Để đặt mua đầy đủ tài liệu vui lòng liên hệ: Training Store Website: www.trainingstore.vn Email: contact@trainingstore.vn Facebook: www.facebook.com/trainingstore.vn Hotline: (84-8) 6258 4389

1. www.trainingstore.vn
Kỹ Năng Trao Quyền
Tài Liệu Đào Tạo Nội Bộ Chuyên Nghiệp
contact@trainingstore.vn

2. www.trainingstore.vn
Nội Dung
1. Giới Thiệu Về Trao Quyền
2. Giao Tiếp Hiệu Quả
3. Trao Quyền Hiệu Quả
4. Theo Dõi Tiến Độ
5. Phản Hồi
6. Cải Thiện Các Kỹ Năng
2

3. www.trainingstore.vn
Khởi Động
3
Thảo luận nhóm:
1. Trao quyền là gì?
2. Bạn có cảm thấy quá tải với công việc hiện tại?
3. Bạn đang làm gì để hạn chế sự quá tải đó?
4. Bạn sẽ làm gì để nâng cao hiệu quả
làm việc của mình?

4. www.trainingstore.vn
Phần 1
Giới Thiệu Về Trao Quyền
 Khái Niệm Trao Quyền
 Khi Nào Thì Trao Quyền?
 Các Cấp Độ Người Được Ủy Thác
 Quy Trình Trao Quyền
 Lợi Ích Của Việc Trao Quyền
 Một Số Rào Cản Trao Quyền Hiệu Quả

5. www.trainingstore.vn
Khái Niệm Trao Quyền
Trao quyền là hành động giao phó nhiệm vụ
cho một người với sự tin tưởng rằng người đó
sẽ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Trao quyền bao gồm:
– Quyền tự quyết
– Khả năng kiểm soát
- 5 -
Nhà quản lý giỏi là người biết giám sát dự án đã giao phó
đồng thời vẫn phải chịu trách nhiệm ngay cả khi cấp dưới
được toàn quyền chủ động giải quyết công việc.

6. www.trainingstore.vn
Phần 2:
Giao Tiếp Hiệu Quả
 Chúng Ta Giao Tiếp Như Thế Nào?
 Sử Dụng Ngôn Ngữ Cơ Thể Hiệu Quả
 Truyền Tải Thông Điệp Bằng Ngôn Ngữ Cơ Thể
 Nói Theo Kỹ Thuật STAR
 Sức Mạnh Của Sự Lắng Nghe
 Kỹ Thuật Đặt Câu Hỏi

7. www.trainingstore.vn
Chúng Ta Giao Tiếp
Như Thế Nào? (1)
Thông Tin
Nhiễu
Thông Điệp
Phản Hồi
Người Truyền
Thông Tin
Người Nhận
Thông Tin
Người truyền thông điệp muốn giao tiếp một chiều nhưng
người nhận thông điệp luôn muốn giao tiếp hai chiều!

8. www.trainingstore.vn
Phần 3
Trao Quyền Hiệu Quả
 Lựa Chọn Công Việc
 Quyết Định Những Việc Cần Giữ Lại
 Thiết Lập Cơ Cấu Trao Quyền
 Cân Nhắc Các Vị Trí Trao Quyền
 Hiểu Rõ Trách Nhiệm
 Lựa Chọn Đúng Người
 Chuẩn Bị Bản Hướng Dẫn Công Việc
 Tìm Kiếm Sự Nhất Trí
 Hướng Dẫn Hiệu Quả

9. www.trainingstore.vn
Phần 4
Theo Dõi Tiến Độ
 Vận Hành Hệ Thống Kiểm Soát
 Kiểm Soát Sự Trao Quyền
 Giảm Thiểu Rủi Ro
 Củng Cố Vai Trò Người
Được Trao Quyền
 Cung Cấp Sự Hỗ Trợ
 Duy Trì Ranh Giới
 Phản Hồi
 Khen Thưởng
 Phân Tích Khó Khăn

10. www.trainingstore.vn
Phần 5:
Phản Hồi
 Phản Hồi Hiệu Quả
 Phản Hồi: Địa Điểm Và Thời Gian
 Các Phương Thức Phản Hồi
 Phương Thức Phản Hồi Sandwich
 Cung Cấp Phản Hồi
 Ghi Nhận Và Khen thưởng
 Phân Tích Khó Khăn

11. www.trainingstore.vn
Phần 6
Cải Thiện Các Kỹ Năng
 Phát triển kỹ năng của người được trao quyền
 Chỉ định trưởng bộ phận
 Phát triển bản thân

12. www.trainingstore.vn
Giới Thiệu Về Training Store
Training Store là dịch vụ phát triển đội ngũ
giảng viên và cung cấp các tài liệu đào tạo –
huấn luyện chuyên nghiệp dành cho nội bộ, tổ
chức doanh nghiệp.
Dịch vụ này được triển khai bởi công ty đầu tư
giáo dục Talent Mind Education với nhiều
năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn chiến
lược nhân sự, đào tạo và phát triển con người.

13. www.trainingstore.vn
Ưu Điểm Của Training Store
Giúp doanh nghiệp phát triển đội ngũ bằng
chính nội lực công ty.
Tiết kiệm chi phí tối đa.
Thời hạn sử dụng gói tài liệu không giới hạn.
Tùy chỉnh theo nhu cầu đào tạo – huấn luyện
nội bộ.

14. www.trainingstore.vn
Một Số Hình Ảnh
Về Training Store

15. www.trainingstore.vn
Một Số Hình Ảnh
Về Training Store

16. www.trainingstore.vn
Một Số Hình Ảnh
Về Training Store

17. www.trainingstore.vn
Training Store
Dịch vụ phát triển bởi Talent Mind Education
Tel: (84.8) 62 58 43 89
Website: www.trainingstore.vn
Email: contact@trainingstore.vn
Facebook: www.facebook.com/trainingstore.vn
Thông Tin Liên Hệ