Inbound Marketing in retail: wat is het en hoe start je ermee?
•Download as PPTX, PDF•
3 likes•858 views
Een overzicht van de basis van Inbound Marketing, de veranderende digitale retail wereld en hoe retail er strategisch mee kan omgaan.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Inbound Marketing in retail: wat is het en hoe start je ermee?
Similar to Inbound Marketing in retail: wat is het en hoe start je ermee? (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Inbound Marketing in retail: wat is het en hoe start je ermee?
- 1. AUTOMATION DAY21 OKTOBER 2015 - ATOMIUM INBOUND MARKETING Retail Detail Night 2015
- 4. FULL SERVICE DIGITAL AGENCY 15 JAAR ERVARING INBOUND & ONLINE MARKETING WEBDESIGN & DEVELOPMENT MARKETING AUTOMATION
- 15. “The marketing playbook is broken. The way people shop and buy has changed.” Brian Halligan, HubSpot
- 16. WUK?!
- 20. ADS
- 25. VROEGER: OUTBOUND MARKETING Eenzijdige push-communicatie waarbij u mensen stoort tijdens hun bezigheden: • Cold calling • Niet-gesegmenteerde mailings • Niet-gesegmenteerde CPM-ads • Klassieke reclame zonder meerwaarde • Product/dienst wordt opgedrongen
- 30. ADS
- 35. • KLANT: ONGEÏNFORMEERD • PROCES: LINEAIR • MARKETING: ONDERBREKEND PRE-INTERNET
- 36. VANDAAG • KLANT: GOED GEÏNFORMEERD • PROCES: DIVERS • MARKETING: ONDERSTEUNEND
- 37. “It’s digital communication, Jim. But not as we know it.” Vrij naar Mister Spock
- 39. VANDAAG: INBOUND MARKETING Prospects worden aangesproken wanneer zij er zelf behoefte aan hebben: • Met relevante content op maat • Op basis van correcte segmentatie • Met behulp van een commerciële boodschap met meerwaarde • Ze vinden u zelf via zoekmachines • Klant staat centraal
- 40. MEER MERKHERKENNING MEER GELOOFWAARDIGHEID BETERE SEO GROTERE BETROKKENHEID KOPER
- 42. “People don’t buy WHAT you do, but WHY you do it.” Simon Sinek
- 43. GOLDEN CIRCLE
- 45. “Instead of buying ads, buying email lists, or cold calling, inbound marketing focuses on creating educational content that pulls people toward your website where they can learn more about what you sell on their own accord.”
- 46. RELEVANTE CONTENT OPTIMALISATIE VOOR ZOEKMACHINES NON-INTRUSIVE PROMOTION MARKETING AUTOMATION ANALYSE BIJSTURING HOE
- 47. MEER BEREIK MEER BEZOEKERS MEER LEADS MEER CONVERSIES LAGERE KOST/CONVERSIE ROI
- 48. OOK IN RETAIL?
- 49. JA. ZEKER IN RETAIL
- 50. BIJ 44% VAN DE SHOPPERS BEGINT HET AANKOOPPROCES MET EEN ZOEKMACHINE
- 51. 30% VAN DE INTERNETGEBRUIKERS VERLAAT SITE METEENALS DIE NIET MOBILE-FRIENDLY IS
- 52. TEGEN 2017 ZAL 25% ONLINE AANKOPEN VIA MOBIELE TOESTELLEN GEBEUREN
- 53. CONTENT GENEREERT TOT 3X ZOVEEL LEADS ALS TRADITIONELE MARKETING. AAN EEN DERDE VAN DE PRIJS.
- 54. 87% INTERNETGEBRUIKERS ZOU KOPEN BIJ BEDRIJF DAT INFO & PRODUCTEN OP MAAT VAN HUN NODEN VOORSTELT
- 55. HET AANKOOPBEDRAG VAN NURTURED LEADS IS BIJNA 50% HOGER DAN DAT VAN NON- NURTURED LEADS
- 57. INBOUND AANPAK
- 58. METHODOLOGIE
- 60. 5 STAPPEN
- 61. STARTEN MET INBOUND IN 5 STAPPEN ① KEN UW DOELGROEP ② BEZOEKERS AANTREKKEN MET RELEVANTE CONTENT ③ LEADS GENEREREN MET CALL-TO-ACTIONS ④ LEADS CONVERTEREN MET GERICHTE CAMPAGNES ⑤ METEN IS WETEN
- 62. 1. KEN UW DOELGROEP
- 63. BUYER PERSONA: WIE IS DE IDEALE KLANT? WAAR ZITTEN ZE ONLINE?
