SlideShare a Scribd company logo
1 of 85
Download to read offline
CONVERSION CENTERED DESIGN
IN EMAIL MARKETING,
czyli krótka historia o tym, jak skutecznie
komunikować się za pomocą emaila.
PAWEŁ SALA
www.freshmail.pl/ilm2017
BiletyBilety
CONVERSION CENTERED DESIGN
to projektowanie podróży
odbiorcy od początku,
aż do końca.
CONVERSION CENTERED DESIGN
7 zasad działania, które
zwiększają konwersję.
CONVERSION CENTERED DESIGN
7 zasad działania, które
zwiększają konwersję.
CONVERSION CENTERED DESIGN
7 zasad działania, które
zwiększają konwersję.
CONVERSION CENTERED DESIGN
7 zasad działania, które
zwiększają konwersję.
CONVERSION CENTERED DESIGN
7 zasad działania, które
zwiększają konwersję.
CONVERSION CENTERED DESIGN
7 zasad działania, które
zwiększają konwersję.
CONVERSION CENTERED DESIGN
7 zasad działania, które
zwiększają konwersję.
CONVERSION CENTERED DESIGN
7 zasad działania, które
zwiększają konwersję.
Oli GardnerDaniel Kahneman Bart Schutz
Po ile sztuk każdego ze
zwierząt Mojżesz zabrał
na swoją arkę ?
2
0
Noe
Działa intuicyjnie,
to co „serce” mu
podpowie.
Analizuje, myśli 

i podejmuje
mądre decyzje.
Działa intuicyjnie,
to co „serce” mu
podpowie.
Analizuje, myśli 

i podejmuje
mądre decyzje.
SYSTEM 1 SYSTEM 2
2 x 2 = 4
2 x 2 = 4
19 x 21 = 399
19 x 21 = 399
StronaEmailInbox
Strona
Kliknięcie/

Tapnięcie
OtwarciePreHeaderTematNadawca
StronaEmailInbox
#1 UWAGA (ATTENTION)?
Attention Rate:
1: 357
Attention Rate w Gmail:
1: 380
Attention
Rate:
1:1
Attention
Rate:
1:1
Attention
Rate:
1:1
Attention
Rate:
1:1
Attention
Rate:
1:1
Attention
Rate:
1:1
Attention
Rate:
1:1
S.S. Lyengar and M. R. Leper w eksperymencie chcieli sprawdzić, czy lepiej pokazać więcej
produktów do wyboru, czy nie. Testowali opcję 

24 rodzajów dżemu - vs 6 smaków.
10 razy więcej osób kupuje dżem,
jeżeli ma 6 opcji do wyboru.
1 element
2 element
3 element
4 element
max 4 podlementy w elemencie
źródło: Alan Baddeley 1994
? #2 KONTEKST (CONTEXT)
Nadawca: FreshMail
Temat: Chcesz wiedzieć jak

stworzyć treści do mailingu ?
YES! YES!
YES!
? #3 PRZEJRZYSTOŚĆ (CLARITY)
? #4 SPÓJNOŚĆ (CONGRUENCE)
? #5 WIARYGODNOŚĆ (CREDIBILITY)
? #6 JASNY CEL (CLOSING)
Co jest „celem”
tego maila?
Co jest „celem”
tego maila?
? #7 CIĄGŁOŚĆ (CONTINUANCE)
www.freshmail.pl/ilm2017
Paweł Sala
pawel@freshmail.pl
PawelSala

