3. Fase CuanCtaCva Fase CualitaCva
12 entrevistas etnográficas en hogares
Encuesta online a altamente tecnificados.
muestra de individuos de 3 Minigrupos de discusión (5
ambos sexos, de entre 18 y 55, parCcipantes):
• 1 MG con usuarios/abonados de tv de
representaCva de la población
pago (Imagenio, Ono, Digital+)
internauta española. • 1 MG con usuarios heavy de descargas
Tamaño muestral: 2101 de Internet (más de 6 horas de descargas
a la semana)
individuos. • 1 MG con público televidente de TDT,
(Mayo de 2010) potencial transmedia (que siguen
programas y series con presencia en las
diversas pantallas de una cadena de
televisión).
6. Número de disposiCvos
n=1715
n=697
n=1678
n=1815
n=1519
Se incrementa el número de dispositivos por hogar cuanto más individual es su uso: portátiles,
televisores (en tanto que hay varios en varias habitaciones), reproductores mp3, consolas..
6
7. Han oído hablar de novedades tecnológicas
Total=2101
Las principales novedades tecnológicas que pueden impactar sobre el
consumo audiovisual han llegado ya a oídos del consumidor.
7
8. Deseo de compra de novedades tecnológicas
Base conoce=1446
Base Conoce=2011
Base Conoce=1425
Base Conoce=1510
Los diferentes desarrollos tecnológicos asociados a la televisión despiertan deseo de compra entre
los internautas, en particular lo referido a integración tv-web.
8
10. Visionado de contenidos de descargas
Visionado de contenidos de descargas Persona que realiza la descarga
Base: Total Muestra (2101 casos) Base: hacen descargas :(1.610)
La gran mayoría de internautas se mantiene en el consumo de descargas, y de estos la
mayoría están involucrados en el propio proceso de descarga (88%). Por otro lado, parece
darse una recirculación del contenido descargado.
10
11. Consumo de contenidos descargados de Internet
Con respecto a
oleadas anteriores,
el consumo por ;po
de contenido no ha
variado
significa;vamente.
Se man;enen con
fuerza las series
extranjeras, música
y películas.
Base: Ve descargas (1610
casos)
11
12. Ven descargas de series extranjeras
Top 20
Series extranjeras Porcentajes
Lost 29,8
House 15,1 Anatomía de Grey 3,6
Mujeres desesperadas 3,5
The Big Bang theory 7,7 Gossip Girl 3,2
Como conocí a vuestra
madre 7,5 V 2,9
Heroes 5,8 Dexter 2,7
CSI 5,7 Friends 2,7
Flashforward 5,4 True Blood 2,6
El Mentalista 4,2 Fringe 2,4
Bones 3,9 Smallville 1,9
Prison Break 3,9 Entre fantasmas 1,8
Base: Ve descarga de series extranjeras (1308 casos)
12
13. Ven descargas de series españolas
Top 20
Series extranjeras Porcentajes
Aída 10,8 Cuéntame 2
El Internado 9,6 Aquí no hay quien viva 1,9
La que se avecina 1,9
Águila Roja 8,5
Sin tetas no hay paraíso 1,7
Los hombres de Paco 7,2 Amar en ;empos
Física o Química 7,1 revueltos 1,5
Doctor Mateo 6,9 Los Serrano 1,5
Los Protegidos 6,1 Hospital Central 1,4
Karabudjan 2,5 7 Vidas 1,4
Acusados 2,4 Pelotas 1,4
Hay alguien ahí? 2,4 La pecera de Eva 1
Base: Ve descarga de series españolas (1065 casos)
13
14. Pantalla a través de la cual ve contenidos descargados de manera habitual
PortáCl Ordenador de Mini‐portáCl/
Televisor
sobremesa netbook
48% 47% 45% 21%
Base: descargan + Cenen netbook
Base: descargan + Cenen sobremesa Base: descargan + Cenen
(414 casos)
Base: descargan + Cenen portáCl (1352 casos) televisor(1608 casos)
(1308 casos)
El televisor se iguala a los ordenadores como soporte
de consumo del contenido descargado.
