El documento presenta el proyecto de monitoreo y análisis de medios de comunicación y redes sociales de la compañía aérea Air France realizado por la empresa Spotter. El proyecto utiliza la plataforma de Spotter para monitorear las conversaciones sobre Air France en varios idiomas y proveer boletines diarios, informes semanales y análisis ad-hoc. El cliente está satisfecho con la solución flexible y la estrecha colaboración con el equipo de Spotter.