Presentatie tijdens de Pondres Roadtrip in het Willem II stadion. Genodigden enkel Plaatselijke bedrijven.

1. Pondres Experience Workshop
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

2. Welkom!

3. Agenda voor vandaag
Kennismaking
Hoe zet ik social media succesvol in?
Diner
Wedstrijd Willem II - AZ als onze gast

4. Kennismaking

5. • Ruim 170 medewerkers: ruim 30 IT + 20/25 Account Management
• > 50 jaar ervaring
• Flexibele capaciteit d.m.v. freelancers / thuiswerkers
• Oproepkrachten / scholieren
• Werkgebied Nederland vanuit één locatie (13.000 m2)
• 14.000 palletplaatsen

6. Kernactiviteiten
Dialoog-
marketing
MARKETING
ICT
Document-
management,
Print & Mail e-Fulfilment
Experts in de uitvoering van
1-op-1 marketing-communicatie logistiek

7. Dialoogmarketing
• Crossmediale campagnes
• Interactieve DM
• E-mailings
Dialoog- • Landingspagina’s
Marketing
• Mobile en social media
• Responsverwerking

8. Gamma verjaardag e-mail

9. Online

10. Response Management

11. Nutricia responsverwerking Cash refund acties

12. Documentmanagement, Print & Mail
• Variabel dataprinting
• Printing on Demand
Document-
management
• Direct mail en e-mail
Print & Mail • Transactiemail
• Handmatig en machinale
nabewerking

13. Print & Mail

14. Couverteren

15. DAF Variabel Dataprinten f.c.

16. Interpolis UPO’s (Uniforme Pensioen Overzichten)

17. Hallmark kaarten web-2-print

18. e-Fulfilment
• Webshops
• Product & Document fulfilment
• Logistieke diensten
e-Fulfilment • Voorraadbeheer
• Managementinformatie
• Paymentsystemen

19. Document fulfilment

20. Fulfilment & Logistics

21. Webshop fulfilment Vogelbescherming Nederland

22. MLDS Webshop

23. Document fulfilment Belastingdienst

24. Experts in de uitvoering van
1-op-1 marketing-communicatie logistiek
Dialoog-
Marketing
MARKETING
ICT
Document-
management
Print & Mail e-Fulfilment

25. Experts in de uitvoering van
1-op-1 marketing-communicatie & logistiek

26. Opdrachtgevers
Verzekeraars Syntrus Achmea, CZ zorgverzekeringen, Monuta
Banken Van Lanschot Bankiers, SNS Regio Bank, Santander, Fortis Bank
Overheid Postbus 51, 12 ministeries, Belastingdienst
Fondsenwervers Greenpeace, KWF, Vogelbescherming, MLDS, De Zonnebloem
Congressen Euroforum, SBO
Uitgeverijen Hallmark, Wegener Nieuwsmedia, Indicator
Reclamebureau’s Ogilvy, Bite Actiemarketing, For Results, Gleijm & van der Waart
Telecom Telfort
Energie Delta, Energiedirect
Intermediairs Kobalt, Bookmark, Kuiper & Ten Klei
Retail Karwei, Gamma, Shoeby Fashion, Pearle, Eyewish, Witteveen, Gimbrère
FMCG Nutricia,
Industrie DAF Paccar, Hach Lange, Fluke, IBM, Bosch, Dremel, Skil

27. Workshop:
Social Media

28. Sjef Kerkhofs
Succes behalen met
social media ?

29. Vooroordelen

30. Twitter is voor
werkelozen

31. Mijn relaties zitten
niet op social media

32. 4000 CEO’s
- kennisdeling
- zelfontwikkeling

33. We zijn cool!

34. Schijn bedriegt

35. Laten we a.u.b. nuchtere Tilburgse ondernemers zijn!

36. Centrale vragen
• Wat wil ik bereiken met social media?
• Wat doet mijn doelgroep online?
• Waar worden ze warm van?

37. De toepassingen

38. Autoriteit - B2B

39. Klantenservice

40. SEO doeleinden

41. Traffic

42. Sales

43. Actiepromotie

45. Waar kun je starten?

46. Stap 0: Wat is je status?
Voer een nulmeting uit

47. Hoe dan?
Monitoring!

48. Mitchel Schouw
Het hoe en waarom van
online monitoring

50. Online Landschap?
Wat zegt men in het nieuws & op social media over:
• Uw Bedrijf
• Uw Brand/ Merk
• Uw Product/ Dienst
• Uw Service
• Uw Branche
• Uw Concurrenten
• Uw Personeel
• Uw Marketinguitingen
• Uw Campagnes/ Events
• etc…

51. Waarom is monitoring dan belangrijk?
• Meten campagnes/ acties
• Bewaken reputatie
• Ombuigen negatieve berichtgevingen/ sentimenten
• Stimuleren positieve berichtgevingen/ sentimenten
• Inspelen sales kansen
• Serviceverlening (besparen op service)
• Luisteren naar uw doelgroep
• Fundament strategie (nulmeting)

52. BDO Monitoring Resultaten

54. John beerens Monitoring Resultaten

56. Monitoring resultaten MooieRiemen.nl

58. Monitoring Resultaten Kinderkleding.nl

60. Mooi! Maar hoe werkt zo’n Social Media
Monitoring tool dan?

67. Vragen?
HET woord van 2011;
Fysieke klantbeleving!
Webcare wordt breder,
niet enkel online.
- Herkend in social media -