SEO als Geschäftsmodell - Teil II Pauschalanbieter unter der Lupe | Loyale Kunden gewinnen | Erwartungshaltung der Kunden optimieren | Anzeichen für Kunden, die besser keine werden.

1. SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart
Stefan Godulla - CTS Media GmbH - Köln
13. März 2017 1
SEO-CAMPIXX DAYs am 12.03.2017
SEO als Geschäftsmodell – Teil II
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Start

2. Stefan „Steve“ Godulla
13. März 2017 2
 46 Jahre, Gründer und GSF CTS Media Köln
 CTS Media: 15 Jahre, bis zu 10 Mitarbeitern
 Webdesign, Webentwicklung, SEO, Content
 Contao, Magento, Individualentwicklungen, Agile, CI/CD
 Künftig unter eigenem Namen in Sachen SEO/OM unterwegs.
 Beratung, Projekte, Seminare, Workshops und Vertrieb
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Person

3. Aktuelle Marktlage
13. März 2017 3
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Marktlage
 SEO-Branche boomt.
 Zahllose Unternehmen suchen SEO-Agenturen.
 Durch KMU und Kleinstbetriebe Überangebot an Kunden.
 SEO-Agenturen wachsen und gründen z.T. Filialen.
 Werbeagenturen, Freelancer, Quereinsteiger springen auf.
 Etablierte Agenturen vs. Einzelkämpfer und windige Anbieter.

4. 13. März 2017 4
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Statistik
Kriterien zur Auswahl der Agentur

5. 13. März 2017 5
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Statistik
Wie zufrieden mit der SEO-Agentur?

6. 13. März 2017 6
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Statistik
Entwicklung der SEO-Investitionen

7. 13. März 2017 7
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Statistik
Welche finanziellen Mittel monatlich?

8. 13. März 2017 8
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Statistik
Womit werden Kunden im Web bzgl.
SEO-Angeboten konfrontiert?
Welche Anbieter machen es uns
schwer, den Kunden neu aufzuklären?
Sind das überhaupt Kunden für uns?

9. 13. März 2017 9
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Zertifizierung
Geringe Hürden bis zur offiziellen SEO-Agentur

10. Pauschalanbieter unter der Lupe
13. März 2017 10
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Billig SEO
Keywordanalyse, Onpage Optimierung und Linkaufbau, Erfolgskontrolle
„Niemand, nicht mal Google selbst, kann Ihnen die Topplätze garantieren.“

11. 13. März 2017 11
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Billig SEO

12. 13. März 2017 12
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Billig SEO

13. 13. März 2017 13
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Billig SEO

14. 13. März 2017 14
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Billig SEO

15. 13. März 2017 15
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

16. 13. März 2017 16
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets
- Themenrelevante Backlinks
- HTTPS
- HTTP/2
- AMP
- Pagespeed
- Keywordfokus (Title, Meta, H1, URL, Alt-Texte)
- Interne Linkstruktur (Bounce Back Rate)

17. 13. März 2017 17
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

18. 13. März 2017 18
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

19. 13. März 2017 19
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

20. 13. März 2017 20
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

21. 13. März 2017 21
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

22. 13. März 2017 22
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

23. SEO „klemmt“ mit wenig Budget!
13. März 2017 23
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

24. SEO ist ein Prozess und kein Projekt!
13. März 2017 24
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets
Jens Fauldrath

25. Was will Google?
13. März 2017 25
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Marktlage
Der gesamte Algorithmus von Google zielt von Anfang an auf die Frage,
welche Seite für die Suchanfrage das beste Ergebnis ist.
„Welche Qualität an Surferlebnis, Verständlichkeit, Informationsgehalt,
mobiler Darstellung, Abbildungen und Navigation wünschen SIE sich
Denn, wenn Sie bei Google etwas suchen und finden?“
Was wollen Sie?

