Доповідь на Lviv Social Media Camp 2013.

1. Горінь Євстахій
2013

2. Бізнес змінився?
 тому що всі там (конкуренти)
 модно
 хочу написати на візитці

4.  Продукт так собі
 Не готові мінятись
 SMM займається секретарша
 Хочу SMM за $200
 Модно

5. Потрібно бути готовим спілкуватись на рівних

6.  Розповісти про Бренд (продукт)
 Лідогенерація – залучення нових клієнтів
 Збільшити замовлення від існуючих
 Збільшити відвідуваність сайту
 Управління репутацією
 Презентація подій, заходів
 Побудова спільноти навколо теми або заходу
 Дослідження (моніторинг думок про бренд)
SMM цілі = маркетингові цілі

7.  визначаємо ЦА
 вивчаємо поведінку ЦА
 аналізуємо конкурентів і їх дій
 Діагностика бренду
Вибираємо платформу

8.  креатив, ідея, інсайт
 підбираємо SMM-інструменти активності
 складаємо формати комунікації
 контент-стратегія
Механіка
 конкурси
 промо сайт
 офлай-онлайн (івенти)
 приведи друга

9.  потрібно оприділити як ви будете визначати чи
виповнились ваші очікування і як їх оцінювати
 моніторинг (хто робить, як, де)
 лічильники
 опитування
 спостереження (експертна думка)
 інші інструменти
 Корегуємо наші дії
 Повторюємо механізм

11. Контент = валюта
 Потрібно створювати цікавий контент що заставить ЦА повернутись і почитати
Залучати
 Якщо ви не залучуєтете, то комунікація лише кричить
Швидкість
 Якщо ви не розкажете про новини першими то Інтернет зробить це за вас, і не факт що
так як ви хотіли

12. Постинг
 Потрібно знати ЦА і мати контент-стратегію
Спілкування
 SMM-двухсторонній канал, тому потрібно бути готовим слухати а не лише говорити
Вплив
 Використовувати лідерів думок, створювати “адвокатів Бренду”

13. Негатив не просто може бути він точно буде
Потрібно бути готовим відповідати і вирішувати проблеми