1on1カンファレンス｀5th｀Dec.

1. 対話のカウンセラー的アプローチ
for 1 on 1 conference

2. Taku Hasegawa ＠tac_cha_
都内のシステムエンジニア(在宅勤務中)
産業カウンセラー、ITｽﾄﾗﾃｼﾞｽﾄ資格保有
所属する組織・チームで1on1実施
社内でセミナー・ワークショップ開催
好きなことはCSR活動
色んな小学校で月イチのプログラミング授業
LINEスタンプ販売中→

3. 1on1は誰のため？何のため？
メンバーのキャリア
組織の施策
メンバーの働きやすさ
社員のエンゲージメント
メンバーとの信頼関係醸成
メンバーとのコミュニケーション

4. ①カウンセラーとは ②1on1の流れと
テクニック
④まとめ ③1on1実践・自己理解
セッションアジェンダ
みなさんに
それぞれの方法で参加していただく
1on1体験ワークショップです

5. カウンセラー

6. カウンセラーのスタンス
一緒に歩く一緒に立ち止まる 見守る あまりやらない

7. 釣りが上手くなりたい
釣ってみせる釣りを教える 横で話を聴く

8. 流れと
テクニック

9. 場面設定
OARS
傾聴
受容
共感
ラポール クローズ
カウンセリングの流れ

10. 場面設定
OARS
傾聴
受容
共感
ラポール クローズ
カウンセリングの流れ

11. 場面設定 心理的安全性を担保
1.感謝
「私とあなたのために時間を作ってくれてありがとう」
2.目的
「この時間を自由に使いましょう」
3.宣言
「ここで話す内容は評価には、一切影響しない」
4.約束
「ここで話す内容は許可なく他言することは、絶対に無い」

12. 場面設定
OARS
傾聴
受容
共感
ラポール クローズ
カウンセリングの流れ

13. ラポール 信頼関係の構築
１．ミラーリング ：相手の仕草や姿勢を真似る
２．ペーシング ：相手の話し方を真似る
３．キャリブレーション ：相手のサインを読み取る
４．バックトラッキング ：相手の発言をオウム返しす
る
５．セルフディスクロージャー:自分のことを話す
６．グランファルーン ：共通点の認知・合意

14. ラポール 信頼関係の構築
１．ミラーリング ：相手の仕草や姿勢を真似る
２．ペーシング ：相手の話し方を真似る
３．キャリブレーション ：相手のサインを読み取る
４．バックトラッキング ：相手の発言をオウム返しす
る
５．セルフディスクロージャー:自分のことを話す
６．グランファルーン ：共通点の認知・合意
うまくいくようになると・・・

15. 場面設定
OARS
傾聴
受容
共感
ラポール クローズ
カウンセリングの流れ

16. 傾聴 積極的に聴く
１．相槌 ：「あ～」「そうですね」「うん」「たしか
に」「はい」
２．うなずき ：首を縦に振る
３．オウム返し ：繰り返す
４．要約 ：短く言い直す
５．沈黙 ：無言で無反応
６．質問 ：深堀り、周辺の確認

17. 傾聴 積極的に聴く
１．相槌 ：「あ～」「そうですね」「うん」「たしか
に」「はい」
２．うなずき ：首を縦に振る
３．オウム返し ：繰り返す
４．要約 ：短く言い直す
５．沈黙 ：無言で無反応
６．質問 ：深堀り、周辺の確認
うまくいくようになると・・・

18. 場面設定
OARS
傾聴
受容
共感
ラポール クローズ
カウンセリングの流れ

19. OARS 動機付け
１．Open question ：開かれた質問
２．Affirming ：是認
３．Reflecting ：聞き返し
４．Summarizing ：要約

20. OARS 動機付け
１．Open question ：開かれた質問
２．Affirming ：是認
３．Reflecting ：聞き返し
４．Summarizing ：要約
うまくいくようになると・・・

21. 場面設定
OARS
傾聴
受容
共感
ラポール クローズ
カウンセリングの流れ

22. 心理的カタルシス(心理的浄化)
１．出来事 を共有
２．考え を聴く
３．感情 に着目したコミュニケーション
＋
４．自己一致
受容
共感

23. 受容
共感
出来事
感情考え
相手と同じ目線で同じく感じる

24. 出来事
感情考え
出来事
感情考え
自分自身に対しても
受容
共感

25. 出来事
感情考え
出来事
感情考え
私は、この3つを交換することが
コミュニケーションだと捉えています

26. 自己理解

27. 出典：内閣府「ユースアドバイザー養成プログラム」目次
自己理解はなぜ重要か[why]

