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Online-Handel und Digitalisierung 4.0:
«Wer wird das Uber der Getränkebranche?»
Sven Ruoss, Studienleiter am Center for Digital Business der HWZ
18. Januar 2017
34. Branchentagung VSG/ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
TRANSPARENZBOX: Meine Interessensverbindungen !
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Agenda!
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2
Intro Digitale Transformation
Status Quo Digitale Transformation in der Schweiz
3 Wer wird das Uber der Getränkebranche?
4 3 Key Takeaways
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Früher ! Heute !
Die Dematerialisierung schreitet voran – Prozesse können
immer ressourceneffizienter durchgeführt werden !
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Früher ! Heute !
Wann waren Sie das letzte Mal auf einer Bank?!
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Früher ! Heute !
Wo haben Sie das bessere Kundenerlebnis?!
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Früher ! Heute !
Airbnb ist mehr wert als die komplette Hilton-Gruppe – !
und besitzt kein einziges Bett!
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Früher ! Heute !
Wieso etwas besitzen, das man erst nächstes Jahr wieder für
1 Tag braucht?!
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Früher ! Heute !
Der heutige Büroarbeiter hat sein Büro jederzeit dabei – auch
am Strand!
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Früher ! Heute !
Immer mehr Leute kaufen alltägliche Produkte über das
Internet ein !
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Agenda!
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Intro Digitale Transformation
Status Quo Digitale Transformation in der Schweiz
3 Wer wird das Uber der Getränkebranche?
4 3 Key Takeaways
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
74% der Unternehmen gehen davon aus, dass die digitale
Transformation grosse Auswirkungen auf ihre Branche haben wird!
Quelle: Sven Ruoss, Digitale Transformation in der Schweiz, 2015
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Für 52% der Unternehmen wird die digitale Transformation bis
2017 erfolgskritisch – und nun sind wir im 2017!!
Quelle: Sven Ruoss, Digitale Transformation in der Schweiz, 2015
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Es gibt unterschiedliche Ziele der digitalen Transformation !
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Die 3 wichtigsten Ziele: Produkt- und Dienstleistungserweiterungen,
verbessertes Kundenerlebnis & Produktivitätssteigerung!
Quelle: Sven Ruoss, Digitale Transformation in der Schweiz, 2015
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Die 5 wichtigsten Technologien: Digital Security, Mobile, Big
Data, Social Media und Cloud Computing!
Quelle: Sven Ruoss, Digitale Transformation in der Schweiz, 2015
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
56% der Unternehmen in der Schweiz sind !
«Digitale Dinosaurier»!
Quelle: Sven Ruoss, Digitale Transformation in der Schweiz, 2015
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Die 3 grössten Herausforderungen: Einschränkungen beim IT-System,
fehlende finanzielle Mittel und fehlendes Know-how bei der Führung!
Quelle: Sven Ruoss, Digitale Transformation in der Schweiz, 2015
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Agenda!
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Intro Digitale Transformation
Status Quo Digitale Transformation in der Schweiz
3 Wer wird das Uber der Getränkebranche?
4 3 Key Takeaways
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Ein Blick ins Silicon Valley: Die drei Zauberworte !
Disruption
Plattformen
Netzwerkeffekt
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Disruption: Der Wandel geht schnell – sehr schnell !
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Plattformen: Digitale Technologien ermöglichen einen
friktionslosen Zugang von Produzenten und Konsumenten !
Produzenten Konsumenten
Innovations-
Plattformen
Transaktions-
Plattformen
Bsp. App Store
Bsp. Airbnb
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Netzwerkeffekt: Je mehr Nutzer einen Dienst nutzen, desto
wertvoller wird der Dienst für den einzelnen Nutzer !
Netzwerkeffekt
Positive, direkte
Netzwerkeffekte
Positive, indirekte
Netzwerkeffekte
Beispiele
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Uber setzt auf Disruption, Plattformen und den Netzwerkeffekt !
Fahrgast
Ankunft des
Taxis
(genaue Zeitangabe,
etc. verfügbar)
Sicherheit
während der
Fahrt
(Status Sharing
möglich)
Bewertung nach
Ankunft
(obligatorisch für
Fahrgast & Fahrer)
Bargeldlose
Bezahlung
(über die App,
durch Kreditkarte)
1 4
Taxi bestellen
(Übersicht Fahrzeuge
in der Nähe, inkl.
Fahrerreviews)
1 3 4 512
Fahrer
§  Flexibilität bezüglich Arbeitszeit & Umsatzzielen
§  Zusätzliches Teilzeit-Einkommen
§  Nutzung der Uber-Services (Karten mit genauer
Routenberechnung, 24/7 Support etc.)
§  Sicherheit & Einfachheit durch bargeldloses Bezahlen
Uber zeigt dir, wo
Fahrer benötigt
werden (in Echtzeit)
Berichte über
Wochenverdienst,
Umsatzziele etc.
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
«Wer wird das Uber der Getränkebranche?»!
Getränkebranche –
Quo Vadis?
Getränke sind schwer und gross Dematerialisierung der Getränke
schwierig
Getränkeschleppen ist mühsam ...
Disruption
Plattformen
Netzwerkeffekt ...
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Agenda!
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Intro Digitale Transformation
Status Quo Digitale Transformation in der Schweiz
3 Wer wird das Uber der Getränkebranche?
4 3 Key Takeaways
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
1. Takeaway: Alle Branchen werden von der digitalen
Disruption erfasst – auch die Getränkebranche!
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
2. Takeaway: In wenigen Jahren wird eine neue Generation
von Kunden dominieren – die Digital Natives !
Quelle: PwC
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
3. Takeaway: «Life begins at the end of your comfort zone» !
Sven Ruoss – 18. Januar 2017 – 34. Branchentagung VSG / ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Die komplette Präsentation steht Ihnen auf svenruoss.ch!
zur Verfügung!
Sven Ruoss!
Luchswiesenstrasse 30!
8051 Zürich!
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sven.ruoss@fh-hwz.ch!
sven.ruoss@ringier.ch!
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www.svenruoss.ch!
www.hwzdigital.ch!
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Vielen Dank für die
Aufmerksamkeit
18. Januar 2017
34. Branchentagung VSG/ASDB – Bern – Hotel Bellevue Palace
Sven Ruoss, Studienleiter am Center for Digital Business der HWZ

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