W realiach MŚP bardzo często zapomina się o strategii i skupia się na działalności operacyjnej. W realiach marketingu internetowego, bieżących wskaźników, liczenia ROI, również zanika prawidłowe zrozumienie tego, czym różni się strategia marki od planu bieżącej komunikacji.

1. S Z Y M O N S Ł O W I K
S T R A T E G I A M A R K I
V S .
P L A N M A R K E T I N G O W Y
N A C Z Y M P O L E G A R Ó Ż N I C A ?
H T T P : / / W W W . S Z Y M O N S L O W I K . P L /

2. S T R A T E G I A
długa perspektywa
spójna ze strategią biznesową
niezależna od kanałów
zorientowana na zaistnienie w
świadomości klienta i
zapewnienie rozwoju firmy
przez lata
uwzględniająca otoczenie i jego
dynamikę
realizowana w każdym obszarze
działania firmy

3. P L A N
krótsza perspektywa
oparty o konkretny budżet
uwzględniający konkretne
kanały
zorientowany na konkretne,
mierzalne cele biznesowe
dostosowany do bieżącej
sytuacji
musi wpisywać się w założenia
strategii

4. Plan to sposób rozgrywania bitwy, potyczki
lub kampanii - definiuje ruchy taktyczne i
operacyjne.
Strategia to plan na wygranie wojny i
utrzymanie władzy.

5. Plan marketingowy może być
regularnie kalibrowany, zmieniany w
zależności od zmian w otoczeniu,
nowych kanałów komunikacji itp.
Strategia marki nie powinna być
zmieniana wraz z każdą zmianą
zarządu, agencji etc. Zaistnienie w
świadomości konsumentów jako
marka wymaga konsekwencji.

6. Plan marketingowy musi realizować
założenie strategii, lecz może
wykorzystywać różne formy kreacji.
Strategia marki powinna opierać się
uniwersalnych, długookresowych
preferencjach głównej grupy
docelowej.

7. Plan marketingowy może w większym
stopniu opierać się na testach, próbach
nowych formatów, kanałów, na
"kreatywnych" pomysłach.
Strategia powinna zakładać element
kreacji, lecz musi mieć bardzo solidne
fundamenty w postaci analizy realiów
rynkowych.

8. Plan marketingowy może zakładać
komunikację w odwołaniu do bieżących
wydarzeń i cech poszczególnych
segmentów użytkowników (np.
precyzyjne targetowanie do podgrup)
Strategia to odwoływanie się do
kluczowych potrzeb (racjonalnych i
emocjonalnych). Decydujemy, czy
mówimy o bezpieczeństwie,
przygodzie, komforcie, ambicji...

9. Nie daj sobie wmówić, że lista
tematów publikacji na blogu,
wybór formatów postów, czy
nawet kanałów promocji to
strategia marketingowa.

10. Plan marketingowy powinien w
pierwszej kolejności opierać się na
wypełnieniu założeń strategii
marki.
Na przykład nie promujmy produktu
klasy premium za pomocą przeceny
10%!

11. Plan marketingowy nie może
wynikać z samych założeń
finansowych i sprzedażowych.
Takie podejście może doprowadzić
do stagnacji firmy i przez
nieuwzględnienie długookresowych
trendów doprowadzić do utraty
udziału w rynku.

12. Strategicznym celem firmy jest
przetrwanie w możliwie najlepszej
kondycji - zdobywanie rynku/-ów i
trwałe zaistnienie w świadomości
konsumentów.
Skupianie się na krótkookresowym
bilansie nie zawsze służy realizacji
tego celu.

13. Aby ułożyć dobry plan
marketingowy, konieczna jest
znajomość dostępnego budżetu.
Najpierw budżet - potem plan.
W innym przypadku plan nigdy nie
będzie optymalny i nie będzie
SMART.

14. Sposoby formułowania strategii
zmieniają się wraz z przeobrażeniem
modeli zachowania konsumentów w
długiej perspektywie czasowej.
Jednocześnie relacja między
strategią marki i planem
marketingowym pozostaje
niezmienna.