13. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Stoll (Technische Hochschule Mittelhessen)

Lufthansa Technical Training
Team Stoll von der Technischen Hochschule Mittelhessen
Isabel Kindsvater
Simon Stoll
13. TANNER-Hochschulwettbewerb
für Technische Kommunikation

Tanner Hochschulwettbewerb 2019
Ergebnis Team Stoll
Simon Stoll und Isabel Kindsvater, Technische Hochschule Mittelhessen

Entwicklung E-Learning-Struktur
3
Wie sind wir vorgegangen?
Materialsichtung und
Zielgruppenanalyse1 2Dokumentenanalyse 3Inhaltstypen
4Didaktische Mittel 5Modularisierung
und Strukturierung 6Umsetzung Template
und Beispiele
Copyright © 2019 All rights reserved. | TANNER Hochschulwettbewerb | Team Stoll | 22.05.2019

Zielgruppenanalyse
4
Ergebnisse der Persona-Methode
Voraussetzungen
 Kennt Fachsprache und technische
Zeichnungen
 Benötigt eine einfache, übersichtliche
Aufbereitung, die ohne Vorkenntnisse
verständlich ist
Anforderungen
 Spezifische Informationen zum Triebwerk
 Technische Daten
 Bauteilzuordnungen
 Grundlagen und Zusammenhänge
 Allgemeine Funktionsweise von
Flugzeugtriebwerken
VS
VS

 Textfunktion
 Gemeinsamkeiten
 Informationsdichte
 Inhaltstypen
 Struktur
 Interaktionspotenzial
Dokumentenanalyse
5
Kriterien

Modularisierungskonzept
6
Inhaltstypen
Einleitung
Sicherheitshinweis
Technische Daten
Instruktion
Systembeschreibung

Strukturierung
7
Welcher Überstruktur sollen die E-Learnings folgen?
Oil Lubrication System
Wartungsarbeiten
Technische Daten
Systembeschreibung
Einleitung
Sicherheitshinweise
Engine Cowls
Wartungsarbeiten
Einleitung
Engine Ignition System
Systembeschreibung
Einleitung
Sicherheitshinweise
…
Engine Ignition System
Engine Controls
Engine Cowls
Einleitung
…
Air
Engine Controls
Ignition
Systembeschreibung
…
…
…
Engine Controls
Technische Daten
VS
Aufbau nach
Inhaltstypen
Aufbau nach
Systemen/
Baugruppen
✗
✓

Strukturierung
8
Welche Freiheiten muss es in der Struktur geben?
Triebwerkskomponente
= obligatorisch
= optional
Einleitung
Hauptbestandteile Triebwerkskomponente
Technisches Konzept
Zweck des Systems
Hintergrundinformationen
Technische Daten
Tabelle Technische Daten
Einleitung Technische Daten
Sicherheitshinweise
Sicherheitshinweise
Gefahrenzonen
Schutzequipment
Einleitung Sicherheit
…
…
…

Gestaltung der E-Learnings
9
Design-Grundsätze
 Gemäß Corporate Design der Lufthansa
 Übersichtlich und minimalistisch
 Professionell
 Nutzerführung durch intuitive Bedienung
 Unterstützung der Textfunktion durch Form

Didaktik
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Zielgruppengerechte Informationsvermittlung
 Grundinformationen, die für alle Nutzer
relevant sind, werden via Audiospur
und durch obligatorischen Text
vermittelt
 Zielgruppengerechte Aufbereitung
durch Informationsdichte nach Bedarf:
 Auditiv vermittelte Informationen
können nachgelesen werden
 Zusatzinformationen können
übersprungen werden

Didaktik
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Interaktion
 Marker mit Zusatzinformationen
können Text, Bild und Bewegtbild
enthalten
 Interaktivität im richtigen Maß
motiviert den Nutzer
 Keine Gamifizierung, um
professionell und zeiteffizient zu
bleiben

Didaktik
12
Vorteile von Animationen
Animierte Systemsequenzen
 Erklären Prozessabläufe einfach und
verständlich
 Sprechen den Nutzer mit Audio, Schrift,
Bild und Bewegtbild auf unterschiedlichen
Kanälen an
 Fördern Motivation und Verständnis
 Sorgen für Übersichtlichkeit bei
prozessualen Abläufen
 Schränken die Inhaltsmenge ein, indem
Inhalte nach und nach eingeblendet
werden

Didaktik
13
Übersichtlichkeit durch Animation
VORHER

Didaktik
14
Übersichtlichkeit durch Animation
1
2
3
4
5
NACHHER

Didaktik
15
Quizfragen zur Festigung des Wissens
 Quizfragen zum Schluss jeder
Lernsequenz
 Verfolgung des Lernfortschritts im
Learning-Management-System
 Motivation durch „Bestehen“ der
Zwischenprüfungen
 Umfangreicher offizieller Test zum
Erhalt eines Zertifikats im LMS möglich

Praktische Anwendung
16
Was beinhaltet das E-Learning-Template?
Übergeordnete Struktur
 Maximalmodul enthält alle Inhaltstypen
 Auswahl benötigter Inhaltstypen pro
E-Learning
 Grundstruktur einheitlich
Verwendung der Inhaltstypen
 Im Template als optional oder
obligatorisch gekennzeichnet
 Fragmente innerhalb der Inhaltstypen
auswählbar
 Ersteller orientiert sich am Template
Aufmachung der Inhaltstypen
 Schrift, Audio, Grafik, Animation
 Interaktive Elemente

Praktische Anwendung
Was beinhaltet das E-Learning-Template?
Regeln
 Schreibregeln für Schrift und Audio
 Verwendungsregeln für Bild,
Bewegtbild, Schrift und Audio
 Struktur und didaktische Grundsätze
 Einbindung von Zusatzinformationen
 Gestalterische Vorlage

Was war eigentlich mit VR & AR …?
18
Augmented Reality?
 Für das Selbststudium nicht sinnvoll, Teilnehmer
haben zuhause kein Triebwerk stehen
 Wenn Zugang zum Triebwerk besteht, dann ist
wahrscheinlich auch ein Trainer möglich
 Erklärungen des Trainers sind wahrscheinlich
hilfreicher als Einblendungen in der AR- Brille
oder am Tablet
Virtual Reality?
 Für das Selbststudium sinnvoller
 Können in Systemsequenzen eingebunden
werden
 Geeignet für Cockpit-Rundgang,
Triebwerksbesichtigung usw.
 In unserem Konzept nicht ausdrücklich
vorgesehen, da sehr aufwändig in der
Erstellung bei fraglichem didaktischen
Zusatzgewinn

Schwierigkeiten
19
Was hat uns Kopfzerbrechen bereitet?
 Überblick über Dokumentenfülle bekommen
 In die Thematik einarbeiten
 Inhaltstypen erkennen: Funktion nicht durch Form
unterstützt
 Geeignete übergeordnete Struktur entwickeln
 E-Learnings praktisch umsetzen: Zeitaufwand

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Herzlichen Dank an Tanner und LTT für die
Organisation des Wettbewerbs!

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