More Related Content

Viewers also liked

Ola Budzyńska, Webinary, które sprzedają i budują markę. Jak je robić dobrze?...
Ola Budzyńska, Webinary, które sprzedają i budują markę. Jak je robić dobrze?...Ola Budzyńska, Webinary, które sprzedają i budują markę. Jak je robić dobrze?...
Ola Budzyńska, Webinary, które sprzedają i budują markę. Jak je robić dobrze?...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Tomasz Frontczak, Analytics może zniszczyć Twój marketing a AdWords i Faceboo...
Tomasz Frontczak, Analytics może zniszczyć Twój marketing a AdWords i Faceboo...Tomasz Frontczak, Analytics może zniszczyć Twój marketing a AdWords i Faceboo...
Tomasz Frontczak, Analytics może zniszczyć Twój marketing a AdWords i Faceboo...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Maciej Tesławski, Marketing, gdy kołderka jest za krótka lub jej brak, I ♥ Ma...
Maciej Tesławski, Marketing, gdy kołderka jest za krótka lub jej brak, I ♥ Ma...Maciej Tesławski, Marketing, gdy kołderka jest za krótka lub jej brak, I ♥ Ma...
Maciej Tesławski, Marketing, gdy kołderka jest za krótka lub jej brak, I ♥ Ma...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Maciej Lewiński, Personalizacja, jakiej wymagają klienci, I ♥ Marketing, 1.03...
Maciej Lewiński, Personalizacja, jakiej wymagają klienci, I ♥ Marketing, 1.03...Maciej Lewiński, Personalizacja, jakiej wymagają klienci, I ♥ Marketing, 1.03...
Maciej Lewiński, Personalizacja, jakiej wymagają klienci, I ♥ Marketing, 1.03...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Michał Szafrański, "Finansowy ninja", czyli jak wydając na promocję 2069 zł, ...
Michał Szafrański, "Finansowy ninja", czyli jak wydając na promocję 2069 zł, ...Michał Szafrański, "Finansowy ninja", czyli jak wydając na promocję 2069 zł, ...
Michał Szafrański, "Finansowy ninja", czyli jak wydając na promocję 2069 zł, ...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Szymon Słowik, Mit 1. pozycji, czyli o tym jak zmieniają się wyniki wyszukiwa...
Szymon Słowik, Mit 1. pozycji, czyli o tym jak zmieniają się wyniki wyszukiwa...Szymon Słowik, Mit 1. pozycji, czyli o tym jak zmieniają się wyniki wyszukiwa...
Szymon Słowik, Mit 1. pozycji, czyli o tym jak zmieniają się wyniki wyszukiwa...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Paweł Danielewski, Jak wygenerować 56% konwersji na Landing Page i 193.000 zł...
Paweł Danielewski, Jak wygenerować 56% konwersji na Landing Page i 193.000 zł...Paweł Danielewski, Jak wygenerować 56% konwersji na Landing Page i 193.000 zł...
Paweł Danielewski, Jak wygenerować 56% konwersji na Landing Page i 193.000 zł...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Grzegorz Mogilewski, Dlaczego wciąż uprawiasz „karaoke marketing"?, I ♥ Marke...
Grzegorz Mogilewski, Dlaczego wciąż uprawiasz „karaoke marketing"?, I ♥ Marke...Grzegorz Mogilewski, Dlaczego wciąż uprawiasz „karaoke marketing"?, I ♥ Marke...
Grzegorz Mogilewski, Dlaczego wciąż uprawiasz „karaoke marketing"?, I ♥ Marke...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Maciej Wróblewski, Video growth-hacking, czyli proste kroki do zwiększenia RO...
Maciej Wróblewski, Video growth-hacking, czyli proste kroki do zwiększenia RO...Maciej Wróblewski, Video growth-hacking, czyli proste kroki do zwiększenia RO...
Maciej Wróblewski, Video growth-hacking, czyli proste kroki do zwiększenia RO...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Michał Sadowski, 12 dobrych praktyk budowania relacji z klientami, I ♥ Social...
Michał Sadowski, 12 dobrych praktyk budowania relacji z klientami, I ♥ Social...Michał Sadowski, 12 dobrych praktyk budowania relacji z klientami, I ♥ Social...
