Socjomania - usługi strategiczne
•
0 likes•6,524 views
Ten dokument ma za zadanie przybliżyć naszą ekspertyzę i ofertę w zakresie planowania i doradztwa strategicznego w 4 obszarach: innowacje, marketing, sprzedaż i HR.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Socjomania - usługi strategiczne
Similar to Socjomania - usługi strategiczne (20)
More from Socjomania
More from Socjomania (20)
Socjomania - usługi strategiczne
- 2. Katarzyna Młynarczyk CEO, SERVICE DESIGN LEAD, DIGITAL STRATEGY W 2009 roku stworzyliśmy Socjomanię. Przez pierwsze lata naszą główną usługą była edukacja z zakresu marketingu internetowego. Przylgnęła do nas łatka firmy szkoleniowej, chociaż nasze portfolio usług od tego czasu znacznie się zwiększyło. Przeprowadziliśmy ponad 100 projektów strategicznych i stale budujemy kompetencje z największymi markami w Polsce. Ten dokument ma za zadanie przybliżyć naszą ekspertyzę i ofertę w zakresie planowania i doradztwa strategicznego w 4 obszarach: innowacje, marketing, sprzedaż i HR.
- 3. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 4. Socjomania to zespół ekspertów w zakresie planowania strategicznego, transformacji digital i service design. Działamy na rynku od 2012 roku jako firma konsultingowa, której główną misją jest stały rozwój – rozwój naszych klientów i ich organizacji, a także rozwój naszych pracowników i ich kompetencji. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Przeprowadziliśmy ponad 100 projektów strategicznych i badawczych. Zaprojektowaliśmy i poprowadziliśmy ponad 25 procesów i warsztatów optymalizujących produkty i usługi firm metodyką service design, przeszkoliliśmy ponad 6 000 organizacji.
- 5. Nasze produkty i usługi opieramy o trzy filary: Wprowadzamy klientów i firmy w świat digital. Rozwiązujemy problemy i zwiększamy szanse działania w obszarze komunikacji, marketingu internetowego, a także porządkowania lub tworzenia nowych produktów i usług. nowa ekspertyza kompetencje, wiedza, trendy dotyczące digitalizacji biznesu —› —› —› nowe modele biznesowe wykorzystujące potencjał technologii digital nowe metody pracy zmiany w obrębie kultury organizacji, rozwoju pracowników i firmy spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 6. Co jest dla nas ważne? Chcemy zarażać dobrą energią, pozytywnym podejściem i inspiracjami ze świata digitalu i biznesu. Tego samego oczekujemy od naszych klientów i partnerów. Ciągły głód wiedzy, różnorodność kompetencji oraz szukanie nowych wyzwań to te wartości, których możesz od nas wymagać i które wyróżniają nas od innych firm na rynku. więcej o nas —› spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 7. Nasze podejście i metodyki pracy Jesteśmy partnerem Digital Marketing Institute w Polsce, a nasi liderzy to certyfikowani trenerzy Digital Marketing Institute, którzy regularnie uaktualniają zdobytą wiedzę i wykorzystują ją na co dzień w procesach digitalizacji przedsiębiorstw oraz projektach szkoleniowych i rozwojowych. Tworząc strategie marketingowe dla naszych Klientów, wykorzystujemy model planowania strategicznego SOSTAC, W stale zmieniającym się świecie to elastyczność i personalizacja metodyk stają się odpowiedzią na potrzeby Klientów. opracowany przez Instytut PR Smith, a także metodę wyznaczania celów i planowania aktywności digital RACE System Planning. W pracy wykorzystujemy również metodykę Service Design i podejście Design Thinking. Jesteśmy współtwórcami Service Design Network Poland Chapter i członkami globalnych programów, takich jak TW:IN TrendWatching’s Insight Network. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 8. Usługi strategiczne Socjomanii dopasowane są do konkretnych obszarów działalności Twojej firmy: strategia: marketing strategia: HR strategia: innowacje strategia: sprzedaż
- 10. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Strategia: innowacje Wprowadzenie
- 11. Strategia: innowacje Zadaniem każdej firmy jest regularne aktualizowanie swojej oferty, ale i modelu biznesowego oraz kultury organizacji. Wiemy, co sprawia trudność naszym Klientom - zmiana. Zmiana w postaci nowego zachowania, nowych działań, nowych celów lub narzędzi. Zmiana sprawia trudność każdemu z nas, dlate- go jako Socjomania robimy wszystko, by ułatwić ją zespołom naszych Klientów. Pomagamy w zaplanowaniu i przeprowadzeniu procesu, który pozwoli pozyskać dane, jak powinniśmy zmienić nasze produkty, usługi, proces obsługi klienta i sprzedaży i współpracy. Największym wyzwaniem wpływającym na zdolność firmy do konkurowania w środowisku cyfrowym jest elastyczność i ciekawość czegoś, co nowe – zarówno w biznesie, jak i w procesach innowacyjnych. Pokazujemy i uczymy, jak te dane wykorzystywać w procesach gene- rowania nowych rozwiązań i jak mogą się one przełożyć na realną zmianę biznesu. Wykorzystujemy nasze doświadczenie pracy w metodyce service design i z narzędziami design thinking, a także myślenia systemowego, badań tradycyjnych i digital, analiz grup docelowych, konkurencji i trendów. To pozwala nam na przygotowanie kompleksowych strategii nowych usług oraz optymalizacji obecnych. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR MartynaTarnawska SERVICE DESIGN LEAD
- 12. Co wspiera nasze procesy innowacji? human-centered design Klient jest dla nas najważniejszy Dzięki wykorzystywaniu podejścia design thinking i human-centered design, dostarczamy rozwiązania i kierunki rozwoju, które są oczekiwane przez rynek i odbiorców. razem = lepiej i szybciej Wierzymy we współtworzenie Potęga współtworzenia razem z klientami, partnerami i konkurencją, przynosi więcej nowych pomysłów, ale i większe możliwości ich wdrożenia. szybciej o 37% i sprawniej o 16% Praca w zwinnych metodykach Metodyki zwinne zwiększają nie tylko tempo pracy, ale i jej efektywność (Turner, 2020). Dlatego projektujemy procesy w oparciu o sprinty, innowacje i stałe mierzenie efektywności naszych działań. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 13. Strategia: innowacje Zakres usług spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Wypracowanie nowych kierunków strategii marki Optymalizacja usług w digitalu Strategia digitalizacji organizacji
- 14. Pozwoli Ci zaktualizować swoją wizję, ofertę produktów i usług, a także wypracować punkt przewagi nad konkurencją Wypracowanie nowych kierunków strategii marki spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Customer Experience Mapping - mapowanie obecnych usług marki i doświadczeń klientów. Employee Experience Mapping - odtworzenie ścieżki pracownika i analiza jego doświadczeń. Social listening - analiza wypowiedzi i wizerunku organizacji konkurencji, benchmarków, celem zidentyfikowania kluczowych wartości i wyróżników. Badania tradycyjne (wywiady, obserwacje w miejscu sprzedaży, service safari), jak i digitalowe (ankieta, wywiady zdalne, social listening, analiza zachowań użytkowników), celem analizy preferencji, motywacji i problemów klientów. Analiza makrotrendów, trendów i prognoz dla rynku, usług i wybranej grupy docelowej. Warsztaty ideacyjne i innowacyjne, których celem jest generowanie nowych rozwiązań na podstawie wcześniej wygenerowanych danych. Planowanie, audyt i optymalizacja działań, mających na celu pozyskiwanie nowych leadów w kanałach digital.