- 64. BUYER PERSONA’S HELPEN BIJ HET SCHRIJVEN VAN JUISTE CONTENT http://kaboompics.com/
- 66. BLOG, SITE, LANDING PAGES SCHRIJF OVER OPLOSSINGEN NIET OVER PRODUCTEN http://www.lifeofpix.com/
- 68. SOCIAL MEDIA DEEL KENNIS, VERGROOT ZICHTBAARHEID, TREK MEER BEZOEKERS AAN
- 71. CALL-TO-ACTIONS GEEF EXTRA MEERWAARDE IN RUIL VOOR GEGEVENS NIEUWSBRIEF, DOWNLOAD GIDS, START FREE TRIAL
- 75. 5. AMBASSADEURS
- 80. EN IN DE PRAKTIJK?
- 83. START WITH WHY
- 84. KEN UW BUYER PERSONA WEET IN WELKE FASE DIE ZIT
- 85. GEEF CONTENT OP MAAT ZEG NIET WAT JE DOET, MAAR WAAROM
- 86. DURF
- 90. VRAGEN?
Editor's Notes
- Mia is een full service digital agency met een 10-tal vaste medewerkers. Onder deze vorm sinds 2001 actief. Gespecialiseerd in webdesign, -ontwikkeling en marketing automatisatie. Naast experience in web kan Mia ook via het zusterbedrijf Brand Heroes ‘klassiekere’ reclamediensten (campagne, advertentie, design, brochures, magazines…) aanbieden en met Global Image goede verhalen en webcopy aanbieden.
- Enkele van onze grootste klanten, waar we een volledige digitale dienstverlening voor voorzien, van strategie over sites bouwen tot online marketing.
- We zijn al enkele jaren een trotse partner van Google, wereldwijd de grootste zoekmachine, en van Hubspot, de authoriteit op het vlak van Inbound marketing.
- Maar we zijn hier vandaag toch vooral samen om, naast te genieten van een paar frisse pinten, inspiratie op te doen. Zoals over inbound marketing. Maar wat is dat nu eigenlijk juist? Dat probeer ik in dit komende half uur een beetje te duiden.
- Ik denk dat dit geen overdreven statement is. Als je ziet hoe de samenleving, de technologie en het leven in het algemeen er nu uitzien tegenover 10 jaar geleden, dan is dat hemel en aarde verschil.
- Zo stonden we vroeger in de rij voor solden, speciale acties of een verkoop van concerttickets.
- Tegenwoordig zitten we gewoon thuis, met een visakaart en toegang tot internet. En daar kunnen we bijna net hetzelfde mee bereiken als met een paar uur in de kou aanschuiven.
- Ik zit nog net op een leeftijd waar ik dit heel goed herken. Bons knippen uit magazines en onder dat clipje op een colruytkar steken. Rode prijskaartjes uit het rek nemen voor kortingen…
- Die zaken bestaan nog steeds, maar de tijden veranderen. Apps met alle coupons in verzameld, een kaart waar op meteen al je promoties worden afgerekend en vooral: eenvoudige codes die je bij online aankopen korting, gratis verzendkosten of een extra gratis product opleveren.
- Dit sleurden we vroeger allemaal mee op de trein, op reis of waar we dan ook heen gingen. Behalve die telefoon dan. Maar ik vond geen foto van een telefooncel die in het geheel paste.
- Allemaal opgelost door dit. Schermen die vaak groter zijn dan die van handheld consoles, een degelijk fototoestel met ingebouwde bewerkingsopties, een onuitputtelijke voorraad muziek, apps voor alles wat je maar wil en een GPS die je zelfs de voorkant van het huis toont waar je moet zijn.
- Brian Halligan, CEO van Hubspot vat dat samen door te stellen dat heel die evolutie ook zijn invloed heeft op ons aankoopgedrag.
- Laat me dat even verder verklaren.
- Dit was vroeger de enige manier om toegang te krijgen tot internet
- Nu is er dit. Dat betekent dat bezoekers van overal komen (en steeds meer uit mobiele toestellen) en iedereen ook aangepaste wensen heeft naar gebruiksgemak. Conclusie: een statische, klassieke site? Afvoeren. Wie niet mobile friendly denkt, voelt daar meteen de negatieve impact van.
- Een tv nodig? 10 jaar geleden zochten we gewoon op ‘tv kopen’. Met dit als resultaat.
- Op populaire keywords is Budget nog te vaak koning en de concurrentie is gigantisch. Toffe gebruikerservaring ook, niet?
