Рынок СЭД/ECM и EDI - факты, цифры, тенденции, наблюдения

1. {СЭД |ECM} & EDI Day*
Станислав Макаров
* СЭД и ECM – понятия близкие и почти взаимозаменяемые;
EDI - тоже про электронные документы, но совсем другая история.

2. Рынок СЭД/ECM
По оценке TAdviser,
за 2015 год
российский рынок
СЭД/ECM покажет
положительную
динамику и может
достичь отметки
в 37,8 млрд руб.,
однако рост будет
немного меньше,
чем в 2014-году –
на уровне 9-10%

3. 37,8 млрд рублей – это много или мало?
200 крупнейших частных компаний России — 2015
Совокупно весь
рынок СЭД –
157-е место
Лукойл

4. Глобальный рынок ECM
37,8 млрд рублей, - это 0,55 млрд. долларов
???
$24.62 млрд. в 2015
Прогноз: 59.87 млрд. к 2020,
CAGR 19.5%.
$9 млрд. в 2015
ECM – зонтичный термин, включает много технологий,
поэтому и такой разброс в оценках

5. Из чего сделан ECM

6. Тренды
o File Analysis
o Proactive Search
o Enterprise Social Graph
o Search-based Data Discovery Tools
o Easy Content Management
o Automatic content Recognition
o Context-Enriched Content
o Process Style ACM
o Social Media Records Management
o Collaborative Authoring Tools
o Information Capabilities Framework
o Natural Language Question Answering
o Video Search
o Case Management Frameworks
o Content Analytics
o Enterprise Taxonomy & Ontology
o Enterprise Video Content Mgmnt.
o Enterprise File Sync & Sharing
o Social Analytics
o Text Analytics

7. Прогноз IDC
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 7
Мировой рынок систем контентной аналитики, интеллектуального
поиска и когнитивных систем вырастет с $ 4,5 млрд в 2014 году до
$ 9,2 млрд. в 2019 году, при этом совокупный темп годового роста
рынка (CAGR) составит 15%.
Рынок базируется на трех сегментах, это:
• растущий сегмент контентной аналитики (content analytics),
• молодой развивающийся сегмент когнитивных систем (cognitive systems)
• и сравнительно медленно растущий сегмент корпоративного
интеллектуального поиска и обнаружения данных (discovery ).
Рост этого рынка обусловлен взрослением и более широким
распространением технологий доступа к информации, включая контентную
аналитику и появлением широкого ряда организаций, развивающих
когнитивные системы для так называемых систем «Усиления интеллекта» (
augmented intelligence) — совокупности средств, обеспечивающих усиления
интеллекта человека на базе информационных технологий.

8. Больше интеллекта!
http://www.cio.com/article/3044101/cloud-computing/is-enterprise-content-management-becoming-obsolete-and-irrelevant.html
Как извлечь больше
смысла из данных?
• Извлечение информации
• Классификация
• Нужен контекст
Семантические
технологии!

9. Что нужно знать про ECM в 2016 году
• Внимание на разделение документов (sharing),
совместную работу и юзабилити
• Ветераны рынка продолжают доминировать,
новые игроки бросают вызов
• Нишевые решения могут быть интересны
• Облака – может быть, но не в регулируемых
отраслях

10. Два основных сценария ECM
Повседневная
работа с
документами
Обеспечение
транзакцион-
ных бизнес-
процессов
Базовые
сервисы –
репозитории
документов
ACM, поиск,
таксономии,
коллективная
работа,
совместное
использование,
управление
знаниями…
BPM,
потоковое
сканирование,
интеграция
с ERP….

11. Отечественное vs. импортное
Политика Технологии

12. Импортозамещай правильно!
Зрелые технологии.
Копировать
с целью экономии
Новые технологии.
Создавать свое
для получения
преимущества

13. Проникновение СЭД/ECM
4%
13%
15%
10%
18%
18%
22%
Меняем уже внедренную систему
Пока не планируем внедрение
Планируем приступить к внедрению в
течение 6-12 месяцев
Ведем проекты в данный момент
Завершили внедрение
на уровне отделов на уровне организации
Все-таки СЭД –
must have!
=40%
=28%
+
+
Источник – DOCFLOW, Российский рынок ECM 2015

14. Документооборот – товар сезонного спроса :)
• What is EDI? Electronic Data Interchange (EDI) is the computer-to-
computer exchange of business documents in a standard electronic
format between business partners.