Michał Sadowski, 12 dobrych praktyk budowania relacji z klientami, I ♥ Social...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Michał Bajorek, Twoi klienci czekają na Instagramie – a Ty wiesz, jak ich zdo...
Michał Bajorek, Twoi klienci czekają na Instagramie – a Ty wiesz, jak ich zdo...Michał Bajorek, Twoi klienci czekają na Instagramie – a Ty wiesz, jak ich zdo...
Michał Bajorek, Twoi klienci czekają na Instagramie – a Ty wiesz, jak ich zdo...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Marcin Gnat, 100 tysięcy uczestników nie może się mylić, czyli jak skutecznie...
Marcin Gnat, 100 tysięcy uczestników nie może się mylić, czyli jak skutecznie...Marcin Gnat, 100 tysięcy uczestników nie może się mylić, czyli jak skutecznie...
Marcin Gnat, 100 tysięcy uczestników nie może się mylić, czyli jak skutecznie...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Jakub Prószyński, 3 filary komunikacji w social media, I ♥ Social Media, 2.03...
Jakub Prószyński, 3 filary komunikacji w social media, I ♥ Social Media, 2.03...Jakub Prószyński, 3 filary komunikacji w social media, I ♥ Social Media, 2.03...
Jakub Prószyński, 3 filary komunikacji w social media, I ♥ Social Media, 2.03...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Jakub Biel, 5 prostych kroków do skutecznej promocji firmy dzięki Real Time M...
Jakub Biel, 5 prostych kroków do skutecznej promocji firmy dzięki Real Time M...Jakub Biel, 5 prostych kroków do skutecznej promocji firmy dzięki Real Time M...
Jakub Biel, 5 prostych kroków do skutecznej promocji firmy dzięki Real Time M...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Jacek Gadzinowski, 7 skutecznych kroków jak sprzedawać i budować wizerunek po...
Jacek Gadzinowski, 7 skutecznych kroków jak sprzedawać i budować wizerunek po...Jacek Gadzinowski, 7 skutecznych kroków jak sprzedawać i budować wizerunek po...
Jacek Gadzinowski, 7 skutecznych kroków jak sprzedawać i budować wizerunek po...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Rafał Myśliński & Kamil Natil, 5 powodów, które zmieniły 1,5 milionowy i nied...
Rafał Myśliński & Kamil Natil, 5 powodów, które zmieniły 1,5 milionowy i nied...Rafał Myśliński & Kamil Natil, 5 powodów, które zmieniły 1,5 milionowy i nied...
Rafał Myśliński & Kamil Natil, 5 powodów, które zmieniły 1,5 milionowy i nied...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Maciej Budzich, Influencer - jak rozpoznać, dotrzeć i „upolować” wpływową oso...
Maciej Budzich, Influencer - jak rozpoznać, dotrzeć i „upolować” wpływową oso...Maciej Budzich, Influencer - jak rozpoznać, dotrzeć i „upolować” wpływową oso...
Maciej Budzich, Influencer - jak rozpoznać, dotrzeć i „upolować” wpływową oso...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Karol Jurga, Wpuść to w internet viralem, I ♥ Social Media, 2.03.2017
Karol Jurga, Wpuść to w internet viralem, I ♥ Social Media, 2.03.2017Karol Jurga, Wpuść to w internet viralem, I ♥ Social Media, 2.03.2017
Karol Jurga, Wpuść to w internet viralem, I ♥ Social Media, 2.03.2017Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Rahim Blak, SOCIAL NETWORKING - twórz sieć kontaktów bezpośrednich w mediach ...
Rahim Blak, SOCIAL NETWORKING - twórz sieć kontaktów bezpośrednich w mediach ...Rahim Blak, SOCIAL NETWORKING - twórz sieć kontaktów bezpośrednich w mediach ...
Rahim Blak, SOCIAL NETWORKING - twórz sieć kontaktów bezpośrednich w mediach ...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Artur Jabłoński, Skuteczna kampania reklamowa na Facebooku w 5 krokach, I ♥ S...
Artur Jabłoński, Skuteczna kampania reklamowa na Facebooku w 5 krokach, I ♥ S...Artur Jabłoński, Skuteczna kampania reklamowa na Facebooku w 5 krokach, I ♥ S...
Artur Jabłoński, Skuteczna kampania reklamowa na Facebooku w 5 krokach, I ♥ S...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 