26. Schneller Einstieg für den Kunden.
13. März 2017 26
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
https://www.tagseoblog.de/seo-basics-fuer-einsteiger
Crawl-Budget
Paginationen
XML Sitemap
Filter
Online-Shops
Robots.txt
OnPage
Scripte
Bilder
HTML Code
Server/Caching
https/http2
Neue Webseite
Eventuell AMP
Neues CMS
Mobile first Index
Relaunch (!!!)
Keywordanalyse
Suchvolumen
Local SEO
OnPage SEO
Themenrelevanz
Textproduktion
WDF*IDF
Interne Verlinkung
Linkbuilding
Content-Marketing
Linkkauf
Textproduktion
Disavow

27. Rankingfaktoren
13. März 2017 27
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Ranking
Quelle: Searchmetrics Studie zu Ranking Faktoren 2016

28. Die Google-SERP im Wandel
13. März 2017 28
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Google arbeitet ständig am Aussehen der SERPs.
 Google liefert selbst Antworten (Antwortboxen, Karussell, etc.).
 Auswirkungen auf Click-trough-Rate (Anzeigen, Universal Search)?
 Strukturierte Daten einsetzen wo es Sinn macht (schema.org).
 Title und Description im Auge behalten, stetig anpassen.
 Blick in die Zukunft, z.B. Conversational Search berücksichtigen.

29. Was ist eigentlich mit der Analyse?
13. März 2017 29
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Definieren Sie Ihre Ziele.
 Erfolgsmessung per Google Analytics und Search Console
 Fehlerfreie Implementierung von Google Analytics (z.B. Anonymize)
 SEO-Tools und Social Analytics zur Performance-Messung
 Wettbewerbsanalyse
 Auswertung der Business-Kennzahlen

30. Ziele definieren
13. März 2017 30
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Kernziel ist i.d.R. Traffic auf der Seite (Potentielle Trafficquellen).
 Im zweiten Schritt den Traffic gut abholen und konvertieren lassen.
 Conversion Tracking, Benutzerverhalten, Absprungraten analysieren.
 Ranking für potentielle Keywords optimieren.
 Social Media, Werbung, Links und SEO kombinieren.
 Kontinuierliches Budget für Online Marketing als Treibstoff.

31. Fünf potentielle Trafficquellen
13. März 2017 31
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
https://www.tagseoblog.de/suchmaschinenoptimierung-eine-von-5-trafficquellen-fuer-websites

32. SEO Erfolg messen, Erfolgskontrolle
13. März 2017 32
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
Allgemeine SEO-Kennzahlen
- Organischer Traffic
- Keyword-Rankings
- Backlinks
- Traffic-Quellen
- Absprungrate
- Indexierte Seiten
Business-Kennzahlen
- Konversion
- Umsätze
- Anmeldungen
- Abonnenten
Social-Media-Kennzahlen
- Erwähnungen in sozialen Netzwerken und Blogs
- Follower, Mitglieder Ihrer Gruppe
- Repostings und Retweets
- Engagement (Likes, Favoriten, Kommentare)
- Positives Feedback
Gesamtbild bei der Erfolgskontrolle betrachten
- Die reine Anzahl der Besucher sagt ohne Konversion nicht viel aus.
- Konzentration auf Besucher, die tatsächliche Kunden werden.
- Keine Kennzahlen aus Eitelkeit.
- Trennung von generischen und Marken-Keywords.
- Backlinks – Qualität vor Quantität.
Nützliche Kennzahlen beantworten Fragen
- Gewinnen oder verlieren Sie Kunden
und Geld?
- Warum gewinnen oder verlieren Sie
Kunden und Geld?

33. Argumentationen
13. März 2017 33
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Ausgangslange ist bei jedem Projekt/Kunde komplett anders.
 Wie kann also ein kleiner pauschaler Betrag sicher Erfolg bringen?
 Lieber in einen Audit oder Analyse als Kick-Off investieren!
 Prüfen, ob Local-SEO ein Ansatz ist (Google My Business).
 Kunde kann mit Analyse wieder frei den Dienstleister wählen.
 Eine Analyse sollte bei kleineren Kunden/Projekten bezahlbar sein.

34. Kernfrage
13. März 2017 34
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
Welche Priorität hat für den Kunden die Präsenz
seiner Produkte oder Dienstleistung im Web?

35. Loyale Kunden gewinnen
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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Workshops und Events vor Ort planen bzw. organisieren.
 Informelle Treffen veranstalten (z.B. Wake up call).
 Klassische Print-Werbung, lokal oder regional (auch Radio).
 Social Media einsetzen (Facebook, twitter, Instagram,…).
 Empfehlungen von zufriedenen Kunden (auch proaktiv).
 Vertrauen gewinnen durch verständliche Beratung (aber wie?).