- 15. Optymalizacja usług w digitalu Pozwoli Ci efektywniej wykorzystywać kanały cyfrowe do realizacji swoich celów biznesowych spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Audyt oferowanych usług cyfrowych, wraz ze zidentyfikowaniem elementów do zmiany/poprawy/dodania, celem zwiększenia efektywności. Analiza UX oferowanych usług, z uwzględnieniem wyników efektywności, poprawności wdrożenia usług i wykorzystanych technologii. Analiza ekosystemu marki, wraz ze zidentyfikowaniem wszystkich kanałów i punktów styku klienta z marką. User Journey Mapping - w celu odtworzenia wszystkich aktywności użytkowników, a następnie identyfikacji ich bolączek, problemów i potrzeb związanych z usługą Analiza trendów i działań konkurencji w obszarze usług cyfrowych.
- 16. Strategia digitalizacji organizacji Pozwoli Ci przygotować organizację, wraz z całym jej zespołem, do zmiany modelu biznesowego i wdrożenia nowych metodyk współpracy spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Plan przygotowania się do wdrożenia zmian i działań towarzyszących wdrożeniu, a także ewaluacji wprowadzonych zmian. Wypracowanie schematu współpracy i zarządzania projektem transformacji wraz z zespołem Klienta. Strategię zarządzania zmianą w organizacji, identyfikując możliwe scenariusze i działania konieczne do podjęcia. Warsztaty i szkolenia, rozwijające kompetencje pracowników i partnerów w zakresie active listening, life-long learning, critical thinking, digital literacy, design thinking, kreatywności i analizy. Analizę efektywności procesu transformacji cyfrowej wraz z planem mierzenia ewaluacji w przyszłości.
- 17. Strategia: innowacje Case studies spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Continental Codecool Branża budowlana Fundacja PKP x GovTech Stowarzyszenie Leśnych Edukatorów Noyen
- 18. Continental Przeprowadzenie projektu badawczego (desk research, wywiady, ankiety, social listening). Opracowanie grup docelowych i sylwetek person z segmentu klienta B2B. Wygenerowanie na wspólnych warsztatach, z ponad 70 pracownikami klienta, 122 pomysłów, z czego 20% z nich zwalidowano za pomocą Business Model Canvas, a 10 z nich wybrano do wdrożenia. Wspólnie wygenerowaliśmy 10 kompleksowych konceptów nowych rozwiązań, spełniających potrzeby grupy docelowej segmentu B2B, dla marki do wdrożenia na następne lata. Dodatkowo wypracowaliśmy koncepcję zmian w komunikacji firmowej, sprzedaży usług i produktów marki. Zainspirowaliśmy zespół Klienta do zmiany stylu i metodyki pracy, co miało wpływ na kulturę organizacji. Dla lidera sprzedaży opon w Polsce zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy proces innowacji, którego celem było wypracowanie listy nowych rozwiązań i kierunków rozwoju marki. Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 19. zobacz pełne case study —› spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 20. Codecool Wspólne zdefiniowanie, czym w strategii organizacji jest customer experience. Przeprowadzenie projektu badawczego (analiza danych zastanych, social listening, wywiady, ankiety, obserwacje). Opracowanie 53 rekomendacji rozwiązań opartych na wspólnie opracowanej 2-metrowej (fizycznej) mapie doświadczeń klienta. Raport zawierający zestawienie rozwiązań na każdym etapie Customer Journey, kierunki strategicznego rozwoju w obszarze budowania doświadczenia klienta. Wybór najważniejszego obszaru warunkującego budowanie doświadczeń klienta zestawiającego dwie perspektywy (zespół i klient). Klient otrzymał też mapę Customer Experience w zdigitalizowanej formie, która jest wyjściową do dalszej pracy nad optymalizacją doświadczenia klientów, a także dostęp do narzędzi do generowania nowych pomysłów i wsparcie konsultacyjne na etapie realizacji. Dla marki Codecool przeprowadziliśmy kompleksowy proces mapowania doświadczeń klientów, a następnie opracowania rekomendacji, które pozwoliły zoptymalizować każdą aktywność klienta w oferowanej usłudze. Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 21. zobacz pełne case study —› spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 22. Branża budowlana Ocena obszarów digitalizacji (wewnętrznych i zewnętrznych) za pomocą takich narzędzi jak Service (Gaps) Map, Stakeholders Map, Customer + Employee Journey, nałożenie planów organizacji i priorytetyzacja. Warsztaty ideacyjne, mapa priorytetyzacji z zespołem Klienta oraz jego Partnerem. Wygenerowanie 226 pomysłów, z czego 10 z nich zostało wybranych do fazy pro- totypowania. Sesja prototypowania low- i high-fidelity. Opracowanie raportu z kluczowymi wyzwaniami i nowymi rozwiązaniami. W wyniku kompleksowego proce- su generowania nowych produktów i usług, marka otrzymała nie tylko analizę trendów na rynku i zidentyfikowanie luk w usłudze, ale również warsztat i narzędzia do walidowania i prototypowania wygenerowanych rozwiązań. Dla lidera branży budowlanej i wykończeniowej, przygotowaliśmy i przeprowadziliśmy projekt digitalizacji organizacji, którego celem było wypracowanie nowych produktów, usług, a także kierunków zmian. Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 23. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 24. Fundacja PKP x GovTech Rekrutacja - w tym celu przygotowaliśmy wraz z Klientem formularz zgłoszeń z ma- trycą cech uczestników. Zaprojektowanie scenariusza warsztatów, które rozpoczynały się grupową integracją uczestników, a kończyły prezentacjami rozwiązań uczestników. W tym czasie każda grupa przeszła przez fazę empatyzacji i eksploracji problemu podróżowania pociągiem, ideacji i rozwoju pomysłu. Wypracowanie 8 prototypów nowych rozwiązań, stworzonych bezpośrednio przez klientów Fundacji PKP, z czego jeden z nich został wytypowany do wdrożenia. Pomyślne przeprowadzenie jednodniowego warsztatu generującego nowe rozwiązania dla marki, nie tylko otworzyło możliwość współpracy bezpośredniej z klientami, ale i pozwoliło na zidentyfikowanie problemów i oczekiwań odbiorców. Zaprojektowanie warsztatu i dobranie ćwiczeń, które pomogą uczestnikom generować nowe pomysły, oraz rekrutacja uczestników Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 25. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 26. Stowarzyszenie Edukatorów Leśnych Przygotowanie i przeprowadzenie warsztatów innowacji dla zespołu Klienta. Opracowanie 110 pomysłów, z czego 6 z nich zostało zaprototypowanych na warsztatach, a następnie przygotowanych do wdrożenia. Otwarcie się na nowe metody i narzędzia generowania idei, również w zakresie funkcjonowania organizacji i podejmowanych działań, nie tylko zmieniła metodykę pracy Klienta, ale i wyposażyła zespół w nowe kompetencje i wiedzę potrzebną do przeprowadzania takich procesów w przyszłości. Przygotowaliśmy warsztaty innowacji, na których wspólnie generowaliśmy nowe pomysły na strukturę organizacji i konkretne działania dla jej pracowników. Wykonane prace Efekty naszych działań spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 27. zobacz pełne case study —› spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 28. Noyen Pozyskanie i analiza danych z digital na temat marki i konkurencji oraz przeprowadzenie audytu wewnątrz organizacji w celu określenie sytuacji wyjściowej marki. Opracowanie możliwych scenariuszy zmian w organizacji i przeprowadzenie na ich podstawie warsztatów strategicznych z kadrą zarządzającą. Walidacja scenariuszy zmian oraz wybór nowego kierunku marki. Wypracowanie założeń strategii marki parasolowej na podstawie piramidy marki oraz opracowanie planu wdrożenia zmian. Współpraca z agencją kreatywną. Opracowanie kompleksowej strategii parasolowej marki NOYEN określającej jej nowe pozycjonowanie oraz docelowy wizerunek. Opieka strategiczna nad wdrożeniem nowej identyfikacji i komunikacji wizualnej marki. Opracowaliśmy wspólnie z klientem nową strategię marki oraz przeprowadziliśmy proces rebrandingu we współpracy z partnerem kreatywnym. Wykonane prace Efekty naszych działań zobacz pełne case study —› spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 29. Strategia: innowacje Opinie naszych klientów spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Continental Codecool
- 30. Jesteśmy zadowoleni ze wspólnego procesu przeprowadzenia warsztatów z zakresu ideacji, których celem było wypracowanie nowych rozwiązań dla marki Continental na kolejne lata. Z wypracowanych 120 pomysłów, stworzyliśmy listę aktywności do wykorzystania w obszarze działań marki Continental o wysokim znaczeniu biznesowym, która została przekazana do wdrożenia powołanym w tym celu zespołom projektowym. Cyprian Osowski, Key Account Manager Car Dealer Channel spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 31. Z Socjomanią współpracowałem już w 3 firmach i za każdym razem na innym projekcie. Od szkoleń, przez badania po doradztwo i jeszcze nigdy się nie zawiodłem. Nasz najnowszy projekt mający na celu poprawę doświadczeń studentów naszej szkoły programowania Codecool był prowadzony z wyjątkową starannością i dbałością o detale. W realizację naszych założeń byli od samego początku zaangażowani nie tylko pracownicy ale również klienci co jak sami stwierdzili było dla nich bardzo pozytywnym przeżyciem. Dzięki badaniom oraz rekomen- dacjom Socjomani realizujemy obecnie długafalowy projekt Customer Experience, a jego efekty powoli widać w opiniach satysfakcji klientów oraz ich retencji. To nie był pierwszy i z pewnością nie ostatni projekt nad jakim wspólnie pracowaliśmy. Jakub Dzięcielski, Marketing Manager Poland spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR
- 32. Martyna Żądło, Digital Marketing Lead Data analysis, Digital Strategy, E-commerce marketing Nasi eksperci Barłomiej Rak, CVO Socjomania Zarządzanie projektem, transformacja cyfrowa, Digital Strategy spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR Martyna Tarnawska Service Design Lead Digital trends, Service Design, Innowacje, Design Thinking Katarzyna Młynarczyk CEO, Service Design Lead Service Design, Social Listening, Innowacje, Customer Experience
- 34. Strategia: marketing Wprowadzenie spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR
- 35. Strategia: marketing Jednocześnie, ostatnie lata pokazały, że kanały digital potrafią efektywnie realizować cele biznesowe marek - od budowania świadomości, przez sprzedaż, po budowanie zaangażowanych społeczności i utrzymywanie klientów. Ostatnie lata pokazały też jak mocno profesjonalizują się narzędzia, które marketerzy mają do dyspozycji oraz jak profesjonalizuje się branża dostawców usług digital marketingowych. Internet jest dziś kluczowym obszarem działań marketingowych firm. Ostatnie kilka lat pokazało jak dynamicznie rozwija się i rośnie obszar mediów cyfrowych. A jednak, mimo tego kontekstu, wiele firm nie posiada strategii czy jasnego planu działań w obszarach digital. Inne - mimo posiadania strategii - nie są pewne jakości czy efektywności swoich działań lub nie są w stanie weryfikować prac swoich dostawców. Socjomania od 2012 roku zajmuje się wspieraniem firm w aktywnościach w obszarze digital marketingu - od planowania, przez weryfikację działań i doradztwo, po przygotowanie do efektywnego poruszania się w świecie digital. PiotrPodgajny DIGITAL MARKETING LEAD spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR
