by Simone Happ and Frank Wolf, T-Systems MMS

1. Viel Feind, viel Ehr‘
Soziale Software im Unternehmen.
Simone Happ, Frank Wolf
T-Systems Multimedia Solutions GmbH
Düsseldorf, 6. Februar 2008
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2. T-Systems Multimedia Solutions GmbH.
1.258 Projekte mit 178 Kunden in 2007 – das sind 12 davon.

3. User generated services
Blogs
RSS Social Software Wikis
Social Networks
Mashups ICQ
Widget-Web

4. Einfach
User generated services
Simple
Blogs
RSS Social Software Wikis
Social Networks
Mashups ICQ
Widget-Web
Akzeptiert
Angewandt

5. Forrester expects at least half of the 42% of
enterprises that say Web 2.0 is not on their
priority List to add it by year‘s end.
25.01.2008
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6. One of the hottest trends in software today, the
emergence of Web 2.0 tools and technologies,
needs your immediate attention. If your
organization still finds itself debating whether
Web 2.0 really matters or how to define it, stop
the debate and get started on developing Web
2.0 policies for the enterprise. Why? Your
information workers have already thrust it upon
you.
30.01.2008
•20.04.2007
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7. Social Software verändert die Kommunikation.
Nachhaltigkeit und Effektivität.
Hoch
Fileserver
ERP
Nachhaltigkeit der
Wiki
Kommunikation
Intranet1.0 Blog
Soziale Netzwerke
Online Konferenzen UC
eMail
SMS
Fachkonferenzen
Aktenablage Meeting
Telefon Kaffeeküche
Gering
Gering Hoch
Effektivität der Zusammenarbeit

8. Verlorene Anonymität
User generated services
RSS Blogs
Social Software Wikis
Widget-Web
Social Networks
Neue Konkurenz
Mashups
ICQ
Kritische
Masse
notwendig

9. Der erste Schritt im Unternehmen:
Nutzung als Tool

10. Beispiel – Schichtübergabe per Blog

11. Der 2. Schritt – neue Zielgruppen
Beispiel Innovation
Woher kommen die meisten Innovationen?
IBM CEO Study, 2006, www.ibm.com/innovation/ceo

12. Der 3. Schritt – soziale Software als Plattform
Neues Intranet T-Systems MMS
Suchen & Finden
1 Usability & Übersichtlichkeit, Zentrales Repository
Technische Vorraussetzung für…
Informationen zu Projekten und Knowhow,
2 Zusammenarbeiten, Vernetzung der Mitarbeiter
Mehr Transparenz über…
3 Standorte: Bessere Einbindung und Nutzung der Standorte.
Ergebnisse der Anforderungsanalyse

13. Wissenslandkarte MMS

14. Vernetzung: Beispiel Projektinformationen
Internet 2020
Kernziel ist die Entwicklung eines neuen, profitablen Geschäftsfeldes
Projekt im Internet. Daneben gilt als erweitertes Ziel für das Projekt die
Unterstützung der Marken und damit des Kerngeschäftes des
Unternehmens.
Projektwebsite Start: 01.11.2008 SAP: 303446812000
Projekte Blogs/Wikis des Projektes Status: Laufend Projekt ID: 0002625
Dokumente (10)
Mitarbeiter
Kommentare (4)
Kunden
Themen
Bereiche
News/Events Mitarbeiter
Prozesse
Mitarbeiter 1 Mitarbeiter 2 Mitarbeiter 3 Mitarbeiter 4
Projektleiter Consultant Architekt Konzeption
•Personalisierung
möglich
Kunde: T-Systems BS
•Großteil der Daten
Ansprechpartner: Peter Müller kommt aus
bestehenden
Kunde Endkunde: Bauer AG Anwendungen
Ansprechpartner: Markus Siebeck
Internet Strategie
Web 2.0
Supply Chain Management
IBM Websphere
Tags Matching

15. Vernetzung: Beispiel Mitarbeiterinformationen
Name: Mitarbeiter 2 Funktion: Senior Consultant
Telefon: 2245 Mail: f.fxxo@t-systems.com
Fax: 5404 Business Unit: Consulting
Mitarbeiter Kurztitel: FXXX Projektfeld:
Blogs Mysite Skillprofil
Projekte Status: Urlaub bis 14.12.2007 Vertretung: Mitarbeiter 1
Mitarbeiter
Projekt: Internet 2020
Kunden
Kunde: Bauer AG
Themen Projekt Projekt: IT Momentum ERP Rollout
Bereiche Kunde: Müller Gruppe
News/Events Projekt: Intranet Strategie
Prozesse Kunde Kunde: Müller Stiftung
Thema / Skill Level
Internet Strategie / Fortgeschritten
Web 2.0 / Fortgeschritten
Intranet / Fortgeschritten
ERP / Experte
Tags Microsoft Dynamics / Anfänger
Thema / Kunde / Status
Portalstrategie / Meier GmbH / Aktiv
Messekonzept / Leipziger Messe / Beendet
Leads
Kollege 1 Kollege 2 Kollege 3 Kollegin 4
Abteilung Vorgesetzter Consultant Architekt Assistentin

16. Ziel: Integration von Geschäftsprozessen und sozialer Software
Vernetzung zentraler Wissensobjekte Mitarbeiter Abteilung
Thema
Automatisch genierte Inhalte Projekt
Vollständige IT-Governance Servicebereiche
Tags, Kommentare & Empfehlung Kunde
Lead
Links, permalinks, mashups, RSS, Widgets
Klassisches Intranet Social Intranet X Web Enterprise
Zentrale Interne Homepage Anwendungen
Inhalte von & für Mitarbeiter Von Mitarbeitern
Redaktionierte Inhalte ohne Redaktion entwickelte Servcies Vollständige IT
(mit Kommentaren) Teilweise IT Governance Security Governance Governance
Vollständige IT Governance - Zugriff auf Fachdokumente (1)
- Ersatz für MyMMS + - Projekt+Teamsites (2) Intelligenter SAP, Clarity, CRM, ADS, …
Veranstaltungskalender - Instant Messaging& (3) Mailvertreiler, ….
- Blogs, Ranking, Tags, - Presence Managemet (4)
Empfehlungen - Blogs, Wikis, Tags, Ranking,
Empfehlung (5)
Kunden und Partner Social Web
Inhalte von & für Mitarbeiter, Kunden & Partnter
Vollständige IT Governance
(1), (2), (3), (4), (5) Personalisierung
MMS Suche Single Sign On

17. Forrester expects far greater demand for process
engineering and change management services
than for systems integration because many of the
early adopters have reported much more difficulty
with cultural change and adoption than with
technology integration and optimization.
January 2008
•T-Systems Multimedia Solutions | Dr. Frank Schönefeld | 22-Jan-2008| page 16
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18. Reputation
User generated services
RSS Blogs
Social Software Wikis
Widget-Web
Social Networks
Geschäftsorientiertes ICQ
Mashups
Echtzeit-Intranet Integration

19. Enterprise 2.0 … push the boundaries of the
Information Workplace
Simone Happ
Simone.Happ@t-systems.com
Frank Wolf
F.Wolf@t-systems.com
•T-Systems Multimedia Solutions | Dr. Frank Schönefeld | 22-Jan-2008| page 18
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