- Mensen zoeken nu steeds meer op ‘long tail’ ipv keywords. Dat betekent dat ze langere zoektermen gebruiken, vaak zelfs hele zinnen. En daar wordt amper op ingespeeld door merken. Zowel tekstueel voor organische resultaten, als naar kwalitatieve zoekadvertenties. Resultaat: beperkter budget, beperkte concurrentie, right on target
- Kiezen en shoppen vroeger. Ik heb op die manier mijn eerste TV gekocht. Paar winkels gedaan, prijzen en functionaliteiten vergeleken, gekocht bij de lokale TV boer omdat ik 600€ voor een net begonnen werkmens best een stevig bedrag vond, waar wel wat persoonlijk advies en rechtstreeks hulp nodig was. Iets wat ik toen niet vond bij de mega retailers.
- Nu doen veel mensen het zo. Misschien niet het hele aankoopproces, maar alleszins het voortraject. Het onderzoek. De vergelijking. De reviews. En dan beslissen ze om aan te kopen in de winkel, of het de volgende dag thuis geleverd te hebben via een gespecialiseerde webshop. Zoals ik met TV 2 en 3 gedaan heb. Zonder problemen. Dat betekent dat heel dat adviesluik zich ook herpositioneert van offline, naar online. Een belangrijke evolutie, want wie er niet aanwezig is, kan het vaak schudden. En wat doet de meerderheid intussen?
- Roepen. Door middel van klassieke, schreeuwerige advertising.
- Zoals iedereen het vroeger deed.
- Maar tijden (en generaties) veranderen.
- Mede dankzij vriend Google. Google straft malafide praktijken als keyword stuffing (bad SEO practice), duplicate content (bad PR practice) en linkfarming (bad web practice) af.
- Dit komt jullie waarschijnlijk bekend voor. Minder content dan advertising.
- Of dit.
- Wel, dit ding is in opmars. En nog geen klein beetje. Een kleine software plugin, die dit als resultaat heeft.
- Geen ads meer. Maar de trackingsystemen tellen dit wel nog steeds als een view van uw ads. De ontvanger ziet ze niet, maar u betaalt ze wel. Niet logisch, toch?
- Conclusie?
- Om samen te vatten;
- En dus moet digitale communicatie zich aanpassen.
- In de nieuwe techniek trekken we mensen binnen in een digitaal ecosysteem, in plaats van ze te bombarderen met promotioneel materiaal.
- Dat heet inbound marketing.
- Met deze resultaten.
- Mensen kopen niet meer “wat” je maakt maar “waarom” je het maakt. Ook in jullie markt wordt het steeds moeilijker m je te onderscheiden van anderen.
- Iedereen weet WAT hij/zij doet, de producten die men maakt, de diensten die men levert. Het is dus ook eenvoudig om dit wereldkundig te maken. Apple is een schoolvoorbeeld van een bedrijf dat goed weet WAAROM het de dingen doet, dat het doet… De apparatuur is niet noodzakelijk beter, performanter en zeker niet goedkoper. Hoe komt het dan dat ze zo succesvol zijn? De apple producten profileren zich als ‘state of the art’ en richt zich vnl naar de ‘non-conformist’, creatievelingen
- En zo komen we bij inbound marketing, een stroming die volledig opgebouwd is rond ‘waarom’ en meerwaarde
- Een paar feiten.
- Even een Google Trends grafiek om de opkomst van inbound te kaderen.
- Maar hoe begin je daar nu mee?
- 4 fasen
- MET WELKE VRAGEN ZIT JULLIE DOELGROEP (BUYER PERSONA) IN WELKE FASE VAN BESLISSINGS/ AANKOOPPROCES ZITTEN ZE GEEF GEZOCHTE ANTWOORDEN EN BIED MEERWAARDE MAAK RELEVANTE “MAGNETISCHE” CONTENT
- Ken uw bezoekers en begrijp hun behoeften Leg de link met uw producten Segmenteer op basis van specifieke kenmerken/noden/wensen Identificeer welke bezoekers/doelgroepen uw aandacht nodig hebben Een gepersonaliseerde en geautomatiseerde opvolging verhoogt de kans op slagen
- Tevreden klanten zorgen voor een sterke en onbetaalbare marketing Beïnvloeding door vertrouwenspersonen zorgt voor een exponentiële verhoging van de conversieratio Zorg dat mogelijke ambassadeurs alle hulp krijgen om hun ‘taak’ uit te voeren en er ook voor beloond worden
- Maar hoe begin je daar nu mee?
- Om samen te vatten…
- Social Media an sich doet idd niet méér verkopen, maar…
- Social Media an sich doet idd niet méér verkopen, maar…
- Mia ontwikkelde een actieplan om bedrijven te helpen starten met inbound. Het omvat analyses, workshops en een strategie om meteen mee aan de slag te gaan. de eerste 10 aanwezige inschrijvers krijgen nu 50% korting op zo’n digitaal groeiplan.