- 36. Rosnąca rola reklamy w internecie Wzrost udziału wydatków na reklamę online o 6% do 2022 Udział rynku reklamy online w stosunku do innych mediów stale rośnie - dla Polski prognozowany jest wzrost z 30% do ponad 36% do roku 2022 według danych domu mediowego Zenith. Nieustający przyrost liczby użytkowników social mediów Wzrost liczby użytkowników Facebooka i Instagrama w Polsce o 3 mln od sierpnia 2018 Łączna liczba użytkowników Facebooka i Instagrama w Polsce w sierpniu 2020 to ponad 19 milionów osób według panelu reklamowego Facebooka. Dynamiczny rozwój e-commerce 73% internautów kupuje online Odsetek osób kupujących online dynamicznie rośnie. W 2020 wzrósł aż o 11% w stosunku do roku 2019 według raportu Gemius Polska „E-commerce w Polsce 2020”. Dlaczego kanały digital? spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR
- 37. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR Strategia: marketing Zakres usług Strategia komunikacji w kanałach digital Audyt efektywności działań Weryfikacja działań podwykonawców
- 38. Pozwoli Ci zaplanować działania i efektywnie realizować cele biznesowe przy pomocy kanałów digital. Strategia komunikacji w kanałach digital spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR Audyt działań marki w kanałach digital (social media, SEO, SEM, e-mail marketing, itd.) wraz z listą rekomendacji i optymalizacji dla Klienta Analiza działań konkurencji wraz z rekomendacjami i wytycznymi dalszych działań. Analiza grupy docelowej w celu zdefiniowania person marketingowych, doboru właściwych kanałów oraz sposobów dotarcia i komunikacji. Wypracowanie ekosystemu digital - m.in. dobór właściwych dla marki kanałów, określenie ich ról i celów. Opracowanie planów taktycznych dla każdego ze zdefiniowanych kanałów digital - m.in. dopasowanie komunikatów do kanału, przygotowanie wytycznych dla danego kanału. Przygotowanie harmonogramów publikacji, mediaplanów, wyznaczenie budżetów działań. Wyznaczenie mierników oceny efektywności, sposobów pomiaru działań i częstotliwości raportowania. Wyznaczenie ról w zespole i kompetencji potrzebnych do efektywnego wdrożenia strategii w życie.
- 39. Audyt efektywności działań Pozwoli Ci skontrolować swoje działania i uzyskiwać lepsze rezultaty w kanałach digital spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR Audyt działań w kanałach digitalwraz z listą rekomendacji i optymalizacji oraz przygotowaniem do wdrożenia zmian. Audyt działań płatnych i poprawności konfiguracji kont reklamowych prowadzący do zwiększenia efektywności działań reklamowych. Analiza działań konkurencji lub tzw. benchmarków (punktów odniesienia) w celu doboru rekomendacji działań dla Klienta oraz znalezienia obszarów wyróżnienia się dla marki. Przykładowe obszary, które mogą zostać objęte audytem efektywności: Działania organiczne (niepłatne) w social media, Działania płatne w social media (reklama na Facebooku, Instagramie, LinkedIn), Działania SEO i SEM, Techniczna optymalizacja strony www.
- 40. Weryfikacja działań podwykonawców Pozwoli Ci upewnić się, że Twoi partnerzy realizują swoje działania poprawnie spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR Weryfikacja działań w social media (ocena efektywności działań w odniesieniu do celów biznesowych marki, ocena jakości komunikacji, jakości moderacji, ocena produkowanego contentu od strony technicznej) wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji. Weryfikacja poprawności i efektywności realizowanych działań płatnych w social media (reklama na Facebooku, Instagramie, LinkedIn) wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji. Weryfikacja poprawności i efektywności działań SEO i SEM wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji.
- 41. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR Strategia: marketing Case studies Kupiec PKO Bank Polski Medicine
- 42. Audyt działań (online i offine - social media, SEO, SEM, strona www, strategia marki, kanały offine). Analiza zachowań konsumentów. Weryfikacja potencjału komunikacji poszczególnych produktów w świecie digital (badanie opinii na temat kategorii produktowej i samej marki zasilające marketing i biznes firmy). Opracowanie strategii digital i pomoc w jej wdrożeniu. Rekomendacja działań i oferty e-commerce. Nasze działania wpłynęły nie tylko na obszar digital marketingu ale i na kształt oferty produktów w e-commerce i komunikację na opakowaniach produktów. Z wybranymi podczas przetargu part- nerami (agencjami) wdrożyliśmy nową stronę www z e-commerce i zbudowa- liśmy program ambasadorski ukierun- kowany na pozyskiwanie insightów konsumenckich bezpośrednio od użytkowników. Opracowanie i wdrożenie strategii działań marki w kanałach digital. Współpraca z marką Kupiec to przykład kompleksowej, partnerskiej, ponad 2-letniej współpracy. Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR zobacz pełne case study —› Kupiec