14
15. Soporte a través del cuál reproduce contenidos para ver en la televisión
Un pen drive Un CD/ DVD A través de un A través de un
disco duro disco duro
mulCmedia
51% 44% 40% 36%
Base: ven descargas en tv
habitualmente + a veces (961 casos)
Los usuarios recurren a alternativas sencillas y cómodas
trasladar contenidos descargados al ordenador.
16. Impresión sobre la canCdad de descargas que hace frente hace 1‐2 años
Base: descarga (1610 casos)
Un 30% dice hacer menos descargas ahora que hace 1-2 años, y un porcentaje ligeramente inferior
(25%) declara hacer ahora más que hace 1-2 años. Se observa un pequeño pero relevante
porcentaje (7%) de nuevas “incorporaciones” a las descargas.
16
17. Tipos de programas uClizados para realizar descargas
Base: descarga (1610 casos)
En el momento actual, existe una coexistencia entre los programas P2P y los de descarga
directa, que presentan un mismo grado de uso, e incluso un 22% de usuarios los usan de
manera indistinta.
17
28. Mobile tv
¿Has visionado videos en tu móvil a los que hayas accedido a través de…
Base Tiene móvil:(2.029)
Frente a 2009, mientras los restantes modos de acceso permanecen estables, crecen los
vinculados a la conectividad: navegación fuera del portal de la operadora, aplicaciones y en
redes sociales. Igual que lo audiovisual colonizó la web convencional, está colonizando
lnternet móvil
28
29. Penetración Móvil 3G
El 77% disponen de un móvil con tecnología 3G o Smartphone
37,6% SMARTPHONE 39,3% Móvil 3G
Base total:(2.101)
29
32. TDT– Valoración de la oferta TDT
La TDT ofrece mejor oferta de canales que la tv
analógica
La TDT ofrece mejor calidad de la imagen y el sonido
que la tv analógica
Ha mejorado la oferta de televisión para niños
Ha mejorado la oferta informaKva
Hay algunos canales específicos de mi interés
La calidad de los contenidos de la TDT es baja
Cada vez la TDT está mejor en cuanto a contenidos
Los canales/contenidos que se pueden ver a través
de la TDT no son de interés
Base: Tiene TDT 2064
Prefiero pagar para ver contenidos de calidad
La TDT ofrece mejor oferta de canales que la tv de
pago
La evaluación de la TDT recibe valoraciones similares al 2009, aunque aparecen como elementos posi;vos la
aparición de ofertas específicas (para niños, informa;va, y canales específicos de interés).
32
34. Televisión de pago
Tiene TV de pago y lo contrato por….
MoJvo por el
que lo ha contratado
Base Tiene móvil:(2.029)
El paque;zado y el conjunto de contenidos de la
oferta son los mo;vos de contratación
Base Tiene TV de pago:(629)
34
35. Televisión de pago
No ;ene TV de pago y no lo contrato porque….
MoJvo por el
que no Jene
Base Tiene TV de pago:(2.029)
El coste frente a la amplia oferta gratuita aparecen como
los mo;vos de no contratación de tv de pago. La atribución
de precio crece respecto al año anterior, a consecuencia
quizás de una mayor sensación de crisis.
Base No Jene TV de pago:(1.468)
35
37. Redes sociales y plataformas de comunicación
U;liza y ;ene alguna red social – Redes sociales / plataformas de comunicación que ;ene y u;liza…
“Tengo
cuenta y
uJlizo”
Base Total: (2.101)
9 de cada 10 informantes ;ene y u;liza al menos una
red social.
Facebook se consolida claramente como referente,
mientras Tuen; se asocia al perfil adolescente.
