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161108_인니미니컨퍼런스_Okhome_김대현

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2016. 11. 8 인도네시아 미니컨퍼런스 OK HOME 김대현 자료입니다.

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161108_인니미니컨퍼런스_Okhome_김대현

  1. 1. OKHOME 김 대 현
  2. 2. 1. Introduction 2. Vision (Why we are here) 3. Market Research 4. Findings 5. Reference
  3. 3. 김대현 • 서울대학교 물리학부 03 • OKHOME Co-founder & CEO ⁻ 경영 전반 총괄, 기술 개발, 디자인 담당 • 모니터그룹(現 딜로이트 컨설팅) ⁻ 중국 프로젝트(1년) 포함 국내외 대기업 프로젝트 다수 진행 • YG 엔터테인먼트 경영전략 팀장 ⁻ 신사업 제안/검토/투자, CEO 보좌업무 등 진행
  4. 4. Vision 더 나은 서비스를 제공하여, 사람들의 삶의 질을 개선하고자 합니다. 동남아시아 시장을 개척함으로써 한국 미래 성장의 새 길을 제시하려 합니다. Mission 고객의 가정, 라이프스타일을 이해하고 깊이 관여하는 동반자가 되고자 합니다. All-in-one 홈 서비스 플랫폼 운영으로 고객의 삶을 한 단계 끌어올리겠습니다. Target 동남아시아에서 가장 규모 크고 영향력 높지만 서비스 수준이 낮은 자카르타에서 고객 라이프스타일과 가장 밀접한 On-demand Cleaning 서비스부터 시작합니다. PT OKHOME MOBILE INDONESIA Doing the right thing, all the time
  5. 5. 전통적인 시장조사의 방법 - 소비자와 직접 대면하는 B2C성격의 산업에 한하여 통계자료의 한계 - 소비자의 특성을 명확하게 파악해야하므로 통계자료는 참고는 되지만, 거시적인 접근은 가능하나 타겟고객의 특성 등을 세밀하게 파악하는데는 한계가 존재 설문조사/FGI의 한계 - 위와 같은 조사와 소비자의 실제 행동은 다른 경우가 매우 많음 - 자기가 생각한 자기의 행동과 실제 행동은 거리감이 있는 경험은 다들 해봤을 것 그렇다면 특히나 낯선 해외 시장에서 어떠한 방법으로 소비자의 특성을 파악할 수 있을까?
  6. 6. OKHOME의 시장조사 방법 - 행동을 직접 관찰하는 방법 - 거시적인 방법 - 통계자료나 보고서 등을 통한 거시적인 파악 - 그 나라에 대해 많이 알고 있는 기자 혹은 시장관련 조사 기관에 속해있는 현지인과 미팅 - 이를 통해 자신이 조사하고 싶은 타겟시장을 어느정도 파악 - 미시적인 방법 - 사람들이 많이 모이는 장소 (버스정거장, 시장 등)을 선택하여 소비자들 관찰 - 3~5명의 타겟 시장에 속하는 전형적인 소비자 를 선택하여 - 1) 그들의 일주일 생활을 다 녹화하여 유의미한 분석하기 - 3일정도는 동의하에 공개된 스토킹 진행(의문나는 행동 시 바로 물어보기) - 2) 그들 집에 같이 살면서 그들의 실제 행동 등에 대해 관찰하기 - 기타 - 소지품 확인하기
  7. 7. Findings - 하루평균 핸드폰 이용 시간 평균 6.5시간 (한국 실제 핸드폰 사용시간 약 3.5시간) - 하루평균 차에 머무는 시간 약 4~4.5시간 - Facebook의 사용행태: 좋아요를 읽어보지도 않고 누르는 경향 - 친구들이 읽을게 많이 하기 위한 방편 중 하나 - 한국과는 다른 화장법 - 투명메이크업 vs 색조 화장 - 핸드폰 사용에 굉장히 관대한 문화 - 기타
  8. 8. Reference - 관찰의 힘 / 얀 칩세이스

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