Viewers also liked (20)

Ola Budzyńska, Webinary, które sprzedają i budują markę. Jak je robić dobrze?...
Ola Budzyńska, Webinary, które sprzedają i budują markę. Jak je robić dobrze?...Ola Budzyńska, Webinary, które sprzedają i budują markę. Jak je robić dobrze?...
Ola Budzyńska, Webinary, które sprzedają i budują markę. Jak je robić dobrze?...
 
Tomasz Frontczak, Analytics może zniszczyć Twój marketing a AdWords i Faceboo...
Tomasz Frontczak, Analytics może zniszczyć Twój marketing a AdWords i Faceboo...Tomasz Frontczak, Analytics może zniszczyć Twój marketing a AdWords i Faceboo...
Tomasz Frontczak, Analytics może zniszczyć Twój marketing a AdWords i Faceboo...
 
Maciej Tesławski, Marketing, gdy kołderka jest za krótka lub jej brak, I ♥ Ma...
Maciej Tesławski, Marketing, gdy kołderka jest za krótka lub jej brak, I ♥ Ma...Maciej Tesławski, Marketing, gdy kołderka jest za krótka lub jej brak, I ♥ Ma...
Maciej Tesławski, Marketing, gdy kołderka jest za krótka lub jej brak, I ♥ Ma...
 
Maciej Lewiński, Personalizacja, jakiej wymagają klienci, I ♥ Marketing, 1.03...
Maciej Lewiński, Personalizacja, jakiej wymagają klienci, I ♥ Marketing, 1.03...Maciej Lewiński, Personalizacja, jakiej wymagają klienci, I ♥ Marketing, 1.03...
Maciej Lewiński, Personalizacja, jakiej wymagają klienci, I ♥ Marketing, 1.03...
 
Michał Szafrański, "Finansowy ninja", czyli jak wydając na promocję 2069 zł, ...
Michał Szafrański, "Finansowy ninja", czyli jak wydając na promocję 2069 zł, ...Michał Szafrański, "Finansowy ninja", czyli jak wydając na promocję 2069 zł, ...
Michał Szafrański, "Finansowy ninja", czyli jak wydając na promocję 2069 zł, ...
 
Szymon Słowik, Mit 1. pozycji, czyli o tym jak zmieniają się wyniki wyszukiwa...
Szymon Słowik, Mit 1. pozycji, czyli o tym jak zmieniają się wyniki wyszukiwa...Szymon Słowik, Mit 1. pozycji, czyli o tym jak zmieniają się wyniki wyszukiwa...
Szymon Słowik, Mit 1. pozycji, czyli o tym jak zmieniają się wyniki wyszukiwa...
 
Paweł Danielewski, Jak wygenerować 56% konwersji na Landing Page i 193.000 zł...
Paweł Danielewski, Jak wygenerować 56% konwersji na Landing Page i 193.000 zł...Paweł Danielewski, Jak wygenerować 56% konwersji na Landing Page i 193.000 zł...
Paweł Danielewski, Jak wygenerować 56% konwersji na Landing Page i 193.000 zł...
 
Grzegorz Mogilewski, Dlaczego wciąż uprawiasz „karaoke marketing"?, I ♥ Marke...
Grzegorz Mogilewski, Dlaczego wciąż uprawiasz „karaoke marketing"?, I ♥ Marke...Grzegorz Mogilewski, Dlaczego wciąż uprawiasz „karaoke marketing"?, I ♥ Marke...
Grzegorz Mogilewski, Dlaczego wciąż uprawiasz „karaoke marketing"?, I ♥ Marke...
 
Maciej Wróblewski, Video growth-hacking, czyli proste kroki do zwiększenia RO...
Maciej Wróblewski, Video growth-hacking, czyli proste kroki do zwiększenia RO...Maciej Wróblewski, Video growth-hacking, czyli proste kroki do zwiększenia RO...
Maciej Wróblewski, Video growth-hacking, czyli proste kroki do zwiększenia RO...
 
