3. Se definen los distintos métodos de
comunicación utilizados y se enumeran
las diferentes formas de mejorar las
comunicaciones entre Departamentos.
4.
5. Medios que las empresas utilizan para
comunicarse o informar a sus empleados
• Reunión de grupo
• Publicaciones internas
• Correo electrónico
• Reuniones con superiores
• Tablón de anuncios
• Presentación audiovisuales
• Informe anual resultados
6. Métodos de comunicación
Distinguir los diversos métodos
o sistemas de comunicación con
que cuenta cada responsable de
departamento para ejecutar sus
tareas
La comunicación más
adecuado es que el
denominamos "gestión lineal
La "cadena de mando"
permite que la información
fluya hacia arriba o hacia
abajo.
7. Restricción de la comunicación
Pueden vetarse o restringirse debido a la
posición y/o autoridad de un mando
superior.
8. Problemas y síntomas de la comunicación
Falta de confianza.
La comunicación
debe fluir por
canales cordiales y
amistosos.
Cuando existe confianza el contenido
de la comunicación se transmite con
mayor libertad, el receptor comprende
mejor el mensaje y existe el mismo
grado de comprensión.
9. El Arte de comunicar 10 mandamientos
• Trate de aclarar sus ideas antes de comunicarlas.
• Examine la auténtica finalidad de la comunicación.
• Considere siempre el ambiente físico y humano cuando vaya a comunicar.
• Consulte con otros, cuando lo crea oportuno, al planificar las comunicaciones.
• Cuide el mensaje, lo que es obvio o se sobreentiende, así como el contenido básico del mismo.
• Cuando tenga oportunidad, incluya en el mensaje algún elemento de ayuda o valor al receptor.
• Haga un seguimiento a su comunicación.
• Tenga en cuenta que el feedback es esencial.
• Utilice siempre un mismo estilo en sus comunicaciones.
• Trate de escuchar siempre de forma correcta.
