11 No-Gos bei Social Media - Lernen von den Worst Practices
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Lernen von den Worst Practices
Sven Ruoss, M.A. HSG, Studienleiter CAS Social Media Management
15. & 16. April 2015 – Swiss Online Marketing (SOM)
2. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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Heute lernen wir, wie man es nicht macht!
3. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#1: Schreib immer, was du denkst!
4. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#1: Schreib immer, was du denkst!
Web 1.0 Social Web 3.0
5. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#2: Sei nicht relevant und teile alles der Welt mit !
6. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#2: Sei nicht relevant und teile alles der Welt mit !
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7. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#3: Jede Anstandsgrenze darf überschritten werden!
8. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#3: Jede Anstandsgrenze darf überschritten werden!
9. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#4: Sei rassistisch !
http://blog.xeit.ch/2013/11/schlimme-social-media-fails-und-die-learnings-daraus/
§ Rassistisch? !
§ Oder hat sich das Social Media Team
schlicht und einfach gar nichts dabei
überlegt? !
§ Home-Depot hat sich entschuldigt!
§ Trotzdem: Shitstorm !
!
10. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#5: Setze unpassende Smileys ein – Möglichst viele !
§ London Luton Airport!
§ Verwendung eines
Flugzeug-Absturz-
Bildes!
§ 6-jähriger Junge starb
bei diesem Absturz!
§ Smiley oberhalb
Absturzbild !
!
http://blog.xeit.ch/2013/11/schlimme-social-media-fails-und-die-learnings-daraus/
11. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#6: Verwende wenn immer möglich englische Wörter –
schlechtes Englisch ist voll okay !
12. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#7: Zuhören wird auf Social Media überschätzt – Darum:
Verzichte aufs Zuhören !
http://www.informationweek.com/it-life/top-10-social-media-fails-of-2014/d/d-id/1318192?image_number=10
§ Ray Rice schlägt seine Verlobte!
§ Diskussion über Hashtag #WhyIStayed !
13. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#7: Zuhören wird auf Social Media überschätzt – Darum:
Verzichte aufs Zuhören !
Web 1.0 Social Web 7.5
Deutlich!
effizienter !
Kosten-
einsparungen!
Einfacher !
14. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#8a: Mach bei Selfies immer ein Duckface!
15. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#8a: Zeig bei Selfies immer deinen Fitnessbody!
16. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#8c: Geh bei Selfies immer möglichst nah ran !
Achtung:!
GIF!
17. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#9: Sei ein Angeber !
http://www.watson.ch/!607220419
18. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#10: Reize die Möglichkeiten von Photoshop aus !
19. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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#11: Posts und Tweets kannst du jederzeit wieder löschen !
§ Islamfeindlicher Kristallnacht-Tweet von
Alexander Müller (SVP-Politiker)!
§ Verfassung des Tweets und kurze Zeit später
Löschung des Tweets!
§ Hausdurchsuchung durch Polizei !
§ Austritt aus der Zürcher SVP und Verlust der
Arbeitsstelle !
http://www.tagesanzeiger.ch/zuerich/stadt/KristallnachtTwitterer-verlaesst-die-SVP-freiwillig/story/30971722
20. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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Die 11 No-Gos auf Social Media !
#1!
#2!
#3!
#4!
#5!
#6!
#7!
#8!
#9!
#10!
#11!
Schreib immer was du denkst!
Sei nicht relevant und teile alles mit der Welt !
Jede Anstandsgrenze darf überschritten werden !
Sei rassistisch !
Setze unpassende Smileys ein – und möglichst viele !
Verwende wenn immer möglich englische Wörter – schlechtes English ist okay !
Zuhören wird auf Social Media überschätzt. Darum verzichte aufs Zuhören !
Mach bei Selfies immer ein Duckface / Zeig bei Selfies deinen Fitnessbody !
Sei ein Angeber !
Reize die Möglichkeiten von Photoshop aus !
Posts und Tweets kannst du jederzeit löschen !
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Wie ein Tweet das Leben zerstören kann !
http://www.rp-online.de/kultur/wie-ein-tweet-das-leben-zerstoeren-kann-aid-1.5009999
§ Justine Sacco!
§ Flug von New York nach
Südafrika!
§ Nach 11 Stunden Flug:
Hunderte Hassmails,
Berichte in News!
§ «Shitstorm»!
§ Entlassung durch
Arbeitgeber!
22. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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Ernstgemeinter Zusatztipp #12: Gar nichts machen auf Social
Media ist meistens auch keine Strategie !
23. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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Ernstgemeinter Zusatztipp #13: Nimm den Challenge der
Kommunikation in der digitalen Welt an !
24. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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Und was geben wir Doris Leuthard für einen Tipp? !
25. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management
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Empfehlung für Doris Leuthard!
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Für Fragen zum CAS Social Media Management: !
Ihre Ansprechspersonen !
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Sven Ruoss
Studiengangsleiter
CAS Social Media Management
Sven.ruoss@fh-hwz.ch
+41 78 824 74 08
Manuel Nappo
Leiter Center for Digital Business
Manuel.nappp@fh-hwz.ch
+41 43 322 26 88
Evelyne Mettler
Studiengangsbetreuung und
-organisation
Evelyne.mettler@fh-hwz.ch
+41 43 322 28 47 / 88
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Seite 27
Weitere Informationen zum CAS Social Media Management !
www.fh-hwz.ch/cassmm www.hwzdigital.ch