Michał Sadowski, 12 dobrych praktyk budowania relacji z klientami, I ♥ Social...
Michał Sadowski, 12 dobrych praktyk budowania relacji z klientami, I ♥ Social...Michał Sadowski, 12 dobrych praktyk budowania relacji z klientami, I ♥ Social...
Michał Sadowski, 12 dobrych praktyk budowania relacji z klientami, I ♥ Social...
 
Michał Bajorek, Twoi klienci czekają na Instagramie – a Ty wiesz, jak ich zdo...
Michał Bajorek, Twoi klienci czekają na Instagramie – a Ty wiesz, jak ich zdo...Michał Bajorek, Twoi klienci czekają na Instagramie – a Ty wiesz, jak ich zdo...
Michał Bajorek, Twoi klienci czekają na Instagramie – a Ty wiesz, jak ich zdo...
 
Marcin Gnat, 100 tysięcy uczestników nie może się mylić, czyli jak skutecznie...
Marcin Gnat, 100 tysięcy uczestników nie może się mylić, czyli jak skutecznie...Marcin Gnat, 100 tysięcy uczestników nie może się mylić, czyli jak skutecznie...
Marcin Gnat, 100 tysięcy uczestników nie może się mylić, czyli jak skutecznie...
 
Jakub Prószyński, 3 filary komunikacji w social media, I ♥ Social Media, 2.03...
Jakub Prószyński, 3 filary komunikacji w social media, I ♥ Social Media, 2.03...Jakub Prószyński, 3 filary komunikacji w social media, I ♥ Social Media, 2.03...
Jakub Prószyński, 3 filary komunikacji w social media, I ♥ Social Media, 2.03...
 
Jakub Biel, 5 prostych kroków do skutecznej promocji firmy dzięki Real Time M...
Jakub Biel, 5 prostych kroków do skutecznej promocji firmy dzięki Real Time M...Jakub Biel, 5 prostych kroków do skutecznej promocji firmy dzięki Real Time M...
Jakub Biel, 5 prostych kroków do skutecznej promocji firmy dzięki Real Time M...
 
Jacek Gadzinowski, 7 skutecznych kroków jak sprzedawać i budować wizerunek po...
Jacek Gadzinowski, 7 skutecznych kroków jak sprzedawać i budować wizerunek po...Jacek Gadzinowski, 7 skutecznych kroków jak sprzedawać i budować wizerunek po...
Jacek Gadzinowski, 7 skutecznych kroków jak sprzedawać i budować wizerunek po...
 
Rafał Myśliński & Kamil Natil, 5 powodów, które zmieniły 1,5 milionowy i nied...
Rafał Myśliński & Kamil Natil, 5 powodów, które zmieniły 1,5 milionowy i nied...Rafał Myśliński & Kamil Natil, 5 powodów, które zmieniły 1,5 milionowy i nied...
Rafał Myśliński & Kamil Natil, 5 powodów, które zmieniły 1,5 milionowy i nied...
 
Maciej Budzich, Influencer - jak rozpoznać, dotrzeć i „upolować” wpływową oso...
Maciej Budzich, Influencer - jak rozpoznać, dotrzeć i „upolować” wpływową oso...Maciej Budzich, Influencer - jak rozpoznać, dotrzeć i „upolować” wpływową oso...
Maciej Budzich, Influencer - jak rozpoznać, dotrzeć i „upolować” wpływową oso...
 