- 43. PKO Bank Polski Audyt działań marki w 9 kanałach social media wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji, Audyt działań płatnych w kanałach social media wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji. Analiza działań trzech podmiotów konkurencyjnych w 12 kanałach social media wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji. Analiza trendów komunikacyjnych do- pasowanych do marki wraz z wytyczny- mi ich zastosowania. Na bazie rozbudowanego audytu i analiz wypracowaliśmy kilkadziesiąt konkretnych rekomendacji zmian, optymalizacji i dalszych działań dla marki, które stanowią wytyczne i plan dla działu marketingu Klienta. Dla PKO Banku Polskiego wykonaliśmy rozbudowany audyt działań marki w social media wraz z analizą działań konkurencji i analizą trendów, który objął łącznie 21 kanałów social media. Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR
- 44. 1. Wykorzystanie social media 2. Humanocentryczność Język i tonalność (prostota, kondensacja, UX, wdrażanie taktyk webwritingu), rozwiązywanie problemów klientów; pokazywanie ludzi w komunikacji – zarówno klientów, jak i pracowników. 3. Edukacja Wielokierunkowa edukacja na różne grupy docelowe klientów; dopasowanie tematu i formy do poziomu wiedzy i potrzeb klienta; dzielenie się treściami edukacyjnymi, podręcznikami, intruktażami dotyczącymi rynku, ale i produktów i usług marki. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR Częstotliwość/regularność Aktywność administratora Jakość treści Adekwatność działań do kanału Relacyjność/budowanie zaangażowania marka 1 marka 2 marka 3 marka 4 3 21 PKO Bank Polski
- 45. Medicine Audyt dotychczasowych działań na oficjalnym profilu marki na Facebooku, Instagramie i YouTube. Analiza działań podmiotów konkurencyjnych. Badania ankietowe wśród grupy docelowej marki w celu pozyskania insightów konsumenckich. Opracowanie person marketingowych. Wypracowanie komunikatów i strategii dotarcia w social media. Dobór mierników efektywności i przygotowanie planu wdrożenia strategii. Wspólnie z Klientem zrewidowaliśmy strategię komunikacji marki w social media. W ramach współpracy został poukładany ekosystem marki, a także zostały wypracowane nowe pomysły zgodne z rozwojem platform social media i odpowiadające na potrzeby konsumentów. Dla marki Medicine przygotowaliśmy proces prowadzący zespół Klienta przez samodzielne zrewidowanie strategii komunikacji w social media. Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR zobacz pełne case study —›
- 46. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR Strategia: marketing Opinie naszych klientów Kupiec TEB Akademia
- 47. Socjomania profesjonalnym podejściem w realizacji zaplanowanych działań oraz dużym zaangażowaniem i otwartością na oczekiwania marki i jej potrzeby udowodniła trafność wyboru partnera jak i zasadność obranej ścieżki współpracy. Przełożyło się to na efektywne i szybkie przeprowadzenie procesu, którego mierzalne efekty widoczne były już przy pierwszej realizowanej kampanii. Z dużą przyjemnością mogę polecić Socjomanię jako profesjonalnego, merytorycznie przygotowanego do współpracy partnera odpowiadającego na potrzeby marki. Tomasz Szwedowicz, Pełnomocnik Zarządu ds. Strategii i Marketingu spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR
- 48. Dzięki wsparciu Socjomanii udało nam się uporządkować plany na najbliższe trzy lata dla wszystkich naszych marek. Skonfrontowanie początkowych założeń z zewnętrznymi ekspertami było bardzo cenne, szczególnie pod kątem szerszego spojrzenia na postawione wyzwania projektowe. Polecam! Martyna Wójcik, Kierownik ds. Komunikacji w Mediach Społecznościowych, założyciel grupy Wyższych Szkół Bankowych spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR
- 49. Anna Żurek Digital Marketing Lead Społeczności social media, Komunikacja wewnętrzna, LinkedIn. Nasi eksperci Szymon Lisowski, COO Socjomania Digital Strategy, Strategy & Planning, Facebook Ads, Performance Marketing Piotr Podgajny, Digital Marketing Lead Social media marketing, Digital Strategy, Strategy & Planning, Karolina Majewska Strategy Lead Digital Strategy, Strategy & Planning, Marketing & Komunikacja spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: sprzedaż strategia: HR
- 51. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR Strategia: sprzedaż Wprowadzenie
- 52. Jako Socjomania wspieramy swoich klientów w optymalizacji procesów i lejków sprzedażowych, analizie i optymalizacji kampanii performance marketingowych w kanałach digital, weryfikujemy skuteczność Internet jest dziś jednym z kluczowych punktów styku z klientem zarówno w sektorze B2B, jak i B2C, a często także głównym kanałem sprzedaży i źródłem pozyskiwania wartościowych leadów. Strategia: sprzedaż i poprawność działań digital marketingowych wewnętrznych zespołów oraz zewnętrznych partnerów. Wdrażamy autorskie metody planowania i budowania ekosystemów reklamowych. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR SzymonLisowski COO SOCJOMANIA
- 53. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR Digital potrafi sprzedawać Według badań Forrestera, działania w sferze digital już teraz wpływają na ponad 50% decyzji zakupowych - zarówno dla zakupów dokonywanych online, jak i offline. Do 2021 roku ten odsetek wzrośnie do 54%. Salesforce podaje, że aż 73% sprzedawców wykorzystujących w sprzedaży media społecznościowe osiąga lepsze wyniki od swoich kolegów nie wykorzystujących tego medium.