36. Wie also die richtigen Kunden finden?
13. März 2017 36
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Erwartungsmanagement – die RICHTIGEN Erwartungen wecken!
 Wenn der Kunde das nicht versteht, ist er nicht der richtige Kunde.
Quelle: https://www.search-one.de/die-richtigen-kunden/

37. Wie also die richtigen Kunden finden?
13. März 2017 37
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Erwartungsmanagement – Referenzbeispiele zeigen bzgl. Dauer!
 Wenn der Kunde das nicht versteht, ist er nicht der richtige Kunde.

38. Wie also die richtigen Kunden finden?
13. März 2017 38
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Risikomanagement
 Wenn der Kunde das nicht versteht, ist er nicht der richtige Kunde.
Quelle: https://www.search-one.de/die-richtigen-kunden/

39. Wie also die richtigen Kunden finden?
13. März 2017 39
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Mitarbeit durch den Kunden
 Wenn der Kunde das nicht versteht, ist er nicht der richtige Kunde.
Quelle: https://www.search-one.de/die-richtigen-kunden/
Das Know-how aus dem Unternehmen ist wichtig für erfolgreiche SEO.
Kunde muss bereit sein, mitzuarbeiten.
Kunde muss Veränderungen (z.B. an Webseiten) zulassen.

40. Wie also die richtigen Kunden finden?
13. März 2017 40
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Schlechtes Produkt des Kunden
 Wenn der Kunde das nicht versteht, ist er nicht der richtige Kunde.
Quelle: https://www.search-one.de/die-richtigen-kunden/
Sichtbarkeit in Suchmaschinen muss man sich verdienen.
Als SEO kann man die Wege für Sichtbarkeit aufzeigen.
Kunde mit schlechtem Produkt oder unwirtschaftlicher Webseite bei
Google Traffic ist kein guter Kunde.

41. Wie also die richtigen Kunden finden?
13. März 2017 41
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Nein sagen lernen, wenn der Kunde…
 Wenn der Kunde das nicht versteht, ist er nicht der richtige Kunde.
Quelle: https://www.search-one.de/die-richtigen-kunden/
Extrem hetzt und ein Angebot innerhalb weniger Stunden haben will.
Kaum Informationen zur Anfrage liefert auch nicht auf Nachfrage.
Eine Massenanfrage an zig Agenturen rausschickt (per CC ).
Nur nach Linkbuilding fragt und keine Meinung zur Strategie will.
Nicht ausreichend Budget für eine gute SEO-Maßnahme bereit stellt.

42. Wie also die richtigen Kunden finden?
13. März 2017 42
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Auf den Bauch hören
 Wenn die Chemie nicht stimmt, ist er nicht der richtige Kunde.
Quelle: https://www.search-one.de/die-richtigen-kunden/

43. Was kann der Kunde besser machen?
13. März 2017 43
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Solides SEO-Grundwissen aneignen ist möglich, da keine Hexerei.
 Somit bessere Einschätzung für Aufwand, Budget und ROI.
 Entscheidende Fragestellungen nach benötigter Leistung möglich.
 Einschätzung für Abrechnung und Controlling (Monitoring).
 SEO-Weiterbildungsangebote nutzen, Workshop anbieten!
 So können auch Angebote und Reportings richtig bewertet werden.

44. Billige SEO und Ihre Herkunft
13. März 2017 44
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 90% der Billigangebote entstehen durch Betrüger, nicht durch SEOs.
 In der Ursache hat jeder vom möglichen SEO-Effekt gehört.
 Oft ist die Präsenz im Internet für Kunden nur zweitrangig.
 Dieses Klientel ist für billige SEO dankbar.
 Das Preis-Leistungsverhältnis ist hier zweitrangig, es muss billig sein.
 Lassen wir doch einfach diese Kunden den Billiganbietern, fertig!

45. Eine gute Grundlage schaffen.
13. März 2017 45
SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden
 Offen und ehrlich bleiben
 Auf den Bauch hören
 Vertrauen aufbauen
 Keine unnötige Fachsimpelei
 Verständliche Sprache verwenden
 Mit Halbwahrheiten und SEO
Mythen aufräumen
 Usability comes first!
 Ist SEO das Mittel zum Zweck?
 Beratung kostet Geld!
 Sind die Ziele definiert?
 Pauschalen sind NO GO!
 Budget muss Sinn machen.
 Transparenz erzeugen.

46. Auswertung Google Analytics | Danke
13. März 2017 46
CTS GmbH | Bonner Str. 178 | 50968 Köln | 0221-168814-0 | info@cts-media.eu
DANKE für Eure Aufmerksamkeit!
BITTE gebt mir Feedback!