Base Total: (2.101)
37
38. Redes sociales y plataformas de comunicación
Contenidos que suele compar;r…
El contenido más compar;do entre
los usuarios de redes sociales son las
fotos, seguido de No;cias, Vídeos
musicales, Canciones y Vídeos de
humor.
Frente al 2009, destaca la caída en
compar;r fotos en un 14%, quizás de
la mano de una mayor preocupación
alrededor de la privacidad.
Base Tiene y uJliza redes sociales: (1878)
38
39. Redes sociales
Frecuencia de comentarios…
La frecuencia de temas
comentados en redes
sociales se man;ene
estable respecto al 2009
(pero sobre un volumen
de usuarios mucho
mayor).
Las redes son u;lizadas
para hablar sobre las
propias redes (perfiles,
fotos,…), el ;empo
real…, y con cierto peso,
sobre contenido
audiovisual
Base Tiene y uJliza redes sociales: (1878)
39
41. Consolas e internet
TIENE CONSOLA ÚLTIMA
Total
GENERACIÓN (XBOX 360, PS3, WII)
Sí 68,6%
No 31,4%
Base Jene consola: (1598)
Un 72% de hogares internautas tiene consola, de los cuales la gran mayoría de los
hogares tiene al menos una de nueva generación.
41
42. Consolas e internet
U;lización consola PS3 / XBOX 360 / WII para conexión a Internet
Se conecta a Internet
mediante consola
Base Tiene Consola
PS3 / XBOX 360 /
WII: (1.043)
Base Se conecta a
La mitad de los que ;ene consola de úl;ma generación se conectan a Internet a través de
Internet a través de ella. El uso principal es para Jugar online, aunque consola: (545)
un 22% de estos declara conectarse a internet para ver programas y
series online.
42
44. Perfiles
A par;r del contraste de información entre las fases cualita;va y
cuan;ta;va se han podido definir 3 perfiles de internautas: • Son los de mayor edad (39 años) y más
mujeres.
• Aún dentro de un equipamiento
relaCvamente rico, es comparaCvamente
• Son los más jóvenes (31 años de
menor. Su intensidad de uso de internet es
media) y mayor % de hombres.
también menor.
• Dispone de más disposiCvos y
• Se muestra pasivo y tradicional en cuanto a
equipamiento y una conexión a
consumos televisivos
internet muy intensa
• Baja acCvidad en redes sociales
• Una acCtud acCva de búsqueda,
• No descarga ni ve en streaming.
selección y opinión sobre
• Escasamente proacCvos en el acceso a
contenidos televisivos.
contenidos audiovisuales, con un porcentaje
• Usuarios intensivos (casi
relevante de tv de pago.
exhausCvos) de redes sociales:
están en muchas y explotan al • Edad media de 34 años
máximo sus usos. • Con un equipamiento notable y una alta conexión a internet.
• Con un intenso visionado de • Con una acCtud de búsqueda y selección de contenidos, pero bajo en cuanto a
descargas y streaming. opinión y parCcipación.
• También son los que más • Se ha incorporado con decisión a la redes sociales, entorno que ya les resulta
abonados Cenen a tv de pago. “natural”
• Consumo notable de descargas y streaming. El perfil con menos abono a tv de pago.
