Le premier petit déjeuner Café, Croissants, Marketo a eu lieu le 3 mai dans les locaux SunTseu, venez découvrir ce qui s’y est dit !

1. Café, Croissants, Marketo
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2. Tour de table
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3. QUI EST SUNTSEU ?
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PA R I S , LYO N & M O N T P E L L I E R
1 5 A N S D ’ E X P E RT I S E
D E P U I S AV R I L 1 9 9 9
+50 000 JOURS
D E P R O J E T S D ’ACC O M PAG N E M E N T
D E S F O RC E S M A R K E T I N G , V E N T E S ,
S E R V I C E C L I E N T & S I
C USTOMER E XPERIENCE
COMPANY
+ 1 0 0 C L I E N T SS U N T S E U E N B R E F

4. QUI SUIS-JE ?
• Consultante Marketing Digital chez SunTseu
depuis deux ans
• Marketo Certified Expert & Marketo Certified
Consultant
• Plus d’une dizaine de projets Marketo :
• Implémentation
• Formation
• Support
• Audit
• …
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5. Vos questions
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6. LE LEAD LIFECYCLE,
C’EST QUOI ?
• Le Lead Lifecycle est un programme opérationnel dans Marketo
qui aide à comprendre et documenter la façon dont vos leads
évoluent dans leur parcours client
• Un programme de Lead Lifecycle bien construit dans Marketo
vous permet de récupérer de nombreux résultats utiles (nombre
de leads à chaque étape, conversion d’un statut à l’autre…) afin de
mesurer et d’optimiser vos processus Marketing et Ventes
• Le Lifecycle vous permet de visualiser les étapes du parcours
client, et non les segments ou les programmes
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7. NOTRE LEAD LIFECYCLE
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ANONYME INTÉRESSÉ PROSPECT A QUALIFIER PASSÉ AUX
VENTES
ACCEPTÉ PAR LES
VENTES
OPPORTUNITÉ OPPORTUNITÉ
GAGNÉE
OPPORTUNITÉ
PERDUE
RECYCLAGE
DISQUALIFIÉ
REFUSÉ PAR LES
VENTES
CONNU

8. LEAD LIFECYCLE
best practices
Revenue Cycle Modeler
• Mesurer les résultats de votre
lead lifecycle
Gérer la conversion du
lead au contact
• Mes statuts disparaissent
dans Salesforce !
Création d’un channel
spécifique
• Avoir un aperçu dynamique
de votre funnel
Gérer les exclusions
• Peut-on toujours disqualifier
?
Utiliser le champ Lead
Status plutôt qu’un
champ custom
• Qui a la main sur mes
données ?
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