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- 2. はじめに:ユーザは商品購入時には商品サイトよりも友人・知人・口コミの情報を参考に
商品やサービスを購入検討する時、最も信頼している情報源
ネット上の商品レビュー(クチコミ書き込み)は
「信頼に値する情報」の3位にランクイン
※ニールセン・グローバルオンライン調査, 2010年4月, トータル・ベース n=7063
米国口コミマーケティング協会(WOMMA)は、口コミマーケティングを「最も正直な形のマーケティング」と表現。
Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 1
- 6. 特長①:「集客効果」・・・レビューをTwitterへ同時投稿!
ツイっとレビューは、投稿時にサイト内に投稿されるだけでなくTwitter/Facebook上にも投稿されます。
※同時投稿はできません、Twiter/Facebookにそれぞれ投稿いただきます。
レビュー投稿フォーム
投稿者のフォロワータイムライン
Twitterタイムライン なんか面白い
商品でもあった?
口
コ
ミ
伝 この商品いいかも!
播
・商
品 お、あの人って
反映(URL付き) 認 こんな商品に興味あるのか
知
この人のレビュー厳しいな
反映
興味のあるユーザが来訪
商品詳細ページ
(短縮URLサービス)
で集客効果を計測します。
レビューは、「サイト内の検討補助・コンバージョン促進ツール」として利用されることが大きな役割ですが、
ソーシャルメディアの強みである「伝播力」を得ることで「商品認知・集客向上ツール」の役割を担うことができます。
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- 7. 特長②: 「サイト内導線強化」・・・ヒト軸での商品・コンテンツ検索を可能に!
ツイっとレビューは、ソーシャルメディアのソーシャルグラフを利用したコミュニティサイトを
自動的に構築できます。
※Twitterのみの対応となります
商品詳細ページ 投稿者のユーザページ(今までの投稿履歴の表示)
フォローする
信頼のおけるユーザはフォロー!
ヒト軸導線①:Twitter上でフォローしている
アカウントを自動的に検索
Twitter上でつながっている人は
何の商品にどんなことを書き込んでいるか?
ヒト軸導線②:信頼のおけるユーザと、新たな商品の発見
この商品にレビューを書いた人は他にどんなレビューを書いているか?
趣味嗜好は近い人なのか?
その他のユーザページ
信頼のおける、趣味嗜好の近いユーザが書き込んだレビューは、
新たな検索軸かつ強力なレコメンデーションになります。
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- 8. 特長③:「ソーシャルメディアマーケティング活用」・・・レビュー投稿者のアカウントはフォロー可能!
ツイっとレビューはソーシャルメディアマーケティングの支援ツールにもなります。
管理画面
公式アカウントから
ユーザをフォローすることが可能
@ccccc 50回以上の
投稿ありがとうございます!
今ならレビュー投稿で
20%OFFクーポンがもらえます!
この商品レビューは鋭い指摘ですね!
RT @dddd コメントコメントコメント・・・
といった@発信が可能に!
投稿数が多いユーザや評価の高いユーザなどの、
よりロイヤリティの高いユーザへのマーケティング活動が可能になります。
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- 9. 特長④:Twitter/Facebookだから運用が簡単!
を利用すれば、、
Twitter/Facebookは多数の会員がいるため、登録不要の可能性も!
通常の会員登録よりも入力情報が少ない!
会員DBなどの管理が不要!
ユーザの同一性が担保されるため、荒れにくい!
@発信が可能であるため、コミュニケーションも取れる!
(フォロー・フォロワーの相互関係にあればDMも送付可能)
自社コミュニティをゼロから構築するよりも簡単に開始することができます。
Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 8
- 12. 商品詳細ページ以外にもこんな導入方法がご提案できます!
アイデア①:キャンペーン・特集ページにも!
URLに紐づけてレビューを投稿していくため、キャンペーンや特集ページにも
容易に組み込むことが可能です。
<例えばこんな企画で活用できます>
ツイ ー
トして エピソード投稿
エピソード投稿
抽選 くれた方の
IMG □□ で○○名 中か
ら
□□
プレゼ 様に
ント!
!
○○についてのエピソードを募集!
○○についてのエピソードを募集!
投稿してくれた方の中から抽選で
投稿してくれた方の中から抽選で
○○様に□□□□をプレゼント!
○○様に□□□□をプレゼント!
公式アカウント
IMG
@xxxxxxxx
人気投票
人気投票
バナー 複数商品・コンテンツの中で人気投票!
複数商品・コンテンツの中で人気投票!
・ツイート数ランキング
・ツイート数ランキング
バナー
・平均点数ランキング
・平均点数ランキング
バナー を決定!
を決定!
投稿×人気投票
投稿×人気投票
投稿されたエピソード(大喜利形式のアイデア投稿や
投稿されたエピソード(大喜利形式のアイデア投稿や
イベント参加の感想などでも可)に対して「いいね!」を
イベント参加の感想などでも可)に対して「いいね!」を
より多く獲得した方に○○○○プレゼント!
より多く獲得した方に○○○○プレゼント!
Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 11
- 15. ツイっとレビュー機能一覧
N
画面 カテゴリ 項目 説
o
1 ユーザ画面 投稿機能 TwitterIDログイン/投稿連携 TwitterIDでログインし、投稿することでTwitterへも投稿内容が流れる。
2 商品評価 5段階評価で商品を評価できる。
3 商品タイトル短縮 長い商品タイトルを10文字に短縮できる。
4 購入前・購入後フラグの設置 ユーザの属性が購入前なのか後なのかを判別できる。
5 格付け・バッヂ付与 投稿数、評価数に応じてバッチをユーザに付与する。
6 公式アカウント自動フォロー機能 チェックボックスにチェックを入れると自動的に公式アカウントをフォローする。
7 コミュニティ機能 レビュー一覧の表示機能 投稿者のレビューを全て表示する。
8 Twitterのソーシャルグラフの適応 ツイっとレビュー利用者の中からTwitter上でフォローしている人を見つける。
9 格付け・バッヂ表示 投稿数、評価数に応じて付与したバッジをユーザページに表示する。
10 他者をフォローする 気になるユーザを直接フォローすることができる。
11 投稿者数ランキング表示 レビュー投稿数が多いユーザをランキング表示する。
12 評価ランキング表示 評価が高い商品をランキング表示する。
13 レビュー表示機能 レビュー平均評価表示 1商品に対しての全ての評価から平均点を算出して表示する。
14 商品レビュー表示機能 レビューを全て表示する。
15 サイト ユーザ管理 返信機能 管理画面から直接返信を書ける(Twitter上へ投稿)。
16 管理画面 フォロー機能 レビュー投稿してくれたユーザを管理画面から直接フォローできるようにする。
17 レビュー管理 違反レビュー報告管理 違反報告を受けたレビューを削除・無視できる。
18 レビュー削除機能 さまざまな軸でソートして、サイト内のレビューを削除できる。
19 アカウント管理 Twitterアカウント登録 Twitterの公式アカウントを登録する
20 ダッシュボード bit.ly経由でのアクセス数や投稿数などがわかる。
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- 16. 提供するプラットフォームの仕組み
フォーム、コミュニティページをASP型で提供します。ユーザIDはTwitterID/FacebookID
を利用します。
貴社環境 Members環境(ASPで提供) social media
「レビューを書く」クリック 投稿フォーム
貴社ECページ login with twitter twitter
url,title,imgを連携 (ポップアップで表示) API
口コミ投稿
レビュー投稿
口コミDB
商品ページのURLから
貴社ECページ 口コミDB
口コミを取得・表示
マイページを見る際には
口コミ表示/ TwitterIDが必要
ユーザアイコンをクリック
閲覧 コミュニティページ
(ドメイン指定可能)
login with twitter twitter
API
商品画像をクリック
share with… share with…
※貴社ECサイトにはタグ埋め込みの作業が必要となります。
※JSを使用して開発しているため、Flash非対応デバイス(iPhone,iPadなど)でも表示可能です。
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- 17. 埋め込みタグについて
下記タグをレビューエリア表示部分に埋め込むことで、
レビュー表示/投稿フォーム/コミュニティページの生成が行えます。
ご希望の表示内容に合わせて、パラメータ設定を行っていただきます。
特集ページ等の静的ページでご利用される場合は、直にユニークIDを記入します
(ID管理は貴社側になりますが、DB構築の必要はありません)。
<script type="text/javascript">
var twitrev_site_code = ‘154a07c627’; // 弊社指定のコード 【必須】
var twitrev_item_code = ‘12345’; // レビューに紐づけるためのID(商品IDなど) 【必須】
情報取得用
var twitrev_item_name = encodeURI(“DELL LATITUDE”); // 投稿フォームの商品タイトル部分 【必須】 パラメータ
var twitrev_item_image_url = encodeURI(“http://arukamo.jp/image/dell_l.jpg”); // 商品画像URL
var twitrev_page_url = location.href;
var twitrev_protocol = location.protocol == 'https:' ? 'https:' : 'http:';
var twitrev_url = twitrev_protocol + "//test.twitreview.jp/[yourdir]/review/view.php?item_code=" +
twitrev_item_code + "&site_code=" + twitrev_site_code + "&item_name=" + twitrev_item_name + "&page_url=" +
twitrev_page_url + "&item_image_url=" + twitrev_item_image_url + "&ean_code=" + twitrev_ean_code;
document.write('<script src=' + twitrev_url + ' charset="utf-8" id="twitrev_review"><¥/script>');
</script>
※正式バージョンでは書式が変更される可能性があります。
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- 18. ご利用料金
項目 料金 備考
初期費用 50万円 初期設定
デザインのカスタマイズ
テンプレート開発
(レビュー表示部分/コミュニティページ)
月額利用料 10万円~ 5000万PVまで
(レビュー表示部分/コミュニティページの合算PV数)
前提条件
※5000万PVを超えるサイトについては別途お見積りさせていただきます。
※ドメイン・サイト単位での課金とさせていただきます。
ツイっとレビューは、株式会社メンバーズがサービス提供元となっており、弊社は協業の販売代理
店となります。
オプション
項目 料金 備考
モバイルからの 初期費用 50万円
画像投稿
月額利用料 5万円~
画像表示担保 月額利用料 10万円~ Twitpicのサーバがダウンした場合でも画像表示を担保します。
1,000投稿/月まで
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