Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y

2,754 views

Published on

pokolenie y, generacja y, komunikacja, zarządzanie, rr communication consulting,

Published in: Business
  • You can try to use this service ⇒ www.HelpWriting.net ⇐ I have used it several times in college and was absolutely satisfied with the result.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • You can hardly find a student who enjoys writing a college papers. Among all the other tasks they get assigned in college, writing essays is one of the most difficult assignments. Fortunately for students, there are many offers nowadays which help to make this process easier. The best service which can help you is ⇒ www.HelpWriting.net ⇐
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • There is a useful site for you that will help you to write a perfect and valuable essay and so on. Check out, please ⇒ www.WritePaper.info ⇐
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y

  1. 1. POKOLENIEM YWyzwania w komunikacji z Szymon Góralski „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  2. 2. Pokolenie Y – rosnące wyzwanie dla firm Niezależnie od dyskusji, czy pokolenie Y w ogóle istnieje, najmłodsza grupa pracowników stanowi rosnące wyzwanie dla firm. Przyjmuje się, że generacja Y to osoby z roczników 1980-2000. Szacuje się, że w Polsce już ok. 15-20% osób pracujących można przyporządkować do pokolenia Y. W kolejnych latach grupa ta z pewnością będzie rosnąć, bo na połowę lat 80-tych przypadł w Polsce boom demograficzny. źródło: www.forsal.pl „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  3. 3. Jacy są pracownicy z pokolenia Y? Jakie są ich potrzeby w obszarze komunikacji? Kompetencje osób zarządzających Y-grekami Nowoczesne technologie w komunikacji z Y-grekami Treść i forma komunikacji odpowiednia dla Y-greków „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  4. 4. Pracownicy z pokolenia Y ale jednocześnie…  znają najnowsze technologie  są nastawieni na rozwój i innowacyjne rozwiązania  mają szeroką sieć znajomych  umiejętnie pracują w grupie  umieją efektywnie skupić się na wielu zadaniach jednocześnie są…  nielojalni  nieodpowiedzialni  niechętni do zostawania w pracy po godzinach  nielubiący monotonnych zadań  nierealistycznie podchodzący do oczekiwań finansowych  nielubiący sztywnych reguł „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  5. 5. Jakiej komunikacji oczekują Y-greki? W obszarze zarządzania:  otwartego i partnerskiego podejścia  poczucia wpływu  częstych informacji zwrotnych  natychmiastowej gratyfikacji  ciągłej stymulacji i wyzwań  możliwości pracy w grupie  dobrej atmosfery w pracy  poszanowania swoich wartości  wolności w decydowaniu na poziomie zespołu „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  6. 6. Jakiej komunikacji oczekują Y-greki? W obszarze technologii:  możliwości korzystania z rozwiązań społecznościowych  platformy do współpracy  szybkiego dostępu do informacji niezależnie od miejsca „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  7. 7. Jakiej komunikacji oczekują Y-greki? W obszarze treści i formy:  szczerości i autentyzmu  zwięzłości  atrakcyjności  umożliwienia budowania relacji ze współpracownikami „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  8. 8. Kompetencje przełożonego Y-greka  partnerskie podejście – przełożony Y-greka zyskuje autorytet dzięki swoim kompetencjom i wiedzy, a nie dzięki władzy wynikającej z hierarchii czy dłuższego stażu pracy  otwartość na inicjatywy i włączanie w proces decyzyjny – dla przedstawicieli pokolenia Y ważne jest, aby czuli oni, że mają wpływ na podejmowane decyzje, a przełożeni liczą się z ich zdaniem i biorą pod uwagę ich pomysły  dawanie wolności w decydowaniu na poziomie zespołu – Y-greki chętnie działają w grupie i lubią, kiedy daje im się pewną wolność w dochodzeniu do rozwiązań i podejmowaniu decyzji; sposób w jaki zespół będzie się ze sobą komunikował i rozdzielał pracę, powinien zależeć od członków zespołu „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  9. 