- 54. Zwiększanie sprzedaży i generowanie leadów Google ads, reklama na Facebooku, Instagramie lub LinkedIn, remarketing czy odzyskiwanie porzuconych koszyków - przy odpowiednim zaplanowaniu i dopasowaniu do ścieżki zakupowej klienta - potrafią efektywnie realizować cele sprzedażowe firm. A to tylko niektóre z rozwiązań wspierających sprzedaż produktów i usług w kanałach digital. Budowa marki osobistej i social selling Silna marka osobista to obecnie niesamowicie efektywne narzędzie sprzedażowe. Dzisiejsi przedstawiciele handlowi docierają bezpośrednio do klientów i doprowadzają ich do sprzedaży wykorzystując szereg narzędzi digital, w tym social media. Pozyskiwanie insightów konsumenckich, produktowych i usługowych Dzięki narzędziom digital jesteśmy w stanie zrozumieć ścieżki zakupowe naszych klientów - ale przede wszystkim i samych klientów. Ta wiedza istotnie zasila zarówno działania sprzedażowe, jak i marketingowe - a nierzadko wpływa na sam produkt czy ofertę firmy. Jak narzędzia digital mogą wspierać działania sprzedażowe? spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR
- 55. Strategia: sprzedaż Zakres usług spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR Strategia i optymalizacja sprzedaży w digitalu Weryfikacja działań podwykonawców
- 56. Pozwoli Ci zaplanować działania sprzedażowe i efektywnie je realizować przy pomocy narzędzi digital Strategia i optymalizacja sprzedaży w digitalu spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR Audyt kont reklamowych i ekosystemu reklamowego Klienta (poprawność konfiguracji kont, poprawność implementacji pikseli trackingowych, itp.) Audyt działań płatnych w digitalu, np. dla e-commerce, prowadzący do zwiększenia efektywności prowadzonych działań reklamowych Analiza działań konkurencji wraz z rekomendacjami dla Klienta Zaplanowanie ekosystemu reklamowego: struktury kont reklamowych, pikseli trackingowych, grup targetowych czy katalogów produktów Rozplanowanie działań reklamowych oraz testów, opracowanie budżetów i mediaplanów Wdrażanie analityki, raportowanie i optymalizacja kampanii reklamowych Klienta Planowanie, audyt i optymalizacja działań mających na celu pozyskiwanie leadów w kanałach digital Planowanie programów social selling dla działów
- 57. Weryfikacja działań podwykonawców Pozwoli Ci upewnić się, że Twoi partnerzy realizują działania efektywnie i zgodnie z celami biznesowymi firmy spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR Weryfikacja poprawności i efektywności realizowanych działań płatnych w social media (reklama na Facebooku, Instagramie, LinkedIn) wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji Weryfikacja poprawności i efektywności realizowanych działań SEO i SEM wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji
- 58. Strategia: sprzedaż Case studies spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR DeeZee Hewlett Packard Enterprise Case study 3
- 59. DeeZee Opracowaliśmy i wdrożyliśmy kompletną strategię działań reklamowych na Facebooku i Instagramie. Opracowaliśmy strukturę konta reklamowego marki oraz zaplanowaliśmy działania reklamowe i testy. Przygotowaliśmy odpowiednie grupy odbiorców oraz wytyczne ich wykorzystania. Wdrożyliśmy działania reklamowe, opracowaliśmy ich raportowanie, analizę i optymalizację. Wdrożone rozwiązania pozwoliły zoptymalizować koszty (m.in. obniżenie kosztu zakupu i utrzymanie optymalnego COS) oraz zwiększyć efektywność i rentowność działań marki kierujących do jej sklepu online. Dzięki naszej współpracy zespół Klienta był też stale na bieżąco z nowymi funkcjami systemów reklamowych. Głównymi celami współpracy Socjomanii i marki DeeZee były optymalizacja sprzedaży w sklepie internetowym oraz wyznaczenie strategicznych kierunków działania w e-commerce. Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR zobacz referencje —›
- 60. Hewlett Packard Enterprise Audyt działań marki w 9 kanałach social media wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji. Audyt działań płatnych w kanałach social media wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji. Analiza działań trzech podmiotów konkurencyjnych w 12 kanałach social media wraz z rekomendacjami zmian i optymalizacji. Analiza trendów komunikacyjnych dopasowanych do marki wraz z wytycznymi ich zastosowania. Na bazie rozbudowanego audytu i analiz wypracowaliśmy kilkadziesiąt konkretnych rekomendacji zmian, optymalizacji i dalszych działań dla marki, które stanowią wytyczne i plan dla działu marketingu Klienta. Dla działów marketingu i sprzedaży przygotowaliśmy ścieżkę szkoleń prowadzących przez wykorzystanie mediów społecznościowych na różnych etapach lejka sprzedażowego. Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR zobacz pełne case study —›
- 61. zobacz pełne case study —› spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR Hewlett Packard Enterprise
- 62. Marka z branży motoryzacyjnej Szkolenie social selling dla grupy dealerów: pokrywało takie zagadnienia, jak wykorzystanie narzędzi digital, budowa marki osobistej, employee advocacy (angażowanie pracowników w promocję firmy), czy budowa relacji w social media. Indywidualne sesje warsztatowe social selling: ich celem było przygotowanie przedstawicieli marki do wdrożenia działań sprzedażowych przy pomocy narzędzi digital. Warsztaty pokrywały takie zagadnienia, jak: identyfikacja potencjalnych klientów w narzędziu Sales Navigator, zwiększanie konwersji na stronie www, czy podnoszenie liczby wyszukań w Google. Dzięki takiemu procesowi, zespół przedstawicieli handlowych został przygotowany do prowadzenia efektywnych działań sprzedażowych przy pomocy narzędzi digital. Dla każdego dealera została również wypracowana indywidualna ścieżka dalszych działań. Zespół zwiększył swoją widoczność w serwisach takich jak LinkedIn i w wynikach wyszukiwania w porównaniu do konkurencji. Wzrosły wskaźniki SSI oraz jakość grupy odbiorców - potencjalnych klientów do których docierał zasięg treści. Podobny proces zrealizowano między innymi dla marek IBM, Raben Group, Rec Global, podmiotów z branży finansowej. Dla przedstawicieli handlowych przygotowaliśmy rozbudowany proces rozwojowy z zakresu social selling (docierania do klientów i sprzedaży przy pomocy social mediów i innych narzędzi digital). Wykonane prace Efekty naszych działańspis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR
- 63. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR Marka z branży motoryzacyjnej
- 64. Strategia: sprzedaż Opinie naszych klientów spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR DeeZee