15. В чем сложность перехода к ЭДО?
7%
18%
21%
22%
29%
38%
45%
51%
Другое
Пока для компании экономически не выгодно/невозможно
обеспечить эффективный процесс перевода бумажных…
В работу с бумажными документами проще вовлекать людей, не
требуется обучение новым технологиям
Многие сотрудники считают, что бумажные документы более
надежны и доступны
Орг.процессы слишком разнообразны и непредсказуемы
Нет достаточной инициативы от руководства или мало
заинтересованных лиц, чтобы сократить использование бумаги
Сотрудникам удобнее и привычнее работать, читать, делать записи
на бумаге
Доверие к бумажным копиям документов с подписью и печатью
выше, чем к электронным
Увы.
Бумага – первична
Источник – DOCFLOW, Российский рынок ECM 2015

16. 83%
17%
33%
67%
Не попадают в СЭД/ECM-систему
Попадают в СЭД/ECM-систему
Система внедрена на уровне организации Система внедрена на уровне отделов
Доля документов в СЭД/ECM
Система уровня отдела
не может быть
эффективной
Источник – DOCFLOW, Российский рынок ECM 2015

17. «Безбумажность»
27%
26%19%
18%
9% 2%
Сокращение использования бумаги в рабочих
процессах для нас не является целью
Мы стремимся исключить бумагу из максимально
возможного для нас количества процессов
Мы целенаправленно рассматриваем возможность
изъять бумагу/сократить ее использование в
нескольких процессах в будущем
У нас есть несколько безбумажных бизнес-
процессов, и мы готовы к дальнейшей
автоматизации
Мы отказались от использования бумаги в
нескольких базовых рабочих процессах
Другое
Опишите подход вашей
компании к переходу
к безбумажному
документообороту
Источник – DOCFLOW, Российский рынок ECM 2015

18. Критичность СЭД/ECM для бизнеса
43%
21%
16%
9%
6%
5%
В течение одного рабочего дня
В течение часа или двух
В течение недели и более
Менее чем через 15 минут после сбоя в работе
ECM-приложения/СЭД
Последствия не будут заметны до следующего
отчетного периода или больше
Последствия вообще не будут критичны для
организации
30%
Как скоро наступят критичные для организации последствия (нарушения в работе,
процессах, сроках или коммуникации), если СЭД или ECM-приложений дадут сбой?
Источник – DOCFLOW, Российский рынок ECM 2015

19. 17%
43%
28%
13%
ПО скольких РАЗЛИЧНЫХ производителей используется в
Вашей организации для управления контентом?
Используется несколько решений/продуктов,
которые интегрированы между собой
Используется несколько решений/продуктов,
которые не интегрированы между собой
Используется одно решение/продукт
Ни одного СЭД не приходит одна 
Одним продуктом задача не решается
Источник – DOCFLOW, Российский рынок ECM 2015

20. Мобильность уже не страшна
4%
10%
11%
19%
23%
34%
Настраиваем мобильный доступ в данный момент
Мобильный доступ есть только у руководства
Мобильный доступ есть вообще у всех сотрудников
компании,
Мобильного доступа нет, но мы планируем внедрение
Мобильного доступа нет и не планируется
Мобильный доступ предоставляется сотрудникам
компании, работа которых этого требует, по запросу
Какова стратегия Вашей компании по предоставлению доступа к СЭД/ECM-
системе/электронному архиву организации через мобильные устройства?
Энтузиастов
мобильности мало.
Значит, мобильность
пока может быть
конкурентным
преимуществом
Источник – DOCFLOW, Российский рынок ECM 2015

21. EDI
Эхо холодной войны
Западный Берлин, 1948

22. EDI по отраслям (не у нас)
•Здравоохранение
•Автомобилестроение
•Финансовые сервисы
•Высокие технологии
•Ритейл

23. Рынок EDI
$916 млн – 2013
Прогноз –
$1.68 млрд к 2018
и $2,1 млрд к 2020

24. EDI в наших реалиях ближе к ЮЗДО

25. Вся магия документооборота:
Станислав Макаров
s.makarov15@gmail.com
https://www.facebook.com/s.makarov15
http://www.linkedin.com/profile/view?id=1048153&trk=tab_pro
https://twitter.com/Stas_Makarov
Skype: Stanislav.Makarov