Сравнение автоматических систем мониторинга социальных медиа

1. ТЕСТ-ДРАЙВ АВТОМАТИЧЕСКИХ СИСТЕМ МОНИТОРИНГА СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ПРИСТЕГНИТЕСЬ!

2. УЧАСТНИКИ: КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ: КАЧЕСТВО ПОИСКА УПОМИНАНИЙ КАЧЕСТВО ОЦЕНКИ ТОНАЛЬНОСТИ УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЦЕНА

3. УСЛОВИЯ ТЕСТА: КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: tefal, тефаль ПЕРИОД МОНИТОРИНГА: 25.06-02.07.2011 МИНУС-СЛОВА: думает, думаешь, обойтись, обходится. Они являются частью рекламных слоганов, которые уже стали предметом для анекдотов

4. РАУНД 1 КОЛИЧЕСТВО УПОМИНАНИЙ

5. РАУНД 1 КОЛИЧЕСТВО РЕЛЕВАНТНЫХ УПОМИНАНИЙ* *после анализа выдачи специалистом

6. РАУНД 2 АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОНАЛЬНОСТИ Только IQBuzz автоматически определил тональность упоминаний. Buzzwareотметил все высказывания как нейтральные. В YouScanэта функция отсутствовала. Вот так определил тональность высказываний IQBuzz. Вполне неплохо…

7. РАУНД 2 АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОНАЛЬНОСТИ …но, если внимательно посмотреть, как IQBuzzопределил, можно увидеть, например, следующее: Позитивные отзывы маркируются как нейтральные

8. РАУНД 2 АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОНАЛЬНОСТИ А негативные отзывы становятся позитивными

9. РАУНД 2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОНАЛЬНОСТИ АНАЛИТИКОМ

10. УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Все системы удобны в использовании, интерфейс в большинстве случаев интуитивно понятный – для всего остального есть достаточно подробные письменные инструкции. Из особенностей можно отметить: IQBuzz: Самый удобный интерфейс для отбора релевантных упоминаний и ручного переопределения тональности.Отчеты сохраняются в формате Word, но только в режиме 1 диаграмма -1 документ. В итоге получается очень много файлов. Buzzware: Отчеты сохраняются в формате pdf, причем подписи данных на графиках отсутствуют. В итоге теряется часть информации и невозможно скопировать отдельные данные в презентацию или текстовый документ.

11. УРОВЕНЬ ЦЕН Для работы с любой системой необходим аналитик, что означает дополнительные расходы.

12. ИТОГИ ТЕСТ-ДРАЙВА YouScan Хорошийинтерфейс, много анализируемых показателей, экспорт отчетов в Excel. Минус только один: плохо ищет упоминания IQBuzz Лучший интерфейс для отбора релевантных упоминаний и ручного переопределения тональности. Однако, удаление нерелевантных упоминаний и проверка определения тональности занимает очень много времени. Buzzware Дешево и сердито. Упоминаний находится довольно много, есть возможность ручного определения тональности. Вот только переносить данные из системы для дальнейшего анализа придется вручную

13. РУЧНОЙ МОНИТОРИНГ АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПЕРЕРАБОТКА ВЫДАЧИ ЯНДЕКС.БЛОГИ + СОБСТВЕННЫЕ ПОИСКОВЫЕ АЛГОРИТМЫ РУЧНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОНАЛЬНОСТИ И ФИЛЬТРАЦИЯ РЕЛЕВАНТНЫХ СООБЩЕНИЙ

14. РЕЗУЛЬТАТЫ РУЧНОГО МОНИТОРИНГА ТОНАЛЬНОСТЬ УПОМИНАНИЙ КОЛИЧЕСТВО РЕЛЕВАНТНЫХ УПОМИНАНИЙ ИСТОЧНИКИ УПОМИНАНИЙ

15. SkyPromo – агентство современной рекламы Наш сайт: www.sky-promo.ru Наша почта: sales@sky-promo.ru Наш телефон: +7 (985) 222-95-26