44
45. Perfiles: Sociodemográficos
Género Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos
Hombre 55,2% 57,5% 56,5% 47,6%
Mujer 44,8% 42,5% 43.5% 52,4%
Edad Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos
Edad Media 34 31 34 39
52,8% por 68,1% por 55,2% por 66,1% por
Porcentaje Edad debajo de 34 debajo de 34 debajo de 34 encima de 35
años años años años
Base Total:(2.101)
45
46. Televidente
Perfiles: Equipamiento tecnológico
Equipamiento TV Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos
Tienen 2 o más Tv 83,5% 88,9% 84,2% 77,5%
Al menos 1 Tv HD 72,3% 80,3% 72,1% 69,9%
Entusiasta Op;mizad Op;mizad
Equipamiento Ordenador Total Pasivos Otros equipamientos Total Entusiastas Pasivos
s ores ores
Tienen portá;l 81.6% 88,3% 81,1% 80,9% Smartphone 37,6% 49% 37,9% 30,8%
Tienen Mini‐portá;l /
26,3% 39% 24,7% 28,3% Media Center 16,7% 24% 16,2% 16,1%
Netbook
Tienen 2 o más Consolas 72,3% 83% 72,4% 66,5%
Ordenadores de 23,4% 39,1% 22,5% 20,4%
sobremesa Disco duro mul;media 46,6% 54% 47,5% 38,5%
Disco duro portá;l 59,7% 66,3% 62% 45%
Base total :(2.101) Base Entusiastas: (156) Base OpJmizadores (1.617) Base Pasivos: (328)
46 46
47. Perfiles de televidente: Frecuencia de visionado TV semanal
Base Jene TV :(2.097) Base :(156) Base :(1.613) Base :(328) Base Jene TV :(2.097) Base :(156) Base :(1.613) Base :(328)
Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos
No;cias 89,2% 84,6% 89,2% 91,7% Debates 36,4% 34% 35,7% 40,8%
Películas 77,1% 71,7% 77,5% 77,8% Program. Infan;l 36,4% 34,5% 36% 39,6%
Series Extranjeras 74% 73,9% 75,4% 67,1% Dibujos adultos 35,9% 41,5% 36,4% 30,5%
Deportes 61,6% 56,8% 61,1% 65,8% Talk show 32,3% 35,2% 31% 37%
Humor 60,4% 63,1% 61% 55,8% Sociedad / Corazón 32,2% 33% 31,2% 36,6%
Series Españolas 58% 52,6% 58,3% 58,8% Cocina / Bricolaje… 30,3% 35% 29% 34,9%
Documentales 48,7% 41,54% 47,9% 55,9% Docu reality 22,2% 22,8% 23,2% 16,6%
Música 45,6% 53,9% 45,7% 41% Adultos 21,8% 24,8% 22,3% 18,2%
Mini serie 44,3% 52,1% 44,4% 40% Docu Show 20,2% 22,2% 20,7% 16,8%
Magazines 42,1% 40,9% 41,4% 45,8% Talent Show 17,5% 26,6% 17,5% 13,6%
Late show 41,2% 51,9% 41% 37,4% Coaching 14,3% 19% 14,5% 11,4%
Reali;es / Concursos 37,7% 42,2% 37,8% 35,4%
47
48. Perfiles: Redes Sociales
Base :(2.101) Base :(156) Base :(1.617) Base :(328)
REDES SOCIALES PURAS
Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos
U;liza alguna red social pura 74,9% 82,8% 76,9% 61,2%
Nº medio de redes sociales 2,08 2,67 2,07 1,74
puras que u;liza
Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos
Facebook 62,2% 66,9% 63,8% 52,5% Flickr 7,1% 8,6% 7,8% 3,1%
Tuen; 29,2% 46% 30,2% 16,4% LinkedIn 5,7% 6,8% 5,9% 4,2%
Spaces /
Espacios 20,8% 11,4% Hi5 4,2% 9,1% 4% 2,8%
20,3% 34,3%
Messenger
Fotolog / 4% 7,1% 4% 2,7%
MySpace 9,4% 18,9% 9,5% 4,4% Metroflog
Twiver Xing / Neurona 3,1% 1,5% 3,3% 3,4%
8,6% 20,3% 8,5% 4%
Foursquare 1,1% 1,9% 1,1% 0,4%
48
49. Perfiles: Descargas y streaming
DESCARGAS Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos
Ve contenidos descargados Base :(2.101) Base :(156) Base :(1.617) Base :(328)
Sí 76,6% 91,8% 90,7% 0%
No 23,4% 8,2% 9,3% 100%
ONLINE / STREAMING Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos
Ve contenidos online Base :(2.101) Base :(156) Base :(1.617) Base :(328)
Sí 48,2% 69,6% 55,9% 0%
No 51,8% 30,4% 44,1% 100%
49
50. Perfiles: Televisión de Pago
TV DE PAGO Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos
Está abonado a TV pago Base TV :(2.097) Base :(156) Base :(1.613) Base :(328)
Sí 30% 40,3% 27,1% 39,4%
No 70% 59,7% 72,9% 60,6%
50
51. Consumo transmedia
• Se observa, a par;r de los diferentes resultados presentados, la existencia de un consumo transmedia
entendido como el seguimiento, circulación y conversación alrededor de contenidos a través de diversas
pantallas y soportes.