- 65. Pan Szymon i Pan Bartłomiej podczas konsultacji wykazali się wyjątkowym zaangażowaniem, wsłuchiwali się w nasze problemy i dzięki rozumieniu specyfiki naszej działalności przedstawiali odpowiednie rozwiązania. Bez wątpienia można zgodzić się, że Pan Szymon i Pan Bartłomiej są profesjonalistami w swojej dziedzinie. Zdecydowanie rekomendujemy usługi doradcze firmy Socjomania i dziękujemy za długofalową współpracę konsultingową przy optymalizacji sprzedaży w naszym sklepie internetowym. Paweł Grzebyk, Dyrektor ds. Marketingu i E-commerce spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR
- 66. Martyna Żądło Social Media Marketing, Google Marketing, Digital Strategies, Data analysis Nasi eksperci Szymon Lisowski, COO Socjomania Digital Strategy, Strategy &Planning, Facebook Ads, Performance Marketing Barłomiej Rak, CVO Socjomania Digital Strategy, Transformacja cyfrowa Maciej Szeffer, Digital Marketing Lead Badania społeczne, organizacja pracy zespołów, formy rozwojowe spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci strategia: HR
- 67. Strategia: HR
- 68. Strategia: HR Wprowadzenie spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 69. Strategia employer brandingu i programy employee advocacy są częścią działań marketingowych i założeń prowadzenia biznesu. Powinny być traktowane jako strategiczne. Zarówno pracownicy jak i potencjalni kandydaci oczekują informacji o kulturze organizacji, wartościach, sukcesach i możliwościach rozwoju. Weryfikują działania, aktywności i profile osób zarządzających oraz przyszłych współpracowników w Internecie. Internet stał się bardzo ważnym medium w tym obszarze. Socjomania od lat buduje swój wizerunek w oparciu o markę pracodawcy i strategię employer branding zakładającą zaangażowanie pracowników – ekspertów w komunikację firmy. Strategia: HR Dzięki połączeniu naszych wartości stosowanych w autopsji oraz doświadczeń w budowaniu zespołu marketingowego zarówno w swojej organizacji jak i firmach naszych klientów możemy pomóc Ci w procesie zarówno pozyskania, przygotowania jak i zaangażowania zespołów w działania digital Twojej firmy. Katarzyna Młynarczyk CEO, SERVICE DESIGN LEAD, DIGITAL STRATEGY spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 70. Podłoże strategiczne spięte z celami organizacji i wartościami, które chce komunikować Podłoże wewnętrzne i motywacyjne wsparcie managementu i angażowanie pracowników, poczucie współodpowiedzialności i satysfakcji z działań organizacji) Angażowanie pracowników w działania może znacznie zwiększyć zasięg udostępnianych informacji, przyciągając uwagę potencjalnych klientów dzięki pokazaniu ekspertyzy i przedstawianiu bieżących sukcesów firmy. Dlaczego to czas na programy employee advocacy? spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 71. Aktywności Socjomanii w branży employer brandingu Katarzyna Młynarczyk jest jurorem najważniejszych konkursów branżowych: EB Stars, EB Kreator, Employer Branding Summit. Stworzyła również swój kurs online Linkedin i employee advocacy, przeprowadzając do tej pory kilkanaście wdrożeń w organizacjach (m.in. branża finansowa, motoryzacyjna, nieruchomości, beauty, produkcyjna, logistyczna, IT). Martyna Tarnawska (specjalistka ds. Employer brandingu dla millenialsów) i Katarzyna Młynarczyk (employer branding i personal branding kadry zarządzającej) niejednokrotnie występowały na konferencjach branżowych w tematyce employer branding i employee advocacy, między innymi: Employer Branding Summit, Golden Marketing Conference, EbMasters, HrCamp, HrEmbassy. Ich prezentacje dostępne są publicznie na kanałach Linkedin, Slideshare, a fragmenty kursów online i wystąpień na Youtube. Socjomania prowadzi szkolenia i procesy z wykorzystaniem serwisu Linkedin od 2014 roku. Do tej pory przeprowadziliśmy ponad 160 szkoleń (otwartych i dedykowanych) oraz 34 procesy strategiczne Eksperci Socjomanii od ponad 5 lat angażują się w inicjatywy związane z obszarem employer brandingu. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 72. Strategia: HR Zakres usług Strategia employer brandingowa w kanałach digital i programy employee advocacy Rozwój kompetencji w działach digital Rekrutacja w działach digital spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 73. Pozwoli Ci zaangażować pracowników, ekspertów do budowania wizerunku marki organizacji Stworzenie raportu z oceną działań ekspertów - pracowników w kanałach internetowych. Wyznaczenie potencjalnych ambasadorów członków programu employee advocacy. Dobór właściwych kanałów internetowych do wdrożenia działań employee advocacy. Przykładowe kanały angażowania pracowników: Aktywność w serwisie Linkedin, spójność z działaniami na Company Page. Aktywność w serwisach Instagram, Twitter, Facebook. Działania w zakresie tworzenia eksperckich treści w kanałach internetowych. Opracowanie programu wdrożenia taktyki employee advocacy dla Twojej organizacji. Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń z zakresu personal brandingu ekspertów, pracowników przy wykorzystaniu mediów społecznościowych. Wsparcie lidera programów employee advocacy i wdrożenia strategii employer brandingu w kanałach digital. Strategia employer brandingu w kanałach digital i programy employee advocacy spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 74. Pozwoli Ci przygotować zespół i organizację na wdrażanie działań komunikacyjnych i sprzedażowych w kanałach digital Audyt i ocena kompetencji zespołu w zakresie wiedzy o marketingu internetowym (forma raportu i rekomendacji). Analiza dotychczasowych projektów i podejmowanych działań. Definicja kluczowych kompetencji potrzebnych do wdrożenia działań digital w organizacji. Definicja mierników poziomu kompetencji i sposobów ewaluacji (weryfikacji wiedzy i poziomu rozwoju zespołu). Opracowanie planu pozyskania kluczowych kompetencji. Opracowanie ścieżek rozwojowych dla zespołu i jednostek. Przygotowanie zespołu – przeprowadzenie szkoleń i partnerstwo przy wdrożeniu planów. Przygotowanie zespołu do rozmów, współpracy i oceny działań podmiotów zewnętrznych (agencji interaktywnych, domów mediowych itd.) Body leasing jeżeli tymczasowo potrzebujesz uzupełnić braki w swoich działaniach digital, nasi konsultanci służą swoją wiedzą i obecnością. Rozwój kompetencji w kanałach digital spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 75. Rekrutacja w działach digital Pozwoli Ci rozwinąć organizację w kierunku digitalizacji Audyt i ocena rynku oraz konkurencji w zakresie kompetencji i stanowisk osób odpowiedzialnych za działania w obszarze digital. Opracowanie wymogów i treści ogłoszeń rekrutacyjnych. Stworzenie i partnerstwo przy wdrożeniu kampanii rekrutacyjnych w digital. Weryfikacja umiejętności kandydatów (przygotowanie i obecność podczas procesu