In modernen Produktentwicklungsorganisationen ist die Lösung nicht länger die zentrale Herausforderung. Stattdessen gilt es, das richtige Problem zu finden. Wir geben einen Einblick, wie bei idealo Problemorientierung in der Produkt- und Organisationsentwicklung hilft um Business Ziele zu erreichen. Vortrag zusammen mit Cathleen Bredemeyer

1. Fokus auf Lösungserfolg
oder Erfolg durch
Problemfokus?

2. Es war einmal ein
Preisvergleichs-
portal, das sein
Geschäftsmodell
änderte und ein
Marktplatz wurde.
2

3. Es irren sich
Cathleen & Stefan
Agile Coaches bei idealo,
früher Agile Management Consultants.
@LeneBredemeyer @swilluda
3

4. 4
Photo by James Pond on Unsplash
Kommen Sie mir
nicht mit Problemen,
bringen Sie Lösungen!

5. Lösungen sind
überbewertet
und überhaupt … die Zeit der Lösungen ist vorbei.
1

6. Just do it!?
6
Photo by rawpixel on Unsplash

7. “ Entrepreneurs are moving from
a world of problem-solving to a
world of problem-finding.
The very best ones are able to
uncover problems people didn’t
realize that they had.
7
Daniel Pink

8. Eine tolle Lösung, für
die kein Problem
existierte.
8

9. “ There is nothing quite so
useless, as doing with great
efficiency, something that
should not be done at all.
9
Peter Drucker

10. 86%Wahrscheinlichkeit eine Lösung einzubauen, die keinen oder einen
negativen Effekt auf den Umsatz hat.
10
vwo.com via Google

11. Monate investieren in eine
Lösung, die nicht hilft?
11

12. Verstehe den
Problemraum
… um die richtige Lösung zu finden.
2

13. 13
2012 by EBG Consulting Inc.
discover deliver

14. 14
Photo by Wim Arys on Unsplash
Mit kleinen Schritten
zu mehr Verständnis
über das Umfeld

15. Den Nutzer
wirklich
verstehen
Beobachten lernen, um
Annahmen zu formulieren.
15
Photo by Kobu Agency on Unsplash

16. 16
Photo by Wim Arys on Unsplash
Aus Annahmen
werden Fakten

17. Probe -
Sense -
Respond
17

18. Reale Problem
Statements als
Leitplanken
Es gibt ein Bedürfnis, das
aufgrund eines Problems nicht
gut erfüllt wird. Welche Fakten
stützen das Statement?
18

19. 19
Erarbeiten von
Lösungsideen auf
Speed

20. 20
Überprüfung der
Lösungsideen durch
Experimente

21. Lernen
Lieferung
Problem Space
Feedback
Experimente
Ideen
Offene Fragen
Nutzer+
Situation
Problem Statement
Bedürfnis
Problem
Product Discovery and Product Delivery Flow
21
Solution Space

22. Lernen
Lieferung
Problem Space
Feedback
Experimente
Ideen
Offene Fragen
Nutzer+
Situation
Problem Statement
Bedürfnis
Problem
Product Discovery and Product Delivery Flow
22
Solution Space

23. Lernen
Lieferung
Problem Space
Feedback
Experimente
Ideen
Offene Fragen
Nutzer+
Situation
Problem Statement
Bedürfnis
Problem
Product Discovery and Product Delivery Flow
23
Solution Space

24. Probleme mit
Business-Zielen
zusammenbringen
3

25. Discovery und Delivery
Strategische Ebene
Team of
Teams
25

26. Strategische Ebene
● idealo Nord : Unternehmensstrategie
● Nord KPIs : Messung des Erfolgs
● Objectives : Emotionaler Leitsatz
● Key Results : Messung der Richtung und
der Umsetzungsgeschwindigkeit
26

27. 27
Discovery and Delivery
● Formulierung von Objectives and Key
Results
● Probleme identifizieren und priorisieren
● Lösungen finden und iterativ testen
● Erfolgreiche Lösungen schnell liefern

28. Discovery und Delivery
Strategische Ebene
Team of
Teams
28

29. “
In business, I have found, there is
rarely a single right answer.
29
John Doerr

30. 30
problems.
hamburg ;)
Fragen?
Gern auch mehr unter @LeneBredemeyer & @swilluda

31. Vertiefende Quellen
● CRO Industry Insights from Our In-App Survey Results
https://vwo.com/blog/cro-industry-insights/
● Sprint: How To Solve Big Problems and Test New Ideas in
Just Five Days
https://amzn.to/2GGhnny
● INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love
amzn.to/2uvtSwE
31

32. Credits
Special thanks to all the people who made and
released these awesome resources for free:
● Presentation template by SlidesCarnival
● Photographs by Unsplash
32