9. Kompetencje przełożonego Y-greka  ciągła stymulacja w przydzielaniu zadań – pokolenie Y nie lubi nudy i monotonii, warto stawiać ich wciąż przed nowymi wyzwaniami oraz umożliwiać osobisty rozwój w pracy  przekazywanie częstych informacji zwrotnych – Y-greki lubią być chwalone przez przełożonych, wiedzieć co zrobiły dobrze, a co źle; bez regularnych informacji zwrotnych tracą motywację  szybkie nagradzanie – pokolenie Y jest przyzwyczajone, że za realizację celów jest od razu nagradzane  ciągła dostępność – najmłodsi pracownicy nie chcą czekać na spotkania zgodne z grafikiem, oczekują możliwości komunikacji z przełożonym wtedy, gdy jest taka potrzeba  tworzenie dobrej atmosfery w pracy – dla Y-greków ważne jest, aby po prostu dobrze czuć się w pracy „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  10. 10. Nowoczesne technologie w komunikacji z Y-grekiem  rozwiązania mobilne: możliwość pracy z dowolnego miejsca – umożliwienie szybkiego dostępu do informacji niezależnie od miejsca, w którym znajduje się pracownik i używanego przez niego urządzenia (smartphone, tablet, laptop)  platforma wewnątrzfirmowa do komunikacji i współpracy – umożliwienie wymiany wiedzy i informacji, śledzenia na bieżąco postępów prac w projektach, otrzymywania informacji zwrotnej od współpracowników i przełożonych  rozwiązania społecznościowe – poznawanie współpracowników z innych działów, wyszukiwanie ekspertów w danej dziedzinie, dzielenie się pomysłami i dostępnymi zasobami „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  11. 11. Treść i forma odpowiednia dla Y-greka  szczere i autentyczne wypowiedzi – współpracownicy są równie ważni jak przełożeni jeśli chodzi o źródła informacji; łatwo weryfikować wszelkie informacje poprzez media społecznościowe i Internet, nie warto więc manipulować treścią, gdyż pracownicy i tak dowiedzą się prawdy  zwięzłe treści – aby były odbierane przez Y-greków muszą być krótkie (SMS - 140 znaków); ważne, aby wyszczególnić tylko kluczowe informacje, a do pozostałych treści dołączyć odnośniki/linki; warto stosować wypunktowania w paragrafach  atrakcyjna forma – pokolenie Y wyrosło na komiksach i grach komputerowych; prezentowane treści muszą więc przykuwać uwagę odpowiednią formą – duża ilość zdjęć, treści przedstawiane za pomocą filmów, prezentacje  zawieranie w tekstach humoru i ironii – pracownicy z pokolenia Y nie wierzą w korporacyjny, sztywny i oficjalny sposób komunikowania informacji – aby przykuć ich uwagę, trzeba ich czymś zaskoczyć „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  12. 12. Korporacje zmieniają się Firma idealna dla Y-greków ma kulturę i komunikację podobną do start-up’ów: niesformalizowaną, z zespołami realizującymi projekty, umożliwiającą komunikację bez ograniczeń i dużo swobody pracownikom na każdym szczeblu. Korporacje coraz częściej starają się przenieść podobne zasady na swój grunt, np. wdrażając media społecznościowe, poluzowując obowiązujący dress-code, wprowadzając elementy grywalizacji i zabawy – czasami w sztuczny sposób. Nowe rozwiązania ukierunkowane na specyfikę generacji Y będą działać, gdy zmianie będzie ulegać jednocześnie kultura, w tworzeniu której dominujące słowo jeszcze przez jakiś czas będą mieli menedżerowie ze starszych od Y generacji. To oni w największym stopniu mogą wykorzystać potencjał swoich najmłodszych współpracowników, mając wsparcie w nowoczesnych narzędziach komunikacji. „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  13. 13. O nas Kim jesteśmy? RR Communication Consulting istnieje od 2005 roku. Od tego casu zrealizowaliśmy wiele projektów badawczych, doradczych i szkoleniowych dla wiodących firm działających w Polsce. Opublikowaliśmy kilkadziesiąt artykułów i raportów z badań. Czym się zajmujemy? Wykorzystując wiedzę ekspercką z obszaru komunikacji wewnętrznej, wspieramy naszych Klientów w tworzeniu takiego środowiska pracy, w którym pracuje się efektywnie, z silnym poczuciem identyfikacji i satysfakcji. Dlatego, dzięki zaangażowanej kadrze, nasi Klienci mogą osiągać bardzo dobre efekty biznesowe. W czym się specjalizujemy? Oferujemy kompleksowe wsparcie w następujących obszarach:  Strategiczne zarządzanie komunikacją organizacyjną  Doskonalenie komunikacji kierowniczej  Zarządzanie zmianą  Budowanie zaangażowania pracowników  Internal Branding Kontakt: RR Communication Consulting Ul. Więzienna 21c/8 50-118 Wrocław Tel.: (+48 71) 343 70 15 www.rrcc.pl biuro@rrcc.pl „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by

×