rekrutacji, przygotowanie rekomendacji). Pomoc przy opracowaniu procesu onboardingu do działów digital. Przykładowe kompetencje konieczne do wdrożenia działań digital: Znajomość narzędzi digital: ekosystem Google, SEO, SEM, Social Media Umiejętności analityczne UX Copywriting i Content Marketing spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 76. Strategia: HR Case studies Robyg Case - firma z branży finansowej Case study - firma z branży telekomunikacyjnej spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 77. Analiza działań reklamowych i ich efektywności. Przygotowanie mapy kompetencji i strategii rekrutacyjnej. Konsulting na etapie rekrutacji i udział w wyborze finalnym. Do Grupy Robyg dołączyły dwie znakomite osoby, o bardzo wysokich kompetencjach w swoich specjalizacjach. Dużym, pozytywnym zaskoczeniem, była również liczba chętnych, która zainteresowała się pracą w Grupie Robyg łącznie zgłosiło się ponad 150 kandydatów z bardzo bogatym bagażem doświadczeń digitalowych. Dołączenie nowych osób pozwoliło od razu na przejęcie zadań zlecanych zewnętrznym partnerom, co oznaczało także, że dotychczasowe wynagrodzenie tych partnerów można było przeznaczyć na działania reklamowe. Zaplanowanie procesu rekrutacyjnego: pozyskanie i zatrudnienie wysokiej klasy specjalistów z obszaru Digital Marketing. Wykonane prace Efekty naszych działań Robyg spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 78. zobacz pełne case study —› Robyg spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 79. Case study – firma z branży finansowej Audyt branży w serwisie Linkedin (podmioty konkurencyjne, widoczność i pozycja pracowników - ekspertów, wykorzystanie funkcji LinkedIn, poziom zasięgu w serwisie). Przeprowadzenie wykładu inspiracyjnego, zaangażowanie zarządu we wdrożenie. Wykorzystanie potencjału zaangażowanych pracowników i pozyskanie kolejnych osób (ostatecznie 67 pracowników) do działań w serwisie. Uspójnienie działań personalnych oraz zakresu komunikacji na stronie firmowej. Osiągnięcie celu działania i zaangażowania pracowników. Szczegółowe mierniki działania znajdują się na kolejnej planszy. Wdrożenie programu zaangażowania pracowni- ków w budowanie wizerunku marki organizacji z branży finansowej Wykonane prace Efekty naszych działań Przeprowadzenie serii sześciu szkoleń dla zespołu o różnym poziomie zaawansowania. Przeprowadzenie sesji konsultingowych i przekazanie indywidualnych wskazówek w zależności od obejmowanego stanowiska. Przygotowanie 3 raportów ewaluacyjnych opartych na konkretnych miernikach. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 80. Plan procesu wdrożenia programu employee advocacy Case study: podmiot z branży finansowej spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 81. Case study: firma z branży telekomunikacyjnej Opracowanie dedykowanego przewodnika - 10 kroków tworzenia społeczności, podpartego przykładami i dobrymi praktykami. Opracowanie zeszytu ćwiczeń i zadań dla pracowników, których celem jest mierzenie efektywności społeczności i jej rozwoju. Opracowanie poradnika, jak zarządzać społecznością - moderować, angażować, facylitować społeczność i dbać o jej rozwój. Co zyskała marka w efekcie naszych działań? Marka nie tylko zyskała uniwersalny materiał wdrożeniowy - edukacyjny, inspiracyjny - dla swoich pracowników, ale również i zestaw dobrych praktyk, przykładów zastosowania, a teraz jest w trakcie procesu wdrażania projektu społeczności w swojej organizacji. Zarządzeniem procesem tworzenia społeczności przez pracowników. Potrzebą marki były wdrożenie pracowników w proces tworzenia własnych społeczności (rozwojowych, networkingowych, związanych z rozwojem kompetencji zawodowych, ale i pasji oraz zainteresowań) na wewnętrznej platformie. Wykonane prace Efekty naszych działań Przeprowadzenie warsztatów dla pracowników. Opieka mentoringowa nad pracownikami w postaci sesji konsultacji. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 82. spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci Case study: podmiot z branży telekomunikacyjnej spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 83. Strategia: HR Opinie naszych klientów Velux Nielsen spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 84. Bardzo wysoko oceniam poziom przygotowania trenera jaki i sposób prowadzenia procesu. Zajęcia zostały przygotowane w formie warsztatów z elementami praktycznych przykładów. Trenerka, Pani Katarzyna Młynarczyk posiada bardzo gruntowną wiedzę z zakresu prowadzenia działań w kanałach social media. Na szczególną uwagę zasługuje jej doskonałe przygotowanie, łatwość w przekazywaniu informacji oraz wysokie umiejętności interpersonalne. Chciałbym podkreślić wyjątkową staranność i rzetelność Socjomanii. Proces został poprzedzony szczegółową analizą stanu wyjściowego i rozmowami z działem odpowiedzialnym za komunikację zewnętrzną. Na każdym etapie współpracy mogliśmy liczyć na wsparcie i profesjonalne doradztwo. Jacek Siwiński, Dyrektor Zarządzający spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 85. Poprzez bardzo staranne podejście do zaplanowanych spotkań i analiz, duże zaangażowanie oraz otwartość na pojawiające się oczekiwania marki, Socjomania udowodniła słuszność wyboru partnera, a także obranej ścieżki współpracy, Poziom przygotowania konsultanta do spotkań oraz jakość przygotowanych materiałów pozostawał w naszej ocenie na najwyższym poziomie, a osoby zaangażowane w koordynację projektu zawsze były pomocne i otwarte na nasze potrzeby. Podczas całego procesu zaangażowany zespół zdobył potrzebną wiedzę i konkretne informacje oraz poznał narzędzia, które każdy może wykorzystać w codziennej pracy tym samym zwiększając efektywność swoich działań. To z kolei przekłada się na zauważalne, zachodzące zmiany w organizacji z narzędziami digital. Z przyjemnością polecam Socjomanię, jako profesjonalnego, zaangażowanego i merytorycznie przygotowanego do współpracy partnera. Magdalena Sosna, Marketing i PR Manager spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci
- 86. Anna Żurek Digital Marketing Lead Społeczności social media, Komunikacja wewnętrzna, LinkedIn. Martyna Tarnawska Digital Strategy Manager Społeczności social media, Komunikacja wewnętrzna, LinkedIn. Katarzyna Młynarczyk CEO, Service Design Lead LinkedIn programy employee advocacy Social Media Marketing Katarzyna Zięba, Customer Development Manager Badania społeczne Organizacja pracy zespołów Formy rozwojowe spis treści kim jesteśmy strategia: innowacje strategia: marketing strategia: sprzedaż strategia: HR wprowadzenie zakres usług case studies opinie klientów eksperci Nasi eksperci
- 87. Usługi strategiczne Dowiedz się więcej na socjomania.pl