28. 出典：内閣府「ユースアドバイザー養成プログラム」目次
自己理解はなぜ重要か[why]
カウンセラーってどんな人
カウンセリングの根底の考え方
進め方、テクニック

29. 自己理解って何[what]
タテマエでは無い
全部取っ払って
それを外に出すかは別

30. 自己理解どうやってやるか[howto]
[CL]最近、何をやっても集中できなくて・・困っています。
[CO] 何をやっても集中できないのですね。
[CL]ええ、やらなくてはいけない仕事があるのに全然進まなくて・・
[CO]仕事に集中できず進まない。
[CL]そうなんです・・(沈黙7秒) ちょっと気がかりなことがあって。
[CO]気がかりなこと。
[CL]この先続けていけるのか不安なんです。
[CO]何か気がかりなことがあって、仕事に集中できず、
先のことも不安なのですね。
[CL]考えると夜も眠れないし、ますますダメで・・。(うつむく) 逐音記録というものです
1文ごとに
自分の気持ちと
反応をふりかえる

31. 実践

32. 実際に
1on1を
体験

33. 私はみなさんに
リアル相談
させて頂きます。
設定
・同じ職場の部下(30代男性)
・1on1でアイスブレーク終わったところ
説明1
皆さん 私

34. 皆さん
相談したいこと
ありますか？
私
(私が読み上げます)
説明2

35. 皆さん
相談したいこと
ありますか？ 「実はxxxに
悩んでます」
私
1～2センテンス

36. 皆さん
相談したいこと
ありますか？ 「実はxxxに
悩んでます」
反応
(10~20秒)
私
方法：つぶやく、Discord、メモ書き、心の中で反応
反応例：
「なるほど」
「うん」
「それってどういうことですか？」
「(無言)」
「(うなずく)」

37. 皆さん
相談したいこと
ありますか？ 「実はxxxに
悩んでます」
反応
(10~20秒)
「〇〇が××
なんです」
私
続き話します

38. 皆さん
相談したいこと
ありますか？ 「実はxxxに
悩んでます」
反応
(15~20秒)
「〇〇が××
なんです」
反応
(10~20秒)
私
同様に反応してください。
数場面続けていきます。

39. 練習

40. 相談したいこと
ありますか？

41. 相談者(私)の番です

42. 聴く側(みなさん)が
反応する時間です

43. 少しバイアス掛けます
悩み聴きながら
その時、ご自身が
何を感じたか
に着目してみてください。

44. 本番

45. 相談したいこと
ありますか？

46. 相談者(私)の番です

47. 聴く側(みなさん)が
反応する時間です

48. ふりかえり

49. こんな内容でした
１．コミュニケーションがうまくいかない
２．報告や依頼してもスムーズに伝わらない
３．ん？とか良く分からない・・・って反応される
４．伝えたいことをビシッと伝えられなくて、やきもきする
５．やっぱり今実際そう感じましたか？
６．どうすればうまく伝えられますか？
７．言葉選びが良くない気がする、どうすれば

50. １．コミュニケーションがうまくいかない
２．報告や依頼してもスムーズに伝わらない
３．ん？とか良く分からない・・・って反応される
４．伝えたいことをビシッと伝えられなくて、やきもきする
５．やっぱり今実際そう感じましたか？
６．どうすればうまく伝えられますか？
７．言葉選びが良くない気がする、どうすれば
こんな内容でした
主訴は何か
前半
感情が出てきたとき
気持ちと反応のギャップ
解決策・アドバイス

51. カウンセリング
1on1

52. 聴く側にとって重要なことは？
相手を理解 自身を理解

53. 1on1は誰のため？何のため？
相手のため 自分のため
その他のため

54. Ask the Speakerでは
対話の聴き手・話し手どちらの立場からでも、
また1on1やコミュニケーションで困った場面など
どんなご質問でもカウンセリング観点から
お答えするつもりです。
よそしくお願いします。

55. Thank you