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CMSday 2013 - Utiliser votre CMS comme chef d'orchestre de votre marketing social

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Utiliser votre CMS comme chef d'orchestre de votre marketing social
Animé par Hélène Lefebvre – Smile
(Novius)

Published in: Technology
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CMSday 2013 - Utiliser votre CMS comme chef d'orchestre de votre marketing social

  1. 1. UTILISEZ VOTRE CMS COMME CHEF D’ORCHESTRE DE VOTRE MARKETING SOUS-TITRE DE LA SESSION
  2. 2. HELENE LEFEBVRE CONSULTANTE E-COMMERCE SMILE @helenelefebvre
  3. 3. ANTOINE LEFEUVRE DIRECTEUR R&D NOVIUS @jiraisurfer
  4. 4. ANTOINE HÉBERT DIRECTEUR CONSEIL, SOCIAL MEDIA MANAGER NOVIUS
  5. 5. QUELQUES CHIFFRES
  6. 6. 1,5 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde Source : Novius
  7. 7. 30 millions d’utilisateurs en France Les internautes y passent 30 minutes par jour Source : Novius
  8. 8. 300 millions d’utilisateurs dans le monde 5,5 millions de Twittos en France Source : Novius
  9. 9. 200 millions d’utilisateurs dans plus de 200 pays En B2B génère plus de business que Facebook et Twitter Source : Novius
  10. 10. Et plein d’autres encore…
  11. 11. NOUVEAUX COMPORTEMENTS
  12. 12. D’ACHAT ● 24% font leur choix sur Internet pour acheter en boutique ● 26% font leur choix en boutique pour acheter sur Internet Source : LeWeb2Shop.com Le Consom’acteur suit les avis: ● 36% des experts ● 33% des amis ● 26% des internautes
  13. 13. D’AUDIENCE Source : journaldunet.com et InMobi ● Répartition de la consommation média en minutes (Monde)
  14. 14. RELATION ET E-REPUTATION
  15. 15. DANS UNE NOUVELLE RELATION ● Les internautes sont dans un monde de partage et d’échange ● Plus de proximité que dans le monde physique ● Consommation différentes des contenus: ● Se partagent ● Se diffusent ● Se commentent ● Se transforment ● …
  16. 16. Avec sa page facebook, La Redoute communique directement avec ses clients et créer une certaine intimité.
  17. 17. 17 Utilisez votre CMS comme chef d'orchestre de votre marketing social @antoinehebert
  18. 18. 18 Programme Les tendances et usages des cms pour les médias sociaux. Cas pratiques d’utilisation d’un cms pour optimiser sa stratégie social media • Novius OS • Les Champagnes de Vignerons • France Télévisions
  19. 19. 19 Les tendances et usages des CMS pour les médias sociaux
  20. 20. 20 CMS et médias sociaux Partage, abonnements et intégration Edition / Community management orienté contenu Mise en place d’applications FB/TW Curation / agrégation de contenu communautaire Personnalisation « sociale » Analytics et e-réputation
  21. 21. 21 Cas Pratique 1 Novius OS
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  25. 25. 25
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  27. 27. 27 Cas Pratique 2 Les Champagnes de Vignerons
  28. 28. 28
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  34. 34. 34
  35. 35. 35 Cas Pratique 3 France Télévisions
  36. 36. 36 Qu’est ce que la social TV ?
  37. 37. 37 La TV est un objet social ! Se regarde initialement en groupe Alimente les discussions des cours de récré (mais pas que !)
  38. 38. 38 Les médias sociaux changent la donne
  39. 39. 39
  40. 40. 40 Le multi-écran aussi ! 6 écrans / foyer en moyenne ! • TV multiples • Mobiles et tablettes
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  43. 43. 43 La social TV est un phénomène réel 26% déclarent être fans d’une chaîne ou d’une émission sur un réseau social • 46% pour les 18-24 ans Source Illigo Juin 2012
  44. 44. 44 55% des internautes ont déjà commenté un programme de télévision • + 6 % / octobre 2011 • 70% des 18-24 ans ont déjà parlé de télévision sur un réseau social.
  45. 45. 45 Les différentes dimensions de la social TV
  46. 46. 46 Approche utilisateur Trouver le bon programme / contenu Bavarder avec du monde S’exprimer et exister
  47. 47. 47 Vérifier les informations Approfondir un sujet Interagir avec les programmes Avoir son instant de célébrité !
  48. 48. 48 Approche chaîne/programmes Obtenir des insights sur les programmes Créer un lien avec le téléspectateur Renforcer la valeur du direct / de la diffusion Enrichir l’éditorial Suivre la mode
  49. 49. 49 Augmenter son audience instantanée / VOD Faire la promotion de ses programmes Faire la promotion des services digitaux Étendre son offre publicitaire ?
  50. 50. 50 Approche technologique Les médias sociaux « classiques » TV La TV connectée L’IP TV et les services VOD Les guides de programmes interactifs
  51. 51. 51 Les applications mobiles / second écran Les Web Apps Le check-in L’habillage antenne / incrustation
  52. 52. 52
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  54. 54. 54 Les dispositifs d’engagement France Télévisions / Novius
  55. 55. 55 Objectifs Valoriser le direct Mettre en avant le téléspectateur : approche gamification Créer de la relation Rendre les émissions plus interactives Enrichir les émissions Améliorer les services web
  56. 56. 56 Les dispositifs techniques Une plate-forme technique unique pour s’intégrer dans des organisations différentes Fonctionnalités • Capture (Médias Sociaux et production interne) • Curation • Sélection • Diffusion • Web et multi ecran • Broadcast
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  71. 71. 71
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  74. 74. 74 Témoignage « L'interface est fluide, fonctionnelle, très adaptée à la rapidité d'exécution et à la précision requises pendant un direct tv. Depuis 2012, nous avons fait évoluer ensemble l'interface pour coller aux différents cas d'usage, et nous en sommes extrêmement satisfaits. » Antonio Grigolini Responsable Social TV France Télévisions
  75. 75. 75 Et dans le monde professionnel / événementiel ?
  76. 76. 76
  77. 77. 77
  78. 78. 78
  79. 79. 79
  80. 80. 80
  81. 81. 81
  82. 82. 82 Questions

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