Training Store - Kỹ Năng Đàm Phán

- 1 -www.trainingstore.vnwww.trainingstore.vn
Kỹ Năng Đàm Phán
Tài Liệu Đào Tạo Nội Bộ Chuyên Nghiệp Nghiệp
contact@trainingstore.vn

- 2 -www.trainingstore.vn
Nội Dung
1. Đàm Phán Là Gì
2. Chuẩn Bị Đàm Phán
3. Các Giai Đoạn Đàm Phán
4. Giải Quyết Vấn Đề Khó Khăn
5. Đàm Phán Ngoài Phòng Họp
6. Đại Diện Đàm Phán

1. Đàm phán là gì?
2. Làm sao để đàm phán hiệu quả?
3. Đặc điểm nhận biết của nhà đám phán giỏi?
4. Chia sẻ hai trường hợp đàm phán
thành công hoặc thất bại của bạn.
Khởi Động

Phần 1
Đàm Phán Là Gì
Theo wikipedia.org
 Đàm phán là cuộc trao đổi giữa hai hoặc hơn hai
người/ nhóm nhằm:
– Tìm tiếng nói chung, san lấp khoảng cách hay
giành được lợi thế trong đàm phán,
– Đạt được thỏa thuận thông qua những hành
động,
– Thương lượng để mang lại lợi ích cho cá nhân
hoặc nhóm,
– Đạt được kết quả thỏa mãn các bên tham gia.
 Đàm phán là quá trình mà mỗi bên tham gia cố
gắng giành được lợi ích về phần mình càng nhiều
càng tốt khi cuộc đàm phán kết thúc.
 Có hai dạng: Đàm phán hội nhập (Integrative
negotiations) và Đàm phán phân bổ (Distributive
negotiations).

Phần 2
Chuẩn Bị Đàm Phán
Nếu bạn không biết mình sẽ đi đâu thì bạn có thể dừng lại ở bất kỳ nơi nào!
(If you don’t know where you are going, you will probably end up somewhere else!) -
Lawrence J. Peter

Chuẩn Bị Phương Án Thay Thế
(WATNA Và BATNA)
 Các bên tham gia đàm phán thường bị chi phối bởi những
nhận định sai lầm của mình về các phương án thay thế.
WATNA
(Worst Alternative To a
Negotiated Agreement)
Phương Án Cuối Cùng
Có Thể Thỏa Thuận.
BATNA
(Best Alternative To a
Negotiated Agreement )
Phương Án Tốt Nhất
Để Thỏa Thuận.

Phần 3
Các Giai Đoạn Đàm Phán
 Trao Đổi Thông Tin
 Thương Lượng
 Kết Thúc

Phần 4
Giải Quyết Vấn Đề Khó Khăn
 Sẵn Sàng Ứng Phó Với Tác Động Bên Ngoài
 Xử Lý Các Cuộc Công Kích Cá Nhân
 Kiểm Soát Cảm Xúc
 Quyết Định Thời Điểm Bỏ Đi
Trong khó khăn luôn có cơ hội.
(In the middle of difficulty lies opportunity) - Albert Einstein

Phần 5
Đàm Phán Ngoài Phòng Họp
Hằng ngày, mỗi người đều có những cuộc đàm phán
không chính thức với đồng nghiệp, người bán hàng
hay thậm chí là với gia đình mình.
Ứng Dụng Vào Đời Sống
Đàm Phán Qua Điện Thoại
Đàm Phán Qua Thư Điện Tử

Phần 6
Đại Diện Đàm Phán
 Chuẩn Bị Kỹ Càng
 Chọn Đội Tham Gia Đàm Phán
 Xử Lý Những Câu Hỏi Hóc Búa

Giới Thiệu Về Training Store
Training Store là dịch vụ phát triển đội ngũ
giảng viên và cung cấp các tài liệu đào tạo –
huấn luyện chuyên nghiệp dành cho nội bộ, tổ
chức doanh nghiệp.
Dịch vụ này được triển khai bởi công ty đầu tư
giáo dục Talent Mind Education với nhiều năm
kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn chiến lược
nhân sự, đào tạo và phát triển con người.

Ưu Điểm Của Training Store
Giúp doanh nghiệp phát triển đội ngũ bằng
chính nội lực công ty.
Tiết kiệm chi phí tối đa.
Thời hạn sử dụng gói tài liệu không giới hạn.
Tùy chỉnh theo nhu cầu đào tạo – huấn luyện
nội bộ.

Một Số Hình Ảnh
Về Training Store

Về Training Store

Training Store
Dịch vụ phát triển bởi Talent Mind Education
Tel: (84.8) 62 58 43 89
Website: www.trainingstore.vn
Email: contact@trainingstore.vn
Facebook: www.facebook.com/trainingstore.vn
Thông Tin Liên Hệ

Training Store - Kỹ Năng Đàm Phán

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (6)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Training Store - Kỹ Năng Đàm Phán

Editor's Notes