• Como hemos visto el consumo de contenidos audiovisuales entre los diferentes perfiles Cene una
gran intensidad (a pesar de las variaciones detectadas).
• Los consumidores no se quedan “atados” a una pantalla o un Cpo de emisión, sino que saltan entre
varias de ellas (tv, portáCl, móvil..), viendo tanto en broadcast televisivo como en acceso online.
• Todo vale para los consumidores: el consumo de una serie o programa se da de hecho a través de
varias pantallas. No se renuncia a la televisión convencional por tener acceso online, sino que
coexisten los consumos en los diferentes soportes y pantallas. Cada pantalla Cene su valor y su
momento.
51
52. Consumo transmedia
• Se “persigue” a aquellos contenidos que obCenen relevancia construyéndose un modelo ideal en el que
puede accederse a ellos en el momento en que se requiere: sea para anCciparse en la conversación sobre
los contenidos, sea para parCcipar en ella, sea para consumos individuales al margen de la integración en
la conversación. Esta dinámica de “perseguir” al contenido es parCcularmente intensa en el perfil que
hemos denominado “Entusiastas”, aunque presenta pesos relevantes para el total.
Muy + Bastante de acuerdo con las siguientes afirmaciones Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos
Me gusta recuperar o volver a ver programas de la televisión
que me han gustado en otros medios como internet, o en otros 59,4% 71,9% 62,9% 36,5%
canales
Cuando un programa o serie me interesa, procuro enterarme
51,7% 65,8% 52,9% 38,9%
de más cosas sobre el mismo (leyendo,….)
Me interesan los “Como se hizo” y entrevistas a protagonistas
35,2% 46% 35,6% 28%
de series a través de la pagina web de la cadena que las emite
Me interesa comprar productos de los programas o series que
19% 27,6% 19,5% 12,7%
me gustan (música, dvds, ropa, juguetes, merchandising..)
Opino en espacios de internet sobre programas y series que
20,80% 27,40% 20,90% 17,10%
me han interesado
52
53. Consumo transmedia: orientadores
• En esta situación, los consumidores se ven en la necesidad de buscar nuevas fuentes de información para
poder seguir los contenidos que les interesan allá donde estén, recurriendo a múlCples fuentes:
• A través de las redes sociales, foros y blogs sobre cine, series y programas.
• A través de las propias páginas de descargas y streaming
• A través de las webs de videos (Cpo Youtube).
• A través de los canales de televisión y las referencias a sus otras pantallas.
• Los canales de pago sirven de referente sobre los úlCmos contenidos en series.
• Los canales TDT asociados a los principales (Antena Neox, Nova, La Siete, etc) van siendo cada
vez más conocidos por los usuarios.
• En los contactos personales, en las conversaciones…
• A través de información y publicidad en periódicos, revistas..
• Además, el perfil de usuarios entusiastas no solo reciben información sino también la distribuyen a su vez
en los medios sociales (redes, foros,…): comunican acCvamente su opinión sobre los contenidos a otros ,
parCcipan, hacen circular los contenidos.
53