刻々と変化する社会において、適応力のある組織は生き残るだけでなく、成長もしていいきます。リーン・チェンジマネジメントは、変化できる組織へと発展するためのシステムベースのアプローチをどのように作り上げるかを探索します。 2019-04-12（金）18:00 - 21:30に東京で開催されたイベント： https://management30.doorkeeper.jp/events/88336

1. LEAN CHANGE MANAGEMENT
Build your own
Change
Framework
LEANCHANGE.ORG
リーン・チェンジマネジメント
チーム・組織に変化を起こす！
オリジナルのチェンジ・フレームワークを構築する⽅法

2. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Agenda
▪ What is Lean Change Management?
▪ Whatʼs different about Lean Change Management?
▪ WORKSHOP: Create your own Change Management
Canvas
▪ Networking
アジェンダ
リーン・チェンジマネジメントとは？
ワークショップ：あなたのチェンジ・マネジメント・キャンバスを作成しましょう。
ネットワーキング
リーン・チェンジマネジメントの違いとは？

3. グプタ アルナブ ⾼柳 謙（gaoryu） ニュースペリング
ステファン

4. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Welcome to the information age
情報化時代へようこそ

5. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Welcome to the information age
Welcome to the digital age?
デジタル時代へようこそ

6. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Welcome to the information age
Welcome to the digital age?
Welcome to the creative age?
クリエイティブな時代へようこそ

7. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Welcome to the information age
Welcome to the digital age?
Welcome to the creative age?
Welcome to the transformation age!
変⾰の時代へようこそ

8. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
CHANGE OR DIE!
• Organizations are dying at an
alarming rate!
http://csinvesting.org/2012/01/06/fortune-500-
extinction/
変化する？それとも消滅する？
組織は驚くほどの速さで
消滅しつつあります。

9. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
“
“
BUSINESS EVOLUTION
Global Entrepreneur Monitor
http://www.moyak.com/papers/business-startups-
entrepreneurs.html
The birth and death of organizations is natural. A
change method cannot save an organization. but
it can help them learn how to evolve.
40 new business would
have been born, and
died, by the time you
finish reading this.
ビジネスの進化
組織の誕⽣と消滅は当然のことです。
チェンジ・メソッドだけで組織を救
うことはできませんが、進化の仕⽅
を学ぶ⼿助けをすることはできます。
これを読み終わるまでに
40の新しいビジネスが⽣まれ、
⼀⽅で消滅するでしょう。

10. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
“
“
CHANGE IS INEVITABLE
https://hbr.org/2018/01/how-likely-is-your-industry-to-be-disrupted-this-2x2-
matrix-will-tell-you
“Learning and innovation go hand in hand. The
arrogance of success is to think that what you did
yesterday will be sufficient for tomorrow.”
William
pollard
変化は避けられない
学習と⾰新は密接に関係しています。
成功の傲慢さとは、昨⽇あなたがした
ことは明⽇には⼗分であると
考えることです。

11. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Can a change
model prevent this?
チェンジ・モデルはこれを
防ぐことができますか？

13. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
OUR BRAINS VALUE
CERTAINTY
• Todayʼs popular change ʻmodelsʼ are
linear in nature
• We get stuck following a method
• Being ʻreactionaryʼ feels like
ʻfirefightingʼ
• Sometimes false certainty is better
than no certainty
https://davidrock.net/
publications/
Execute
私たちの脳は確実性を⼤切にします。
• 現在主流のチェンジ・モデルは本質的に直線的なものばかりである。
• メソッドに従いすぎて動けなくなる。
• 反動的になりがちなあまり「消⽕活動」をしているように思えてしまう。
• 時には誤った確実性は、確実性がないよりも 優れているように⾒える。

14. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
BUT SOME SAY
CHANGE FAILS
• 1995 - Kotter
• 1998 - Turner and Crawford
• 2005 - Prosci
• 2008 - McKinsey
• 2011 - Standish and Poor
http://www.agilecoach.ca/2012/11/27/evolving-change-
management/
70
%
What do you think about the 70%
number?
しかし、変化（変⾰）は
たいてい失敗すると⾔う⼈もいます。

15. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Why does change
fails?
なぜ変化は失敗するのか？

16. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Agile Change Failure
アジャイルな変化の失敗
• Failure to Change the Organisational Culture
• Resistance to Change
• Lack of Skills
• Lack of Management Support
Source: Version one Annual State of Agile Report
組織⽂化を変えない
変化への抵抗
スキルの⽋如
管理サポートの⽋如

17. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Why change fails
1) people are unpredictable
2) Lack of a structured change process
http://www.agilecoach.ca/2013/08/23/70-failure-rate-
myth/
なぜ、変化は失敗するのか？
構造化された変化のプロセスがない
⼈は予測不可能

18. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
CHANGE
MANAGEMENT
• Tries to fix the problem with more
standards and process
チェンジ・マネジメント
より多くの標準とプロセスで
問題を解決しようとする。

19. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
HUMAN
RESOURCES
• Tries to fix the problem with
performance management
⼈事
能⼒をマネジメントすることに
関する問題を解決しようとする。

20. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
AGILE
• Tries to fix the problem by making
people change their mindset
アジャイル
⼈々に考え⽅を変えさせることで
問題を解決しようとする。

21. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
First Follower: Leadership Lessons
from a Dancing Guy
https://www.youtube.com/watch?v=hO8MwBZl-Vc
https://www.youtube.com/watch?v=fW8amMCVAJQ
最初のフォロワー：ダンスをしている⼈から学ぶリーダーシップの教訓

22. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
PLAN-
DRIVEN
FEEDBACK-
DRIVEN
LEAN CHANGE
MANAGEMENT
CO-CREATE CHANGE
PEOPLE-FIRST
ADAPTABLE
CONTINUAL PLANNING AND
EXECUTION
CAUSE, AND PURPOSE
CREATED BY ʻCHANGE TEAMʼ
PROCESS-FIRST
NOT ADAPTABLE
PLAN->EXECUTE->CLOSE
URGENCY
CHANGE
PROJECTS
ADKAR
KOTTERʼS 8-
STEPS
CAP (CHANGE
ACCELERATION
PROCESS)
プラン・ドリブン フィードバック・ドリブン
共創で変化する
⼈を優先
適応的
継続的な計画と実⾏
原因と⽬的
「チェンジ・チーム」
をすることで創られる
プロセス優先
⾮適応的
計画ー実⾏ー終了
緊急

23. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
AND ADD ASHES OF…
• Lean Startup
• Brain science
• Complexity thinking
• Social change theory
BUILD
MEASURE
LEARN
さらに次のような分野から
要素を取り⼊れる...
• リーン・スターアップ
• 脳科学
• コンプテキシティ・シンキング
• 社会変⾰理論

24. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
“
“
A DELICIOUS
COCKTAIL!
http://noop.nl/2011/11/the-mojito-
method.html
What would happen if we combined the good
ideas from all of these communities?
Jurgen appelo, the “mojito
method”
おいしいカクテルのできあがり！
これらのコミュニティすべての良いアイデ
アを合わせたらどうなるでしょうか？

25. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
LEAN CHANGE
MANAGEMENT
• Feedback-driven approach to change
• Adaptable to your context
• Non-linear or prescriptive
leanchange.org/
lcm
リーン・チェンジマネジメント
• 変化のための
フィードバック・ドリブンアプローチ
• あなたの状況に適応可能なもの
• 直線的もしくは規範的でない

26. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
INSIGHTS
• What organizational norms exist?
• What do you need to know before
experimenting?
• What approach for change would
work best?
• What is the organizationʼs natural
pace of change?
leanchange.org/
insights
SURVEYS
MEETINGS
OBSERVATION
洞察
• どんな組織規範が存在しますか？
実験を始める前に知っておくべきことは何ですか？
• どのようなチェンジ・アプローチが最も効果的でしょうか。
• 組織の⾃然な変化のペースは何ですか

27. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
OPTIONS
• What could we do?
• What tradeoffs will we make?
• What are we not going to change?
leanchange.org/
options
COST
VALU
E
オプション
• 私たちは何ができますか？
• どのようなトレードオフがありますか。
• 私たちは何を変えようとしないのですか？

28. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
EXPERIMENTS
• What will we do?
• What do we think will happen?
• How long until we see results?
• How much planning do we need?
• Review: what happened?
leanchange.org/
experiments
実験
• 私たちは何をしたらいいでしょうか？
• 私たちはどうなると思いますか？
• 結果が出るまでの期間はどのくらいですか？
• どのくらいの計画が必要ですか？
• レビュー：何が起こりましたか？

29. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Inclusion!
インクルージョン

30. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Co-Creation and Participation
Through transparency
透明性を通して、共創し、参加する

31. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Alignment starts with a conversation
facilitate
a conversation
Capture the
Outcome
Make it
visibleReinforce continually
http://leanchange.org/
canvases
アラインメントは会話から始まります
会話をファシリテートする
継続的に強化する
結果をとらえる
可視化する

32. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Visualization Templates
….
可視化するためのテンプレート

33. この変化はなぜ組織に重要か
成功を測定する：どのように成功を測定するか？
誰が影響を受けるか：ビジョンを実現するに向けて、変化するためにどんな⼈、部署、プロセスが必要か？
計画 ⼀か⽉⽬ 次にやること
ビジョン：変化におけるビジョンとは何？
準備
進捗を測定する：ビジョンに向けてどのように進捗を⽰すか？
どのようにサポートするか：変化を通して⼈々を⽀援するために私たち（チェンジスポンサーとチェンジチーム）は
どのような⾏動をとるでしょうか?
紹介 レビュー

34. 現状 相⼿の現状 影響を受ける⼈
ビジョン
変化に取り組む 変化に抵抗する
次にやること 準備 進⾏中 レビューバックログ

35. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Workshop
Create your own
Change Canvas
チェンジ・キャンバスを作成しましょう。

36. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
(1) Exercise
Choose one Change Management
Project at your table.
(You can use dot voting: Everyone has three votes,
and the one with the most votes wins)
エクササイズ
テーブルで１つ、チェンジ・マネジメントプロジェクトを選びましょう。
ドット投票が使えます：
誰もが3票を持っており、最も票を得た⼈が勝ちです。

37. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
(2) Create your Change Canvas, Example:
Change Vision: In 6 Months ...
Supporting Factors for the Change Factors Against the Change
Insights:
▪ How to make use of the supporting factors?
▪ How to reduce the factors against the Change?
▪ What tasks/steps help you to reach the vision?
Options Prepare Introduce (Doing) Review
Cost
Value
チェンジ・キャンバスを作成する：例
チェンジ・ビジョン
変化をサポートする要因 変化に抵抗する要因
洞察 ・サポートする要因をどのように利⽤するか？
・変更に抵抗する要因を減らすには？
・あなたがビジョンを達成するのを助けるにはどんなタスク/ステップがあり
ますか？
選択 準備 紹介 レビュー

38. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
(3) Fill your Canvas
Change Vision: In 6 Months ...
Supporting Factors for the Change Factors Against the Change
Insights:
▪ How to make use of the supporting factors?
▪ How to reduce the factors against the Change?
▪ What tasks/steps help you to reach the vision?
Options Prepare Introduce (Doing) Review
Cost
Value
キャンバスを埋めてみましょう
チェンジ・ビジョン
変化をサポートする要因 変化に抵抗する要因
• サポートする要因をどのように利⽤するか？
• 変更に抵抗する要因を減らすには？
§ あなたがビジョンを達成するのを助けるにはどん
なタスク/ステップがありますか？
洞察
選択
準備 紹介 レビュー

39. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
(4) Exercise
Review your Canvas
▪ What needs to be added?
▪ What could be removed?
▪ What would you change?
エクササイズ
キャンバスをレビューしましょう。
§ 何を追加する必要があります
か？
§ 何を削除できますか？
§ 何を変えますか？

40. WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
TIPS FOR USING
CANVASES
• Review them quarterly (or when it
makes the most sense!)
• Alignment is a continual process
• Perspective matters (change people,
sponsors, managers, execs, staff)
• Lean Coffee promotes dialogue
(leanchange.org/leancoffee)
leanchange.org/
canvases
キャンバスを使う時のポイント
・四半期ごとに（またはそれが最も理にかなっているときに）それらを確認しましょう。
・アライメントは継続的なプロセスです。
・展望についての問題（⼈、スポンサー、マネジャー、役員、スタッフを変更する）
・Lean Coffeeが対話を促進します。（leanchange.org/leancoffee）

41. 5/18-19 (⼟⽇) 東京
2-Day Lean Change Agent Workshop in English
Facebook: SNusperling Twitter: @SNusperling
5/25、6/8（⼟曜⽇）、東京
2⽇間 Management 3.0ワークショップ
¥10,000 割引コード: “BeTheChange”
https://nuworks.jp/ja/event/