Karol Jurga, Wpuść to w internet viralem, I ♥ Social Media, 2.03.2017
Karol Jurga, Wpuść to w internet viralem, I ♥ Social Media, 2.03.2017Karol Jurga, Wpuść to w internet viralem, I ♥ Social Media, 2.03.2017
Karol Jurga, Wpuść to w internet viralem, I ♥ Social Media, 2.03.2017
 
Rahim Blak, SOCIAL NETWORKING - twórz sieć kontaktów bezpośrednich w mediach ...
Rahim Blak, SOCIAL NETWORKING - twórz sieć kontaktów bezpośrednich w mediach ...Rahim Blak, SOCIAL NETWORKING - twórz sieć kontaktów bezpośrednich w mediach ...
Rahim Blak, SOCIAL NETWORKING - twórz sieć kontaktów bezpośrednich w mediach ...
 
Artur Jabłoński, Skuteczna kampania reklamowa na Facebooku w 5 krokach, I ♥ S...
Artur Jabłoński, Skuteczna kampania reklamowa na Facebooku w 5 krokach, I ♥ S...Artur Jabłoński, Skuteczna kampania reklamowa na Facebooku w 5 krokach, I ♥ S...
Artur Jabłoński, Skuteczna kampania reklamowa na Facebooku w 5 krokach, I ♥ S...
 

More from Sprawny Marketing by MaxROY.com

More from Sprawny Marketing by MaxROY.com (20)

Twoja Firma w Social Media - Facebook
Twoja Firma w Social Media - FacebookTwoja Firma w Social Media - Facebook
Twoja Firma w Social Media - Facebook
 
Twoja Firma w Social Media - LinkedIn
Twoja Firma w Social Media -  LinkedInTwoja Firma w Social Media -  LinkedIn
Twoja Firma w Social Media - LinkedIn
 
TwojaFfirma w Social Media - Twitter
TwojaFfirma w Social Media - TwitterTwojaFfirma w Social Media - Twitter
TwojaFfirma w Social Media - Twitter
 
Twoja Firma w Social Media - Video
Twoja Firma w Social Media  - VideoTwoja Firma w Social Media  - Video
Twoja Firma w Social Media - Video
 
Twoja Firma w Social Media - Zasięgi organiczne
Twoja Firma w Social Media - Zasięgi organiczneTwoja Firma w Social Media - Zasięgi organiczne
Twoja Firma w Social Media - Zasięgi organiczne
 
Artur Jabłoński
Artur JabłońskiArtur Jabłoński
Artur Jabłoński
 
Magdalena Urbaniak
Magdalena UrbaniakMagdalena Urbaniak
Magdalena Urbaniak
 
Urszula Phelep
Urszula PhelepUrszula Phelep
Urszula Phelep
 
Tomasz Palak
Tomasz PalakTomasz Palak
Tomasz Palak
 
Adrian Martinez
Adrian MartinezAdrian Martinez
Adrian Martinez
 
Dagmara Pakulska
Dagmara PakulskaDagmara Pakulska
Dagmara Pakulska
 
Barbara Stawarz-Garcia
Barbara Stawarz-GarciaBarbara Stawarz-Garcia
Barbara Stawarz-Garcia
 
Bartłomiej Rak
Bartłomiej RakBartłomiej Rak
Bartłomiej Rak
 
Rafał Masny & Piotr Bucki
Rafał Masny & Piotr BuckiRafał Masny & Piotr Bucki
Rafał Masny & Piotr Bucki
 
Cezary Kuik
Cezary KuikCezary Kuik
Cezary Kuik
 
Rafał Myśliński & Kamil Natil
Rafał Myśliński & Kamil NatilRafał Myśliński & Kamil Natil
Rafał Myśliński & Kamil Natil
 
Rahim Blak
Rahim BlakRahim Blak
Rahim Blak
 
Jakub Biel
Jakub BielJakub Biel
Jakub Biel
 
Dominik Wartecki
Dominik WarteckiDominik Wartecki
Dominik Wartecki
 
Maciek Wróblewski
Maciek WróblewskiMaciek Wróblewski
Maciek Wróblewski
 

Paweł Sala, CONVERSION CENTERED DESIGN in Email Marketing, czyli krótka historia o tym, jak skutecznie komunikować się za pomocą emaila, I ♥ Marketing, 1.03.2017