1. Sistemi Informativi
Raggiungere il successo nei progetti IT
Marco Sampietro
marco.sampietro@sdabocconi.it
Guida all’azione
17.04.2014

2. Chi è il relatore
• Docente di Project
Management presso
SDA Bocconi, Università
Bocconi, MISB, FCEM e
MFI
• Co-autore di 8 libri sul
Project Management
• Speaker al NASA
Project Management
Challenge 2007, 2008,
and 2011
• Speaker al PMI Global
Congress 2010
Marco Sampietro
marco.sampietro@sdabocconi.it
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3. I disastri nell’ICT
Fonte: IEEE, 2005
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Dopo aver installato il nuovo sistema di
Supply Chain Management con 4 nuovi
magazzini automatici, la merce non veniva
più evasa dai magazzini costringendo
l’azienda ad assumere 3000 persone per
garantire che la merce arrivasse sugli scaffali.
L’investimento è costato circa 400 milioni di
Euro.

4. I disastri nell’ICT
Un baco nel software genera lo
smaltimento di confezioni di
pomodori che, secondo il
software, sono scadute.
Ci si accorge solo a seguito di
una proposta di scontistica da
parte del fornitore
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5. I disastri nell’ICT
Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici
del fornitore.
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6. Il problema in cifre
Fonte: Standish Group, 1994-2012
6

7. 7

8. I fattori di successo nei progetti IT: tra
tradizione e innovazione
8
FATTORI CAUSALI PROGETTI DI
SUCCESO
Coinvolgimento Utente
Supporto del Management
Chiara definizione dei requisiti
Corretta Pianificazione
Aspettative Realistiche
Milestone di progetto ravvicinate
Competenza del gruppo di lavoro
Titolarità del progetto
Chiarezza della visione e degli
obiettivi
Gruppo di lavoro efficiente e
focalizzato sul progetto
Fonte: Standish Group, 2012
FATTORI CAUSALI PROGETTI DI
SUCCESO
Obiettivi chiari
Supporto del Management
Corretta Pianificazione
Coinvolgimento Utente
Competenza del gruppo di
lavoro
Risorse tecniche
‘’Vendita’’ dei risultati del
progetto
Monitoraggio e controllo
Comunicazione
Risoluzione dei problemi
Fonte: Pinto e Slevin, 1988

9. 9
39%
43%
18% Media generale
% Successo
% Problematici
% Falliti
78%
20%
2%
Con obiettivi allineati
% Successo
% Problematici
% Falliti
Supporto del management: il progetto è utile?
Fonte: Standish Group, 2012

10. Definizione di requisiti e obiettivi
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Fonte: Lawson, 2006

11. Definizione di requisiti e obiettivi?
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Firmereste un contratto che definisca il
vostro compenso sulla base della stabilità
dei requisiti?
Firmereste il documento dei requisiti dichiarando
che secondo voi sono completi e stabili?
Sareste in grado di scrivere dei requisiti
dettagliati e stabili per un’applicazione di realtà
aumentata applicata a programmi televisivi?

12. Comunicazione di requisiti e obiettivi
12
Fonte: Barlett, 1932

13. Corretta pianificazione
13

14. Corretta pianificazione
14

15. Aspettative realistiche
15

16. Milestone di progetto più frequenti: come
raggiungiamo gli obiettivi?
Goal e tempo lavorativo costante
t
%dicompletamento
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17. L’effetto milestone (1/2)
Goal e tempo lavorativo costante
7 8 9 10 11 12 d
%dicompletamento
X
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18. L’effetto milestone (2/2)
D1 D2 D3 Fine
Fine
t
t
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19. Coinvolgimento dell’utente
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20. Il ciclo di vita
20

21. Approfondimento sul ciclo di vita
21

22. Approfondimento sul ciclo di vita
Ideazione
Pianificazione
Implementazione
Test e rilascio
Facilmente pianificabili
Facilmente comprensibili
Facilmente contrattualizzabili
Richiedono forti skill negoziali e
relazionali
Richiedono comunicazione
continua
Cicli di vita sequenziali Cicli di vita iterativi
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23. Usare un ciclo di vita sbagliato
45%
19%
16%
13%
7%
Utilizzo funzionalità
Mai
Raramente
Alle volte
Spesso
Sempre
Fonte: Standish Group, 2002
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24. 24