recherche (70 % contre 67 % en moyenne nationale). La région Nord-Ouest est celle où le taux de concession par rapport au projet initial est le plus faible, avec le Sud-Est: 40 % des acquéreurs ont dû faire des concessions contre 46 % des acquéreurs d’Ile-de-France. Le pouvoir de négociation sur le prix d’achat du bien est plus faible que la moyenne nationale (56 % contre 63 %). Le Nord-Ouest fait partie des régions où le dépassement du budget initial est le plus important : + 11 %, soit plus de 16 000 euros. Parmi les personnes ayant fait l’acquisition d’un logement, 40 % indiquent avoir fait des concessions (contre 42 % en moyenne nationale). Les principales raisons qui ont poussé les personnes à faire, malgré tout, une acquisition, est la volonté d’être chez soi (76 %) et ne plus verser de loyer à fonds perdus (76 %). Vient ensuite l’importance d’être propriétaire de sa résidence principale (60 %). NORD-EST 69 % des personnes interrogées, en région Nord-Est, ont accédé à la propriété dans les douze mois de recherche. 20 % disent toujours chercher et 11 % ont abandonné leurs recherches. En moyenne, il faut 4 mois de recherche, dans la région Nord-Est, pour trouver un bien comme dans le reste de la France. 20 % des personnes ont dépassé le budget initialement prévu (contre 23 % en moyenne au niveau national) malgré le fait qu’ils soient plus nombreux que la moyenne nationale à avoir négocié une baisse de prix (67 % contre 63 % en moyenne au niveau national). Cette négociation représente 8 % de leur prix d’achat (contre 7 % en moyenne nationale). Pour parvenir à faire leur acquisition, 42 % des personnes interrogées disent avoir fait des concessions. Elles ont accepté de faire ces concessions essentiellement par désir d’être chez soi (64 %), ne plus verser de loyer à fonds perdus (60 %) et parce qu’il est important d’être propriétaire de sa résidence principale (56 %). Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche Moyenne Sud-Est Moyenne France 64 % < 67 % Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche Moyenne Nord-Ouest Moyenne France 70 % > 67 % Pourcentage de ménages ayant acheté au bout d’un an de recherche Moyenne Nord-Est Moyenne France 69 % > 67 %
  • 13. Contacts Presse Crédit Foncier Nicolas Pécourt Kayoum Seraly Directeur Communication externe et RSE Responsable Communication Presse et Externe Tél. : 01 57 44 81 07 Tél. : 01 57 44 78 34 nicolas.pecourt@creditfoncier.fr kayoum.seraly@creditfoncier.fr Crédit Foncier de France - S.A. au capital de 1 331 400 718,80 € - RCS Paris n° 542 029 848 Siège Social : 19, rue des Capucines, 75001 Paris Bureaux et correspondances : 4, quai de Bercy, 94224 Charenton Cedex